E.Leclerc THIERS

"Je suis passé pour un colis et quelques achats en vin Hôtesse sympathique et motivée et foire au vin avec quelques pépites à bon prix"

"Rien ne va dans ce Leclerc Article périmé depuis plusieurs mois dans les rayons Intoxication alimentaire sûrement dû a une chaîne du froid non respectée Aujourd'hui je suis venu pour un remboursement on m'a répondu de revenir demain car ils étaient entrain de faire l'inventaire Mais a quel moment est ce mon problème ?? Si vous avez 15 personnes qui viennent, allez vous dire au 15 personnes de revenir le lendemain ??? Manque total de professionnalisme de la par des hôtesses d'accueil Fuyez ce magasin minable par tout les moyens"

"C'est tout neuf! Très agréable"

"Bonjour, J’ai eu un problème avec ma commande Que j’ai fait livrer à Leclerc Thiers. Je reçois un mail à 9h01 pour me signaler que mon colis est disponible pour venir le retirer. Je me présente à l’accueil du magasin pour récupérer ma commande. Et là on me dit que mon colis a déjà été récupéré à 16h40. Je comprends pas car personne d’autre a accès à mon QR code. Je vérifie sur ma boîte mail et je m’aperçois que ma commande a été retirée à 17h15. On me demande le contenu de mon colis et sa valeur que je communique. Ensuite on me dit qu’on m’appelle demain. Au bout d’un quart d’heure,on me téléphone pour me dire que mon colis est à l’accueil du magasin. Donc j’y retourne, on me donne ma commande, une boîte scotché, me racontant qu’il y ait eu un bug de l’appareil qui scan les QR code et que celui-ci a été remis à un autre client. Heureusement que mon colis était de petite valeur et que certainement le sien était plus importante. Cela aurait été le contraire, je me demande comment ça serait fini. En tout cas, comment cette erreur est-il possible avec le QR code, et puis normalement la carte d’identité doit être demandée ! Ce n’est pas sérieux tout ça ! Je suis très mécontente ! Ça ne vaut même pas une étoile"

"Mon leclerc préféré 😂 Pour de vrai ce magasin est superbe"

"Vraiment déçue du service SAV / réparation de matériel. Le magasin a pris notre matériel sans nous demander nos coordonnées, j'ai dû insister pour les laisser afin de pouvoir être recontactée. On m'a donné un petit morceau de papier brouillon sur lequel je les ai notées en vrac. J'ai également voulu expliquer la raison de la panne des appareils, ça ne semblait pas être un élément intéressant. Ensuite, pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous avons dû appeler le magasin a de nombreuses reprises pour savoir où la réparation en était... 1,5 mois plus tard, on récupère nos deux appareils, sans aucune réparation, car nous n'avons pas les pièces. C'est bien dommage, on ira chercher un réparateur sérieux ailleurs..."

"Beaucoup mieux depuis qu'il a été refait a neuf"

"Acceuil du personnel vraiment professionnel ! Une jeune demoiselle du rayon légumes qui connais les rayons du magasin comme sa poche que j'ai du sollicité pas mal de fois :') rayon boucherie ils donnent vraiment de trop bon conseils ! Je conseille vivement ce magasin ambiance agréable et très souvent bien accueilli"

"Rénové depuis peu d'années, cet établissement est propre et agréable à fréquenter. Des produits locaux son proposés."

"Magasin Leclerc. Rien à dire de spécial, propre et personnels souriant"

"Très bon magasin, il manque trop souvent des produits en rayon dommage"

"Je suis passé à la boucherie et je suis tombé sur Kevin très souriant gentil et de très bon conseille pour bien manger. Je le recommande vivement. Je reviendrai avec plaisir vers lui pour tout c’est conseil!"

"Quand je regarde tous les avis négatifs je me dis que la critique est plus facile que le compliment … super magasin, très propre et du personnel à votre écoute ! Je recommande fortement !"

"Très bon magasin, je suis une habituée du magasin Leclerc et j'en suis très satisfaite. Je retrouve les memes produits que j'achète tout les jours chez moi."

"La façade trop joli et très jolie à l'intérieur"

"Des files d'attente jusque dans les rayons. Inadmissible en période estivale . De plus personnel désagréable. Presque une demi heure d'attente pour payer quelques courses. De plus les caisses automatiques beugues tous les 2 à 3 articles. Un cauchemar !!!"

