E.Leclerc Express Rixheim

"INADMISSIBLE ! Lors de mon passage en caisse, un enfant de ma famille a été rabaissé par une caissière sous prétexte qu’il mettait du temps à compter ses pièces. Elle s’est permise de lui dire qu’il devait “aller à l’école pour apprendre à compter, que ça ne servait à rien de venir au magasin”. Ces propos sont inacceptables, surtout envers un enfant. On ne connaît jamais la situation personnelle d’un client : il peut avoir des difficultés, être timide, ou simplement prendre son temps. Résultat : l’enfant est rentré en pleurant, profondément humilié par cette expérience. Un tel comportement est indigne d’un professionnel en contact avec le public. Un minimum de respect et de bienveillance est attendu, surtout dans un commerce de proximité.(d’après les avis, pas mal se plaignent des caissières ces derniers temps….)"

"Bon magasin Leclerc bien achalandé pour ça taille, caissière poli et souriante"

"Certaines caissières devraient apprendre à respecter les personnes, surtout les gens âgés. Les seules qui sont agréables sont Sabrina, agréable et souriante, et aussi Séverine."

"Pratique Employés serviables efficaces"

"Un peu chère"

"Toujours propre et acceuillant"

"Il conviendrait que certains employés de ce magasin respectable se renseignent sur l'Art. 56 du CPP. Jusqu'à preuve du contraire les caissières Leclerc ne sont pas assermentées! Se retrancher sur les dires et injonctions du si bien-nommé directeur ne leurs confere aucun droit dans ce domaine... Je peux comprendre que la demarque inconnue se soit intensifiée... Ca ne justifie en aucun cas un Abus de Droit! Signalements faits aux autorités compétentes et Siège/DG Leclerc"

"Petit magasin mais on y trouve de tout."

"Petit juste ce qu'il faut, accueillant."

"Petit magasin leclerc bien pratique en centre ville. Les prix sont pas plus élevé que ceux pratiquée d1ns les grand leclerc."

"Supérette très agréable, seul point négatif c'est les heures de pointe à la caisse ^^"

"La première fois que je viens au Leclerc de Rixheim, habituellement habitué aller à celui de Saint-Louis Blotzheim. Il est plus petit que les deux autres Leclerc, cependant on y trouve ce qu'il faut c'est plutôt bien rangé. Seule chose que je peux dire c'est par rapport à l'étiquetage des pack d'eau qui n'est pas très clair, sinon tout était correct."

"Ça fait quatre ans que j’y vais dehors, j’ai emménagé Juste à côté Un véritable déception, ces derniers temps de moins en moins de produits en rayon, ça fait trois semaines que je veux acheter des croissants , Des tranches de bacon, Et une pizza qui est d’ailleurs actuellement disponible en bon de réduction sur leur application, mais trois semaines que y a rien de tout ça dans les rayons"

"Etonnant il n y a pas de detachant a sec ou eau ecarlate .. Je n ai pas trouve ce que je voulais."

"Petit magasin sympa quand certaines caissières sont présentes c'est à dire Séverine et Nathalie et la dame aux cheveux bouclés blonde mi long et lunettes. Les autres pas aimables et antipathiques et parfois pas très présentables. Dans le métier du commerce un minimum de propreté, de politesse et le SOURIRE OBLIGATOIRE Dans les rayons ça va rien à dire de spécial. Pratique pour les premières nécessités. Vivement le grand centre leclerc pour un accès à toutes les promos et plus de choix."

"Magasin très propre et accueillant avec des très bons prix à recommandé"

"Très pratique un magasin au centre de la ville"

"Sacré magasin …. Employées qui bousculent les clients dans les rayons sans s’excuser… Caissière antipathique…qui râle en permanence Bref on a vraiment l’impression de déranger !!! C’est honteux… Pour qui se prennent elle ? Cela manque cruellement de professionnalisme.. Réagissez Mr le directeur….."

"Des prix trop élevés et un personnel antipathique ils ont même empêché mon fils d'entrer dans le magasin quand je lui ai demandé d'aller chercher du pain ☹️☹️"

"Super petit magasin, sauf l'accueil des caissière souvent fatiguée avant même d'avoir commencer la journée !"

