Franprix

"Super magasin. Accueil chaleureux du personnel."

"Magasin de quartier bien entretenu avec du personnel agréable"

"Toujours prêts et disponibles le magasin où l'on s'y retrouve côté prix et diversité."

"J'y faisais mes courses quotidiennes depuis des mois et au final j'ai changé car le personnel est vraiment antipathique. On a l'impression de les embêter plus quatre chose. Attention aussi aux horaires qui ne sont pas toujours respectés."

"Les prix ne sont jamais les mêmes une fois arrivés en caisse. Le personnel n'est pas efficace."

"Je n'irai plus jamais a ce Franprix ! Tout les produits que j'ai acheté ce périme d'ici 2 à 4 jour , j'ai payé en sans contact (le payement fonctionne) mais on me dit la machine ne fonctionne pas donc il me demande de re paye , je refuse (j'attend une dizaine de minutes.Le temps semblé interminable!) et je leurs montre mes relevés bancaires en guise de preuve , l'affaire est résolu. Mais je n'ai eu le droit à aucune excuse et encore moin à un geste commercial ! Ceci dit ce n'est pas la première fois que je rencontre des souci au niveau des dates de péremption, de l'attente et de la non chalance . Je vous conseil le carrefour city qui ce situe à 25 mettre . Juste à côté de Dominos pizzas , il sont moin cher , plus courtois et au moin leur produit on une durée de vie correcte !! Cordialement Je vous souhaite une splendide journée !"

"Attention aux DLC. J'ai acheté hier un paquet de bonbons dont la date était passée depuis 1 an et demi 😮. Sinon le magasin est propre."

"Je rejoins les avis négatifs. Personnel hyper désagréable. A chaque fois que j'y vais, on a toujours l'impression de les déranger. Tout est ultra long et pas un sourire, pas une excuse, voir même désagréables. Pour moi à fuir"

"Magasin propre, les rayons sont toujours assez bien remplis et le personnel est très sympathique, en particulier les caissières"

"Magasin toujours propre et bien rangé , tout le personnel est à l’écoute , souriant et très accueillant, une très belle équipe.Je remercie madame Andrea pour son accueil.J’ai jamais été déçue ."

"Le personnel est super accueillant, très bonne tenu du magasin aussi."

"Un super magasin d’appoint, je viens assez souvent pour acheter leurs produits, ne serait-ce que par sa proximité, que par ses employés très agréables, souriants et polis. Tous les magasins ne sont pas comme celui-ci et je trouve que c’est un des seuls magasins où l’on perçoit une âme serviable, on est toujours bien accueilli et aidé (pour trouver les produits). D’ailleurs pour un magasin situé devant l’hôpital de la croix-rousse, ils ont de nombreux choix, nous offrant ainsi le libre-arbitre de choisir un produit de grande enseigne ou de marque distributeur. Merci à l’équipe qui gère ce Franprix Croix-Rousse, ouvert sur une trop grande marge d’horaires (7h30-21h)"

"Personnel, très sérieux, convivial et magasin. Plutôt bien soigné très propre et le personnels prend le temps pour vous accompagner choisir vos articles."

"Magasin très accueillant et assez chaleureux avec des produits assez variés à des prix intéressants. Et il en va de même pour les employés qui y sont à l'écoute et très agréable. Je recommande"

"Les prix dans ce magazin sont LUNAIRE du simple papier toilette le moin chère à 5 euros sans parler de l'alimentation ou l'enseigne c'est fait plaisir pour que les clients ne reviennent plus jamais franchement c'est choquant !!!!! Dommage pour vous vous perdez énormément de clients à cause de sa et ya pas besoin d'être businessman pour comprendre sa."

"Acceuil à revoir Terminal bancaire en panne (Oui ca arrive) Mais quand on patiente pendant 10 min ,la moindre des chose et de prévenir les gens.et là façon dont la caissière(visiblement à bout) nous parle,on dirais que c est la faute des clients, On attend un responsable, qui ne viens pas, 1 file de 6 clients attend mais ça dérange personne"

"Je tiens à signaler ce Franprix qui est toujours bien positionné au niveau des prix et du choix . Une mention particulière pour Maria ,qui est toujours très gentille et serviable . Je recommande sans hésiter"

"Ce magasin emploie une caissière vraiment désagréable et malaisante. Aucune formule de politesse de la part de cette jeune femme. Ni bonjour ni merci ça ne donne vraiment pas envie d’y retourner."

