E.Leclerc RELAIS Saint-Pierre-en-Faucigny

"Livreur gentil et aimable. Par contre la commande.... Sans arrêt des oublis, article manquant ou alors abîmé! Un drive par semaine et presque une réclamation par semaine."

"Les erreurs se sont accumulées et j ai laissé tomber. Articles manquants. Articles manquants signalés jamais remboursés. Retard. Récupération des courses sous la pluie."

"Gamme de produits très incomplète. Cerise sur le gâteau livreur en retard, impossible de se faire rembourser. Livraison prévu le lendemain et livreur toujours en retard !!! Riche idée mais il faut assurer le service et ne pas prendre le client en otage."

"Au début c'était génial, pratique! Les courses étaient complètes et le livreur a l'heure. Et puis ça se dégrade au fil des mois. Il me manque aujourd'hui systématiquement des produits et je dois à chaque fois relancer plusieurs fois par mail pour me les faire rembourser. Le pompon à été la dernière commande. Le livreur avait 2heures de retard !!!!! Et apparemment trop compliqué pour lui de donner les bonnes caisses aux clients il a demandé aux gens de se servir. Résultat il me manque la moitié de mes courses. J'attends mon remboursement et je pense que je vais finir par aller voir ailleurs..."

"Service déplorable. Impossible de se faire rembourser les articles manquants à mes commandes, 40 minutes d’attente avant que le camion arrive…"

"Nul aucun service 2 commandes passer, 30 min d’attente avec 5 appel car leur téléphonie ne fonctionne pas pour me dire, pas possible de se faire rembourser si il y a pas 3 responsables et il faut faire une demande par mail. Pas capable de modifier une adresse sur l’application mais c’est la faute du client. Carrefour rembourse directement ses clients lorsque le produit n’est pas disponible. Bonne journée"

"Très bonne idée mais il manque des produits systématiquement à chaque commande lors du retrait au camion, sans compter les fois où ils n’ont même pas notre commande et où on se déplace pour rien… pas d’appel téléphonique pour prévenir et les commandes ne sont pas remboursées malgré plusieurs appels au service client de ville la grand. Déplorable"

"Tellement gentil le monsieur qui s’occupe de la livraison"

"Quelle riche idée ce drive La personne qui s'occupe de la livraison est très gentille Et c'est super pratique a deux pas de chez soit"

"Livraison rapide acceuil au top et prix agressif bravo"

"C'est super"