Franprix

"A fuire prix prohibitifs, à éviter en livraison annule les commandes après plus 30 minutes d'attente ..."

"Jamais vu un franprix aussi chère...."

"Tchiper par un employé parce que j'étais sur son passage pour prendre un produit La veille ni Bonjour, ni au revoir, je demande un sac il répond rien et se contente de le sortir et de le poser sur la caisse Vivement qu'ils soient remplacés par des caisses automatiques"

"Franprix cher, certains personnels désagréables. De plus, produits périmés…"

"Franchement j’ai l’habitude de faire mes courses là bas mais plus jamais je mettrai mes pieds là bas. Il y’avait une promo qui n’était pas passé du coup on m’a demandé de revenir la prochaine fois pour prendre un truc qui coûte pareil ( or que je voulais un remboursement). La caissière etait très gentille donc j’ai dis ok mais en revenant après y’avais un monsieur qui a la peau brune qui voulait ni me rembourser ni me faire passer l’article or que je lui ai bien expliqué la situation et tout mais il n’a pas voulu. Non seulement ils m’ont pas passer la promo en plus de ça ils ont pas voulu me rembourser donc plus jamais je mettrai mes pieds dans ce Franprix"

"On est dimanche, 08h45 sur la devanture du Franprix, il est écrit que le commerce ouvre à 08h00 (sur internet 08h30), rien de cohérent. Un employé présent au Franprix ouvre et nous dit que le Franprix ouvre à 09h00. À n’y rien comprendre"

"Magasin vide …pas de bonjour ni de rendu ni de réponse à ma question? Si je donne mon sac ? Pas de réponses faut bien rire et ensuite ça hurle à l’heure du réveil, « Madame »!!! Chacuns ses réactions! je ne préfère pas enrichir des personne aussi peu commercial."

"Lorsqu’un client vous salue, il est important de répondre, plutôt que de faire des commentaires au vigile en souriant. Rappelons que vous êtes au service des clients, et non l’inverse (un point que certains employés semblent parfois oublier)."

"Le caissier etait en appel en haut parleur dans le plus grand des calmes, pas un bonjour ni merci ni au revoir. Il a fait peser des myrtilles a la place de prunes sur sa balance. Comportement inadmissible, d’autant plus vu les prix énormes des produits."

"Oignon jaune à 2,79€ le kg facturé a la caisse 4,99€ le kg... je m'en rend compte en rentrant chez moi malheureusement. C'est pas la première fois que ça arrive"

"Magasin et employés d’escros! Affiche une promotion mais ne l’applique pas. À fuir."

"J’habite dans le quartier je viens souvent ici, la plupart du personnel est très désagréable et c’est vrai que les prix sont très cher et il faut vérifier ce que les caissiers vous encaisse"

"Les prix de ce Franprix, sont une HONTE ABSOLUE !!! Le patron de cette enseigne prends vraiment les clients pour des pigeons ! Il serait grand temps de boycotter et ne plus y aller ! Ils sont 40% plus chers sur tous les produits que tous les supermarchés sur le secteur !! Si tout le monde boycotte, ils ne pourront que réduire leurs marges de cochons ! À FUIR TRÈS TRÈS VITE !"

"Mal tenu, les prix sont exorbitants en face d’un personnel peu agréable. Déjà vu la caissière écouter des messages vocaux pendant le passage en caisse normal. Seul avantage : la localisation et je pense qu’ils le savent"

"Bonjour, j’ai constaté que la responsable n’est ps très agréable vis-à-vis de ses employés. Je crois qu’elle s’appelle Ouda, je trouve que ses propos sont assez déplacé envers ses collègues et envers ses clients. Dans une société où l’on nous apprends que le client est roi, cette dame ne respecte pas assez cet règle à mon goût. Je l’ai entendu traiter ses employés d’âne."

"La caissière est vraiment d'une vulgarité incroyable."

