E.Leclerc SAINT RAMBERT D'ALBON

"Magazin propre avec un personnel agréable et proche des clients."

"Un grand merci au monsieur le lensoisde nous avoir sauvé nos vacances..retour sur cet après midi du 6 septembre...panne voiture sur l autoroute ,prise en charge de la voiture vers un garage ,pas de problème, par contre mon assistante me mène en bateaux toute l après midi, pour me dire ..aucune voiture disponible..nous partions en vacances..Nous appellons l agence leclerc a 17h00 heure de fermeture ..Ce monsieur nous dis venez je vais vous louer une voiture..A 17h45 ..toutes les démarches sont faites, départ pour les vacances..Un grand merci encore une fois a ce monsieur Patrizia et Sylvain les ardennais"

"Je souhaite féliciter le service location de véhicules. Accueil cordial et professionnel Bravo et merci Khamla Yoihabe"

"Service location véhicule au top , bonne équipe"

"Je suis extrêmement déçu du service Drive de ce supermarché Leclerc. À chaque commande, il manque des articles, et cela devient vraiment insupportable. On pourrait encore comprendre qu’il y ait parfois des ruptures de stock – cela peut arriver – mais le pire, c’est que certains produits sont tout simplement retirés de la commande sans même en être averti. Résultat : ils ne sont pas préparés, pas donnés au client… et surtout pas remboursés ! Ce manque de transparence et de sérieux est inacceptable. Quand on fait ses courses en ligne, c’est pour gagner du temps et avoir la certitude de retrouver chez soi tout ce dont on a besoin. Or, avec ce Drive, c’est tout le contraire : on perd du temps à vérifier chaque ticket, à comparer ce qui a été payé avec ce qui a réellement été mis dans le coffre, et on doit ensuite réclamer les remboursements manquants. C’est chronophage, agaçant et totalement contraire à l’esprit d’un service Drive. En plus, aucune communication claire de la part du magasin : pas de message pour signaler les produits manquants, pas de proposition de remplacement, et un suivi après-vente inexistant. Le client se retrouve seul face à un service qui prend l’argent mais n’assure pas la prestation promise. Je trouve cela particulièrement grave de la part d’une enseigne de la taille de Leclerc, qui devrait mettre un point d’honneur à la qualité du service et au respect du client. Le Drive est censé simplifier la vie, pas créer des problèmes supplémentaires. En résumé : manque d’articles fréquent, absence de transparence, absence de remboursement automatique et un sentiment général de négligence vis-à-vis des clients. Je déconseille totalement ce Drive. Si vous cherchez un service fiable et sérieux, passez votre chemin, car ici vous risquez surtout d’accumuler les frustrations et les mauvaises surprises."

"Pas très bonne expérience au drive! Déjà en faisant un drive c’est pour un gain de temps hors l’a beaucoup de produits manquants c’est bien il va falloir courir dans les supermarchés environnant, attente de plus de 10 minutes une jeune arrive elle venait de commencer donc très bien et son collègue au niveau des portes coulissantes qui la regardait et attendait je ne sais quoi alors que plusieurs clients attendaient et d’une nonchalance !! C’est pas le travail qui doit lui faire mal ! Du coup première et dernière fois pour moi j’irai à Intermarché la prochaine fois !"

"Location d’une citadine à prix imbattable. Voiture impeccable et la personne avec laquelle j’ai fait la récupération et le dépôt était très aimable et efficace . C’est ici qu’il faut louer votre véhicule."

"Bonjour, pourriez vous réinstaller les arceaux de manière correctes (c'est à dire perpendiculaires à leurs positions actuelles) ? En l'etat, votre clientèle cycliste ne peut pas stationner de manière sécurisée les vélos (cadre + roue)? Je reste à votre disposition si jamais vous souhaitez être conseillés pour éviter une erreur d'aménagement. Vous remerciant par avance de votre compréhension"

"Petit supermarché bien achalendé ,personnels très sympatique ."

"Ce magasin Est Une catastrophe il est vieux et sale on sent Bien que le responsable n'as absolument aucune envie de faire des travaux de rénovation les légumes sont moche et chère de plus les caissière ne sont pas formé et confonde des Mirabelle ET des pêches..... Et pour finir le comble de tout c'est que ils ont des Locker 24/24 Mais qui ne sont pas accessibles passé la fermeture du magasin ce qui Est complètement débile Car on ne peut pas aller chercher ses colis ça sera la dernière fois que j'utilise ses Locker et que je vais dans ce magasin si Rien n'est fait"

"Bonjour, Je suis une fidèle cliente depuis l'ouverture du magasin. Je n'ai jamais rien eu à reprocher, bien au contraire, jusqu'à il y a quelques semaines. Je fais mes courses toutes les semaines, et j'ai pu remarquer que depuis quelques semaines les rayons étaient bien vide, tout les articles qu'il y a dans les frigos sont mouillés. Ne parlons pas de l'état des congélateurs, on dirait qu'ils ont décongelé plusieurs fois et remis en route, je n'ose même plus acheté tellement il y a de la glace à l'intérieur. Cela est bien dommage si l'état ne s'améliore pas je pense changé de magasin pour mes courses, à contre cœur mais la qualité et la fraîcheur ne sont plus là. Je met 3 étoiles pour les caissiers et caissières car ils sont très sympathique mais si je m'écoutais je mettrai 1 étoile."