"Très beau magasin. J'y suis rentrée car j'avais besoin d'acheter des tongs. Les miennes venaient de casser. J'en ai trouver des jolies chez l'homme en 41. C'est mixte donc pas de problème . Magasin très grand et propre. Le personnel est très sympathique"

"Ce matin les pêches jaunes ou blanches étaient affichées en promo à 2,75 € alors que sur la balance elles passaient à 3,99 € et si je n'avais pas été me plaindre je les aurai payer le prix fort. Je vais toutes les semaines faire mes courses et j'ai des problèmes de prix toutes les semaines. De plus les personnes qui gèrent l'accueil sont très désagréable et pas sympa du tout."

"À revoir le drive, personne désagréable, responsable, inutile et il manque tout le temps des articles. Par contre je tenais à dire que l’accueil était parfaite, personne respectueuse à l’écoute du client trouve toujours une solution."

"Un petit leclerc, moins grand qu'à clermont mais bien moins cher que le carefour de thiers"

"Je partage l’avis de Gil dans son avis d’il y a 2 semaines au sujet de l’attitude de la serveuse du rayon boucherie. Je suis fidèle client de Leclerc depuis l’origine. Pourtant l’accueil de la boucherie ferait que je n’y mette plus les pieds. En effet aujourd’hui vers 14h, je me suis mis à la queue derrière 2 personnes en train de se faire servir. Après que ces deux personnes se sont fait servir, la jeune femme qui faisait ce service est repartie rapidement dans son local, sans même me regarder et me demander ce que je voulais. J’ai alors sonné. Celle ci est revenue, pas du tout agréable, la tête baissée. Je lui ai demandé pourquoi elle était partie si rapidement sans me servir: pas de réponse. Je m’étais pourtant dit que je ne m’arrêterais plus jamais à ce poste boucherie. En effet, une autre fois, j’attendais seul devant la boucherie. À cette époque je ne savais pas qu’il fallait sonner. J’attendais … et à deux pas il y avait deux vendeuses des postes voisins (charcuterie et fromagerie) qui discutaient et qui m’ont vu… mais ne se sont pas dérangées. Au bout d’un long temps, une s’est adressée à moi en « criant » : Vous avez sonné !!!!; il faut sonner !!! J’ai laisser tomber. Vivement que ces rayons passent en libre service total pour ne pas à subir les humeurs et mauvaises volontés de ces employées."

"Manque souvent des produits et peu de choix dans les références Prix de la viande exorbitant"

"Les magasins LECLERC sont très bien placés pour des supermarchés avec des articles intéressants en bazar vêtements en ce qui concerne le rapport qualité prix, pour la nourriture c'est nickel également mais attention de bien gérer le rayon antigaspi, des produits avec dates périmée en vente ! Petit bémol pour des promos fruits et légumes en opération nationale, mais pas à LECLERC THIERS, prix normal pour les mêmes références, pourquoi ?"

"Expérience lamentable au rayon boucherie hier ! Vers 17h30 je sonne pour appeler quelqu’un, une femme arrive avec une gueule pas possible, ni bonjour ni rien, antipathique au possible. Visiblement pas envie de travailler ! Je lui demande des renseignements sur la marinade de l’araignée de porc , réponse : c’est écrit dessus ! Je laisse tomber l’araignée de porc et je lui demande des côtelettes d’agneau, là encore je vois que ça plaît pas du tout de faire la découpe. Une découpe d’ailleurs pourrie , et deux côtes non séparées. Plus jamais dans ce magasin à cause de cette personne ! Si vous voulez être bien servi, évitez ce magasin ! Horrible de voir ça Il faut changer de métier si on ne veut pas voir de clients 😡"

"Une honte se magasin j ai été faire des courses j ai acheté de la viande je m'en suis pas aperçu en faite j ai acheté de la viande périmé merci à eu grosse intoxication alimentaire magasin de merde une honte j ai les photos avec la date de la viande et mon ticket de caisse électronique j espère que vous allez me contacter sinon je vais le signaler aux services compétent et plusieurs personnes son témoin de mon état s est horrible"

"Bien achalandé et un très bon rayon charcuteries de pays. Boucher sympathique"

"J'étais au drive j'aime beaucoup le drive de leclerc personnel très accueillant et très agréables"

"Drive catastrophique ! Jamais ce que vous commandez.. incompréhensible ! J ai une liste de faits longue comme le bras , et rien n'évolue ! Le personnel du drive semble tellement impuissant..."

