Franprix

"Quand le caissier m’a encaissée, il ne m’a pas dit bonjour, mais m’a crié très fort : « Carte ?! ». Depuis quand parle-t-on aux clients comme ça 🤷🏻‍♀️? Comme je n’ai pas répondu à sa question mal formulée et impolie, il l’a répétée une deuxième fois. Pas bonjour ni au revoir."

"Poulet super 4€90 brioche super 1€ mais au final 1€10 acceptable repas pas cher à Paris Update : j'ai pleuré sur le poulet, c'est vraiment très bon"

"Magasin de proximité, pratique. Propre et bien entretenu. Les prix sont plus élevés que les hyper habituels mais c’est normal pour ce type d’enseigne. Attente un peu longue quand une seule caisse est ouverte."

"Prix excessif, personnel impoli… les articles ne sont pas à leur place du coup impossible de connaître le prix des produit… a fuir vous avez Intermarché qui est moitié moins cher à 3 min"

"Les prix sont exorbitants, la superette pas loin propose presque 30% moins cher de ce que vous proposez ! il faut revoir les prix, je ne mettrai plus un pied ici"

"Prix trop élevé le double de la concurrence. Le gérant devrait avoir honte."

"16 juillet, 19h. Je fais mes courses et paye à la caisse. Caissière gentille qui me demande si je veux mon ticket, ce que je décline. Puis je fais 3 pas vers la sortie. Le vigile m'interpelle ( sans formule de politesse) pour voir le contenu de mon sac, sors un article pour me demander si j'ai payé. Bien sûr j'ai pas le ticket, il appelle la casière qui confirme que j'ai payé. Et lui, me rend mon sac, sans s'excuser. Et pas de au revoir, désolé.... Sèchement ! Mais au lieu d'avoir le nez sur son portable, le vigile aurait mieux vu que j'avais payé à la caisse ! Meme l'autre caissier a insisté auprès de la caissière pour savoir si j'avais vraiment bien payé !! Bref, zéro politesse et zéro respect.... Autant aller chez le Carrefour, 30 metres plus loin, On est mieux accueilli !"

"J’ai visité là pour acheter un melon qui était indiqué 2.6 euros au rayon. Quand j’étais à la caisse du coup melon était calculé comme 3.4 euros. J’ai dit à la cassière de vouloir enlever le melon comme le prix est différent du coup la dame m’a jeté un regard froid. En plus elle a ajouté un jus d’orange d’un autre client dans ma paiement. Je n’attends pas trop normalement à ce franprix mais cette fois j’ai décidé de vraiment m’arrêter à visiter là. Totalement déagréable. Je vais à carrefour à côté ou G20 même si je marche encore plus."

"Hygiène et amabilité à revoir en plus des prix élevés … La dernière fois que j’y suis allée, des personnes qui squattaient les chaises se sont servies niveau boulangerie sans même payer. En le signalant, j’ai appris que l’un d’eux était le gérant … Une autre fois encore, j’ai acheté un produit mal étiqueté (emballé comme étant végétarien mais en réalité au saumon) et je n’ai reçu aucune excuse en rapportant le produit … Edit 03/07 (visite antérieure) : j’ai redonné sa chance à ce magasin car je n’avais pas le choix et malheureusement mon avis ne change pas. Le vigile n’avait pas une tenue adaptée à son poste et demandait à vérifier les sacs, ce qui a surpris bon nombre de personnes dont certaines ont préféré partir du magasin. Le caissier a quitté sa caisse sans explication pour faire autre chose avant même d’avoir fini de m’encaisser … Je peux comprendre s’il y a une urgence mais la moindre des choses serait d’expliquer au client et de ne pas prendre le temps de saluer des connaissances en revenant pendant que le client attend toujours de pouvoir partir … Sans parler des prix beaucoup plus chers que dans les autres magasins aux alentours."

"il y a toujours un homme qui facture plus que le prix réel de l'article.. ils ont arnaqué les gens"

"C'est écrit que c'est ouvert, mais c'est fermé , pour récupérer un colis urgent, on se déplace pour rien, pas professionnel, pas étonnant vue les gens qui travaillent dedans."