"Regrettable et agaçant que les vignettes ne soient pas numérisées ! J ai acheté une poêle à presque 50 euros sans pouvoir de la remise alors que je suis une cliente régulière."

"Inacceptable: du monde aux caisses , pas de responsable, une caissière obligée de répondre aussi au téléphone et qui s'occupe aussi des problèmes que l'accueil ne sait pas résoudre. Bref dans ce magasin on se moque complètement du client et c'est de pire en pire heureusement que je n'y vais qu'exceptionnellement"

"Je suis très déçu par le service après-vente du Leclerc de Saint-Rambert-d’Albon. Je suis revenu avec un câble HDMI acheté récemment, dans son emballage, pour un remboursement. La personne du SAV a elle-même déchiré l’emballage lors de la vérification, puis m’a demandé de revenir ce lundi pour voir avec la responsable. Ce lundi, je me déplace et devinez quoi? ? On me refuse de me rembourser sous prétexte que le produit n’était plus dans son état d’origine ! C’est inadmissible. Je trouve cela injuste et peu professionnel. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Merci à l'équipe location de véhicules pour votre gentillesse, votre sourire et votre professionnalisme mm si ça été un peu long pour faire les papiers vous avez su me faire oublier le temps. Je reviendrai dès que j'aurai besoin... Merci et très bonne vacances à tous."

"Personnel agréable un peut plus de considération envers les ouvriers je pense que ils sourirer un petit peut plus"

"Je me.suis arreté pour me depanner avant d aller au camping. Supermarche pratique bien range et personnel sympathique."

"Nous avons acheté un étendage pliant ce jour de la marque Eco+. En arrivant chez moi je m'aperçois que celui-ci ne tient pas debout, tout se casse la figure. Je retourne à l'accueil 1h après et la responsable du magasin me refuse un échange ou un remboursement car il a été ouvert et qu'ils ne pourront pas le revendre... Ben comment je sais qu'il est instable ? Merci le sav... Plus jamais ce Leclerc je vous le déconseille fortement !"

"Un éclairage lumineux (naturel, il faisait jour en ce bel été), de larges allées permettant de venir - et revenir - avec son chariot tout en croisant les autres clients sans encombre. Les hôtesses de caisse ainsi que les membres du personnel à l'accueil m'ont très bien renseigné et orienté dans ce grand magasin, de façon aimable et polie, un bon point ! La propreté et l'organisation des lieux méritent des louanges, je remercie vivement les équipes de nettoyage !!! Ajoutez le fait que tous les étals sont bien garnis et tout le temps, vous avez ici un hypermarché de première classe ! Merci à votre équipe, recevez mes sincères encouragements pour continuer dans cette belle voie."

"Pas de scannette, pas d’eau de source eco+ aurait bien besoin d’un rafraîchissement"

"Les caissiers et caissières très agréables..il manque souvent des produits basiques tel les oeufs, cafés régulièrement"

"Allez a carrefour pour les jeux et pre-commande. Eux au moins ils sont professionnels. J ai précommande la switch 2 avec des joycon supplémentaires, déjà la console et pas dispo a l ouverture on vois que la livraison est prévu pour le matin. On reçois un email + un SMS que la commande est arrivé est dispo au magasin on y va a 13h on attends 5/10min a l acceuil car 2 agent parlent entres eux et nous ignore un autre agent remarque notre attente, vient nous voir et gère notre demande. On nous dit que les commande sont pas disponibles car elle sont arrive dans des cartons et non traité pour le moment de repasser. Résultats commande chez Carrefour plus chère mais a l arrive stock dispo pas de fausse annonce a se déplacer pour rien. Inutile de faire des précommande pour ne pas donner les commande a l arrive et nous faire déplace pour rien avec de faux email et SMS"

"Ce magasin est un Leclerc ? Il faut slalomer entre les transpalettes et les palettes car mise en place du rayon promo du lendemain… Rayons plus que étroits et à moitié vide, les prix ont en parle même pas tellement c’est cher. Les lumières des rayons frais à moitiés grillées. Je n’y retournerai pas."

