Franprix

"Problème gravissime d’étiquetage et de professionnalisme. J’ai acheté une boîte de Sanpellegrino au prix affiché comme ci-dessous: 3€60. À la caisse, ils me font payer 5€15. La caissière prétexte non seulement que c’est un problème d’étiquetage, mais aussi refuse catégoriquement d’admettre que c’est de leur faute! Elle ne veut pas non plus nous rembourser lorsque nous voulions rendre le produit (sous prétexte que « je ne rembourse pas les tickets restaurants »). Elle nous a aussi menacé en nous disant que même si on se faisait rembourser la différence, « on ne peut rien acheter avec 2 ou 3€». Aucune empathie et aucune honte à mentir!!! Ils ne voulaient surtout pas faire un bon d’achat ou un geste commercial. À fuir!"

"Ce soir 04/03/2025 plus précisément 19h59, nous avons été victime d’un vigile discriminant il nous a suivi, tout au long de nos courses, se cachait même derrière certains rayons pour nous surveiller c’est vraiment désobligeant de subir cela sachant qu’il y avait du monde dans le magasin. En sortant j’ai vu une autre personne de couleur rentré et vous savez quoi il s’est il s’est produit la même chose. Je veux bien entendre qu’il y’a des vols donc dans ce cas là on SUIT TOUT LE MONDE !!!!"

"Le personnel est fort sympathique, cependant les prix sont exorbitants à Franprix."

"Accueil chaleureux reçu dans ce magasin. Les employés sont non seulement polyvalents mais aussi toujours souriants et accueillants."

"Merci beaucoup à franprix rue Auguste Poullain. Je recommande vivement ce magasin pour leur compétence, leur réactivité et leur gentillesse !"

"Super magasin de proxi près de chez moi, ambiance sympa, j'aime beaucoup le rayon. Textile pour enfants."

"Excellent marché de quartier ! J'ai la chance d'avoir le marché Franprix juste en bas de chez moi, et je dois dire que c'est vraiment un endroit génial pour faire mes courses au quotidien. Les produits proposés sont frais et de qualité, et l'assortiment est impressionnant. Le personnel est toujours souriant, serviable et prêt à répondre à mes questions. Ils sont également rapides lors du passage en caisse, ce qui rend l'expérience de magasinage fluide et agréable. J'apprécie également la diversité des produits disponibles et surtout le rayon Bio il y a vraiment le choix."

"Bonjour, J'ai eu été, dans une autre vie, responsable de centres de profits chez Kiabi, Boulanger, Habitat, Carrefour et Les Fermes de Gally. Je suis un client qui va d'habitude (depuis cinq ans) Bd Carnot. Je connais bien l'équipe. Mais dernièrement, j'ai trouvé que les prix se sont envolés. Bien sûr, ils ont implanté deux mètres linéaires premier prix, mais on ne distingue pas facilement les produits MDD. Chose qui est très bien réalisé par Houcine, rue Auguste Poulain. Pour autant, ayant vécu rue des boulets à Paris 11, je pense qu'il serait pertinent de trouver la même typologie de magasin (ou le même concept, avec un espace boulangerie/jus d'orange, un espace poulet cuit avec pommes de terre cuites et pizzas chaudes, et un espace avec des tables et des chaises) qu'au 63 rue de Montreuil. Même s'il y a une boulangerie et des brasseries à côté. En tout cas, Houcine nous accueille très bien, et on remarque très vite à quel point son management de proximité est efficace ! La complicité entre ses collaborateurs et lui fait plaisir à voir ! Et surtout, il est attentif et à l'écoute des clients. C'est un bon commerçant. C'est chouette !"

"Magasin de proximité bien achalandé proposant une gamme intéressante de produits pour déjeuner.Une mention spéciale pour le rayon produits du monde. Celà fait plaisir de retrouver des produits antillais à proximité de son lieu de travail. Je recommande sans hésitation cette enseigne."

"Point relais à fuir ! Toutes les fois où je suis allé chercher mes colis dans ce Franprix, j’ai été très mal accueilli par le personnel, aujourd’hui y compris. Personnel aigri qui vous ignore lorsque vous leur indiquez que vous venez récupérer un colis ! Le temps d’attente est super long et personne ne se montre disponible pour vous ! J'ai pu constater, auprès de mon entourage, que je n'étais pas la seule à recevoir un accueil aussi glacial. Si vous n'êtes pas capable de fournir un bon service enlever cette option de votre magasin !"

