E.Leclerc VENCE

"Très mauvaise expérience hier soir. Je suis allée faire mes courses au Leclerc comme je le fais depuis 25 ans que j'habite sur Vence. Autant dire que comme beaucoup d'entre nous une large partie de mon salaire part au supermarché. Donc hier je range mes courses dans deux sacs papier, un des deux a une anse qui lâche, mes courses sont tombées au sol. Environ 100E de courses comme régulièrement. La caissière avait commencé à encaisser la personne d'après. Je lui explique que mon sac s'est cassé, elle me dit d'attendre d'avoir fini d'encaisser le client en cours pour pouvoir me vendre un nouveau sac. Ici commence la honte. 15 centimes un sac que l'on ne veut pas remplacer alors qu'il vient de céder. Je me rapproche de l'accueil pour signaler ce qu'il vient de se passer et espérer avoir un nouveau sac, mais la on me dit que cela est normal. Que de ce que je comprends les caissières ne peuvent pas donner car ce sont les consignes. Insupportable, aucune empathie de la part de l'accueil. A croire qu'un sac met en péril les finances du magasin. Je quitte l'accueil donc avec mes courses dans mes bras, me retourne et vois les dames de l'accueil rigoler de la situation qui venait d'arriver. C'est vrai que c'était super drôle et que ce n'était pas normal que je m'énerve. Je reviens vers l'accueil et demande a voir la direction. Quelle chance le propriétaire du magasin était la, je lui explique la situation, que non seulement on ne me redonne pas un sac mais qu'on se fout ouvertement de moi, la ce monsieur m'explique qu'il est normal que Leclerc ne redonne pas un sac. L'accueil ne pouvait pas redonner un sac? L'accueil devait ironiser sur la situation? Le propriétaire du Leclerc n'a pas compris que la seule chose que l'on peut comprendre c'est qu'ils s'en foutent des clients et qu'ils sont à 15 CENTIMES PRES? Enfin 15 CENTIMES de gagnés en revanche cela fera une belle histoire a raconter a me copains. Merci Leclerc pour la fidélité des clients que vous ne méritez pas"

"Tres Bien comme magasin pas trop grand beaucoup de choses intéressantes"

"Un grand choix a petits prix mêmesi les légumes varient beaucoup en prix . Malheureusement un nombres de caisse ouverte insuffisant par rapport a nombre de client."

"Fruits pas assez goûteux mais le reste très bien"

"Magasin super propre très agréable"

"Allée trop petite, le métro parisien c'est les grands boulevards ! Mais bon, il est bien achalandé."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ... j'ai bossé 26ans dans la grande distribution je n'ai jamais vu pire que ça, je plaint le personnel... quand aux clients, aucun respect, confort d'achat nul, allées surchargées, circulation difficile voir impossible dans certains rayons, outre le fait qu'à 10h du matin le personnel est encore en train de remplir les rayons donc piles de cartons, tire palettes, frigo inaccessibles, vue l' affluence quand j'y étais les courses se sont transformée en un enfer, autres détail important : les prix ! Bien loin de l'image habituelle des centres leclerc, des fruits et légumes à l'épicerie c'est dément ! !... Enfin la cohérence des implantations , Le rayon lait dans le bio, et j'en passe... et les 4 caisses ouvertes alors que le magasin est bondé, bref, du parking au passage caisse c'est un zéro pointé ! Fuyez ...."

"Magasin correct mais plusieurs points à revoir : les rayons sont trop serrés (difficile de circuler avec un caddie), il n’y a qu’un seul WC mixte pour toute la clientèle, et l’ascenseur se referme très vite, au point de se fermer sur un caddie alors qu’une personne venait juste d’entrer. Dommage, ça gâche un peu l’expérience."

"Bon endroit pour faire les courses hebdomadaires. Celà serait bien d'avoir un outil de suivi des pointes de clientèle (suivi des places de parking utilisées) pour éviter de faire la queue et de se diriger vers des plages creuses de fréquentation."

"Magasin petit avec des caddies géants qui empêchent de circuler. Personnel mal aimable et incompétent"