Franprix

"Magasin catastrophique, il y’a jamais de caissière de disponible pour une simple boisson 10minutes d’attente Je ne recommande absolument pas"

"Dés mon entrée dans le magasin, le vigile hurle sur mon amie et moi afin que j’enlève ma capuche. Cela ne me dérange en rien de retirer mon couvre-chef en revanche, il y a des manières de parler aux gens, et en particulier aux clients."

"Je viens depuis des années dans ce magasin mais la c’en est trop… je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. le personnel est odieux dans sa globalité. Le temps d’attente est de 25 mn pour récupérer un paquet (même si pas de client en caisse) Jamais de bonjour, jamais d’au revoir… Vraiment l’impression de déranger … Très en colère comme beaucoup de gens du quartier…"

"Magasin victime de son emplacement avec des personnes ivres et dans des états plus que seconds. Le personnel fait ce qu’il peut et est sympathique. Par contre les prix ? On est dans le 18 pas le 16, certain produits sont le Prix du double ailleurs.."

"Le mercredi 26 mars 2025 , j’ai effectué des achats dans ce magasin d’une valeur 19.€ . Je n’ai pas pris le ticket de caisse . Mes achats contenaient une bouteille de cidre rose franprix . Le soir en ouvrant la bouteille il y a des résidus et le goût indique que la date de consommation est passé. Je regarde le bouchon c’est indiqué le 24/01 . À ce jour , je me présente dans le magasin pour signaler le problème et demande qu’il retire le produit pour que cela ne présente pas pour d’autre consommateur. Le responsable du rayon n’est pas en mesure de retirer le produit ni résoudre le problème . Il affirme que ce produit est consommable et la date sur le produit est la date de mise en bouteille. Je demande à ce dernière de m’indiquer la date limite de consommation, il me répond je ne sais pas madame ."

"Accueil agréable, personnel souriant et professionnel, rayons soigner et propre . Je recommande !!"

"Super magasin, bien placé à proximité du tram et du metro. La responsable rabia au top"

"Bonjour, C'est mon premier passage dans ce magasin et le Vigile m'a arrêté en sortant et m'a demandé pourquoi je n'ai pas laissé mon sac à l'entrée, je n'ai aperçu aucune affiche et on ne m'a pas demandé de laisser mon sac à l'entrée, donc je ne pouvais pas le savoir! Néanmoins j'ai proposé de monter mon sac et après il m'a dit de façon pas très agréable c'est bon !. Je pense c'est mieux de bien afficher les règlementations intérieurs ou les dire à l'entrée plutôt que de prendre le client par suprise. Le comportement du Vigile est plutôt inacceptable face au client, un peu de politesse et dire bonjour et au revoir c'est la base. Merci de prendre en compte mon avis en tant que client et qui souhaite retourner dans ce magasin."

"Magasin super bien organisé, Personnel très chaleureux et serviable, Je recommande à 100%"

"personnel très accueillant, magasin propre et bien rangé, je recommande"

"De parfaits voleurs via plateforme Deliveroo et Uber eats jai commander plusieurs fois depuis des mois , je me suis aperçue qu’il manque des articles dans chaque commande envoyé, en tant que pro du commerce leur vente et leur manière douteuse de pratiquer et à révoquer en France"

"Magasin propre sympa, personnel agréable. Franchement c'est magnifique."

"Franprix Porte de la Chapelle magasin accueillant personnelles propres et souriant et même le vigile qui est très sympat"

"Magasin très médiocre, Personnel peu accueillant, toujours une longue attente aux caisses, Vigiles non respectueux, Non recommandable. Horaires affichées non correctes , ils ferment beaucoup plus tôt que ce qu'ils disent sur Google."

"95 cts pour une cristalline 50cl, bien sûr ne provenant pas du frigo et caissière qui se fout de ma gueule avec le mec de la secu lorsque j'exprime ma surprise concernant le prix..."

"C’est un beau magasin, personnels souriants accueillant, rien à dire"

"ça fait 2 ans que je passe dans ce franprix et il y a une employée tout bonnement adorable depuis tout ce temps. Cependant, récemment, une jeune femme a été embauchée et elle est vraiment imbuvable. Ne réponds pas aux bonjour, tire la tronche jusqu’au sol, à se demander si on l’a dérange ! Pitiez tirez lui en un mot"

"Je suis commerciale pour une marque et j'ai eu le plaisir de rencontrer le responsable et de visiter ce magasin. Très bon accueil, bonne humeur. Je conseille ce magasin !"

"Lieux très agréables, personnelle accueillant vous pouvez faire vis courses en toutes sécurité des agents sont là pour veillez à cela. N’hésitez pas !"

