E.Leclerc RELAIS Reims-Céres

"Honnêtement, qu’est qu’ils sont efficaces, toujours avec le sourire et le professionnalisme, même si j’ai des relais plus proches de chez moi je viens toujours ici. Félicitations à l’équipe !"

"Habituellement très contente, je dois dire que j’ai été très déçue la dernière fois que je suis venue. Ma commande avait 45 minutes de retard. Et quasiment aucun des fruits et légumes que j’ai commandés n’était mangeable : bananes très abîmées, laitue toute petite et infestée de moucherons à un point qu’elle était impossible à rincer, figues mauvaises ET qui ont pourri sur place en une heure, raisins infect, et j’en passe et des meilleures. Personne n’aurait choisi en magasin les fruits et légumes que vous m’avez mis dans mon panier. J’aimerais savoir comment récupérer l’argent que j’ai perdu en mettant la moitié de tout cela à la poubelle."

"Je n’ai pas pour habitude d’écrire des choses négatives mais ce soir, le service était cata. J’arrive à l’heure prévue, on me demande de repasser 30 minutes plus tard car la commande n’est pas préparée à temps. J’accepte, je reviens 30 minutes plus tard. On me donne des sacs trempés, le personnel rigole car se trompe dans les commandes, et je me retrouve avec une commande incomplète en revenant chez moi. Je suis très satisfait en temps normal mais ce soir, c’était vraiment pas ça."

"Super bien géré !!!! Les meufs sont au top, je recommande (temps gagné au lieu de faire les courses dans d’horribles endroits)"

"Merci à Capucine et JB pour leur éternelle gentillesse et serviabilité. On ne pourrait pas rêver mieux qu’eux comme personnel pour venir retirer nos courses. Je recommande à 100%!!"

"L'accueil est rapide, les employés sont rapides, l'arrivée des colis est de plus au moins 3 jours, il faut toujours présenter le QR code du colis ou la pièce d'identité"

"La demoiselle au comptoir est d'une gentillesse sans égale, très aidante et efficace. Un grand merci !"

"Je fais mes courses au Drive Cérès depuis son ouverture, accueil très agréable, Jean-Baptiste et Capucine sont toujours souriants, dynamiques, efficaces et c’est un plaisir d’y aller grâce à eux !"

"Une équipe au top, un très bon duo. Que du positif. Il y a enfin de la gentillesse et humanité à reims et ça fait du bien. Merci à votre collaboratrice pour son extrême gentillesse et professionnalisme. Merci également à Jean-Baptiste pour sa bienveillance et amabilité. Votre équipe a énormément de mérite compte tenu de l'attitude immonde de certaines clientes et on espère que ce formidable duo va tenir le coup face à aux clientes indélicates et abjectes qui pensent que tout leur est dû. On croise les doigts car on les adore."

"JB et Capucine sont tout simplement incroyables ! Agréables, efficaces, toujours de bonne humeur et hyper pro, toujours un mot gentil et prêts à rendre service, de vraies perles, je vais à ce drive exprès pour eux !"

"Hyper pratique depuis que je ne suis plus véhiculée. Je partage l'avis de tout les clients sur la gentillesse et la sympathie de Jean-Baptiste. Super équipe souriante et chaleureuse. Continuez comme ça !"

"Parfait, super accueil, aucun produit ne manquait. Je recommande !"

"Je n’écris jamais d’avis sur Google mais je tiens à le faire cette fois-ci. Merci à Jean-Baptiste pour son superbe accueil et son sens service du service remarquable. Je n’oublie pas Capucine non plus. Grâce à eux (ou à cause d’eux), vous allez regarder si vous avez un Relais Leclerc près de votre nouveau chez vous lorsque vous déménagez tant l’expérience fut qualitative. Ils pourraient très bien se dire qu’on aurait pas le choix car il faut bien faire ses courses, mais non. Nous avons toujours été très bien servis et considérés. Merci à tout le monde et bonne continuation ! Pierre"

"C'est une équipe formidable qui nous accueille à chaque fois avec le sourire, gentillesse et professionnalisme. Mention spéciale à Jean-Baptiste pour sa convivialité constante, son efficacité hors pair et son attention sincère et toujours bienveillante à l'égard de ses clients. C'est extremement rare de nos jours, bravo."

"Un grand merci à jean Baptiste. Une ambiance chaleureuse et professionnelle. Un accueil toujours constant et agréable. Rapide et efficace Bravo!"

"J’utilise ce drive piéton depuis 6 mois et il N’y a jamais aucun problème, l’accueil est toujours super, souriant et avenant, ambiance «de quartier » très appréciable donc un grand bravo car le résultat c’est que ca fidélise!"

