E.Leclerc ORCHIES

"Magasin de proximité qui dépanne bien pour les courses, le personnel est de plus agréable ( pas le cas partout )"

"L accès au niveau du drive pour entrer et sortir à deux voitures et très compliqué"

"Personnel très sympathique et magasin bien remplie rayon clair"

"Ce jour je me présente à l'accueil entre 9h30 et 10h afin d'expliquer ma situation. En effet je viens d'acheter une vieille maison et j'y ai retrouvé une bouteille de gaz la déchetterie ne pouvant la récupérer je me dirige naturellement verd Leclerc d'Orchies où je suis client depuis des années où j'y acheter même des bouteilles de gaz à l'époque. La dame à l'accueil m'expliquer qu'ils ne peuvent pas récupérer la bouteille car je n'ai pas de contrat j'explique que la bouteille ne m'appartient pas et que je n'ai aucun moyen de m'en débarrasser donc d'essayer de me trouver une solution avec leurs fournisseurs à mon sens une bouteille de plus ou de moins ne changerai pas grand-chose... la réponse est très direct NON nous ne pouvons pas! Je demande s'ils peuvent peut-être passer un coup de téléphone au fournisseur histoire de demander si c'est possible réponse NON! Je demande s'il est possible d'avoir le numéro de téléphone réponse NON nous ne l'avons pas! Elle n'a même pas daigné un seul instant essayer de chercher!!!!! Je comprends tout à fait qui n'est peut-être pas possible pour eux de récupérer cette bouteille mais je déplore très fortement! le manque d'empathie et le détachement et les réponses très directes de cette personne à l'accueil !!! Je n'ai même pas senti une seule seconde la volonté de me venir en aide !!!! C'est NON et c'est comme ça Je remercie grandement Carrefour Contact à Beuvry-la-Forêt qui m'a immédiatement repris la bouteille sans rechigner J'irai désormais faire mes courses à Leclerc Templeuve"

"Magasin agréable, propre ."

"Je suis déçu j’achète un lot de baguette simple nous retrouvons des graines de pavot sur la baguette !! Ce n’est pas normal ceux allergique on fait comment ? Faite attention !"

"Je vais régulièrement,le personnel est très sympathique et les prix tout a fait raisonnables."

"Magasin très accueillant et bien achalandé Personnel sympathique Mais vraiment magasin trop petit Je plains les salariés qui slalomant pour garnir les rayonnages Dommage"

"Une commande sur 2 au drive est livrée soit disant complète . En fait, vous aurez le désagrément de constater qu'il manque régulièrement un ou plusieurs articles, articles facturés et payés évidemment Vérifiez bien votre commande sinon vous perdrez de l'argent au profit de Leclerc !"

"Magasin accessible et plutôt bien organisé. Rayons plutôt simples à trouver. Personnel agréable je recommande !"

"Tres bon magasin tres propre au top le personnel toujours à votre écoute quand au responsables toujours a l écoute des clients que ce soit monsieur ou madame je recommande ce magasin"

"Propre, rangé,bien achalandé. Personnels sympa et au service des clients."

"Le jour de la fête des pères, ils vendent des tartelettes aux fruits moisis. C'est dégueulasse. Suite à mon avis, la responsable qualité m'a appelée, j'ai été remboursée."

"Bonsoir produits,programme de fidélité intéressant.Mais ce que je préfère dans ce magasin c'est l'amabilité et la gentillesse de l'ensemble du personnel"

"Super contente de mes achats, et personnel très accueillant, poli,..."

