E.Leclerc RELAIS Voltaire

"La dame à l'accueil était très aimable et le livreur aussi. Ma commande est arrivée avec presque 2h de retard (vers 20h50) sans n'avoir reçu aucune information de la part du service client (aucun mail, pas de sms, aucune notification sur l'application). La seule information que j'ai eu provenait de cette dame à l'accueil quand je suis arrivé à 19h. Je met quand même 4 étoiles pour le personnel présent qui était aussi dépité que moi, et pour autant qui a été hyper performant pour donner rapidement les commandes aux clients. Mais je ne suis pas vraiment ravi du service proposé par Leclerc drive."

"Client fidèle depuis d nombreux année Mais actuellement le personnel est moins aimable et je remarque que cela est mal rangé J espère qu'il feront un effort"

"Une personne de accueil a oublié de me donner une partie de mes achats. On me rappelle pour que je vienne chercher en urgence ce qui manquait. Je repasse et la personne de l'accueil refuse de me regarder et me demande de partir. J'insiste en expliquant la situation, mais la personne de l'accueil n'avait pas envie de regarder et a eut un mépris que je n'ai jamais vu. J'appelle le service client qui ne m'a jamais rappelé, ni répondu à mes mails. Quel mépris pour ses clients fidèles depuis des années de la part de cette enseigne. Je suis écœuré, et en plus je me suis fait voler par leclerc"

"J'ai récemment découvert que la filière d'approvisionnement de votre magasin est liée à des exploitations où les cochons sont élevés dans des conditions scandaleuses. Les animaux y vivent dans un environnement insalubre et inhumain, donnant lieu à des situations de souffrance intolérable. Aucun animal ne devrait endurer un tel traitement. Je vous demande instamment de reconsidérer vos partenariats et de vous engager pour le bien-être animal en revoyant votre chaîne d'approvisionnement, afin de garantir que vous respectez au moins les critères définis par le Pig Minimum Standards."

"Service bien pratique, livraisons à l’heure Cependant le local mérite vraiment un coup de propre, l’état général de l’établissement ne donne pas trop confiance En espérant que ça s’améliore"

"Bonjour Messieurs, Je suis désolé mais je ne suis pas là pour vanter la marque LECLERC et pour cause, tout chez les LECLERC empeste la souffrance animalee, vous l'avez compris, je suis membre de L214 et je n'en peux plus d'etre choqué par tant de barbarie et ne m'en remets jamais, les images atroces restant en mémoire jusqu'à ma mort. Les cochons sont aussi intelligents que les humains, ils souffrent d'une façon inimaginable. Je ne viendrai jamais chez vous, je suis végétarien depuis longtemps. Merci pour ce que vous ferez de mon avis, mais je ne pense pas que vous choisirez de le publier. Salutations distinguées."

"Bjr détente tranquille sur la route accueil chaleureux"

"Très pratique et très rapide, avec des prix inférieurs aux prix Parisiens. Souvent certains produits indisponibles.. En ce qui concerne le lieu, il aurait besoin d’un bon rafraîchissement."

"Franchement je viendrai autre part pour prendre mes courses. C’est la première fois que j’adopte les relais Leclerc et j’ai eu mes courses avec 1h de retard en plus du fait qu’un article manquait. Après la dame qui m’a accueilli était tout de même très agréable et s’est excusée du retard, c’est pour cela que je ne mets pas une étoile. J’irai dans un autre relais la prochaine fois, c’est certain."

"Biscuit biscottes régulièrement retrouvé en miette dans le paquet.SVP manipulez ces paquets avec précaution..."

"Très déçue. J’ai récupéré ma commande avec ma barquette de carottes rapées qui avait été écrasée dans mon sac. Résultat, le sac en carton imbibé de jus s’est déchiré dans le Relais laissant tomber tous mes autres articles frais. Résultat des courses, des articles que je n’ai pas pu reprendre car trop abimés, d’autres que j’ai du reprendre mais que je ne peux pas consommé car imbibé de jus de carotte."