"Prix exorbitants, rarement un bonjour ou un bonsoir de la part de l’équipe qui passe son temps les écouteurs aux oreilles, en étant plus concentrée sur son telephone que sur les clients, vaut aussi pour la manageuse du soir, j’ai rarement vu aussi malpolie"

"Prix exorbitants et personnels malpolies qui parlent sans gênes de leur affaires personnelles devant tout le monde."

"Attention si vous achetez des produits au kilo comme des légumes et des fruits. en effet, aujourd'hui j'ai pris des bananes a 1,99 le kilo et qui pesait 1.420 et le prix affiche a la caisse été de 3€40 et j'ai eu beau expliquer a la caissière que ce n'était pas possible celle-ci ne m'a pas crue. Le problème n'est pas les 0.60 centimes en plus mais que j'y fais souvent mes courses et que c'est la première fois que je regarde de plus près. Donc attention 0.60 aujourd'hui plus 0.60 de demain... Ça fait beaucoup."

"Pire magasin, j'ai pris aujourd'hui au moins 6 articles avec des prix absolument rien avoir avec ceux affichés en rayon, personnel aigrie et loin d'être fait pour la vente, Je viens de repasser aujourd'hui 25 mars à 18h30, la caissiere Fatma qui est entrain de boire de l'eau et manger en pleine caisse et qui dit même pas bonjour ni au revoir , vous êtes sûre que elle travaille chez vous ? Fuyez."

"Les prix des fruits et légumes sont corrects. Pour le reste, cela dépend. Des fois c'est correct et des fois c'est excessif !"

"Donc , je suis venu acheter des articles dans votre magasin . Au moment de passer a la caisse , j'ai vu une femme visiblement anglophone qui demandait de l'aide a un caissier ( un grand locksé avec un accent ouest africain qui travaillait dans les coups de 10h30 dans la caisse du fond) qui l'a redirigé vers sa collègue qui parlerait mieux anglais. Ensuite , il a rigolé en disant que même si elle parlait français il l'aiderait pas. Moi instinctivement j'ai réagi en lui disant écoute c'est pas bien ce que tu fais après sa surprise car il s'attendait pas à ce que quelqu'un réagisse , il commence a changer sa phrase en disant l'inverse. Ensuite il commence a me dire oh mais t'as pas dit bonjour alors que le problème n'est pas la, je fut surpris car je pensais qu'il allait réagir comme quelqu'un de rationnel et il a commencé a vouloir hausser le ton. J'ai soutenu le regard en restant calme, et je suis parti , le seul truc qui m'a retenu d'aller confronter sa responsable, ce caissier avec cette cliente c'est que je devais me rendre au travail, si vous pensez que c'est impossible , confrontez le , posez lui des questions sur cela Dès le début, cet individu ne voulait pas travailler , on peut avoir ses raisons mais dans ce cas on demande un repos , on préviens le responsable, on ne viens pas, mais on ne fait pas peser cela sur les clients. Je n'ai jamais vu ça de ma vie dans un magasin pourtant je suis dans le quartier depuis presque 6 ans et suis un habitué de ce framprix Même chez les agents de sécurité je n'ai jamais entendu ce genre de choses. Autre chose : ce n'est pas pour son apparence ou son accent sur je dit cela mais pour son comportement . Soyez svp plus vigilants quant aux gens que vous recrutez, ceci n'est pas normal . Et sachez que ya des gens beaucoup plus fous que certains de vos caissiers qui s'amusent à se moquer et mal parler des gens."

"Des prix mal étiquetés (des prix exorbitants d'ailleurs), constamment. Mais là c'est carrément un plat préparé avec une mauvaise étiquette pattes au boeuf bolognaise au lieu de poulet patate douce (pb de viande, d'allergies,... c'est sérieux là)"

"Un employé qui tient des propos raciste envers une personne d'origine asiatique. Quand je défends l'employé il me menace en levant sa main devant mon visage. Son collègue qui voit la scène vient à son renfort pour justifier son comportement. Je suis choquée. Depuis cet incident je ne vais plus à cet endroit. C'est extrêmement grave."