"Un grand merci a Monsieur Fabrice pour son accueil et sa gentillesse. Une personne vraiment a l'écoute de ses clients"

"Je viens minimum 3 fois par semaine depuis 15ans..j’habite rue artaud donc pratique et en plus magasin bien fournie et personnel agréable. Mais aujourd’hui un dimanche à 19h45 ..donc juste avant la fermeture un de vos employés m’a vraiment surpris. Une de vos caissières depuis quelques mois maintenant était seule depuis un bon 1/4 d’heure avec pas mal de monde qui attendaient..il est passé un première fois assez méchant en lui disant de surveiller que personne rentre alors qu’elle galérai déjà bien tte seule en caisse ..puis il a décidé de venir l’aider ..enfin de la virer de « sa » caisse comme il disait ..un bon aller dégage maintenant ..et pleins d’autres petits pique .. bref j’écris j’aimais de commentaire ..mais ce gamin au tatouage dragon sur le bras gauche était infecte."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Ce jour peu avant 18h, caissière très désagréable : ni bonjour, ni s’il vous plait, ni merci, ni au revoir. Aucun contact. Pas un sourire. Je ne comprends pas ? Que fait-elle là ? Un minimum lorsque l’on travaille en face de clients."

"Commande d’une galette individuelle, j’ai reçu une galette 8 parts pas cuite molle et dans une salle état. Inadmissible de traiter ainsi les clients. Elle a fini à la poubelle, merci le gâchis. J’ai envie d’aller lui récoler sa galette sous le nez, voir si l’employé qui a préparé ma commande la mangerait …."

"Magasin propre et bien rangé, c'est un plaisir de faire ses courses. Le personnel est très accueillant. Je suis toujours satisfaite des magasins Franprix!"

"Magasin pas organisé, et pas accueillant pour notre part. Nous avions fait une commande la dame devait nous rappeler pour nous prévenir de l'arrivée des produits mais aucuns appel !!!! 😬Nous y sommes aller mais le personnel pas au courant de notre commande et ils n'en avait rien à faire nous sommes répartis sans rien !!!!! Et pas de proposition de rechange de leur part, il faut attendre une semaine ou 2 que la dame revienne de vacances !! A FUIR !!!! Nous acceptons votre offre, d'en discuter. Nous repasserons dans la semaine qui arrive (du6 au 11 juin)"

"Magasin de proximité indispensable, rayons bien rangés, personnel pro et disponible... Très bien fourni et a des prix relativement corrects... Je recommande"

"Magasin de proximité bien achalandé et ouvert tous les jours. Plus de choix en fruits et légumes serait un plus, mais globalement je recommande !"

"Très bon magasin, beaucoup de choix. Très grande plage horaire d'ouverture. Ouvert tous les jours."

"Bon choix de produits, mais plus cher que Carrefour City tout proche (10/15% plus cher sur des marques identiques) Dommage que la carte bancaire ne soit pas acceptée en dessous de 1 euro."

"Un peu de monde, mais magasin propre et bien rangé. Malgré tout la queue est allée très vite grâce aux 3 caisses d'ouvertes! Dépanne bien comme mini- supermarché de quartier 👍 *Avis modifié"

"Pas terrible. Très cher pour un choix restreint. Magasin type bobos, avec parfois des renforts qui traînent à venir en caisse et qui au dernier moment refuse les espèces sans préavis."

"Le personnel est très aimable, très compétent. Le magasin est extrêmement bien achalandé. Le système de livraisons à domicile est parfait. Félicitations à Franprix, à la personne responsable de cette entité (qui est parfaite elle aussi). Très cordialement. Colette Marchand."

"Un endroit révolutionnaire j espère que vous êtes bien assis! On y va, on choisit des articles, on arrive devant des gens on leurs donne de l argent... Et tenez vous bien ! Le meilleur pour la fin, on repart avec nos articles !!!! 🤩"

"Accueuillant, pratique, ouvert jusqu a 20 h le dimanche soir alors qu on vient d arriver sur Lyon. On j trouvé à peu près tout au prix du supérette de proximité ouverte à ces horaires"

"Pratique juste à coté de l'hôpital de la Croix Rousse ( entrée principale pour les voitures) . Je ne suis jamais déçue par la qualité des fruits , en hiver j'ai pu acheté des litchis en provenance de l'Afrique du Sud qui étaient exquis et là des brugnons Français succulents et juteux . Un régal !!! Magasin très bien entretenu . Bravo au responsable rayon fruits et légumes"

"Prix exorbitants fait pour les bobos de la croix rousse. À la base c'était une enseigne leader Price donc accessible maintenant c'est vraiment pour se dépanner d'une baguette de pain 😠"

"Ce magasin a beaucoup de mal vu la concurrence à la Croix Rousse où il y a trop de supermarchés maintenant. Résultat: peu de choix, produits de mauvaises qualité et avariés, les dates de validité sont limites. Un rayon traiteur où il n'y a personne, des fruits et légumes souvent très moches ou pourris. Peu de clients. Ca veut tout dire."