"Bravo à la gentille vendeuse qui nous a préparé le matin même un filet américain maison et avec amour!!! Je confirme, il était succulent!! À bientôt"

"J'ai utilisé la pompe à essence l'accès n'est pas terrible encore plus en utilitaire"

"(En référence à mon avis sur la station service adjacente) Lorsqu'une personne prends la peine de téléphoner à l'avance pour obtenir une information, il serait bon de lui en donner tous les détails pour éviter les problèmes supplémentaires. Si je demande est-ce que vous reprenez les consignes de gaz?, un oui n'est pas suffisant. Nous ne sommes pas sensé deviner que le remboursement se fait en avoir uniquement valable chez Leclerc. Je me suis faite avoir et si je l'avais su, je me serais organisée autrement. Même chose pour les installations. A quoi servent toutes vos caméras extérieures si elles ne peuvent confirmer les dire de vos clients ??? Et devoir attendre des heures pour que le problème soit réglé m'a fait pleuré de colère. J'ai toujours aimé Leclerc lors de mes visites en France, mais mon expérience dans ce magasin a été plus que négative ! Désolée, mais je ne le recommande à personne"

"Services convenable, guichet de disponible à l'intérieur, station essence juste à côté avec des prix dans la moyenne basse. Service drive."

"Supermarché de taille moyenne. Bonne lisibilité des rayons mais parfois un manque de réassort notamment concernant les soupes du monde royco et les boissons gazeuses swepp"

"J'aime ce magasin jy vais régulièrement je trouve tout ce que je veux agréable propre toujours un bonjour 👋 des patrons personnels agréables surtout le jeune à la coupe charcuterie toujours agréable le seule problème c'est à l'entrée ça glisse souvent au niveau du tapis"

"Super magasin, l'équipe est très sympathiques et souriante, j'ai demandé plusieurs fois lors de mes courses de l'aide pour trouver des produits et les employés sont à l'écoute. Dommage que les rayons soient aussi étroits car quand il y a du monde c'est un peu chaotique pour passer dans les rayons. Nous avons aussi utilisé plusieurs fois le système de location de camion et c'est super, bon rapport qualite prix, et vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. En plus la dame de l'accueil qui s'en occupe est super sympa!"

"Le magasin en sois est très bien par contre, une dame qui travaille à la boucherie très désagréable, à chaque fois que je viens c’est toujours cette dame et elle est pas née avec l’amabilité, limite on l’a dérange quand on viens chercher notre viande."

"Un magasin qui propose beaucoup de produits à petit prix. C'est dommage qu'il ne soit pas plus grand."

"Tres beau magasin avec tout ce quil faut pour s'approvisionner au quotidien. Prix très raisonnables. Personnel sympathique !"

"Je sors du magasin très déçue et assez choquée donc je suis obligée de poster un avis très défavorable. Je vais à l'accueil , donc aujourd'hui à 9h45 environ, pour expliquer que la dernière fois que je suis venue ( en début de mois) on a oublié de me donner les cartes marvel, donc je demande si il est possible de les avoir. La dame a l'accueil , me demande quand je suis venue et combien j'ai payé. Je lui dis environ 200 euros et il y a une quinzaine de jours. Elle vérifie et me répond de façon peu sympathique non déjà c'était en début de mois et seulement 160 euros. Euh oui pardon je ne me souviens pas de la somme exacte. Elle me répond de toute façon dès que vous sortez du magasin c'est trop tard... On parle de 5 pochettes marvel, pas de me rembourser 1 million d'euros!! Sérieusement leclerc orchies, ne pouvez-vous pas être un peu plus commerçant et faire plaisir à une petite fille qui était juste triste de ne pas avoir ses pochettes la dernière fois??? Je n'y remettrai plus les pieds rien que pour le mépris de cette dame à l'accueil. Comme je lui ai dis , mauvaise pub pour pas grand chose dommage!!! Ma carte est au nom de mon époux LOONIS."

"Il serait bien que les caisses prioritaire ne soient accessibles en priorité pour les personnes prioritaires. En tant que personne prioritaire avec carte je dois souvent passer à d'autres caisses car les caisses prioritaire sont toujours prisent par des personnes non handicapées et c'est très désolant. Donc il serait bien de mettre comme à Auchan un arbitre qui dès que l'on passe sa carte indique à la caissière les personnes ayant la carte prioritaire handicapé. Cela éviterait que les personnes ayant une carte prioritaire de se faire envoyé bouler par des personnes valides qui se fiche complètement des personnes ayant des problèmes d'handicap."