"Drive piéton au top et je tiens à remercier tout particulièrement JB pour sa gentillesse et sa disponibilité. Un grand merci et un grand bravo"

"C'est un concept super pratique pour les étudiants ! Le personnel est très efficace et gentil. On peut parler de tout et de rien, et ça fait plaisir ! Mention spéciale pour JB, le goat"

"En tant que cliente depuis près d'un an et demi, je tiens à exprimer ma satisfaction constante. Le personnel se distingue par sa gentillesse, son efficacité, et son attention particulière lorsque des problèmes surviennent avec les produits livrés. Je tiens tout particulièrement à adresser un merci spécial à M. Jean-Baptiste pour son professionnalisme et sa cordialité."

"Toujours un plaisir que de passer commande à ce drive. Je sais que je vais arriver à un lieu où je vais être très bien acceuillie, avec un sourire sincère et une attention particulière au service. Merci à l'équipe, dont Jean-Baptiste qui m'a toujours servi jusque là, d'être toujours au petit soin, avec tout le monde et à chaque jour."

"Personnel accueillant, aucun soucis la dessus. Relais excellent pour le dépannage, pas pour les « grosses courses ». Plus de 2 ans que je suis cliente de ce relais et c’est de pire en pire.. sur un panier d’environ 200€ réalisé le dimanche et validé le lundi : 19 références sont devenues « non disponibles ». Et c’est le même schéma à chaque commande. Décevant…"

"Curieux l'avis précédent... Le personnel est toujours très professionnel et sympathique. En ce qui me concerne je suis très contente du service de ce drive."

"Equipe très professionnelle, sympathique et accueillante. Mention spéciale à Jean-Baptiste, qui accorde une attention particulière à chacun de ses clients."

"Leclerc drive Reims cérès et Reims élus c’est le top de l’accueil et du service client ! Petit clin d’œil à Stephanie et Jean-Baptiste, ils sont géniaux, toujours agréables et chaleureux."

"Un service client impeccable. Merci à JB et à son équipe pour leur sourire, leur bonne humeur et leur efficacité. Gaëlle et Lapin"

"Je suis cliente ici depuis deux ans et je visite régulièrement le magasin. Je n'ai jamais eu de problème avec la livraison de ma commande. Les vendeures sont très serviables, polis et patients, surtout Jean-Baptiste, qui m'a aidé bcp parce que je ne parlais pas français. Toujours souriant, toujours prêt à rendre service. Merci et bonne continuation!"

"Félicitations aux services RH Leclerc pour avoir engagé une équipe aussi efficace et sympathique, avec une mention spéciale pour Jean-Baptiste qui lui, est exceptionnel. Je viens régulièrement chercher mes courses et je suis régulièrement ravi de l'accueil et du service. Par ailleurs, le lieu, où il y a beaucoup de passage, reste très propre, ce qui est à mentionner."

"Endroit et personnel tops. Mais concernant la disponibilité des produits et le prix (notamment fruits et légumes) c'est vraiment décevant, obligé d'aller à celui d'Elus ou chez le concurrent"

"J’ai déménagé de mon quartier où se situe le Leclerc drive Ceres et pourtant je continue à aller chercher mes colis chez vous. Parceque le personnel est vraiment est agréable et je rejoins l’avis précédant, Jean Baptiste est un vrai rayon de soleil et met tout son cœur pour satisfaire les clients. C’est chose rare de nos jours !"

"Un super drive et relais colis, une équipe formidable surtout Jean baptiste avec son sourire, son dynamisme, sa bonne humeur et sa bienveillance au top surtout avec le habitués, toujours une phrase qui donne envie de revenir. J'adore . Merci beaucoup Je recomande à 💯%."

"J'ai été récupérer un drive ce mois ci. En arrivant on m'indique que les congélateurs sont en panne donc pas possibilité de me fournir les produits de surgelés. On m'informe alors que je vais recevoir un remboursement de la valeur des produits qui ne m´ont pas été fournis ce jour. Hors cela fait plus 2 semaines que je n´ai rien reçu. Vraiment très décevant."

"Très très satisfait de ce service Leclerc Relais Cérès, les produits arrivent rapidement et en très bon état. Jean Baptiste est toujours très professionnel, serviable et attentif à nos questionnement. Il n’hésite pas à rendre service au besoin. Je recommande !"

"Une formidable équipe au drive Cerès, un accueil toujours agréable. Du personnel de qualité avec un professionnalisme au top. Jean Baptiste me sert souvent, il est professionnel, souriant, toujours une petite phrase qui donne envie de revenir. Bravo à lui pour sa bonne humeur !! À bientôt !!!"

"Un accueil toujours impeccable, des professionnels au top, j'ai souvent à faire à Jean Baptiste qui est très agréable souriant, professionnel, serviable. Je recommande ce drive à 200%."

"Bravo à l'enseigne Leclerc de proposer les relais centre ville (pratique et écologique). L'équipe du relais Cérès est au top ! Tout y est : efficacité, amabilité, sympathie, même dans les créneaux de forte affluence. Très prévenants, ils pensent à nous informer par téléphone en cas de retard de livraison (ce qui est très rare) ou si fermeture anticipée les jours fériés 😉 Grand + : livraisons et réception des colis. Cette enseigne est devenue indispensable pour moi. Ne changez rien : tout est parfait !"