"Pas assez de choix en sandwich froid ou boulangerie il demande de ouvrir le sac que il y a des caméras"

"J'avais mis un très bon avis depuis plusieurs annee cela fait trois fois que je tombe sur la même caissière... caisse numéro 2 ce soir... Pas aimable, gueule sur les enfants, demande de porté l'eau aux clients pour pas le faire elle même. Sans compter son attitude. Une déception après plus de 6 ans comme client d'être traité comme un chien."

"Aujourd'hui je passe en caisse la caissière brune trentaine d Année ma pri pour une voleuse je porte un voile biensur fouille dans mon sac à dos de travail quel honte je passe en caisse pour payer mes courses on fouille dans mes affaire personnelle vous pouvez visionner la video entre13 h00 et 13h30 je suis habiller en noir et je porte un voile noir et blanc pourtant le magasin et équipé de caméra et de systèmes d alarme c inadmissible"

"Journée de la femme on reçoit une rose , tout les client avant moi en a eu une sauf moi? Préférence avec les têtes ?Alor que le saut est plein? A travailler."

"Client depuis près de 10 ans et souhaitant utiliser les sanitaires je demande à avoir accès aux toilettes en utilisant la clé qu’une des hôtesses a en sa possession. Je suis abasourdie de la demande de pièce d’identité pour y avoir accès, je demande pour quelle raison elle me rétorque il ya risque que je m’en aille avec la clé! C’est totalement INADMISSIBLE INTOLÉRABLE d’être infantilisé de la sorte, je m’en souviendrai. Quelle médiocrité!"

"Hier, ma fille est allée au Leclerc pour faire des courses. Au moment du paiement sur le TPE, un message demandait si elle voulait faire un don, avec le rouge pour non et le vert pour oui. N'étant pas habituée à ce genre de situation, elle a demandé poliment à la caissière de l'aider à comprendre. Malheureusement, la caissière (cheveux noirs courts, corpulence forte, environ 50 ans) a refusé de lui expliquer clairement, répétant sèchement appuyez sur le rouge ou le vert, sans fournir aucune aide. Ce manque d'amabilité et de patience a rendu la situation très inconfortable pour ma fille. Une attitude plus compréhensive serait appréciée à l'avenir"

"Il faudrait que la direction rénove la structure, le magasin fait vraiment vieillissant. C est dommage car le staff est accueillant et sympa et les produits sont top. Agréablement surpris par la viande rouge par exemple."

"Expérience désastreuse au Leclerc sur le temps de midi. 45 minutes d’attente avec une queue jusqu’au rayon fromage, car il n’y avait qu’une seule caisse ouverte. Pendant que les clients s’accumulaient, la caissière est restée passive, discutant avec une collègue au lieu d’appeler des renforts. C’est une cliente qui a dû chercher quelqu’un pour qu’au bout de 30 minutes, une deuxième caisse soit ouverte. Une organisation catastrophique et un manque de réactivité inadmissibles."

"Si vous souhaitez acquérir un électroménager je vous déconseille fortement de faire confiance a cette enseigne Leclerc Saint Louis. le Service après vente est Inexistant et les responsables sont rarement joignable. Nous avons fait l'acquisition d'un lave linge en catastrophe un samedi fin après-midi. Lors du déballage a notre domicile nous nous apercevons que le lave linge a subie un choc conséquent mais qui n'altère pas le fonctionnement de celui-ci. Nous avons fait part de notre problématique le Samedi soir avant fermeture, une conseiller nous demande de rappeler le Lundi Matin pour discuter avec le responsable. Lundi Matin impossible d'avoir le Responsable mais nous avons eu une nouvelle conseillère qui devez faire remonter notre problématique. Par la suite nous n'avons eu un retour après 1 semaine d'attente, cette même conseillère nous contact pour nous expliquer que Leclerc ne pourra pas reprendre notre lave linge car nous l'avons utilisé.......(normale après 1 semaine d'attente que nous l'avions utilisé)..... mais bon à la limite je peux l'entendre mais de nous faire une proposition de dédommagement de 20euros qui représente même pas 5% de la valeur du lave linge que nous avons acquis. Le problème est LA avec cette proposition de dédommagement Leclerc ne respect pas ses clients et le service après vente n'est pas fiable. Je vous conseil donc de vous orienter vers un professionnel qui vend que de l'électroménager, le service après vente sera plus adapté a gérer ce genre de problématique. Cordialement Mr TIRONI"

