Franprix

"Bon mon commentaire à été supprimé, c'est super, je remets la note ici"

"MISE A JOUR : les choses se sont améliorés, j'augmente ma note. Je vois que plusieurs personnes avaient déjà signalé l'abondance de produit périmé dans ce magasin. Comment se fait-il qu'aujourd'hui on doive encore se répéter ! Rien n'est fait ??? Je baisse ma note] J'aimais bien avant. Mais depuis quelques temps il y a de plus en plus de produits périmés en rayon (volvic fraise, certaines viennoiseries et le reste j'ai oublié) il y aussi des produits manquant alors que de grosses palettes traînent au milieu du magasin attendant d'être vidé. Ces derniers mois à chaque fois que j'ai besoin d'y faire les courses il y a au moins un produit que je ne peux pas me procurer. Les employés se mettent dans un coin pour parler entre eux. Enfin bon c'est devenu pas top"

"Prix élevés ,rayon bio mal tenu (il manque beaucoup de produits que l’on trouvait avant ),mais personnel très serviable"

"Supermarché ok, personnel plutôt correct... Mais attention, prix HONTEUSEMENT PROHIBITIF. Comptez de + 25% à 100% pour n'importe quel article. Les prix sont équivalents à ceux d'une petite épicerie. Honteux"

"Frigos non surveillés, toutes les glaces achetées la semaine dernière se sont avérées décongelés. Directement à la poubelle... magasin à éviter."

"Vendent sans scrupule des produits périmés depuis DEUX MOIS"

"Pouvez vous informer vos employés fumeurs qu un seul mégot de cigarette pollue 500l d eau ?Avez vous compté le nombre de mégots se trouvant sur la terre au pied de l arbre qui est juste devant votre magasin ? Ce serait sympa d y placer un cendrier car le spectacle n est pas top ! En dehors de ça, magasin pratique ds le quartier ."

"Magasin sale. Légumes moisis, frigos sales, produits périmés laissés en rayon, équipe qui passe son temps à rire dans bureau avec responsable, etc. Réclamations déjà faites, mais tout le monde s en fiche. Dois je appeler l hygiène ??? Pour la santé des clients ?"

"Deux avocats bio achetés aujourd’hui et complètement pourris (moisissure blanche à l’intérieur). Coût 4 euros pour finir à la poubelle merci beaucoup. Quelle honte. Ras le bol de cette mascarade permanente, payer plus cher pour de la médiocrité. Gérez vos stocks"

"Inadmissible y’a plusieurs produits dont le prix n’est pas affiché, il y a aussi beaucoup de produits périmés mise en vente c’est toujours la même chose, aucun effort n’est fait à ce sujet je fais régulièrement mes courses dans ce Franprix, mais j’ai trouvé mieux je vous conseille d’aller au nouveau Intermarché qui est pas loin du Franprix c’est moins cher au moins là-bas tous les prix sont affichés et ils vendent pas de produits périmés"

"Client depuis bientôt 20 ans, le service s'est largement dégradé depuis le COVID. Le personnel est beaucoup moins efficace qu'avant. Les produits, particulièrement frais, ne sont plus à la hauteur (faites attention aux produits périmés un peu partout dans le magasin). Le magasin reste très pratique pour des petites courses d'appoint notamment grâce aux horaires qui ont été assouplis (7J/7). Un peu dommage donc car le potentiel est toujours là."

"Magasin vieillissant, mal entretenu. Personnel peu efficace, il y a énormément de produits périmés en rayon! Et les prix sont très chers. A fuit"

"Problèmes de conservation dans les frigos qui ne sont pas entretenus ni nettoyés...Des produits de mauvaises qualités comme les fruits ou les viennoiseries..ce magasin à l'air d'être délaissé par le personnel..."

"Vraiment ras le bol de me faire avoir dans ce magasin je viens d acheter ces avocats bio..3€99 les 2 avocats bio ...qui vont finir à la poubelle ! 1€ de plus que les autres enseignes sur les ramettes de café Starbucks..bref il y a une grosse remise en question à faire me semble t il ..."

"La nouvelle tendance de ce Franprix, c'est des vendre des croissants et pains au chocolat datant d'au moins de la veille. C'est la deuxième fois que je jette à la poubelle leurs croissants."