"Très CHER, j'ai comparé avec le CARREFOUR CITY à 200 mètres beaucoup moins cher. Exemples Salade SODEBO Roma 2 euros + cher chez Franprix Rillettes porc BORDEAU CHESNEL 2 euros plus cher chez Franprix C'est de l'arnaque."

"Publicité mensongère : le 15 février à 9h, le caissier a refusé d’appliquer la promotion sur les viennoiseries, pourtant clairement indiquée en magasin. Je n’irais plus dans ce magasin."

"Expérience déplorable avec ce magasin ! J'ai passé une commande qui n'a jamais été livrée, et ils prétendent ne pas pouvoir joindre le livreur. Aucune solution proposée, aucun service client sur place qui soit efficace. On m'a débité sans jamais recevoir mes courses. Fuyez ce magasin, une vraie arnaque !"

"N’achetez jamais dans ce supermarché car tous les prix sont 1-3 euros plus cher que dans les grands supermarchés comme carrefour ou meme Monoprix ! C’est affreux !c’est fait pour des pauvres qui paient plus cher ! Catsan coût 9 €. C’est 2 fois plus cher. Ils sont fou"

"La caissière me dit sais 0,95 euro et que dans l'étiquette du cadeaux coûte 0,69€ a fuir se magasin pourri de paris"

"Le pire Franprix qui puisse exister. Tous les jours une queue interminable, avec des employés incompétents. Heureusement qu’il y a le carrefour City à côté. Hier 25 décembre, 2 employés seulement au caisse malgré l’affluence, un jour comme celui-là se prévoit et on essaie de prendre 1/2 personnes supplémentaires mais on voit bien que le gérant est aussi incompétent que ces employés qui sont d’une lenteur déconcertante. Je ne connais pas les critères de recrutement de Franprix mais ce n’est pas fameux. Dommage car c’est vraiment pratique d’avoir un magasin ouvert en bas de chez soi et à ces horaires là mais la gérance et la gestion font que je ne mets plus un pied dans cet établissement."

"Je pense que ce Franprix est le plus cher de la région parisienne,ce que je comprend pas c'est pourquoi les produits augmentent de semaine en semaine.Un produit qu'on achetait 1e90 , la semaine d'après est à 2e53,la suivante 2e69.C'est déplorable de voir comment on prend les consommateurs pour des imbéciles. Même les épiceries sont plus abordable que ce Franprix. Ils devraient y avoir un contrôle sur les prix. C'est déplorable ."

"Je suis passé le 3 novembre 2024 a 19h15, le vendeur était alcoolisé avec une bière à côté de sa caisse.. juste n’importe quoi .. Je viens pour me faire encaisser, il passe une pizza en vol pour filer sa pizza au vigile qui avait faim. Juste du vol dans la propre boutique .. C’est marrant de payer des vigiles qui font la propre démarque du magasin, c’est choupi.. Et en plus j’ai attendu 10 min devant la caisse en étant le seul client.. pour au final passer chez la collègue beaucoup agréable et disponible. Ce Franprix c’est un cirque, à éviter pour ne pas ressortir migraineux et sentir l’alcoolémie des vendeurs …"

"La caissière d’origine Africaine était plus que désagréable, si elle commence à snober les clients comme ça personne n’aura plus envie de venir Changer de métier si vous ne pouvez pas gérer vos émotions et baisser vos prix par la même occasion, un brumisateur à 6.30€!! J’appelle ça du vol Paroles d’un Chef!"

"Habituée de ce supermarché sur le chemin vers chez moi, je m'accommode des prix élevés, mais ce soir la caissière s'est permise des remarques particulièrement désobligeantes sur mon physique. Adieu !"

"Très cher Ils pratiques même pas les prix officiels de franprix J'ai essayé à deux reprises Attention c'est de la fraud ça met en péril la réputation de franprix France J'ai demandé à voir si c'est une franchise ou pas Malheureusement c'est bien un franprix officiels Ils vole !"

"Service très lent et souvent erreurs dans le prix des fruits/légumes. En regardant le ticket je demande explication et on me demande de refaire la file d'attente. je n'y reviendrai plus."