"Accueil, sécurité, prix, efficacité, tout est à revoir. La seule raison d'y aller c'est pour les produits qu'on ne trouve pas dans les supermarchés du coin. N'arrivez pas 10 minutes avant la fermeture officielle, sinon vous avez des chances qu'on vous refuse l'entrée peu poliment. Si vous devez récupérer un colis a l'accueil, priez pour qu'il n'y ait personne d'autre devant vous, sinon l'attente sera sûrement interminable. Et les prix sont, d'après mon expérience, bien plus élevés que le Lidl d'à côté. En revanche les agents de caisse sont toujours souriants et sympas ! Courage à eux !"

"Un supermarché plutôt fait pour les gens qui ont une voiture, nous chauffeurs poids lourds on doit faire environ 150 mètres pour y aller. Dommage vu que c'est complètement en dehors de l'agglomération."

"Rare sont les stations propres bien ordonnées avec une signalétique simple et visible et tarifs très compétitifs bravo Leclerc et à son équipe"

"Stationnement facile, magasin globalement bien tenu. Equipe sympa, notamment sur la ligne de caisse où il y a rarement d'attente. Un petit bémol sur l'offre sushi inexistante."

"Je me suis rendu seulement chez la fleuriste que je recommande à 100% excellent travail milles merci"

"Location de véhicules ,a fuir, vous ramenez le véhicule il vous trouve des rayures superficielle pour ne pas vous rembourser la caution qui au passage est de 1600 euros ."

"Le drive le plus long du monde.. Aucune voiture et malgrés cela 15 minutes d'attente avec des préparateurs pas très motivés..."

"Fidèle cliente depuis la construction de ce leclerc, je dois avouer que je suis de plus en plus déçu de ce magasin. Mais que les prix sur les promos sont absents à chaque fois. Les légumes sont trop souvent flétris. Dames de l accueil très prétentieuses et arrogantes à chaque fois. Par contre grand OUI au sourire du personnel en rayon. Le prix de l amabilité revient surtout aux hôte(sse)s de caisse, surtout Gilou qui remporte la palme de la sympathie."

"Encore aujourd'hui, un vendredi après-midi, veille de week-end, rien, rien, rien dans les rayons, en dehors de la marque Leclerc 😡. Non merci. Une calamité ce magasin. Je m'attends, en retour, à un argumentaire sorti du chapeau. Oui, mais, ceci, cela, etc..... Pas besoin de faire des bornes pour trouver ce que l'on cherche dans ce magasin. 1 chance sur 3 de sortir bredouille.......et d'aller ailleurs à la concurrence. La direction ne se soucie guère et ne semble pas comprendre grand chose aux attentes de sa clientèle."

"Merci à Mathieu pour sa joie de vivre ,son humour et son professionnalisme ! Je choisis toujours sa caisse même si une autre est disponible ! Un très bon élément qui sait donner une bonne image du magasin"

"C'est un bon rapport prestation/prix mais il faut avoir la carte de fidélité gratuite pour bénéficier des offres promotionnelles. On y trouve des farines pour fabriquer des pains chez soi à la map. Les produits de la marque distributeur sont convenables et même certains premiers prix sont acceptables."

"Un magasin très bien dans l'ensemble et des employés souriant donc rien à redire, à si pensé à réparer les porte des congélateur cassé"

"J'aime bcp mon Leclerc St Rambert. Pas trop grand, caissières et personnels sympa je trouve. Il manque un truc selon moi..."

"Je suis allé faire mes courses ce matin et j'ai voulu prendre une pizza dans le rayon dates courtes mais je me suis aperçu que toutes ces pizzas qui venaient d'être mises dans ce rayon étaient périmées !!! Alors que la loi sanitaire l'interdit. Donc magasin pas sérieux et pas sûr du tout. A éviter. Mais que fait le directeur... aucun contrôle n'est réalisé ?"

"Il est vraiment essentiel que des enseignes comme la vôtre prennent des décisions éthiques concernant la provenance de leurs produits. Les images horribles des enquêtes sur l'élevage intensif de cochons, où l'on voit ces animaux vivre dans des conditions épouvantables, nous rappellent l'urgence de changer ces pratiques. Je vous encourage vivement à revoir vos engagements et à privilégier des fournisseurs qui respectent le bien-être animal. Vos clients méritent de pouvoir acheter sans avoir à cautionner inadvertamment de telles cruautés."

"Les promos manquent régulièrement. Les coquillages du réveillon : pas très frais et pas de belle qualité. Du coup, je ne vais pas souvent dans ce magasin mais quand j'y vais presque toujours déçu."

