Franprix

"Très bon magasin, caissiers sympathique"

"Pas mal"

"Très mauvaise expérience !!! Impossible de retirer mon colis j’ai été obligée d’attendre 9h alors que le magasin ouvrait dès 8h30. Le magasin était vide, aucun client, mais bien évidemment, personne n’a fait l’effort de me donner mon colis. J’ai donc patienté 30 minutes devant la caisse et comment dire… la propreté laissait vraiment à désirer. Quant à l’amabilité du personnel elle est tout simplement inexistante Vraiment première et dernière fois Ps : sur la plateforme de mondial relay , il est bien indiqué que le retrait du colis se fait de 8:00 à 21:00 le lundi …. Il est donc de votre devoir de rectifier cette erreur cela évitera ce genre de situation déplorable et de nous faire perdre du temps"

"Très bonnes expériences dans ce Franprix depuis mon emménagement dans le quartier. Horaires flexibles (jusqu’à 22h), point relais multiservices et super pratique. Le personnel est agréable au vu des tâches à réaliser (retrait colis, réception colis, impressions et photocopies) je les trouve efficaces et agréables. Je me dis qu’il faudrait faire preuve d’un peu plus de compréhension quand je lis les commentaires, lorsque l’on est agréable, ils le sont en retour (a bon entendeur) 😅"

"Le magasin est fermé « pour cause d’approvisionnement » ce qui est problématique lorsque celui ci est un point de retrait pour un colis… sans plus de communication quand à une date de réouverture , ou un plan B pour pouvoir les récupérer… C’est dommage car ce Franprix de quartier ouvert jusqu’à 22h est bien pratique. Communiquez clairement svp !"

"meilleur point relais des alentours, le personnel est toujours TRÈS aimable, toujours là si on a besoin de quoique ce soit, j’y viens très souvent et j’en suis toujours ravie que ce soit pour les réceptions ou les envois encore merci à eux"

"Je viens déposer un colis Vinted, la borne ne fonctionne pas. Le monsieur me dit qu’il n’y a pas d’encre pour les étiquettes donc je dois payer 0,50€ pour imprimer la mienne ok, je paie. Mais ensuite, quand je demande un simple morceau de scotch pour coller l’étiquette, on me dit qu’il n’y en a pas. Dans un Franprix ? Un magasin qui déballe et emballe tous les jours ? Résultat : 0,50€ perdus et je repars sans pouvoir envoyer mon colis. Service zéro, aucune aide."

"Une expérience très décevante. Je suis venu pour envoyer un colis via Mondial Relay et j’ai été surpris par le manque total d’attention du personnel. Après une très longue attente, le mec vient indifférent, me fait payer l’impression de l’étiquette (alors que ce n'est pas le cas pour les autres point d'envoi), sachant que l'impression n'était pas conforme (copie plus grande que l'emballage parce que le mec ne sait pas modifier les paramètres de l'impression ( imprimé en 2 essais et payés en totalité mdrr) . mais ensuite, on me laisse tout faire moi-même : collage, préparation, etc., sans même fournir les outils nécessaires ou me guider pour le faire. (tu fais son taf à sa place et tu payes en plus mdr). Cerise sur le gâteau: je demande de l'aide, on me donne du scotch sans ciseaux, et un sachet mondial relay qui est donc destiné à l'emballage de ces envois-en prétendant que le colis est « trop petit » pour être accepté et me dit qu'il n'est pas censé me le fournir !!! — alors qu’il était parfaitement conforme aux dimensions autorisées. En gros, on te fait croire qu’on te rend service, alors qu’on se décharge totalement, et on te râle dessus par la suite. Bref, manque de professionnalisme et de compétence évident. À éviter !!!!"

"Un Franprix au top, sérieux, accueillant et familia"

"A fuir! Ils refusent que je récupère mon colis sous prétexte que le trie n’est pas fait. Ce n’est pas à moi de subir le manque de sérieux des employés !!!!"