"Dommage on est obligé d'en mettre une. Quand ça ferme une demi heure en avance sans donné d'explication."

"Il y a une dame qui bavarde avec ses collègues ou des clients toujours!!!!! Quand j’ai dit que je suis pressé, elle a dit que c’est à cause de la machine, c’est pas son problème, mais c’est pas efficace. Je vais essayer de ne pas payer avec elle dans le futur."

"Il y a un homme ici et alors que je fais le paiement par card, à chaque fois il touche le vert pour prendre plus d’argent (par exemple la machine demande si je veux payer 15€ au cas ça coûte 14.45€, je dois touche la rouge pour refuser). Donc j’ai réalisé ça plus tard et maintenant j’essaye toucher le vert devant lui. Encore parfois je peux pas. Merci de trouver une solution pour ça."

"Pire franprix de l’enseigne, produits souvent proche de la DLC. J’ai aussi réservé un Too Good To Go dans ce magasin et je n’ai reçu qu’un seul produit d’une valeur de 10€ (alors que le panier est supposé avoir une valeur de 12€). Très déçue."

"Il faut bien former les caissièr(es ), parce que les réductions qui ne sont pas pris en compte (0,40centime + 0.40 centime) sur la plus part des article vous remporter gros. Très déçu mais ce n’est pas de ça faute il n’a pas bien été former."

"J’achète une a deux fois par mois sur l’application. Le personnel est incapable d’assurer un service correcte. ( oublie des surgelés :super quand vous attendiez vos courses!!, fruits et légumes pesés à la baisse systématiquement : je vous invite à peser vos courses, des carottes coupées qui ont pourries tout le sac, en une seule journée en j’en oublie…) A chaque commande : un problème… ca devient vraiment soûlant… Pas la peine de me répondre un message d’excuse si c’est pour continuer à agir ainsi. A bon entendeur… mais je ne suis pas sure que vous entendiez."

"J’y achète deux trois trucs régulièrement , mais ce matin , les viennoiseries de la veille voir de l’avant veille … c’est ultra limite , et surtout vraiment pas bon … au moins , indiquez que ce n’est pas du jour , ça évitera les déconvenues .. D’autant que ce n’est pas le cas d’habitude !"

"Bonjour j ai signalé à la direction de votre magasin il y a quelques jours le soucis avec une caisse défectueuse qui se ferme à l aide de boîtes de conserves et à ce jour pas de réparation pour la sécurité de votre personnel c est pas conforme"

"Prix des fruit et légume jamais mis à jour, j'ai du insister pour avoir le bon prix. Produits périmer. Une seule caisse ouverte aux heures de pointes alors que la 2 ème caissière est juste à côté voit le monde mais continue son facing . Le pain souvent cramer. Il faut toujours vérifier les prix en caisse de tous les produits. Des rayons frais souvent vide. A part une hôtesse de caisse personne n'est aimable. Salarié en claquette !! Bref un des pires franprix de paris ."

"N'arrivez pas trop tard. A 22h45, porte fermée et vous ne pourrez pas acheter une bouteille d'eau. Affichage sur la porte 23h, la caissière n'a même pas le courage de vous regarder et la sécurité vous dit c'est fermé. Notion de service proche du négatif. Bienvenue à Paris."

"je rentre dans le magasin pour acheter un article ,que l'agent de sécurité du magasin me rappelle en hurlant pour me dire de poser mon sac a dos a même le sol a coté de la porte de sortie! la première fois que je vois sa!j'ai quitter le magasin sur le champ, du n'importe quoi ."

"Alors franchement c’est abusé sur les prix, 1ère et dernière fois que je met les pieds dedans. C’est super chère. Même certaines épiceries à côté sont moins chère. A éviter….."

"Magasin Franprix classique, les prix restent élevés. Il y a 3 références St Hubert dans le rayon margarine."