"Fuyez! Franprix le plus cher de France et qui se permet d’augmenter ces prix au gré du vent et des événements sportifs ! Pour exemple la litière LP gel de silice à 2,99€ augmenté à 7,99€ contrairement aux autres Franprix du quartier les fromages sont plus chers que chez le fromager etc.. la liste est longue. La majorité des produits n’ont pas de prix étiquetés quand ceux étiquetés sont facturé plus cher en caisse! C’est illégal la répression des fraudes doit être alertée! Si le gérant croit pouvoir profiter de son emplacement attractif pour les gens de passages et les touristes les riverains eux ne sont pas dupes!"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Se faire agresser verbalement et insulter par un employé ne devrait pas exister lorsque qu’un CLIENT effectue un achat. Je suis allé acheter mon repas du midi dans la précipitation, ayant couru en étant face au rayon, le courant d’air sortant de mon nez a soit disant frôlé le coude d’un employé. Celui-ci s’insurge, m’explique que ce n’est pas parce que c’est un « employé » qu’ils doivent être traités comme des chiens, me menace et m’insulte avec un language plus que fleuri. À l’origine je suis juste venu comme chaque jour acheter mon repas du midi, j’étais juste essouflé, je ne lui ai ni manqué de respect et je le laissais terminer de disposer des articles en rayon. L’employé s’enflamme sans aucune raison et je suis tombé des nues. S’ensuit une expérience client désastreuse et un responsable qui ne sait apporter aucune réponse à cet incident en donnant limite raison à son employé. Je comprends les dizaines d’avis négatifs sur ce magasin. Une situation ubuesque pour une raison qui dépasse l’entendement. En bref, arrêtez de respirer au risque de vous faire insulter Cordialement"

"Chaque matin, je me rends dans ce Franprix qui est proche de mon lieu de travail et chaque jour lors de mon passage en caisse lorsque le jeune homme ayant des locks est en caisse il ne prends même pas la peine d’accueillir les clients en disant BONJOUR AU REVOIR, VOULEZ VOUS LE TICKET, ce qui est une base en vente, ni demander par quel moyen payons-nous, ni le total de nos articles. C’est aberrant et cela ne m’étonne même pas de la note du Franprix, remettez vous en question c’est urgent avant que le pire n’arrive. Il me semble que c’est la responsable ayant des cheveux noirs, lunettes, je plains les employés elle n’a rien de professionnel pourquoi est-elle encore là ?! Changez de travail si cela ne vous convient plus franchement."

"Malhonnete du magasin (prix significativement differents lors du passage en caisse sur un grand nombre de produits), prix deconnectes de la realite, nombreux produits perimes, etiquettes de prix manquantes dans les rayons. Personnel peu professionnel TRES aggressif et menacants. Mais que fait la repression des fraudes ce magasin devrait etre ferme depuis belle lurette."

"A fuir! Tres cher, et souvent que deux voire une seule caisse d'ouverte alors qu'il y a du monde, on attend autant que chez LIDl mais au moins ces derniers sont moins chers! Il n'est jamais demande si l'on veut le ticket de caisse, je le demande pas toujours quand je fais mes courses mais il semble que cela soit difficile a obtenir dans ce magasin! Ce matin j' hachete quelques articles , j'attend un long moment avant de passer en caisse car il y en avait que une d'ouverte et beaucoup de clients et au moment de payer il ne m'est pas demande si je veut le ticket, apres avoir paye je demande a avoir le ticket car il me semblait qu'il y avait une erreur sur le prix demande et je voulais vérifier, au lieu de me sortir le ticket de caisse comme il est fait rapidement dans les autres magasins dans ce cas , votre hote de caisse voulait appeler sa responsable pour sortir ce ticket de caisse pretendant qu'il ne pouvait le faire lui même, ayant suffisemment attendu je suis parti et une chose est certaine je ne remet pas les pieds dans ce magasin!"