"Je suis dégoutée que ce Leclerc relais ait été vandalisé. Il etait vraiment pratique et celui de bd richard lenoir est trop loin à pied de chez moi pour mes courses :("

"Très pratique pour un relais piéton. Il suffit de passer une commande 48h avant sur le site internet ou application mobile leclerc et vous pouvez venir chercher votre colis."

"Local minuscule.a 2 personnes ont ne tient plus.personnel peu aimable et toujours a se plaindre a être rester 4 heures debout .personnellement je reste en moyenne 7 heures debout a faire des allez retours.quand on se plein on ne le fait pas devant les clients"

"Super relais, la personne qui s’est occupé de nous était adorable, service rapide."

"Le dépôt est très pratique et surtout la sympathie des employés qui vous rendent service malgré leur travail intensif. Je suis surpris de leur disponibilité à vous rendre service."

"Le personnel ne respecte pas la chaîne du froid... J'ai acheté 2 produits surgelés (de la viande et du poissons), et quand je les ai récupéré les sachets n'étaient pas à bonne température. Résultat on ne peux pas les recongeler sous peine d'être malade. Je soupçonne l'employée d'avoir sortis les produits bien avant mon arrivée."

"D'habitude tout se passe très bien avec leclerc, les commandes arrivent au bon moment pas de souci. En revanche pour se faire rembourser d'un article qu'on ne souhaite plus, alors la c'est la guerre. Pour les avoir au téléphone c'est très compliqué, puis quand tu arrives à les avoir on te dis que c'est pris en charge et que vous aurez un retour dans les prochains jours. Les prochains jours durent depuis 1 mois et demi c'est pas normal du tout. Je remonterai ce problème si ça dure encore Edit : Merci pour votre retour. J'ai appelé ce numéro qui m'a indiqué le numéro direct (je suppose) mais même après une dizaine d'appel sur la matinée j'ai aucun retour. Au final ça n'a rien changé. Il faut visiblement que le point relais demande un bon de retour (qui n'a pas été fait depuis plus d'un mois du coup). Voici mon bon de commande TV6RZTGP4Z Edit 2 : il s'agit effectivement d'un retour de colis. Il y en a 3 en tout (avec 3 numéro différents W3FOAYDKVA et Y6LVSHGMSO). Si vous pouviez faire le retour puis le remboursement ça serait top merci Edit3 : Bientôt 1 mois et demi après mes commandes et toujours aucune nouvelle. Pourtant je ne doute pas de la bonne foi des télé opérateurs mais là c'est de plus en plus grave.. il y a un gros problème de logistique"

"Relais au Top. Personnel toujours sympa et qui fait ce qu'il peut pour aider. 👍"

"J’aimerais pourquoi il n’y a plus les paniers « to good to go « ?"

"Un super relais Leclerc, me permet de faire mes courses en ligne et de les récupérer dans ce relais. Cela ma permis de gagner un temps monstrueux pour les courses avec le déplacement, choix des produits etc.. Vous le recommande beaucoup ! les produits sont frais et petit conseil prenait vos sacs ! pcq si vous êtes a pied il y aura beaucoup de sachet et peuvent cracker !"

"La moitié de la commande est en vrac dans des bacs qu'il faut vider soit même et transvaser dans des sacs! !! Un bac contenant un liquide a avarié des aliments ."

"Bonne impression pour notre 1er passage, date péremption très bien, accueil correct, prix correct, nouvelle commande déjà réalisée... merci et adieu carrefour drive qui part du 11ème.. 2nd passage Bien aussi ! (3 jours plus tard) de retour pour 2 nouvelles commandes, top promo, je recommande ! De nouveaux passages toujours top, merci.. vendredi 10.05 1h30 d'attente pour récupérer sa commande, aucun geste, aucune excuse... Déçu pour la 1ère fois chez eux. De retour depuis.. personnel top sympa souriant 😃 5 étoiles"

"Ça fait bientôt 1 an que je récupère mes courses ici, et je suis très satisfait de ce service : - gain de temps - prix identiques à la province - large choix de produit Toujours reçu avec politesse et efficacité. Le seul bémol, c’est qu’il m’est déjà arrivé de récupérer des sacs de frais surchargés avec quelques produits complètement écrasés et non consommables, mais remboursé. Mais bon, le relais Leclerc n’y était pour rien."