"Il faudrait inspecter ce magasin au plus vite ! Sur 5 produits achetés trois il y avait une différence de prix de 10-15% par rapport au prix affiché et aucun affichage de prix concernant les deux produits restants. Lorsque j'ai demandé le remboursement de la différence de prix le vendeur a rechigné. Lorsque j'e les ai menacés de porte plainte ils ont effectué un remboursement ! C'est effrayant, un système de fraude bien organisé. Enseigne évidemment à fuir, il faudrait qu'il ferment boutique au plus vite !!"

"Un supermarché en déperdition, faute à une franchise qui se moque éperdument d'investir dans les quartiers populaires. Les caissiers, trop peu nombreux, sont laissés au dépourvu. Aucun accueil pour des personnes à mobilité réduite n'est possible, alors qu'elles sont nombreuses dans le quartier, la file est interminable, les vols à l'étalage nombreux. Franprix ne se préoccupe que ses marges, se moque éperdument de son personnel (H24 au boulot, jamais en vacances faute de remplaçants, alors que y a des tas de gens prêts à bosser). Inacceptable mépris des quartiers populaires."

"Le pire supermarché du coin, allez à Géant Casino qui est à quelques mètres et qui est incomparable à celui-là. La caissière était impolie malgré son âge. Ni bonjour ni au-revoir et en plus elle se permet de me demander de manière irrespectueuse d'enlever mes écouteurs alors que je n'ai pas mis de musique. Elle ne m'a pas remis mon ticket non plus. Les produits sont mal rangés et il y a des palettes partout dans les rayons qui barrent le passage. Les employés passaient leur temps à discuter au lieu de faire leur travail. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Aujourd'hui je suis venu faire mes achats le livreur pas de masque et la caissière est pas aimable fermé comme une porte de prison et jette le ticket de caisse, sans parler du au revoir ou merci ou bonne fête. Les prix affichés ne sont pas bon. Je ne reviens plus jamais ici. J'irais au carrefour city pour l'accueil hyper top."

"Le choix est ok sauf pour ce qui est du rayon fruits et légumes; le personnel en rayon est sympathique et serviable, mais ce n'est absolument pas le cas du personnel de caisse. A noter la présence d'un employé de caisse particulièrement ... odieux avec les clients. Je confirme le favoritisme de certains personnels de caisse envers ses copains dont d'autres avis font mention. Attention aux dates de ce que vous achetez."

"Moyennement achalandé. Équipe plutôt sympathique et accueillante malgré une caissière parlant à peine français et parfois de très mauvaise humeur. Pas mal de choix en fruits et légumes ainsi que pour manger sur le pouce (sandwichs, salades, desserts, boissons fraiches). Pas grand chose pour les personnes végétariennes par contre. Bar à salade avec du choix."

"J’y ai acheté hier(le 9 mai) des yaourts périmés le 18 avril. C’est incroyable. Supermarché à fuir."

"Les paniers sont très sales. A l'exception d'une caissière, le personnel est désagréable, ne dit bonjour qu'aux potes et ne vois pas l'intérêt d'ouvrir une caisse quand il y a du monde. Sans oublier les produits périmés encore en rayons. Bref, à réserver aux achats d'urgence."

"aucun prix ne correspond à ceux en rayon quant au rayon surgelés il n'y en a pratiquement pas , les caissiers avec une barbe de trois jours et les cheveux gras c'est parfait , félicitations au gérant de ce magasin ...."

"Le personnel est sympathique le seul problème qui est récurant c’est qu’il y a souvent des produits dont la date limite de vente est dépassée. Si vous ne vérifiez pas vous risquez de tomber sur un produit périmé. Cela m’est déjà arrivé et pas qu’une fois et quand j’ai voulu échanger le produit ceux qui restaient étaient aussi périmés du coup j’ai pris un paquet de café à la place."

"Plus cher que les autres magasins de l'enseigne. Au rayon surgelés, il n'y a aucun produit placé devant le bon prix, tout est en vrac! Certains prix ne sont même pas indiqués. Plein de plantage aussi dans d'autres rayons.Pas très propre non plus."

"Depuis les rénovations c'est très beau, open Space pour manger etc, le magasin est lumineux etc seul bémol c'est le temps d'attente en caisse qui est un peu long."