"Oui, ce franprix est un des plus chers d'Ile de France. Oui, parfois vous ne trouverez pas d'étiquette prix et vous vous retrouverez à la caisse à râler car le prix est exorbitant. C'est un fait et je ne comprends pas qu'on les laisse continuer ainsi. Au delà de ce constat, je plains les employés, pour la plupart gentils, qui ont à subir les foudres d'une responsable fraichement arrivée: cheveux noirs, bouclée, lunettes. Cette dernière pratiquant un management par le bas, faisant des reflexions à haute voix, pour les enfoncer. Pauvte service RH que vous avez Franprix."

"Je n'étais pas allée dans ce Franprix depuis des mois. La dernière fois, j'avais vu des employés traîner des sacs de pâtes à même le sol pour les mettre dans le bar à salades Picadeli. Heureusement, ce bar n'est plus là, ce qui est une bonne chose, car il était vraiment dégoûtant. Aujourd'hui, je décide tout de même de repasser dans ce magasin. Quelle erreur ! Les prix étaient déjà beaucoup trop élevés la dernière fois, mais cette fois-ci, c'est carrément indécent. Comment est-il possible de vendre des produits encore plus chers qu'à l'aéroport ? Et ce n'est même pas le plus embêtant. Malgré les prix, je décide de faire quelques petites courses. Je fais remarquer au caissier que les tomates cerise ne passent pas au bon prix, étant donné qu'elles sont affichées à 0,99 € dans le bac frais à côté des caisses. Et là, il commence à me baratiner de manière complètement malhonnête. Il va chercher au fond du rayon fruits et légumes un autre paquet de tomates cerise et me dit que ce sont celles-ci qui sont à 0,99 €. Je lui fais remarquer que le produit que j'ai pris est en face du prix affiché et que celui qu'il me ramène n'a rien à voir avec les autres paquets qui sont en face du prix. Ensuite, il tente de me donner un cours sur les grammages en me parlant comme si j'étais idiote. C'est vrai qu'en venant faire des courses, on doit aussi mener une inspection des erreurs d'affichage des prix. Il persiste dans son discours malhonnête et cette fois-ci, il me sort comme excuse qu'ils ont échangé les tomates de place pour les mettre au frais. Vraiment ? Pourquoi ne pas changer l'étiquette en même temps, alors ? Donc, vous admettez que vous trompez les clients volontairement ? Je lui fais remarquer que ce genre de procédés est totalement illégal, et il ne semble pas savoir que c'est le cas, puisqu'il continue de nier. Ou alors, il sait très bien ce qu'il fait. Tout cela pour dire que l'affaire aurait pu être réglée rapidement, parce qu'il y a eu une erreur de prix de la part du magasin, et que, comme la loi l'exige, il doit appliquer le prix affiché, comme partout ailleurs. Au lieu de cela, le vendeur malhonnête préfère mentir et tenter de me baratiner avec des excuses absurdes. Au moins, l'ancien personnel avait l'avantage d'être honnête et accueillant, malgré les prix. Si j'avais su qu'il avait été remplacé par une bande de voyous, je me serais abstenue de revenir."

"Les Franprix du 15e arrondissement sont moins chers que celui-là ! Absolument hors de prix. De passage dans le quartier, j'ai écarquillé les yeux en voyant les prix de produits de base. Je me suis demandé si je n'étais pas dans le Franprix d'une station balnéaire à la mode tellement tout est cher! Evitez de vous faire avoir, n'y allez pas!"

"Personnels supers gentils. J’ai oublié mon telephone au caisse. Et on me l’a gardé. Dsl, j’ai oublié de demander le prenom du caissier, mais c super , la directrice aussi. Merci beaucoup."