"Je viens à ce Franprix depuis plusieurs années, mais ces derniers temps, j'ai remarqué des changements qui m'ont déçu. Tout d'abord, le personnel a changé, et malheureusement, leur niveau de compétence a baissé. J'avais l'habitude de bénéficier d'un excellent service, mais maintenant, il semble y avoir des problèmes de communication et de compréhension de la clientèle. De plus, les prix ont connu une augmentation significative. Les articles que j'achetais régulièrement sont devenus beaucoup plus chers. Je comprends que les coûts peuvent augmenter, mais cette hausse de prix semble excessive. J'espère que la direction pourra prendre en considération ces préoccupations. Je suis un client fidèle, mais ces récents changements me font envisager de faire mes courses ailleurs …"

"Nous venons tout juste d’acheter du fromage, de le déguster, se rendre compte qu’il est pas comme d’habitude, et voir sur l’emballage qu’il est périmé depuis 3 semaines. Priez pour que personne ne tombe malade. Mise à jour, responsable de magasin très sympa qui a fait remonter l’info."

"Une catastrophe… à chaque fois que je récupère des paniers to good to go, les produits sont périmés depuis plusieurs jours. Les légumes n’en parlons même pas… l’accueil est déplorable, là magasin en désordre permanent. En voyant les autres commentaires je me dis que la direction devrait peut-être se réveiller pour mettre un peu d’ordre dans cet établissement."

"Chaque TooGoodToGo est un échec. Constamment obligé de revenir pour leur rendre leurs articles périmés. Attendre 10/15 min à chaque fois car l’es panier sont pas prêts… établissement mal géré ! Mal nettoyé et équipe désagréable. Soit cette établissement n’a pas de directeur, soit si il y en a un il faut le remplacer au plus vite car il y a du potentiel dans ce magasin mais malheureusement pas exploité. Quand je vois les commentaires je me rend compte que je ne suis pas le seul à avoir cet avis. Et pourtant rien n’a changé…"

"Les commandes delivroo sont une catastrophe! Des oublies quasiment systématiques sur des commandes ne comportant pourtant que quelques articles! Du jamais vu …!"

"J’ai commandé dans ce magasin le 21/06/22 par l’intermédiaire de l’application Deliveroo, commande #7239. Trois tomates étaient pourries. De plus un quatre quarts Bonne Maman etait manquant bien que ma carte bleue ait été débitée du montant. Aucun remboursement prévu. Téléphone du magasin sur messagerie. Pour moi qui commande souvent en livraison puisque je suis handicapée c’est donc la double peine. Je vais donc signaler les deux enseignes Deliveroo et Franprix à la DGCCRF."

"Je suis franchement navrée de voir ce commerce de quartier à taille humaine se dégrader au fil des mois. Changement de propriétaire ,bilan des employés agréables, souriants et contents sont partis au fur et à mesure et ceux qui s accrochent font ce qu ils peuvent pour maintenir un accueil normal et on sent qu ils ne sont pas bien désormais. De nouvelles têtes racontent vraiment leur vie avec des propos qui ne doivent pas être entendus de la clientèle tout en donnant des ordres limite insultants à ceux et celles qui travaillent. Pénurie de certains produits pas de problème vu le contexte mais les fruits pourrissent et laissés en vente, les fleurs et aromates en pot ne sont pas entretenus et certains produits sont parfois périmés. Encore une fois il ne s agit pas d un petit supermarché de passage où personne ne se parlent mais d un petit commerce de quartier que l on appréciait pour cette proximité humaine."

"Accueil sympathique on trouve ici une grande variété de produits le personnel est souriant Les prix pratiqués sont tout à fait corrects On a donc un vrai commerce de proximité"

"Depuis que l'équipe a changé c'est devenu n'importe quoi les produits ne sont pas rangés à leurs places, il y a en permanence des manques dans les rayons sans parler de l'attitude plus que désinvolte des jeunes qui donnent vraiment l'impression d'être dans la cours du lycée en criant pour s'appeller le tout ponctué de wesh, t'as vu, toi même tu sais.De plus le comportement inadmissible du plus jeune d'entre eux qui lui est carrément mal élevé. J'habite juste à côté mais je vais finir par aller faire mes courses plus loin si cette ambiance de colonie de vacances continue et je ne suis vraiment pas le seul à le dire dans le quartier En espérant que la qualité de service puisse remonter au plus vite"

