Franprix

"Magasin très propre et bien approvisionné, avec un bon choix de produits. Dommage en revanche que la caissière ne soit pas souriante… Et le fait d’accepter la carte bancaire seulement à partir de 1 € est surprenant… pour une enseigne comme Franprix. 🙂"

"Bonjour, acceuil pas très chaleureux peu d'employé agréable, je viens d'utiliser le micro onde pour faire chauffer ma gamelle de travail comme je j'ai souvent fait dans les Supermarchés et le vigile m'a envoyer acheter un truc dans le magasin pour que je récupère ma gamelle car on n'utilise pas le micro onde a part si on consomme chez eux du n'importe quoi. En tant qu'auxiliaire de vie et ne pouvant pas manger chez les clients je dois donc chauffer mes gamelle comme je peux dans les supermarchés qui met a disposition des micro ondes et ce framprix apparemment n'accepte pas ça a condition qu'on consomme chez eux c'est hallucinant !! Donc veux qui comme moi fait un métier difficile et qui peut pas faire chauffer leurs gamelle ailleurs je vous déconseille ce framprix a part si vous voulez acheter chez eux quelque chose"

"Magasin propre, produits variés, beau rayon fruits et légumes à l'entrée du magasin qui donnent envie."

"Commerce sans climatisation, il y fait pratiquement aussi chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur. Je plains les employés qui travaillent en rayon par cette chaleur ! Le chocolat à l'entrée en pâti lui aussi, moi qui voulait en acheter, j'ai préféré passer mon chemin. Malheureusement ce n'est pas la première année, déjà l'année dernière c'était comme ça. Cependant les employés sont accueillants et souriants."

"Le 3 juin vers 20h30, j’ai acheté rapidement un Listerine avec d’autres produits chez Franprix. En rentrant chez moi, j’ai constaté que le flacon avait déjà été ouvert et que le sceau de sécurité était absent. Le magasin étant fermé à 21h, je suis revenue le lendemain matin, vers 11h, pour signaler le problème. Je n’avais pas reçu de ticket de caisse, donc je savais que l’échange ou le remboursement serait difficile, mais je voulais simplement prévenir le magasin afin qu’ils vérifient les autres produits et évitent que cela ne se reproduise. Mais l’attitude du responsable a été absolument inadmissible et écœurante : aucun bonjour, aucun effort d’écoute. Lorsque j’ai expliqué que le produit avait déjà été ouvert, il m’a immédiatement coupée pour affirmer que « ce n’est pas possible », insinuant que je mentais. J’ai précisé que je n’avais pas le ticket, mais que la preuve de paiement figurait dans mon téléphone, juste pour montrer que j’avais bien acheté l’article dans ce magasin hier soir. Il n’a même pas tenté de vérifier quoi que ce soit, répétant simplement que c’était impossible. Aucune excuse, aucun professionnalisme, juste du mépris. Même sans ticket, il aurait été facile de vérifier que j’avais effectivement acheté ce produit la veille au soir. Il aurait compris que je ne mentais pas. J’ai quitté le magasin profondément choquée. On ne traite pas les clients de cette façon. C’est une honte. J’avais déjà des réserves sur ce magasin, mais là, c’est le pire. Ce type de comportement m’a définitivement dégoûtée. Non seulement de ce point de vente, mais de toute l’enseigne Franprix. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Cette expérience m’a également donné un aperçu du niveau d’hygiène et de gestion de ce magasin et les autres avis que j’ai lus ne font que confirmer mes soupçons. C’est un endroit à fuir absolument. Honte à vous."

"Nul. La caissière m’a arnaquée d’un euro et n’a pas voulu entendre raison. Je fais mes comptes donc sais qu’elle ne m’as pas tout rendu. Merci hein :)"

"À chacun de mes achats, je me retrouve à payer un article au minima deux fois son prix qui était affiché à son emplacement .. Franprix d'arnaqueur. Rien de plus à dire."

"Ravie de voir un rayon légumes et fruits propre et attrayant, ça change de certains autres magasins. Bon accueil."

