E.Leclerc RELAIS Farman - Croix Blandin

"Première fois dans ce type de relais pour quelque petite course, j'ai attendu pour me dire au bout de 10 minutes qui fallait scanner la carte sur les bornes rien n'était indiqué ou alors c'était écrit mais comme y a des pancartes et panneaux de partout bah ça se vois pas forcément..."

"Plus de Le Clerc ni de supermarché changement de commerce."

"Toujours un excellent accueil et servie très rapidement. L'accès est facile, et on peut se stationner juste devant."

"Personnel très sympathique et professionnel, ils vérifient à chaque fois nos commandes et fait toujours le nécessaire s’il manque quelque chose."

"Ce n'est plus un supermarché. J'y suis allé à pied depuis un hôtel à proximité et il n'y avait pas de Leclerc. C'est bien sûr que ce soit différent de ce à quoi je m'attendais. Mais il ne devrait pas être classé comme supermarché sur Google Maps."

"Service rapide en fonction des d'heures mais efficace"

"Une première pour ma part, habitué à faire de gros drive. Je trouve très pratique pour faire de petit drive en quittant du travail et de rentré à la maison sans faire de détour. Personnel aimable et souriant. Je recommencerai pour de petites commandes.... ☺️"

"Le personnel est aimable, poli et serviable. Le service relation clientèle est très réactif."

"Personnel agréable."

"Très mécontente du traitement de ma réclamation sur ma dernière commande du 5 avril. J'ai commandé 1 choux fleur qui était vraiment petit avec des fleurs manquantes et qui malgré photos à l'appui et réclamation ne m'a pas été remboursé. Au contraire on m'a indélicatement demandé de vérifier ma commande à la livraison et indiqué que le produit était parfaitement calibré. Aujourd'hui je constate que la référence est arrêtée et remplacée, certainement un choux fleur digne de ce nom ! Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes de qualité sur les fruits et légumes.J'éviterais dorénavant !"

"Aujourd'hui c'est la goutte de trop. Depuis septembre j'ai réalisé plusieurs commandes et quelle fut ma surprise de retrouver à chaque fois au minimum un article ouvert dont je suis obligé de rendre pour être remboursé. Aujourd'hui alors que je préparais mon repas j'ai sorti deux lots de 8 tortillas acheter il y a peu de temps. Quelle fu ma surprise de les découvrir pourri dans leur intégralité. Après de longues minutes je me rends compte que les deux paquets sont ouverts dans la même zone et que je ne t'ai pas rendu compte avant. Je me retrouve aujourd'hui dans l'obligation de jeter ses articles sachant que je les ai payés et que je ne pourrai pas me faire rembourser depuis le temps que je les ai. Depuis septembre 2023 nos commandes sont mal expédiés et à chaque fois les articles ne sont pas respectés voire abîmés je trouve ça inadmissible."

"Faut arriver dans les bonnes plages horaires, comme partout sinon rien à redire"

"Le 11 juillet il manquait dans ma commande fruit et légume et une boîte de mini pizza surgelée la femme l’a noté sur une feuille et m’a dit que je serai rembourser mais toujours rien c énervant de devoir réclamer lorsque l’on est pas en tord Donc mauvaise préparation et mauvais pour réparer leur erreur"

"Lieux propre et personnel aimable. Merci à Laura pour son service."

"Drive leclerc"

"Pas d’attente 😊"

"Un très bon Drive Relais où je prend plaisir à chercher mes commandes. 👍🏼"

"Client régulier depuis le début je n'irai plus. Trop d'erreurs dans la commande, de produits finalement pas en stock.. Fini maintenant je vais faire mon drive a coté et j'ai comparé c'est à quelques cts près le même prix."

"L'accès est pratique. Il y a suffisamment de stationnement et peu d'attente pour la réception des commandes."

"Point relais proche cité de l'automobile. Petit bémol : produits frais livrés gelés et produits manquants. Dysfonctionnements signalés et attendons une amélioration de la qualité de service que l'on trouve dans les autres points relais"

"Hyper déçue!! je prend du lait pour bébé 3éme age en pack de 12 ,on me donne du 4éme age en pack de 6 .bon ok l’erreur est humaine . j'appel on me dit je fait le nécessaire avec la navette pour en faire venir vers 15h00. mon mari y va est personne n'est au courant de rien du tt. ah si on retrouve mon appel mais pas de réclamation notée tt va bien . on me dit faut aller au dépot ancien promo cash.. super le gain de temps!!! je suis super déçue de cette organisation.. zéro zéro!!!!!"

"Super expérience encore une fois dans ce drive relais. Je n’ai jamais eu de problèmes pour ma part et le personnel est accueillant"

"Pratique"

"Personnel simpathique, bonne localisation, très utile, un bon relais somme toute."

"Super drive, Personnel accueillant et disponible. Je recommande sans hésiter"

"Managers condescendant qui n'hésitent pas à menacer les employés. En clair sous-effectif. Ne prenez pas en compte l'avis de Famille Girard car le manageur de ce dépôt est justement Mr Girard."

"Drive systématiquement en rupture. Très compliqué de préparer son panier même 24H avant de le valider. Les produits du panier apparaissent comme arrêtés pour réapparaître miraculeusement quelques jours plus tard (pour quelques heures). Une stratégie pour réduire les statistiques de rupture?"

" Il s'agit d'un point de livraison du supermarché Leclerc pour le retrait des marchandises achetées uniquement en ligne. Un préposé très gentil pourrait expliquer comment fonctionnent en France ces points de retrait de livraison. C'est quelque chose de nouveau que j'ai appris. "

"Je retire mes étoiles. Une vraie catastrophe ce drive. Depuis qu'ils ne sont plus alimenté par champfleury, il y a des ruptures, manque de choix, fruits carrément pourrie hier!! On demande des sacs à la commande, et on est servi dans des paniers !"

"Rapide et efficace."

"Personnel très accueillant service rapide et efficace"

"Très bon service ! Personnel agréable et les commandes sont toujours complètes."

"Super rapide et personnel plus sympa que d'autres drive. Je recommande"

"Très belle ville 🤩"

"Bonjour, je suis très déçu par le cocktail dînatoire. Quand j'ai passé ma commande il y avait une rupture sur les buches choco praline. J'ai eu au téléphone le responsable traiteur qui m'a confirmé que les pâtissiers ferait des buches choco praline maison en compensation, résultat 4 buches au nougat avec des éclats de noisettes et pistache, risque allergiques non signalé. Les restes des desserts sont des plats surgelés non fait maison, les toast au foie gras n'étaient même pas fait c'est 4 blocs emballé et sans les toats. . Ca se dit traiteur!"

"Très déçu du traiteur, produit surgelés non fait mains et commande non respecté car substitution des déserts commandé par d'autre sans avis donc risque d'allergie car arachide."

"Un service très utile."