"Le personnel est aimable C'est bien organisé de manière à ne pas perdre de temps. Bref top"

"Très pratique ! On vous aide à charger vos courses et en plus ils sont très sympas. Seul point négatif, un peu trop de sac, en papier certe..."

"Mon message concerne le service Leclerc chez moi en général : fatiguée de multiplier les réclamations je compte bien me tourner vers le relais pieton Auchan qui vient d'ouvrir à Michel Bizot. En effet, les courses Leclerc sont très mal emballées donc il y a toujours des dégâts lors du transport. Exemple : pomme de terre rangées avec fraises. Je me demande s'ils réfléchissent des fois. Je pèse mes mots. Et quand cest pas les courses ecrabouillé. Ce sont des oublis monumentaux genre le paquet de 24 rouleaux de papier toilettes. Pas de cerveau, pas d'oeil....je continue? Si vous avez repéré une promo surtout ne faites pas les courses en ligne le lundi pour les récupérer le vendredi soir, je m'explique : bizarrement quand on achète un article en promo longtemps avant le retrait commande il disparaît curieusement. On vous dit qu'il est en rupture. Pour la simple et bonne raison que même si on a encaissé votre argent on se permet de distribuer votre produit en promotion au client qui pourra venir le chercher dans l'immédiat. Merci Leclerc."

"Pratique pour commander, par contre, local exiguë et impossible de stationner pour récupérer une livraison importante."

"J’adore venir récupérer mes courses ici et pendant le premier confinement, l’équipe était un rayon de soleil. Ça faisait plaisir de venir, comme dans un commerce de quartier. Dommage qu’elle ait changé d’ailleurs..."

"A l équipe du relais Voltaire, Merci Souad , Cheyenne , Thyphaine pour votre accueil. Un service rapide et efficace, toujours avec le sourire et votre bonne humeur ce qui est très appréciable."

"Boutique des retraits des commandes Leclerc passées sur le net. Se fait sans contact appréciable par les temps qui courent."

"Bonjour, lorsque je commande sur internet, le site ne propose pas le Relais E. Leclerc Drive. Comment peut-on faire pour commander en ligne et récupérer à ce point relais? Merci"

"Découvert pendant le confinement, exceptionnel! Non seulement les prix sont absolument incroyables, les mêmes qu'en province, mais un choix incroyable. Ce qui ne gâche rien, le personnel est très aimable et très agréable!"

"Un scandale il manque toujours quelque chose dans la livraisons! Les dates de péremption à la veille de la livraison !! A éviter !"

"Je fais très régulièrement mes achats dans ce relai Leclerc depuis le confinement et je suis très satisfaite à chaque fois. L'équipe est très accueillante, souriante et très efficace. Je continuerai à faire mes courses dans ce relai et je le recommande."

"Je refais mon commentaire car mon opinion n’a été que renforcée durant ces dernières semaines! Vivant à 2 pas, mon ami et moi sommes clients du relais depuis son ouverture. Nous y allons certes pour le prix et car c’est pratique, mais nous sommes devenus fidèles du fait de l’équipe! Ils accueillent toujours leurs clients de manière sympathique et personnelle! Souade, Cheyenne, Trifène et Arjun (désolé pour les potentielles fautes) ensoleillent le quartier de leur bonne humeur et encore plus durant ces semaines particulière depuis le début du confinement et la crise du Covid! Merci à eux!"