"Personnels toujours souriants et agréables,vous aident à trouver en et vous y accompagnent c trop bien bravo À Eux"

"Un des derniers commerce où l'on trouve de tout alimentation et autres à prix abordables avec une accessibilité pour les seniors et personnes à mobilité réduite au centre du village.Le personnel est très bien et mérite un salaire en conséquence.Merci pour eux nous savons qu'ils ne font pas un métier facile !"

"Magasin de proximité et plus ou l'on trouve de tout à des prix Leclerc. Propre, bien agencé et grand parking. Très bonne amplitude d'horaires d'ouvertures."

"Magasin achalandé, il y a beaucoup de choix. Situé en agglomération ce qui est bien pratique pour ne pas aller dans une zone de magasins où on prend trop de temps car trop grand."

"Il est extrêmement désagréable une fois à la caisse que systématiquement l’on vous prenne pour un voleur. Dans le cadis la vendeuse est obligée de tout soulever, bûches de bois, sel.. pour voir si rien ne se cache en dessous. Les pauvres elles se cassent le dos. Il n’y a que les magasins LECLERC qui procèdent à ces vérifications poussées. J’arrête d’acheter mon bois là bas. Et inutile de m’envoyer votre réponse toute faite ce n’est vraiment pas sérieux !"

"Pratique, proximité. Personnel à l'écoute et très sympathique. Bien achalandé. Mais un peu sombre un éclairage plus clair serait un plus."

"J'aime faire mes courses au Leclerc, proche de chez nous donc possibilité d'y aller à pied. Caissières très agréable en tout cas nous n'avons jamais eu de soucis avec celles-ci. Il y aurait tout de même certaines choses à voir: - le coin anti Gaspi qui pour ma part n'est pas mis en valeur, installé au fond du magasin et pas beaucoup de produit. Les tarifs restent élevés pour des produits qui risque d'être jetés à la poubelle... - la fraîcheur dans le magasin! Je comprends qu'il y a la chaîne du froid etc... Mais dans le magasin il fait tellement froid que ce n'est pas agréable ni pour les clients ni pour les vendeurs, je dirais même surtout pour les vendeurs..."

"Magasin plutôt bien j'ai aimé y faire mes courses. Par contre caissière pas sympa, si on veut le ticket de caisse il faut la prévenir avant qu'elle ne commence à passer les articles car je cite ça fait des manip en plus à faire !!!!!! Quelles manip ????? Appuyer sur un bouton pour imprimer le ticket?? Et alors ça lui prends quelques seconde de le faire mais être polie et souriante elle a oublié!!!!!!"

"Attirées par les publicités ds mon courrier, première visite ! Très beau magasin, très bien agencé et grand choix. Les produits pub présents ! ! Prix et qualité attractifs. Personnels très agréables et serviables ! MERCI beaucoup ! Je reviendrai !"

"Je suis venu faire quelques courses, mon fils a voulu faire le manège de voiture avant qui se trouve dans l'entrée, j'ai mis une pièce de 2 € et ça ne fonctionnait pas, j'ai donc demandé à l'une des caissières comment cela se faisait, elle m'a dit que ce n'était sûrement pas branché et qu'elle n'y pouvait rien et m'a donné aucune solution, aucune affiche hors service, plus que les 2 € c'est surtout son attitude qui m'a vraiment dérangé, aucune empathie aucun sourire, je suis reparti sans mes 2 €."

"Magasin propre, mais je crois qu'il n'y a pas de chauffage dans le magasin, été comme hiver il fait froid mais vraiment froid... J'ai bien remarqué que les employés ont de grosse vestes. Le ou la responsable du magasin,un peux de chauffage pour faire nos courses c'est plus agréable...une pensé aux employés..."