"Un supermarché à échelle humaine où les employés prennent a coeur leur métier et le bien être de leur client. Étant handicapé les salariés font tout pour me simplifier la vie, en rayon ou en caisse ! Seul bémol, sur le parking, Places de stationnement pour les personnes à mobilité réduite c'est trop peu en heure de pointe !"

"Petit magasin bien achalandé, j'y suis allée juste pour découvrir le magasin et finalement en me dirigeant vers la sortie j'ai vue des sacs de pastilles adoucisseur 25kg, comme je n'arrivais pas à prendre le sac car trop lourd pour moi j'ai demandé comment faire à une caissière qui est venue m'aider à prendre le sac pour le payer en caisse et à me le ramener à la voiture. Je remercie cette jeune fille très sympathique et souriante."

"Un magasin bien tenu, petit mais on y trouve de tout. Le personnel est très aimable. Des produits bio en vrac à des prix attractifs. Les fruits et légumes de bonne qualité."

"Sudiste de passage dans le nord, je suis venue dans ce magasin. Rayon boucherie charcuterie, attente de plusieurs longues minutes, nous demandons au boucher de la charcuterie qui répond : chacun son métier, je sers uniquement la boucherie et la dame de la charcuterie je ne sais pas où elle est ... Je n'ai jamais vu ça ! Nous sommes donc revenus quelques minutes plus tard et la dame était revenue. Une dame très gentille comparée au boucher !!! Le caissier également adorable. Le boucher fait perdre 2 étoiles mais le caissier et la charcutière en méritent 5 ! Merci à vous. La chaleur des gens du nord mérite leur réputation. Un petit Leclerc de proximité bien pratique."

"J'y suis passé lors d'un séjour chez mes parents pour les féte, et je dois dire que ce petit magasin de proximité m'a bien rendu service. La gentillesse, l'ecoute et le bon professionnalisme du personnel, la diversité des produits donne à ce magasin plein de dynamisme et du pep j'y reviendrai lors de mon prochain passage l'année prochaine Et encore merci à toutes l'équipe"

"Les règles de la politesse ne sont pas de mises pour certaines caissières. Pas de bonjour, ni de au revoir, un air hautain et se permet de se plaindre à sa collègue qu'elle n'a pas envie et a la flemme devant les clients. Pour faire cela et bien camille n'a qu'à laisser sa place à quelqu'un qui veux bien travailler ! Heureusement que d'autres caissières sont bien plus agréables et polie que cette jeune fille... Cdlt"

"Attention aux dates ! Je suis revenu avec de la viande charal dont la date expire le soir même ! Aucune mention date courte ni même rangée dans le frigo spécial ! Il faut donc tout vérifier au moins de tout congelé mais bon sans remise je trouve ça moyen de la part de l’enseigne surtout pour les plus âgés…"

"Agréable et bien rangé. Il m'arrive de temps en temps de faire quelques courses dans ce supermarché. C'est plaisant. Les rayons sont propres et bien pensés. Il y a des caisses pour passer rapidement ce qui est fort appréciable lorsque l'on a que quelques courses à passer. Le parking est bien pensé et il y a toujours de la place. Un bon point."

"Caddie fauteuil roulant cassé a cause de la rouille, il n'est pas entretenu. Toile d'araignée partout sur le caddie. Peux etre se demander si le magasin est accessible vu que personne ne l'utilise et qu'il prend la poussière. Car oui il ne l'est pas. Faudra penser au personne handi un jour"

"Très bon magasin dans l’ensemble. Mise à part un rayon fruit et légume déplorable, le vendeur ne dit ni bonjour ni au revoir lors d’un échange. Les champignons « ferme de la gontière » en rayon ont été emballé le 12 ce qui veux dire qu’ils ont été cueillis le 10 ou 11 à titre d’information nous sommes le 22. La fraîcheur des produits est donc à revoir. Les oignons sont vert à l’intérieur. C’est la dernière fois pour moi que j’achèterai mes fruit et légume chez vous ce qui est bien dommage car l’ensemble du magasin est correct."