"Petit magasin, petit parking et petit rayon (point de vue produits. Sans parler du rayon multimédia). C'est un supermarché ou la supérette du coin ?"

"Un beau magasin et cependant…un grand manque d’engagement: E.Leclerc continue de cautionner des pratiques d'élevage cruelles envers les cochons, comme les mutilations des porcelets ou l'enfermement des truies en cage."

"Il m’arrivait quelques fois de faire des drive (je parle au passé car je ne le ferai plus) a chaque drive c’est une cata produits a date pommes pourri oubli d’articles non remboursés et là le pompon je ne récupère que le quart de ma commande… la personne me dit ne pas savoir où est le reste ! 120 euros de courses tout de même… il revient un moment plus tard avec mon drive égaré dans la réserve me dit on 🤦‍♀️ Je ne blâme pas les jeunes qui font de leur mieux mais leurs encadrants qui eux en revanche devraient faire leur boulot correctement !!!"

"Très beau magasin avec un grand parking. Des prix intéressants et une pâtisserie maison très bonne à prix très compétitifs. Un vrai délice. Merci Leclerc."

"Il vend de tout, mais parfois le temps d’attente à la caisse est un peu long. Il faudrait ajouter d’autre caissières!!! Pour que les clients ne se lassent pas et du coup ne reviennent plus"

"Je suis vraiment choqué par ce que j'ai découvert dernièrement sur les fournisseurs de votre magasin. Les vidéos mises en lumière par L214 montrent une véritable horreur dans l'élevage industriel des cochons. Les images de porcs malades laissés sans soins, de truies enfermées dans des cages minuscules, et le niveau d'hygiène incompréhensible avec des cadavres en décomposition, sont révoltantes. Comment est-il possible de continuer ainsi sans aucune mesure pour améliorer le bien-être animal ? C'est urgent de changer ces méthodes."

"Je suis plutôt du genre patiente et compréhensible, mais le drive devient franchement limite depuis plusieurs mois. Déjà sur l’appli il manque toujours la moitié des produits, rien n’est jamais dispo. A l’arrivée de la commande, pleins de produits sont remplacés… ce qui n’était pas le cas avant, problème de gestion des stocks?! Et les produits frais… bin cette semaine des potimarrons pas de première fraîcheurs et des champignons en barquette (certes a 0,99€) mais périmés et moisi! Je veux bien qu’il puisse y avoir des aléas de temps en temps (manque de personnel, approvisionnement manquant…) mais là ça commence à faire beaucoup! Le seul point positif, l’équipe reste agréable et aimable."

"Une dame à l'accueil ( blonde avec des lunettes noires ) franchement pas aimable. Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes en caisse... Magasin qui se vante d'avoir un rayon sushis mais toujours vide... Hôtesses de caisse plutôt aimables et rapides sauf une ( cheveux rouge passé et lunettes ) qui est d'une lenteur affolante pour scanner les articles et qui mange des chewing-gum la bouche grande ouverte... Il manque pas mal de produits dans les rayons. Sinon j'ai trouvé le magasin bien rangé"

"Très déçu de votre magasin après notre passage ce jeudi 31 octobre. Gros problèmes d'affichage prix, deux erreurs de plus d'un euro sur moins de 15 articles ça fait beaucoup... De plus votre vendeuse au point charcuterie fromage était agréable comme une porte de prison. Pas de bonjour quand on lui pose une simple question après l'avoir saluée (je tiens à signaler que nous nous sommes montrés polis et pas du tout désagréable au contraire). En plus de ça elle nous dit qu'elle n'a pas le produit que l'on recherche (de l'Epoisse en l'occurrence) alors que nous l'avons trouvé juste à côté en libre service. Vous ne nous reverrez pas de sitôt je peux vous le garantir."

"Après plusieurs visites dans ce Leclerc, je suis forcé de constater que les prix affichés en rayon ne sont pas du tout ceux demander en caisse ! et sur de nombreux articles bien différents les un des autres Arnaque volontaire ou incompétence je ne sais pas... Mais au bout d'un moments ça devient vraiment pénible..."

"Hypermarche a prix moderes et vaste choix. Offre divers services de la serrurerie a la photocopie etc. Le magasin est bien agence le parking est etendu et il y a une station service aux prix des plus interessants. Tres bien renove en plus"

"Tout serait parfait si malheureusement les toilettes n'avaient pas été blindées (fermée) avec les excuses de la direction sur la décision de n'en offrir plus aux usagers pour des pertes et désagréments provoqués par ces derniers. Pour le reste tout a été très bien."