"Quel manque de politesse, je comprend pourquoi ce magasin est toujours vide"

"Magasin tres bien géré et propre. Livraison a domicile impeccable le directeur ainsi que ses employés sont tres professionnels et proches de nous clients. Je recommande a 1000 pourcent. Mme Dos santos delphine"

"Perso j’ai commander 4 fois sur cette enseigne rue auguste poulain . Impeccable"

"Je fréquente cette établissement depuis plus de 30 ans, j'en ai vu défilé des enseignes, des directeurs et des employés différents, tous très courtois. Je n'ai jamais eu de ma vie de problème avec personne. Mais le nouveau directeur de ce Franprix est d'une telle impolitesse et d'un tel manque de respect que je suis resté scotché sur place ! Je n'ai fait que réclamer un colis qu'il n'a pas retrouvé. Il a rétorqué qu'il en avait marre de nos colis qui se mélangent avec les cartons de sa marchandises ! Il m'a vraiment mal parler et ensuite lorsque j'ai essayer de rétorquer il est tout simplement parti en refusant de m'écouter. Je me suis retrouver plantée debout au milieu du magasin à me poser la question : a-t-il osé me laisser en plan ou est il aller faire quelque chose et il va revenir..... mon cher monsieur dans ce cas arrêtez cette prestation de service au lieu de dénigrer gratuitement les clients fidèles depuis des décennies ! Son comportement puéril n'est vraiment pas digne d'un directeur ! J'espère vraiment qu'il ne fera pas long feu dans l'établissement et au sein de votre enseigne. J'espère qu'il lira mon message et qu'il sera sanctionné !"

"Les offres affichées en rayon ne sont pas appliquées avec le programme bibi, I e ' caisse."

"Je tiens à préciser que j’ai fais ma commande sur uber eat y’a 1h 86€ de courses pour au final n’avoir que la moitié de mes courses franchement si je pouvais mettre zéro étoile j’aurais mis zéro étoile !!!! Les contacter est un autre cas j’ai appelé 5 fois aucune réponse venant d’eux franchement je suis déçu JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉ !!!!!!"

"Si je pouvais j'aurai mis 0. Une honte j'ai jamais vue sa ! Une première commande de 60€ attendu 50 min pour finir par être annulé ??? Car apparemment elle a été livré ! Je repasse commande on me disais que l'erreur est humaine et la rebelote !! Le livreur c'est déplacer jusqu'à chez moi sans ma commande car après 55 min d'attente ils l'ont supprimer ? Le magasin a refuser de remettre ma commande a ce livreur en particulier ! Des gros cons et visiblement des gros racistes. Attention à vous fuyer !"

"J’ai commandé des concombres sur Uber ils m’ont livré des courgettes ?? Nul nul nul"

"Le top rien a dire la tenue du magasin les caissier/caissière très gentil et accueillant une bonne équipe qui est là depuis longtemps Merci a vous"

"Je viens de sortir de ce franprix mon dieu jattend à la caisse 10mn pour faire passée les 4 articles que j'ai acheté car la priorité c'est de trouver 2 colis d'une personne ,si on vient chez vous c'est parce qu'on veut pas perdre 20mn de queu chez carrefour qui est a côté, c'est la bas que je fais mes courses pour éviter de perdre mon temps mais c'est la dernière fois que je rentre heureusement qu'il ya juste un autre franprix a 5mn,piur pas perdre plus de client fidèle vous devriez donner la tâche de remise de colis à qqn en particulier et non au caissiers ( la caissière même pas un bonjour ni un au revoir )"

"Magasins très agréable et on trouve tout les produits possible et poulet rôti cuit sur place"

"J'aime bien ce franprix car j'y vais depuis quelques temps, les caissières sont gentilles, c'est correctement tenu, surtout par celles qui mettent en place. La marchandise est fraîche, il a dû choix et assez peu de monde le matin, ce qui m'arrange."

"Supérette pratique mais ferme à 21h et non 21h30 comme indiqué sur la fiche Google"

"Le magasin est très propre. Caissière aimable et rapide. Magasin fluide."