"Venu le jour du nouvel an chinois. Magasin qui m'a semblé correct, avec des prix à la caisse conformes à ceux écrits en rayons. Accueil sans plus, pour ne pas dire inexistant. Mais ça, ce n'est pas rare dans ce type de magasin. Il y a deux caisses automatiques, ce qui est super pour gagner du temps. Il nous a bien dépanné ! Il est situé en haut d'escalier et escalator, au milieu de bâtiments. Pour se garer à proximité ça peut être complexe."

"90% des affichages prix sont fausses. Donc illégal ! Rayon à moitié vide. Personnels pas accueillant"

"Franprix bien achalandé Spacieux. Très bon accueil Horaires interessantes"

"Prix un peu élevé mais une large gamme de référence"

"Je suis venu pour prendre une salade bar picadeli. Une catastrophe. Les billes de mozzarella complètement fondue, on aurait dit une fondue d'ailleurs, le poulet complètement mou, il y avait de la mousse bleue sur les carrés de fromage. Et c'est vendu en libre service ce jour. Je n'ai jamais vu ça. J'arrive en caisse, la personne ne me regarde même pas, ni pour le bonjour, ni pour dire au-revoir. Incroyable"

"Facile d'accès est ouvert très souvent c'est une supérette qui dépanne bien mais attention au dates des articles et les prix aussi 😅🇫🇷."

"J'ai acheté un croque saumon aneth avarié à l'instant même 27/03/2024 à 19h. Gare à l'intoxication ! Vérifiez la date avant achat... car produit avarié ! Expiré le 24/03/2924, ce n'est pas sérieux !"

"Franprix avec un vigile présent à l’entrée du magasin. Les tablettes de chocolats et confiserie sont en face des caisses. Il y a 3 éléments bas en devant de caisses. Des barres de céréales de poche sont présent en tête de gondole."

"Ils mettent des produits périmés depuis une semaine (voir photo ci joint prise le 02/01/24). Je l’ai signalé à la caisse, aucune explication ni excuse. À signaler que ce n’est pas la première fois, j’ai déjà acheté des œufs dont la date avait déjà été dépassée."

"Ils confondent 21h et 9h en heure de fermeture!"

"Caissières désagréables, qui entrent des prix fantaisistes et malpolies avec les clients. Indigne d'un magasin. D'ailleurs les prix des articles ne sont pas toujours indiqués."

"Allant régulièrement dans ce Franprix plusieurs fois par semaine depuis 1 an, c'est globalement décevant. - Pas d'approvisionnement, beaucoup de produits ne sont plus en stock depuis des mois. - Les prix affichés en caisse ne correspondent parfois pas aux prix indiqués dans les rayons. Par exemple sur les fruits et légumes. Cette fois là, j'ai eu de la chance : avocat pièce en rayon 2€, en caisse 1€20. Mais c'est quand même pas normal, on doit pouvoir estimer le prix que l'on va payer. - Étiquettes des promotions affichées sous les mauvais produits. Par exemple, promotion sur du Philadelphia 150g (-60% il me semble) affiché sous le Philadelphia XL (300g). Cela induit l'acheteur en erreur puisqu'il a l'impression de faire une bonne affaire en voyant l'étiquette sous un produit de plus grande quantité et donc vendu plus cher. - Affichage des prix parfois absent ou erroné. - Prix des produits à date courte non appliqué une fois en caisse, il faut leur signaler. - Les prix sont très élevés, j'appelle ça la taxe Franprix 20-30%. - Caisses automatiques peu pratiques pour scanner les courses, mais c'est mieux de les utiliser pour pouvoir contrôler les prix avant de payer, au moins il n'y aura pas d'erreurs. Points positifs : + Radio Franprix (la musique est bonne) + C'est plutôt propre sauf les fruits et légumes : on peut faire beaucoup mieux. + Large choix de bières Dans l'ensemble le service laisse à désirer, c'est très cher et ça en devient une blague tellement c'est la loterie quand on y va. Je rejoins d'autres avis : que ce magasin change d'enseigne et qu'on laisse le groupe Casino (endetté) mourir une bonne fois pour toute."