"Pour être cliente régulière je félicite la responsable Félicie qui se met en quatre pour satisfaire ses clients par contre je pense qu'il y a un manque de personnel et en ce qui concerne les livraisons c'est vraiment pas au point dommage car l'emplacement est très bien. Ils perdent de la clientèle.."

"Pratique pour dépanner mais c'est tout : magasin mal approvisionné, des chariots de produits à ranger plein les rayons qui empêchent parfois d'accéder aux produits et ce quel que soit le jour ou l'heure, prix pas indiqués, produits qui se périment le jour même...Le personnel est toutefois plutôt sympa."

"Toujours dans la même continuité, les prix sont excessifs et très souvent pas affichés, très peu de choix dans les produits et un rayon fruits et légumes très médiocre sur le choix et la qualité. En dépannage mais surtout pas pour les courses quotidiennes."

"Très sympa ... je connais depuis longtemps et j'ai vu que des travaux ont été effectués. .. le personnel de caisse est très sympa en plus on a gagné une session aventure au grattage d'un jeu pour l'anniversaire Franprix euh .... que rajouter de plus"

"Très bon accueil.... par contre le magasin n est pas bien rempli peut être un problème temporaire d approvisionnement sinon les produits présents sont de qualité"

"Trop souvent des prix non affichés ,des promotions souvent oubliées en caisse,des prix très élevés .. enfin un magasin de proximité qui m'as souvent déçu ."

"Super magasin, a bien changé ! Très spacieux, lumineux, bien achalandé. Moderne et caissière adorable. Je recommande. Et pour ma part je vais y aller bien plus souvent maintenant."

"Magasin qui dépanne bien, mais effectivement : beaucoup d'articles sans affichage de prix.... ou un prix qui n'est pas celui que l'on paye! C'est la surprise à la caisse. Beaucoup d'attente, et pour l'amabilité, ça dépend des caissières."

"Tres decu et en colere contre se magasin. Le magasin a enormement de potentiel mais tres mal gerer. Des cartons de partout par terre en chantier. Prix affichés pas correspondant au montant sur le ticket de caisse. J ai demander la livraison et 3 h apres je suis toujours en attente et en plus magasin injoignable au téléphone malgres de nombreux appels. C est inadmissible venant d une enseigne tel que FRANPRIX!!! JE NE RETOURNERAI CERTAINEMENT PAS DANS SE MAGASIN!!!! A FUIR!!!"

"Marre de ce Franprix !! Vraiment ! Malheureusement le plus proche de chez moi... Malgré de récents travaux qui auraient laissé imaginer une amélioration de service, C'est toujours aussi mauvais. D'ailleurs, les travaux sont finis depuis longtemps mais il y a toujours des chariots remplis de marchandises attendant une place dans les rayons. Samedi soir, 2 caissières, une queue interminable, sols sales (c'est mon fils de 3 ans qui m'a fait la remarque !), pack de bière cassé par terre. Turn over impressionnant, ce soir la caissière se préoccupait plus de choisir avec ses amies (derrière moi) leur bouteille de la soirée tout en jetant mes articles, sans un bonjour ni au revoir. Et la quantité d'articles qui n'ont pas de prix est impressionnante. Quelque chose qui aurait pu être amélioré suite aux travaux mais non ! J'ai donc acheté une bouteille de vin affichée à 7€ -> 12€ ! Bref, je pourrais continuer mais ça suffira pour aujourd'hui."

"Marchandises qui traîne parterre et bloc le passage, quelques unes des serveuses ne souris pas, d'autres tres gentilles, les caisses fonctionne une fois sur deux, manque de marchandises dans les rayons."

"Je suis allé quatre fois dans ce Franprix. Trois fois, il y a eu un problème avec le ticket de caisse. Est-ce un hasard ? 1/Il me manquait un euro dans le rendu de monnaie. 2/Je prends 3 bouteilles d'eau Quézac, on m'en compte comme 3 packs (une différence d'environ 9 à 10 € tout de même !). Je m'en rends compte dix minutes plus tard. On me remboursera l'écart, sans excuses. 3/J'achète une seule bouteille d'eau Évian. Prévenu par mes 2 expériences passées, j'aurais dû regarder le ticket de caisse en magasin, mais je ne l'ai pas fait. Chez moi, je vois qu'on m'a compté 2 bouteilles (+ 0,66 € en trop). Cela fait beaucoup."