"Une expérience magnifique. Magasin bien tenu avec une équipe agréable. Merci"

"Personnel au top et magasin très propre, je recommande pour vos courses :)"

"Magasin bien tenu, avec du choix. Le directeur y est très sympa, je recommande. Le magasin mise sur la sécurité et c’est agréable !"

"La sécurité et le caissier agresse les client ils les menaces parle hyper mal . Sa fait plus de 20 ans que je vais dans se framprix depuis que le propriétaire a changer c’est n’importe quoi tout le voisinages et du même avis iIs ferme toujours le magasin avant l’heur on trouve des produits périmés ! je n’est jamais vu sa !Un magasin de clochard les employés ne sons ni professionnels ni polie des incompétents ,le magasin est très sale !Une honte ! Quand le responsable c’était Antoine sa n’avais rien à voir !"

"Magazin pratique et simple, bien entretenue avec une bonne choix de produits. Accueil chaleureux, personnel chaleureux à l’écoute toujours disponible a aider le client et l’accompagner avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement!"

"Personnel agréable, magasin bien entretenu ! Bon choix dans les produits, je recommande !"

"magasin propre accueil chaleureux, personnel de qualité et toujours disponible à aider les clients avec beaucoup de bienveillance. Merci pour les conseils en terme de produit."

"Magasin propre accueil chaleureux le personnel toujours disponible à aider les clients"

"Magasin, propre organisé. Les caissiers et salariés de ce Franprix sont très sympa et nous conseille même certains produits lorsqu’on a un doute. Je recommande !"

"N'y allait pas il est 12h22, 8 janvier . Une queue incroyable qui va jusqu'au rayon chips, on attend, pas de caissière, on fait passer une handicapée. La caissière vient enfin avec ses lunettes brune, elle discute avc sa collègue, un homme pose ses produits avant les miens. Je lui précise bien que je suis avant lui et je montre à la caissière ma bouteille, comme elle discute elle ne m entend pas et fait passer le monsieur avant moi. Elle n à jamais voulu me faire passer avant celui ci bien qu il lui ait précisé que j étais là avant lui. Elle prend ma bouteille et la refourgue à l autre caissière je ne suis pas d'accord. Je sors sans payer mes produits en laissant tout sur place. Cette caissière devrait être formée à nouveau ! Et pas d excuses de sa part"

"Je mets 3 étoiles pour la gentillesse du personnel mais j'en enleve deux car il arrive souvent que des produits soient périmés et vendus quand même notamment au rayon frais ou que les prix affichés ne soient pas ceux annoncés en caisse , bien faire attention lors du passage en caisse"

"Je met 4 étoiles car la fréquentation est horrible, mais je tire mon chapeau au personnel : caissiers, vigils etc C'est très bien organisé et sécurisant malgré tout 👍"

"Bonjour Hier j'étais au magasin Franprix De Porte de la Chapelle la directrice du magasin ma mal parlé en croyant que je vais la répondre elle est pas fait pour l'image du magasin elle se croit supérieur aux autres Et beaucoup agressif envers la clientèle au niveau de l'équipe nickel j'habite à Porte de la Chapelle plus de 20 ans je n'ai jamais eu d'histoire avec aucun responsable et aucune directrice bonne journée"

"Je je fais souvent mes courses au Franprix de porte de la chapelle et je suis une cliente mécontente car au niveau du personnel en soi j'ai quasiment rien à dire nickel mais la directrice du magasin c'est une personne vraiment désagréable sans sa le magasin il est top j'ai rien à dire dessus mais dès qu'on veut un renseignement ou quoi que ce soit mais la dame c'est limite si elle va pas nous taper ou nous mitrailler avec son regard mais franchement le magasin limite j'ai pas envie de le recommander mais se serais une punition pour le reste du personnel qui est vraiment tres accueillant et chaleureux franchement je serais la maison mère de franprix quel ailles réviser le SBAM++++ J'AI VU VOTRE REPONSE A MON COMMENTAIRE SI JE DONNE MON AVIS C'EST POUR QU'IL AI UN MEILLEURE ACCUEIL DONC PAS BESOIN DE SE DÉPLACER POUR EN PARLER CAR LES CRITIQUES QU'ELLES SOIT BONNE OU PAS DOIVENT NOUS REMETTRE EN QUESTION MAIS MERCI POUR L'INVITATION BONNE CONTINUATION"

"La sécurisé est trop grossière et désagréable. Le caissier a fait plusieurs erreurs sur mon ticket. Je l’ai expliqué mais l’attitude du caissier était trop désagréable, il m’a crié fortement!!! La sécurité est venu aussi pour m’a crié ! Il est violent. Je voulais appeler la police."