"Extrêmement plus cher par rapport aux autres magasins, des fois même à 50% ! Exemple le thé vert lipton qui coûte environ 2,8 euros (après une baisse de prix) coûte environ 1,4 euros ailleurs. Je ne prends que les produits que je ne trouve pas ailleurs."

"Bonjour, Le Samedi 27 Mai 2023, accueil fort agréable de Mr Atou, Responsable du Magasin, qui, en compensation d'un mauvais accueil le 29 Avril dernier, a eu l'amabilité de m'octroyer un geste commercial que j'ai bien apprécié. Cela fait remonter la cote d'appréciation de cet établissement. Merci et Bonne Journée !"

"Nouveau résident à proximité de Franprix, je m'y suis rendu pour la première fois pour faire quelques achats. Le lieu est plutôt agréable, bien rangé et propre. Le personnel est professionnel et courtois. Une grosse déception cependant sur les pillons frais. La date d'expédition est mentionnée 8 avril avec une date de consommation 19 avril. À l'ouverture de l'opercule se dégage une mauvaise odeur et les morceaux sont gluants et la paroi de la boîte d'emballage idem. J'ai tenté de joindre le magasin mais le cerveur vocal indique que le numéro n'est pas attribué. C'est une blague !"

"Un peu chère mais ça dépanne surtout le dimanche"

"Bonjour, Je suis allée ce jour dans ce magasin. J'ai appelé en rentrant chez moi mais le numéro est faux. Je voulais échanger avec le responsable ayant de la peine pour les conditions de travail de la pauvre caissière. Surtout en cette période de froid et vent glacial. Elle travaille en plein courant d'air, la porte d'entrée et de sortie s'ouvrant et se fermant sans cesse. J' espère qu'une action sera mise en place ce jour pour cette pauvre petite. Cordialement."

"Présence d'un vigile exécrable m'ayant donné l'ordre de placer mes articles sur le côté alors que je scannais mes articles à une caisse automatique et qui a ensuite refusé de m'aider pour une annulation d'articles. @Direction Franprix @Service Qualité Franprix : Les clients ne sont pas des chiens. Ils méritent d'être considérés, respectés et pas ignorés ! J'étais une cliente régulière du Franprix olympiades, mais je ne retournerai pas dans ce magasin."

"Caissière odieuse. Ne réponds pas aux formules de politesse de base (bonjour, merci, au revoir). Elle n’a pas ouvert la bouche une seule fois ne serait ce que pour m’indiquer le montant. Ah si, c’est peut être parce qu’ elle était trop occupée à mâcher son chewing-gum! L’autre caissier n’en parlons pas… il était focalisé sur son téléphone. Bref c’est honteux."

"Achat Blinis dans un frigo à qui on mériterais de vérifier la température. J’ai voulu prendre un citron mais quand j’ai vu la horde de mouche et de vers qui sortait des cerises de la caisse qui côtoyais celle des citrons MEME PAS EN RÊVE. Sans oublier la porte qui ne s’ouvre pas et qu’on doit ouvrir à l’aide de ces mains si la caissière n’est pas là."

"Superbe magasin avec des produit de qualité qu’on ne retrouve nul part ailleurs dans le secteur"

"Le personnel est sympathique et on y trouve une gamme de produit américain intéressante"

"Marché assez cher et personnel peu respectueux en caisse ! Passer votre chemin !"

"Achat d’une salade à composer soit même (juin 2022). Le paiement se fait au poids. Pesée à la caisse automatique par la caissière : poids 609g. Comme cela paraissait un peu beaucoup, contrôle avec la balance de ma cuisine : 485 g. Grosse différence. ☹️ Je complète mon avis car je suis retourné aujourd’hui ( le 20/7/22 soit plus d’un mois après mon avis précédent) dans le magasin pour acheter des fruits. Je les pèse avec la balance dans le rayon : 350 g. A la caisse automatique avec l’aide d’une employée le poids se transforme en 450 gr. pratiquement 30% de plus. Quand je demande aux employés de prendre en compte le problème personne n’en a rien à faire. Malgré mon premier avis et la réponse du gérant, rien n’a été vérifié ou corrigé."

"Market de proximité ça dépanne bien il faut essayer de viser les promos sinon les prix sont quand même un peu salés par moment selon les produits..."