"Rayons toujours vide, on y trouve jamais ce qu'on cherche promo ect....Depuis le nouveau directeur ce magasin craint et en plus il est désagréable et impolie, certaine caissière ne sont pas très aimable, tire la tronche et à peine un bonjour, je regrette l'époque où Madame BERCEAU diriger l'établissement ce n'était pas comme ça il y avait une meilleur gestion et une meilleur ambiance et traitement du client, pour ma part ça fait maintenant quelques années que je n'y met plus les pieds au moins dans une autre enseigne je suis sûre de trouver mes produits et avec le sourire et un bonjour...."

"À éviter aux heures de pointes, peu de caisses ouvertes, donc amoncellement de clients en attente. Mais «relativement» bonne réactivité des caissières. Le frigo «date courte» à éviter, date vraiment trop courte, du jour au lendemain, et donc produit à mettre à la poubelle.. L'idéal, 2 à 3 jours de battement, sachant que le produit ne se vend pas, seraient vraiment la bienvenue (comme dans beaucoup d'autres enseignes)! Sinon top, pour compléter.."

"Première fois dans ce magasin et bien entendu ce magasin est plus petit que des autres Leclerc que j'ai l'habitude de fréquenter, ceci dit on trouve tout ce qu'on a besoin en produits de base en nourriture et produits ménagers. Ce que je n'ai pas apprécié est qu'à part les grands panneaux à l'intérieur du magasin pour indiquer les stands de fromage, charcuterie, etc..les têtes de gondoles n'ont aucune indication des produits qui s'y trouvent dans l'allée, ce qui fait qu'on perd beaucoup de temps à chercher les articles, dommage. Autrement le personnel était très aimable. Prix compétitifs, magasin bien rangé et propre."

"Pratique pour petites courses ou complément. Petit magasin, donc rapide. Points négatifs : attroupement régulier de collégiens à l'entrée ou dans le hall, sans vraiment respecter le protocole sanitaire. La pancarte à l'entrée des 2 m de distance entre chaque client n'est apparemment pas assez grande pour certains et pas forcément les collégiens. Distances aux caisses non respectées ; seule une caissière y veille."

"Mes courses de ce matin m'ont encore déçues... Promo sur le café Senséo Classique en catalogue, affichée dans le magasin et pas le produit en rayon ! Une jeune femme me renseigne , sympathique de sa part, mais finit par me dire qu'il n'y en a plus... et qu'il faudra repasser ... C'est sûr, on a que cela à faire passer au Leclerc pour voir si les promos annoncées sont là ! La promo est jusqu'au 16 janvier, et le 11 rayon vide , mais affichette de promo toujours présente ! Décidément c'est récurrent dans ce magasin, que j'aimerais faire tourner en tant que commerce de proximité, mais désolée, on n'y assure que dalle. Les promos sont souvent bidon puisque absentes des rayons ! J'ai vidé mon sac de courses et suis repartie.Pas de raison de mon remplir mon caddy si le magasin triche .Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive."

"Personnel agréable, parking facile d'accès pour un centre de ville. Choix varié dans tous les domaines. Prix bien souvent moins chers que la concurrence proche ( casino, Intermarché). Peut-être manque de produits sans gluten.."

"En passant devant, par pur hasard, on c'est arrêté pour y faire quelques courses. Nous avons adorée le côté mignon de ce magasin. Très propre, bien rangé et les rayons pleins ! L'hôtesse de caisse avec les cheveux court et des lunettes (Je m'en veux de ne pas avoir relevé son prenom) très souriante et très agreable. Habitant mulhouse, ça me dérangerait pas de faire un peu de route pour m'y rendre à nouveau !"

"Petit magasin, il est dommage qu'il manque des fois certains articles pendant quelques temps, dommage également que certains articles que j'achetais toutes les semaines comme le couscous aux épices douces ait été supprimé. Je regrette aussi que le rayon vêtements n'existe plus car on pouvait des fois y faire de bonnes affaires !"

"Il n'y a plus de traiteur, boucher, charcutier. Avant j'aurais mis 5* parce que c'est un chouette petit magasin. Mais sans boucherie, je vais y aller 2x moins. Édouard si tu m'entends..."