"Suite à une demande de livraison par uber ce jour je n'ai pas reçu les articles réellement commandés Sur 1 article j estime m'être fait avoir Ne pouvant vous joindre par téléphone je souhaite avoir des explications sur l article posant problème Demain samedi je passerais vous voir"

"Pratique pour un magasin de proximité, mais les prix sont vraiment onéreux, très bien pour dépanner"

"Des employés sympathiques et serviables dirigés par une gérante extrêmement désagréable et impolie avec sa clientèle et même avec ses collègues. La boucherie a disparu depuis qu elle est en place au grand regret des gens du quartier (nous avions avant la chance d avoir un super boucher en place depuis plusieurs années et proposant des viandes dd qualité avec une très bonne relation avec ses clients....il l s est fait viré !)... ce petit magasin de quartier à taille humaine ne pourra retrouver son aspect accueillant que lorsque la responsable aura changé. Heureusement ils ne restent jamais très longtemps. Soyons patients et en attendant fuyez !"

"Gérant désagréable (et peu aimable avec les clients) cela se ressent au turn over du personnel qui doit subir ses humeurs. Ce petit magasin de quartier qui proposait un espace boucherie est devenu une vraie usine !! Dois-je mentionner le nombre de fois ou j’ai du réclamer en caisse avec insistance car on m’avait compté le mauvais prix pour les fruits/légumes (alors que la personne en caisse regardait la fiche de prix avant de valider le prix - arnaques volontaires ?)? Sans compter qu’ils n’acceptent plus les cartes tickets restaurants ! Il semblerait que le gérant n’ait plus envie de payer ces frais ? Quand on imagine le tiroir caisse de ce magasin au vu de sa fréquentation, amplifié par le COVID, l’appât toujours plus important du gain du gérant de cette franchise en semble alors dégoûtant. FUYEZ et dépensez votre argent ailleurs !"

"Dommage qu’il n’y ait plus de boucherie ! Ça faisait la différence pour un petit supermarché de quartier. A quand un retour ?"

"Petit commerce de dépannage idéal dans un quartier ou il y a peu de commerces d'alimentation de proximité.les horaires d'ouverture sont très souples et le personnel agréable. Les prix sont assez élevés, mais si on s'inscrit au programme de promotions bibi, on peut faire de bonnes économies."

"J'y vais toutes les semaines pour y accompagner mon grand père, nous y sommes toujours accueillis par le personnel, jamais déçue! Par contre, les intérimaires ne sont pas très motivés et vaillants ..."

"CATASTROPHIQUE !! Nouveau gérant IRRESPECTEUX, odieux, tyrannique vis-à-vis des employés et des clients. Comportement déplorable et un service médiocre. Ne prenez plus les « panier surprise » car les clients ainsi que les produits ne sont plus considérés. JE NE FERAIS PLUS JAMAIS MES COURSES ICI dommage car les employés sont dévoués à leur travail et très sympathiques !"

"Je ne suis vraiment pas satisfait de ce magasin, il ferme toujours ses portes 20 mins avant les horaires affichés, c’est inadmissible, des 12h40 on ne peut plus rentré dans le magasin alors que c’est affiché 13h. Et cela tous les jours."

"Bonjour a tous et toutes , pour vous dire j aime et j apprécie très bien le magasin Franprix . En revanche je mets seulement la.note de 3 sur 5 puisque le soucis que je rencontre, c'est arrivés à la caisse pour payer les courses ca s éternise !!! J en ai mal aux pieds ! Lol En effet , la cliente me précède paye une partie par carte sans contact et l'autre partie par liquide."

"Un magasin de proximité dans lequel je faisais toutes mes courses pendant des années, mais qui s'est dégradé au fil du temps et des changements de direction. Le point positif est que ce magasin est bien achalandé en produits bio. En revanche, il manque toujours des produits dans les rayons, y compris des produits de base, et les prix ont augmenté de manière très déraisonnable au cours des derniers mois. Et enfin, il faut être très attentif aux dates de consommation car il y a de plus en plus de produits périmés dans les rayons."

"De passage mais rien à dire il y a tout ce qu'il faut pour faire les courses et le personnel et très sympa."