"Très Propre et beaucoup de choix Beaucoup de produits! Amabilité Par contre hier 2/09/2021 vers 18h30(~) une grande file d'attente à une seule caisse l'autre caisse étant monopolisé par un client ou autre chose(?) Je n'ai pas bien vu ce que faisait l'autre caissier! Heureusement 2 clientes ont vu mon désarroi et mon laissé passer avec gentillesse ! Je ne sais pas ce qu'en ont pensé les autres clients tout derrière?! Encore un effort et ce sera parfait ! Car c'est un beau magasin. Moi je n'y passe que tous les 6 mois! Pas de chance!"

"Pas mal de choix. Passage en caisse assez rapide. Prix trop élevés !"

"Très bien mais pas assez de choix au niveau de la date de péremption dommage, mais magasin très sympa et propre 👍👍👍"

"Beaucoup de choix allée dégagée équipe responsable prévenante rajout d'une caisse aux heures de pointes serait pas mal"

"Bien rangé. Toujours de bon produit pour l instant. Nouvelle direction donc j espère que ça va durer."

"les produits reste assez cher mais très pratique pour dépanner avec des horaires large (excellent point relais)"

"Bien achalandé / bon rapport qualité /prix, beaucoup de choix, pas trop d'attente, caissières très très sympa"

"Pas mal le magasin est propre, mais les prix son élevé. Sur l'alimentation ils sont une offre assez complète."

"C'est vraiment un magasin extra,même si j'arrive juste, je rentres, mais je fais vite, il ya de tout à petits prix ‼‼😃"

"Magasin de quartier, propre et bien achalandé. Facile de trouver les produits car très bonne organisation des allées et vitrines. Personnel agréable."

"Peu fréquenté car dans une rue discrète. Donc, très peu de queue. Agent de sécurité très agréable. Attention au rayonnage, semble être dispatcher sans cohérence."

"Magasin de quartier très convivial et on y trouve vraiment tout je recommande...."

"clair propre mais très cher certain produit jusqu'a 2 euro de plus ,fait plus pour les bobos ou gogos"

"Personnel très aimable et souriant, très grande amplitude horaire d'ouverture 7jours sur 7, bons produits dans l'ensemble.... tarif forcément un peu cher compte tenu que c'est un petit magasin de proximité et des horaires"

"Pour tout le Franprix c'est trop chère ça pratique des prix d'épicier sur des produit de dernière qualité , autant aller au monoprix beaucoup moin chère et certainement plus varié parceque a ce niveau la Franprix c'est un gros 0 pointé la plus part du temps. Les rayon sont vide et surtout encore une fois bien trop chère pour ce que c'est"

"Magasin trop cher . Une canette de bière kronenbourg de 50 ctls à 1.30 ou 1.35 euros . Chez carrefour basilique à 0.73 ou .75 euros .moitié moins cher"

"Magasin propre et varié un peu chero Mais le personnel est agréable"

"Magasin propre et bien rangé. Les prix sont un peu élevés, faut voir les promos pour trouver un tarif raisonnable"

"Magasin de bonne taille, proposant des rayons de produits bio mais aussi portugais, espagnols et d'autres pays. Accueil professionnel et rapide."

"Magasin agréable,bien achalandé Le reproche les produits sont très chers. Un gros avantage ce magasin est ouvert dimanche et jours fériés de 9 heures à 19heures."

"Très propre et espacé depuis les derniers travaux. Mais il reste cher, surtout pour le rayon des fruits et légumes."

"Depuis sa rénovation complète en 2016 c'est le plus chouette magasin d'alimentation et de loin sur la ville. Beaucoup de choix de produits, y compris bio et épicerie fine, vins etc"

"Depuis le passage au concept mandarine, Supérette très agréable et pratique. Régulièrement approvisionnées, horaires pratiques. Rayon fruit et légumes à étoffer."

"Refaire le magasin à neuf, c'est bien !!!! Mais j'aurais préféré garder le magasin comme il l'était auparavant et garder des prix fixes parce que la l'augmentation est flagrante !!! En plus de ça il y as eu du personnel de recruter qui sont aussi aimables qu'une porte de prison, j' était un client régulier, je connaissais le personnel et discutait même avec eux mais la, c'est la dernière fois qu'ils m'ont vu dans leur magasin. Il est absolument hors de question que je leur donne 1 centime de plus !!!"