"Il y'a un sérieux problème sur la viande , qui est déjà périmé avant même la date de péremption, déjà eu le problème 4 fois à chaque fois ont me dit fallait ramener la viande je vais faire des aller retour pour votre incompétence ? Aujourd'hui je viens de eter 1kg de filet de poulet ouvert le 19 invarié Aujourd'hui c'est inadmissible !"

"Très bon magasin dans l'ensemble, j'y fais mes courses plusieurs fois par semaine et le seule problème est que les hôtes caisses me demandent d'ouvrir mon sac pour vérification systématiquement, malgré les portiques antivol.ils ne sont pas habilités à le faire ce ne sont pas des vigiles( voir les droit du consommateur). En cas de suspicion de vole ou autre je suis tout à fait d'accord. Mais ce qui me dérange le plus sais qu'il ne demandent aucune vérification sur les sacs à main!! Pourquoi ne pas contrôler tout le monde. Soit je suis pris pour un voleur( ce que je ne suis pas du tout) soit je subit une discrimination systématique. Dans les deux cas cela est totalement déplacé et juridiquement condamnable. Cordialement"

"Magasin Leclerc rayon toujours bien rangé le magasin et Propre dans l'ensemble!!! le seul problème c'est en caisse trop long!!! Dommage qu'il ni a pas des caisses en accès libre comme a carrefour pour gagner du temps bon bah! Peut-être que ce message servira dans le temps !!! Merci a vous !"

"Cela fait plusieurs mois que nous venions! L’équipe caisse est vraiment top: Sourire, discutions, rapidité, agréable! Bravo à eux! Le magasin est propre. Dommage que le parking n’est pas ombragé comme certains concurrents"

"Drive de ce jour :6 manquants, 6 produits en promos et aucun remplacé. On croit gagner du temps c'est l'inverse car il faut quand même allé dans le magasin pour récupérer l'équivalent des produits manquants. Les produit surgelés sont frais. Très moyen pour le respect de la chaîne du froid..."

"Ce jour un rayon de soldes. Je trouve des draps à 10 euros avec une affiche qui indique 70% sur prix affichés je demande à un employé pour être sûre du prix. Il me dit que non il y a.une erreur. Je lui réponds que le prix indiqué doiterre le prix payé c est la loi. Je prends les articles et quand j arrivées caisse pas de soldes. J explique donc à la caissière qui appelle le responsable de rayon que je rejoint et la, entre temps, l étiquette a changé Ils ont noté au crayon hors textil sûrement rapidement car il y a une faute. Nous étions 2 personnes en caisse avec le même discours. Nous avons donc laissé les articles. C est scandaleux. Je ne reviendrai plus dans ce magasin"

"Joli hypermarché à St Rambert d’albon. Leclerc propose une belle sélection de produits régionaux et festifs. Les rayons sont bien achalandés. Le personnel est agréable et sympathique. Je vous recommande vivement #hypermarche #saintrambertdalbon"

"Personnels désagréables, contrôlés vos tickets souvent des erreurs de prix, jamais de stock sur les produits en promos, et pour finir plusieurs produits périmés ou date de limites très proche. Dommage pour un magasin leclerc"

"Promotions le mardi jusqu'à samedi en 8, livraisons tous les jours. Promotions produits sucrés, chocolats, gâteaux bio et industriels, petits déjeuners. Beaucoup trop sucrés dans l'ensemble pour moi. Rayons en général bien achalandé un vendredi. Rayon huile à diminué en taille de manière à ne pas mettre en évidence les penuries!! Remanié, il ne reste que de l'huile d'olive: - exemple , Medellín 10, olive, 1L, 7,18€. Tagliatelles 500g, 1,27€. -Spaghettis Panzani 1 kg, 1,78€. Fidèles à leur politique de prix bas. Rayon à consommer le jour, j'évite. Autres promotions: - pâtes fraiches Girasol ricotta et épinards 2×250, 3,32€. Bon de réduction de 1.13€ sur ce produit. -Lait Lactel demi- écrémé BP 10 L, 9,06€. Hormis huile, bien. Rapport temps passé sur prix, imbattable. Caissière le 10 juin 2022, du 010-00 à 10h10, très aimable et souriante, merci Madame. Première photo, rayons huile au début de la penurie, autres photos rayon huile le 10 juin 2022."

"Très bon magasin les prix sont corrects très propre, pour faire les courses tranquillement. Rien à redire de plus"

"Malgré leur pubs ne sont pas les moins chère..allé trop étroite pour les caddy souvent gêné et si vous êtes en fauteuil handicapé par évident de faire ses courses....personnel un peu froid et il faut leur arraché un sourire ..vraiment on ce demande pourquoi il sont la à faire la gueule....produit plus chère que dans d autres grandes surface de la région et sur le même produit jusqu'à 1 euro de plus...alors les moins chère mon OEIL......"