"Le caissier ne gère que les paiements en espèces. Pour les paiements par cartes c'est caisse automatique obligatoire... pourquoi ? Sans moi !! Propreté douteuse, accueil moyen... à éviter sérieusement."

"Plusieurs fois on a trouvé des vers: dans les fruits secs, dans le carton de céréales, etc. Donc, ce n'est pas de problèmes des produits, mais, peut-être, des entrepôts où les produits sont stockés. Au moins 5 fois dans une année, je me suis rendu compte que a la caisse le prix des fruits sont plus chers que les prix affichés. Et donc, j'ai dû retourner et me faire rembourser. Comme il est ouvert le dimanche, je continue à y aller parfois, mais je vais chercher de ne plus y aller."

"Vraiment pour dépanner (prix élevés et peu de références) Machine à jus d'oranges et bar à salades sympas. Personnel très aimable qui prend plaisir à renseigner les clients. Bref pas pour faire ses courses du mois mais quand il manque un ptit truc à la maison fait largement l'affaire"

"Très bon magasin, les vendeurs devraient être plus souriant. Mais dans l'ensemble c'est correct"

"Il est vraiment bien ce Franprix avec des bons produits en promotion"

"Les prix sont trop cher le personnel est limite ca ne me donne pas envie de retourner Et si cette enseigne de vole sur les prix pouvais disparaître pour les remplacer par des magasins bon marché je serais le premier à voter C'est une honte de multiples les prix"

"Uniquement un magasin pour dépanner, s'il vous manque un produit à la maison, sinon à éviter ! Leurs fruits et légumes systématiquement pourries, avec plein de moisissure dessus et je vous épargne les moucherons, quelques soit le jour de la semaine. Manque de sérieux total ! Allez chez Lidl, un peu plus loin sur la dalle, vous n’aurez pas ce problème du moins sur les fruits et légumes et en + avec plus de choix !"

"Beaucoup trop de soucis dans cette enseigne. Nous y allons uniquement pour nous dépanner. De plus lorsque j'ai souhaité les contacter, le téléphone indiquer sur le ticket de caisse n'est pas attribué"

"Raisonnable pour un commerce de proximité. Très bon accueil. N'hésitez pas à réserver un panier anti-gaspi sur l'appli TooGood to Go. Difficile d'accès en voiture, situé sur l'esplanade"

"très bon magasins rien a dire personnelle très agréable et très serviable"

"Manque de professionnalisme, les employé préfèrent aller fumer des joint en pleine journée de travaille plutôt que de penser a réglé le problème avec les nombreux aliments qui ne passent pas en caisse ou bien tjr un problème avec les promotions. BEAUCOUP DE NOURRITURE PÉRIMÉE c’est INADMISSIBLE Je tient à préciser que le responsable n’a pas l’air d’être gêner et accepte que certains employés consomment de la drogue."

"Il y a de tout pour les pti prix faut chercher mais je n ai rien a dire je trouve tout le personnel agréable même la sécurité vs aide et est très attentive au bon fonctionnement des caisses"

"Magasin de proximité très pratique. Horaires d'ouverture élargis"

"Je connais Franprix depuis très longtemps et ceux qui sont à la caisse comme les personnes qui sont dans les rayons sont très sympas"

"Bonjour, très dessus par l’approvisionnement du magasin qui est pourtant en bas de chez moi 😭. Sur des produits comme Krisprolls, danao toujours qu’une seule référence en magasin avec un sur stock d au moins 3 mois.... Bref je passe mon chemin et je vais plus loin pour faire mes achats."

"Magasin qui est à un emplacement très stratégique et utile pour nous car nous habitons tout près mais malheureusement l'affichage des prix n'est pas respecté en caisse et les réductions ne sont faites qu'une fois sur deux par la caissière. Bien dommage d'avoir ce type de souci sachant que c'est un magasin qui dépanne très bien en terme de produits et de choix."

"C'est un très grand magasin situé sur la dalle des Olympiades face à la faculté de Tolbiac, qui rend bien service aux étudiants et aux habitants du quartier. Le personnel est très aimable et le site très agréable pour pouvoir déjeuner ou prendre une consommation."