"Je viens régulièrement au drive rue Cérès récupérer mes courses. Je reçois toujours un très bon accueil notamment de la part de Jean-Baptiste que je trouve très professionnel et à l’écoute de ses clients. Je conseille vivement ce Leclerc 👍🏽"

"À deux pas du centre ville et avec un personnel très accueillant, ce drive qui fait en plus relais colis est très appréciable dans le quartier. Les horaires d'ouverture (de 8h30 à 20h00) et la gentillesse des salariés sont un plus pour cet établissement."

"Excellent service, très pro, que ce soit pour les commandes leclerc comme la réception des colis. Un personnel irréprochable (chapeau !) et un service bien pratique. Je recommande fortement et j'espère que ce système de relais leclerc va se multiplier dans bien d'autres villes."

"Jean Baptiste est un crack ! Aimable, attentif, serviable... Un commerçant de proximité comme on aimerait en rencontrer plus souvent. He saved my life... Il comprendra ;)"

"L'une des bonnes experiences que je tire du premier confinement a été de connaitre le drive de Cérès. Un service qui m'a énormément aidée pendant cette période et jusqu'aujourd'hui. Je commande toujours soit en livraison ou en pick-up. Je trouve pour la plupart du temps ce que cherche. Le personnel s'est toujours montré à la hauteur et au dela de mes attentes. Jean-baptiste est en or et très professionnel !"

"Le 08/09/2021 à 15h10 J’appelle simplement pour une information concernant un colis et une dame répond et me fais directement patienter. Durant 5 minutes j’entends cette dame se plaindre auprès d’un ou une collègue au sujet de son salaire et de son travail. Je finis par demander si il y a quelqu’un et cette dame finit par me raccroché au nez! Je rappelle une fois et ça ne décroche plus… Leclerc devrais se concentrer uniquement sur le drive s’il n’arrive pas à recruter des gens un minimum polyvalent."

"Très bon accueil, rapide et professionnel, le top du top quand on n'a pas le temps"

"Cela fait 3 mois maintenant que je réceptionne mes courses à ce relais piéton. J’adore ! Il y a beaucoup plus de choix que le supermarché d’en face, les produits sont moins chers, et les employés sont chaleureux. J’aurais bien aimé qu’il soit possible d’avoir « immédiatement » ses produits plutôt que d’attendre 2 heures que le relais soit livré, mais bon, je peux comprendre qu’il soit compliqué de modifier les lois de la physique. 😁"

"L'accueil est irréprochable et le personnel toujours chaleureux et professionnel. Je ne peux que recommander ce drive et l'équipe qui y travaille !"

"Très bonne expérience du Drive Cérès, Nicholas et Jean-Baptiste sont accueillants, professionnels et enthousiastes, c'est très agréable comme accueil. Quand il y a des soucis de livraison, ils sont toujours très organisés, réactifs et attentionnés. Je recommande."

"Grâce à un accueil toujours chaleureux, c'est à chaque fois un vrai plaisir d'aller récupérer ses courses au Drive Leclerc Reims Cérès. On a droit à un service attentionné & efficace, les articles sont soigneusement emballés, les dates de péremption toujours suffisamment larges, et les horaires des commandes sont respectés. Alors merci pour votre bonne humeur et votre service parfait ! A bientôt !"

"Nicolas et Jean-Baptiste sont vraiment très sympa je ne vais plus que là bas et c'est uniquement pour eux. Ils font très bien leur travail n'hésite pas à rendre service quand ils le peuvent et toujours avec le sourire c'est top ! Est-ce que je le pense ? Oui sincèrement. Est-ce que je ne l'écris que maintenant parce que j'ai une tonne de sac dans mon coffre à leur rendre et que je me dis qu'ils m'en voudront moins ? Oui aussi. Mais vraiment c'est les meilleurs"

"Personnelle vraiment aimable, s'intéresse au client! nous a fait changer de drive par son amabilité (habituellement nous allons au drive champfleury). Vraiment je recommande à toute personne un peu geek ,possibilité d'avoir des conversations sur DBZ pendant les périodes où il n'y a pas d'attente :D je conseille fortement !"

"Le principe est parfait ... en théorie. En pratique, vendredi soir 45 minutes pour récupérer la commande. Une seule personne à l'accueil, même très réactive (c'était vraiment le cas!) ne suffit pas. Surtout, ce qui ne va pas ce sont les dérives... en fait de drive piéton c'est un drive voiture. Des commandes hallucinantes (des packs d'eau de lait des paquets à n'en plus finir) donc des allers retours jusqu'à la voiture... jusqu'à 4 ! Il y sans doute un petit quelque chose à revoir de ce côté là."

"Très bon accueil ! Des personnes professionnelles et souriantes, les employés sont très très sympathiques N'hésitez pas à vous faire livrer au Drive Cérès."