"Grand parking Facile d'accès mais magasin tout petit mal agencé Le rayon boulangerie inexistant pas mis en valeur Je cherchais des gâteaux d'anniversaire... Sinon les allées sont étroites et chargées"

"Magasin mal agencé Peu de visibilité sur certains rayons Trop chargé derrière les caisses"

"Même si je n'apprécie pas le supermarché en lui même car je le trouve froid et peu accueillant je n'ai rien a dire contre leur service drive. Personnel très sympathique et à l'écoute. Service rapide"

"C'est curieux, mon avis m'a pas été publié....dois ajouter qu'il était négatif. Il n'empêche que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin que je fréquentais depuis 30 ans. Les employées de longue date sont sympathiques mais les jeunes de l'accueil ont bcp à apprendre. Ce midi elles m'ont narguée en me fermant la porte au nez à 12h22. Il est chouette le monde d'après tellement contents de vous retrouver .😥"

"Magasin propre, bien achalandé. Dommage que le son des hauts parleurs est si fort on a pas envie de traîner. Comment peut on travailler dans un tel bruit. Les caissières vont finir leur carrière sourde. Vraiment un point à modifier. Le prix et le choix ne sont pas tout. L'accueil est moyennement sympa contrairement aux caissières"

"Magasin à taille humaine où on trouve le nécessaire. Le personnel est à l'écoute du client très sympathique de plus très professionnel. Je remercie la dame qui passait par l'accueil et qui s'est proposée de m'aider à transporter mes 20 sacs de pellets avec le transpalle alors qu'il n'y avait aucune obligation de sa part encore merci pour sa gentillesse."

"Très bon établissement. Le personnel est accueillant et souriant. On vous renseigne bien. Le magasin est bien rangé et les rayons sont bien achalandé. J'espère qu'il pourra s'agrandir comme prévu. Je recommande cet établissement 🙂"

"Rayon traiteur à fuir surtout si grosse commande (commande 2 années consécutives à nouvel an): n'hésitent pas à tout changer sans prévenir à l'avance. Pas de geste commercial et aucune réclamation possible, malgré deux appel au service qualité (le magasin ne nous a jamais recontacté). Scandaleux"

"Pourquoi j'ai mis 1 étoile, car n'importe quel supermarché similaire peut mettre la marchandise dans les rayons, mais seul un mazin de première classe peut fournir un service de haute qualité (politesse, attention, convivialité). Nous fréquentons ce magasin pour toute la famille depuis trois ans. Et plusieurs fois nous avons reçu une mauvaise attitude à la caisse : ils ne proposent pas de vignettes, bien que nous ayons un chèque moyen de 60 euros, ils ne retournent pas les chèques avec une remise. C'est-à-dire qu'aux caisses, une attitude sélective envers les clients est une attitude attentive et polie envers certains clients, et une attitude mauvaise et négative envers d'autres ! La direction du magasin devrait penser à éduquer son personnel, à condition que le magasin veuille être considéré comme un magasin haut de gamme, mais pour le moment ce n'est pas le cas."

"Expérience mitigée ! Le personnel est agréable et accueillant. Par contre le magasin est petit (allée étroite et peu de place pour passer à 2 chariots ou avec poussette) et surtout petit parking pas du tout pratique. Une seule sortie. Et une des deux entrée bloquée.par les voitures souhaitant accéder à la pompe à essence."

"Le vendredi 5 je me suis arrêté au rayon charcuterie au détail pour y prendre les différents produits qui accompagne une raclette. J'ai demandé conseil à la personne qui servait pour avoir un panel de charcuterie. Jai été surpris de sa réponse : tout est là sans plus de précision sur les produits à acheter. J'a fait un choix qui a été sans grand intérêt gustatif. De plus cette personne n'était pas à mon écoute, je devais certainement la déranger. un peu plus de sens commercial et de convivialité aurait été plus sympathique. Précision à ce moment il n'y avait personne au stand que moi."

"J'ai vais régulièrement c'est à côté de chez moi. Ce magasin est bien agencé et je m'y retrouvé qualité prix."

"Ce magasin est trop chou et trop bien mais malheureusement a augmenté ses prix"