"Un magasin spacieux , moderne et agréable. Large choix au niveau des produits alimentaire et un rayons très appréciable avec des produits invendus pour éviter le gaspillage à des prix très attractif ! Petit + pour l’organisation du rayon des fruits et légumes avec un jeune homme serviable qui nous a indiqué les consignes de conservation des produits !"

"Magasin propre, cependant achat aujourd'hui ce matin, un article acheté à un prix qui n'est pas le même en rayon. Et la dame de l'accueil ne veux pas que je le paye au prix affiché. Prix affiché = prix payé normalement, mais elle avait l'air sûre. Les lois sont à apprendre. Attention à vos prix, ce n'était pas le seul problème en rayon."

"Le magasin a été réaménagé récemment. Il est propre et on trouve pas mal de choses. Mais le point négatif : - Très peu de produits bio et quasiment aucun en fruits et légumes ! Après c est subjectif mais un petit stand sushi (ou nourriture fraîches japonaise) serait bien."

"Cela fais deux fois que j'achète de la viande que je dois jeter à la poubelle. Aujourd'hui le 2 juin je dois jeter une viande bonne théoriquement jusqu'au 3 juin pour cause une odeur infecte et une couleur noir. Ce n'est pas normal qu'une viande acheter le 1er sois périmé le lendemain."

"Une cata ce magasin ! Malgré le nouveau joli intérieur il est compliqué de faire ses courses. On m'avait dit vérifie bien ton ticket car beaucoup d'erreurs ... mais en fait difficile de comparer quand les prix ne sont pas indiqués...je mets les photos preuve à l'appui pour guider le perso afin d'y remédier... en ces temps où les prix sont importants pour tout le monde ce n'est pas acceptable surdes produitstellement courants (= pâte feuilletée en promo, œufs ×20 et PdT par 5 kg) Je ne parle pas du choix assez restreint dans certains rayons, des emplacements de produits abracadabra exemple rayon bio dans le rayon bb entre les couches et les petits pots !!! ( qui trouve ce rayon et achete quelque chose là bas ???), et des produits pourris victimes d'une mauvaise rotation.... La marge de progression est grande !... bon courage"

"Drive déplorable ! 45 minutes d'attente, apparemment mon sac était inversé. Il manque à chaque fois pleins de produits. J'ai commandé de la compote bio sans sucre pour mon bébé et je me retrouve avec de la marque eco+. Il y a un sérieux problème de gestion la dedans ! Merci tout de même à la vendeuse d'avoir fait un geste."

"Bon magasin mais ils manquent souvent des articles ou ses mal étiqueter caisse rapide qui fonctionne jamais magasins bordel rien n'est étiquetter o bon prix on attend plus dune demi hrs à la caisse"

"Consommatrices et consommateurs, HALTE au mauvais affichage de prix chez LECLERC ! C'est un SCANDALE ! Au vu du contexte social et économique c'est d'autant plus grave et j'aimerais attirer votre attention sur la pratique trompeuse ou non de l'enseigne DISTHIERS (Leclerc Thiers) avec en tête de direction M. JACOB Stéphane. J'ai acheté 4 articles (ci joint les photos dont le ticket de caisse - articles cochés et prix réajustés par l'employée pour effectuer le remboursement) et sur les 4 l'ensemble des tarifs s'est averé INEXACT ! Bien sûr après réclamation, l'accueil à procéder à ledit remboursement d'un total de 16 centimes (payé en +). Au vu de la faible quantité d'articles achetés, cela m'a frappé à l'oeil et même si cela peut sembler dérisoire, je vous invite à imaginer l'argent que vous pouvez supposément perdre sur un caddie d'une cinquante, d'une centaines d'euros ! J'ai l'intention de contacter M. JACOB en début de semaine prochaine afin d'obtenir des explications sur cet incident qui malheureusement doit se reproduire tous les jours chez les consommateurs de LECLERC THIERS. Je vous tiendrai au courant de la suite donnée à mon appel. En attendant prenez bien le TEMPS de vérifier chaque ticket même pour les plus petites courses, LECLERC ne vous laisserait pas passer la caisse s'il vous manquez ne serait-ce que 5 centimes ! Alors 16 centimes je me devais de vous le dire SYMBOLIQUEMENT."

"Un très bon accueil. Le magasin est devenu complètement moderne et on peut y trouver tout ce que l'on recherche. 👍"