"J'ai acheté une télévision. La boîte était beaucoup plus grande qu'il ne l'avait prévu, je n'aurais pas pu mettre cette boîte dans la voiture sans M. Umar. Une personne très gentille et intelligente, merci beaucoup encore."

"J'ai commander un colis sur Cdiscount il mont donnée ce Franprix comme point relais et moment où je suis parti récupéré mon colis le responsable me dit qu'il n'allais pas me donner mon colis parce qu'il avait beaucoup de choses à faire ! Si vous n'est pas capable de recevoir des cois ne le faites pas! Bandes d'incompétents Résultat j'ai annulé ma commande et jesper qu'ils vont faire quelque chose contre le responsable"

"Depuis quelque mois j’observe un grand changement au seins de ce magasin, il reste tt de même un point super important à améliorer qui est la queue. Nouveau personnel, ce qui fait du bien aux clients réguliers, RIDAH est juste super sympa et serviables."

"Bonjour je voulais vous faire part de mon mécontentement de se franprix je me suis retrouvé au commissariat pour un vol que je n'ai pas commis j ai était accusé à tort d un vol de portable l accusations et fondé sur une vidéo du magasin car le voleur s habille en noir comme moi la gérante m'a accusé directement sans chercher à comprendre il faut que cette dame se fasse soigner si elle est malade"

"Un Franprix plutôt cher (étonnant pour le niveau de vie faible du quartier) et dont les produits sont parfois proches de la date de péremption, quand ils ne la dépassent pas. En revanche Le personnel est plutôt sympa"

"Bonjour, Vôtre agent de sécurité m'a refusé l'entrée le mardi 16 nombre à 19h30, en me demandant de laisser mon porte document a l'entrée du magazin malgré que je lui ai montré qu'il ne contenait que mon pc portable. Ayant jamais vu ça dans aucun un autre magazin en france et vu la spécificité de porte de la chappelle, je vous conseille de lui demander d'être plus flexible si non vous perdrez vos clients habituels comme moi aujourd'hui. Bien Cordialement."

"On ne peut pas rentrer dans ce magasin sans se faire littéralement accuser de vol et ouverture des sacs obligatoire avant de sortir. C'est très désagréable et le personnel Idem. Zéro pointé. Fermez votre magasin si vous voulez plus avoir de vols."

"Bon et bien après 3 passages dans votre franprix j'ai eu affaire a 3 personnes différentes, un homme très sympa et 2 caissières hyper désagréable. Ça ne donne franchement pas envie d'y retourner."

"J'y vais souvent car j'habite juste à côté, mais je préfère quand j'ai le temps, aller plus loin, le nombre de produits périmés vendus dans les rayons... Même les légumes sérieux.... Achetés et cuisinés le jour même, une partie est à jeter, car en dessous on se rend compte que certains sont pourri. Le midi ils font les mises en rayon, il y a des rolls un peu partout et si vous y passez à la pause déjeuner, certains employés (les plus jeunes) vous font comprendre que vous faite c**** à être dans les rayons"

"Personnel insolent....pour eux ,ils s'en fichent de l'image du magasin.... Dommage Pour leur employeur . Il y a une dame de type magribine , j'ignore si c'est la responsable mais une vraie insolente. Je recommande pas ce magasin."

"Bonjour, Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice ce franprix est enfin propre, remplis et bien achalandé. De plus elle est très agréable et très serviable et à l’écoute des clients. Par contre, faudrais penser à remplacer l’africaine qui est parfois en caisse et qui se prend pour l’a chefs alors qu’elle n’est même pas capable de dire bonjour quand on passe à sa caisse. Et le sois disant responsable du soir qui passe son temps à fumé."

"Bonjour, Avant j'allais entre 5 à 6 fois par semaine dans ce magasin malheureusement, depuis décembre dernier j'y vais qu'1 voir 2 fois maximum pour un besoin d'achat immédiat. Je ne trouve plus la même chaleur humaine que j'ai pu ressentir avec l'ancien responsable paix à son âme qui avait toujours un sourir, un mot gentil envers tout le monde & qui traitait tout le monde de la même façon."

"Bonjour, je suis un riverain et je viens au moins une fois par jour dans ce magasin. je tiens à vous dire que la personne responsable du magasin ne respect pas les clients. j'ai été victime et j'ai vu d'autres personnes se faire manquer de respect. j'ai connu l'ancien responsable paix à son âme qui au contraire donnait envie de venir faire tes courses tellement il était sympa, souriait avec tout le monde et traitait tous sur les mêmes pieds d'égalité. passer une excellente journée."