"Je suis satisfaite du service propose par votre magasin, rapide et efficace. Grâce à vos service pendant le confinement sa ma bien aider . Je tenais à faire une mention spéciale à l'équipe travaillant sur place qui, avais toujours le sourire accueillant et chaleureux"

"Je mets une étoile uniquement pour la rapidité de récupération des courses. J'ai commencé à utiliser ce drive avec le début du confinement. Cela fait donc plusieurs fois que j'y viens, et à chaque fois, j'ai l'impression d'être servie par des collégiens. L'équipe n'applique aucune mesure d'hygiène : pas de port de masque, à peine les employés font-ils attention de respecter le mètre de distance, ils se regroupent entre eux devant l'entrée du drive et se font la discussion. La dernière fois, ils jouaient au ballon... Aucun professionnalisme et encore moins de savoir être ..."

"Depuis que ce relai Leclerc est ouvert, je fais mes courses intégralement chez Leclerc Drive, est cela me permet d'économiser de l'argent car Leclerc défend notre pouvoir d'achat! A titre de comparaison le Franprix en bas de chez moi est jusqu'à 40% plus cher sur certains articles! Je suis très satisfait, il y'a relativement peu d'attente et les créneaux de livraison sont très nombreux. L'équipe est également souriante et chaleureuse! Longue vie à Leclerc merci de faciliter mon quotidien!"

"Le personnel est très aimables et rapide, drive/point relais bien situé. Le hall d'accueil est un peu petit par contre en heure de pointe."

"Facilement trouvable. Les employés accueillant et réactif. Des horaires très large de te 8h-21h...Un conseil vener a pieds cest en plein paris à la sortie d'un rond pont énormément de circulation. Stationnement casi impossible"

"Je recommande vivement ce point relais Leclerc où l'on vous réserve toujours un super accueil ! L'équipe présente sur place est toujours très attentionnée et très agréable. Une nouvelle manière de faire ses courses que nous ne regrettons pas depuis plusieurs mois déjà : c'est économique et très pratique. Merci à l'équipe Leclerc Voltaire pour sa gentillesse :)"

"Enfin un moyen en faire ces courses dans le centre de Paris sans finir le mois avec les huissiers sur le paillasson ! Et avec le sourire par dessus le marché ! Merci à l'équipe du Relais Voltaire. Très serviables, disponibles et de bonne humeur, ils nous font oublier la corvée des courses !"

"Top service, le meilleur et pourtant j'en ai fait des drive Leclerc ! Trop heureux qu'ils aient ouvert à côté de la maison"

"Service hyper pratique bien situé en sortie de métro. Le prix des produits sont très intéressants pour Paris. Concernant l’accueil, l’équipe est très sympa et toujours accueillante et souriante!"

"L'accueil est toujours agréable et chaleureux. L'équipe est très sympa. Service rapide et efficace. 😊 Tellement plus pratique que de faire les courses en magasin. Un vrai gain de temps ! Seul petit bémol pour les fruits et légumes qui sont pas toujours en bon état. Mais en cas de problème, le service client propose un remboursement. Donc je recommande !👌"

"Je viens de découvrir ce point relais et c'est vraiment super pratique : juste a coté du métro et ouvert jusqu'à 21h. Je viens y chercher mes courses et mes colis, qui sont remis avec le sourire par une équipe tres sympa"

"Service pratique, situé juste en sortie de métro. Il permet de profiter des prix des hypermarchés en ville et d'éviter la foule\les queues. On sent qu'il y a du soin sur le respect de la chaîne du froid. Pour une première commande j'ai trouvé ça top et on est accueillis avec le sourire. Je viendrais ici désormais pour mes courses :)"

"Topissime ***! Un plaisir de venir récupérer ses courses avant de rentrer, un service rapide et toujours avec le sourire, quelque soit l'heure. Merci la Dream Team: Margot, Tryphène et Michael. Août 2021: la livraison d'une commande parapharmacie Leclerc n'est plus possible dans le relais Leclerc Voltaire??? Il faut aller dans un relais Leclerc du 18ème ou du 14ème arrdt??"

"Très pratique de pouvoir récupérer les courses à côté de chez soi. L’équipe est très sympa, l’accueil chaleureux. Et cerise sur le gâteau, on repart très souvent avec un petit cadeau."