"J’ai toujours trouvé ce Franprix correct, mais depuis les travaux il y a un jeune caissier en particulier qui est absolument insupportable et insolent. La première fois que je suis passée en caisse lui, il m’a draguée lourdement (devant d’autres clients) en me demandant mon numéro et en insistant malgré avoir refusé plusieurs fois. Cette expérience m’a laissé une mauvaise impression. Depuis cette fois-ci, à chaque passage en caisse, il trouve le moyen d’être irrespectueux envers moi, comme aujourd’hui ou il m’a demandé si je faisait exprès de prendre mon temps, étant donné qu’il y avait énormément de monde dans la file. Il est allé jusqu’à demander l’avis de l’homme passant à la caisse après moi. C’est humiliant. Franprix devrait revoir son nouveau staff, l’ancien était beaucoup plus agréable."

"En tant que client régulier de Franprix, je me trouve dans l'obligation de partager mon expérience peu satisfaisante due à l'attitude désagréable de l'ensemble des vendeurs de ce magasin. Malgré mes bonjour et bonne journée en regardant les vendeurs (parce qu'on est des êtres humains pas des animaux), je suis souvent accueilli avec indifférence, voire hostilité. Je comprends parfaitement que travailler puisse être difficile, mais cela ne justifie en aucun cas un manque flagrant de courtoisie envers les gens de façon aussi récurrente, ce qui nuit à l'expérience client mais également le mental puisqu'étant un commerce de proximité c'est une horreur d'y aller et de se dire que ça va mal se passer peu importe ce qu'on fait. Ce qui est particulièrement décevant, c'est que ce comportement semble être généralisé et non pas isolé à une seule succursale de Franprix. Dans un contexte où les échanges humains chaleureux devraient être privilégiés, il est regrettable de se retrouver confronté à des attitudes aussi négatives. De plus, je tiens à souligner que dans d'autres commerces qualifiés de particulièrement difficile, tel que chez Primark de Villeneuve, où les conditions de travail sont bien plus éprouvantes, n'empêchent pas de maintenir un niveau de politesse de base en répondant simplement à un bonjour ou en souhaitant une bonne journée qui ne sont pas des tâches insurmontables. En tant que client, j'ai également pris le temps de me remettre en question, me demandant si peut-être ma propre attitude ou mes attentes étaient en cause. Cependant, après réflexion, je suis convaincu que ce n'est pas le cas. En effet, j'ai constaté que lorsque l'ancien personnel était en place, les règles élémentaires de courtoisie étaient respectées avec diligence. Je ne me posais pas de questions sur comment appréhender ma visite pour faire mes achats. En tant que client, il est extrêmement pénible de devoir composer avec une telle atmosphère lors de mes achats quotidiens. Il est crucial pour Franprix de comprendre que ces petits gestes de politesse font une énorme différence dans l'expérience client et peuvent influencer la fidélité à long terme. Un avis TRÈS long mais ça faisait longtemps que ça me pesait dessus je suis donc obligé d'en laisser un même si il ne fera pas de différence."

"Mettons à part les prix indécents, les dates de péremption passées, le désordre régulier dans les rayons… que sais-je, peut-être est-ce tout le temps le rush ! Mais penchons nous sur le personnel ! Un en particulier M Keita l’appelle t’il, une façon de parler aux clients, une agressivité une nonchalance et un désintérêt pour la personne à couper le souffle ! Ce jeune homme m’a littéralement jeté les articles PÉRIMÉS que je venais changer, dessus car cela l’énervait que je ne me sois pas manifestée avant !! Un conseil, formez ou licenciez car ce jeune homme virulent vous attirera des soucis Cordialement"

"Pour un magasin de proximité, la politique commerciale est à revoir - le caissier est pressé d’encaisser alors qu’il y a personne dans le magasin, super désagréable"