"Suite à la commande Uber Eats 8411A du 25/04/2022, je vais récupérer ma commande, j’attend pendant au moins 10 minutes à coté de la caisse pour récupérer la commande pendant que une employée et un homme papote. Une dame assez forte, très désagréable viens vers moi et me dis «  pourquoi vous êtes la ? » « vous voulez quoi vous ? », pas de bonjour ni rien. Il me manque en plus un produit, la dame m’a dit de valider avant de me donner le sac. Je n’ai jamais vu ça, c’est inadmissible ce manque de respect. Une plainte à déjà été établie chez Uber Eats, je souhaite me faire rembourser ma commande, si rien n’est fait je vais aller plus loin."

"Il y a pas mal de choses mais certains membres du personnel ne sont pas supers sympas"

"Bof, je vais dans ce Franprix depuis 10 ans de part mon travail, je suis habitant depuis 3 ans dans la meme rue, je connais leur personnel depuis longtemps, toujours adorable et serviable, mais la nouvelle direction est pas top, quand je demande des renseignements a la directrice de ce Franprix qui n est pas tres aimable , elle me renvois en touche en me disant je comprends pas voyer avec le personnel, jtrouve pas ça tres pro , dommage je trouve"

"Respectez le staff. Ils sont au taquet pour vous fournir un max de services. Les employés n'hésitent pas à aider si besoin. Floriane est la meilleure dans l'équipe !"

"Pouvez-vous nous donner le choix dans l’achat des produits du monde svp ? vous commercialiser principalement des produits de la marque maayane ce sont des produits qui proviennent très souvent des colonies illégales de l’état d’apartheid israélien merci de nous donner le choix de ne pas accepter de participer à cet apartheid"

"Vous trouvez ça normal qu'on hurle sur une pauvre mamie qui fait ses courses parce qu'elle réclame la promotion qu'on ne lui a pas appliqué ? Moi je ne pense pas. Celui qui se disait directeur du magasin a porté des propos violents et menaçants envers cette mamie. Je ne conseille pas ce magasin."

"Magasin qui pour moi est un magasin de proximité. Beaucoup de choix pour une petite surface. Caissière sympathique -Fernanda-. A développé ses horaires d ouverture. Le bemol : le chemin au caisse source de conflit entre les clients."

"Bien achalandé, moderne et très bien tenu. Le staff sur place est très sympa. Le niveau des prix est plus élevé qu'en grande surface mais ça reste tout à fait acceptable pour un commerce de proximité, qui plus est à Saint-Maur. Pas mal de produits frais, notamment du pain et des jus à l'entrée. Ouvert le dimanche matin aussi."

"Il ferme toujours avant l'heure.il y en a 2 qui se prennent pour les chefs.le barbu et celui qui se porte bien.ils sont désagréables."

"Pour un magasin de proximité c'est l'idéal mais ça reste bien plus cher qu'une grande surface. C'est vrai qu'ils ferment avant 20h pour la clientèle. De plus malgré un personnel sympa ils se rejettent tous la patate chaude quand il y à un problème."

"Plutôt pratique. Il est assez grand pour trouver ce dont on a besoin en urgence ou faire les courses mais assez modeste pour ne pas y passer 2 heures. La boucherie est super. On y trouve de bons conseils, de la qualité et on peut y passer commande. Le GROS point noir est le rayon fruits et légumes. Là c est vraiment n'importe quoi. Les 3 fois où je me suis résolue à acheter des tomates, des clémentines ou une salade les produits étaient vraiment médiocres. Sans goût, limite au niveau de la fraîcheur et on a vraiment l'impression de d'être fait refiler le fond de la cagette du marché... bref à éviter fortement !! Un truc sympa pour finir : le poulet rôti sur place pour dejeuner le samedi midi ;)"

"C'est bien vrai bonne boucherie, très bon accueil et conseils. Magasin agréable car les caissières sont souriante. Pour un renseignement il descendent de l'échelle 😊😊👌👍;à l'écoute de petits questions posées par les tout petits enfants 😁😁. Très agréable et propre. Hoooooo l'odeur de poulet qui cuit sur place et le pain ; pousse à faire un menu avant de quitter 😜😋😜"

"Depuis sa rénovation Franprix est le petit supermarché qui sait se rendre indispensable pour les courses oubliées. La boucherie offre une palette de bonne viandes."

"Parfait pour des petites courses d'appoint ! Je trouve toujours se qu'il me faut ! De plus il livre les courses a domicile !!! C'est formidables !!"