"Un grand magasin avec un bar à salade 🥗, une machine à café, une machine à jus et des viennoiseries tout au long de la journée. C'est agréable de prendre son petit déjeuner où son déjeuner sur place soit à la terrasse où un l'intérieur 😉"

"Un magasin agréable possibilité de s'assoir pour manger durant la pause déj avec un bar a salade, machine a café, micro onde et le magasin est top avec une zone bazar très sympa"

"Un des pires Franprix que j’ai pu connaître… Les caissiers sont désagréables. On leur dit bonjour et certains ne répondent même pas. J’ai déjà acheté un produit périmé depuis plusieurs jours. Les prix affichés ne sont souvent pas les bons, qui sont déjà très très élevés. À fuir !"

"Je n’ai jamais vu un commerce aussi cher de ma vie. C’est le seul du quartier et ils se gavent. 7€ pour 4 éponges. 5.5€ pour deux rouleaux de sopalins. On va où ?"

"Arrivée ce jour à 19h47. Je voulais récupérer UN article à côté de la caisse. L’entrée nous a été refusée par un vigile. En lui faisant la remarque qu’il n’était pas encore 20h : « quitte la, affaire de 20h c’est pas mon problème ». Il avait un client en caisse. J’aurais largement eu le temps de payer et de partir avant 20h… mais c’est clair que j’aurai empêcher les employés de continuer leur nettoyage (balai et poussière et sol). Merci pour l’expérience client, avec de tels prix, un minimum de respect ne serait pas de refus."

"Je suis arrivé au magasin, à 21h50, grille baissée magasin fermé super. Le personnel est payé à être assis à la caisse à discuter avant l’heure de fermeture du magasin. Je vous conseille vivement d’aller à Monoprix là-bas il y a des gens sérieux motivé qui ne sont pas des Feignant. C’est honteux"

"Certains prix dans les rayons, ne sont pas indiqués : surprise !ceux qui ne sont pas indiqués sont chers: viandes, surgelés, etc, Parce que vous êtes pauvres, vous choisissez les fruits et légumes en promo. À la caisse, tout particulièrement, un grand brun, supprime le montant mais le montant est supérieur à la promotion. Résultat les pauvres qui ne veulent pas déranger 2 fois, seront pénalisés par leur réclamation. Je l'ai testé avec le même caissier, à 3 jours différents. À bon entendeur..."

"Le magasin est assez grand. Les prix incompréhensibles comme dans toute la région parisienne. Un bar à salades, des pizzas chaudes et du poulet pommes de terre (moins bien assaisonné que dans d'autres magasins, on me demande mon avis...). Utile dans ce lieu déshérité."

"Petit supermarché qui pour ma part dépanne pas mal. Tout ce que je cherche est présent. Du personnel qualifié et rapide. Pas trop de monde même en heure de pointe. François dispose de quoi faire réchauffer son plat à l'aide d'un micro-ondes. Pour conclure SUPER"

"Arnaque sur tickets de caisse : Franchement ça me fatigue de faire mes courses dans ce Franprix... Arrêtez de nous arnaquer. Vos clients ne sont pas des vaches à lait ! J'en peux tellement plus, qu'aujourd'hui j'ai décidé de ne pas revenir dans le magasin pour l'article imaginaire ajouté en plus sur mon ticket de caisse. **Voici comment ce Franprix gonfle la facture lors de votre passage en caisse ** => Les prix des légumes et fruits utilisés en caisse peuvent être ceux des catégories plus chères, => il y a des articles que vous n'achetez pas ajoutés sur votre ticket, => les promos ne sont pas appliquées, => les prix sont même parfois différents. Si vous constatez d'autres arnaques en tant que client, n'hésitez pas à dénoncer également pour que chacun sache à quoi s'en tenir."

"Utile et rempli sa fonction. Dommage que certaines références soient absentes. Certains Franprix de la même taille les proposent pourtant."

"Cet endroit sert à dépanner au cas où mais c'est cher."