E.Leclerc Express Illkirch Graffenstaden

"Du choix sympa pour les petites courses"

"Magasin entièrement et très bien rénové. Clair, sympathique et bien achalendé. Tout le personnel est calme et acceuillant. Un peu de queue le samedi."

"Bonjour. Je suis une habitué du magasin je me rend régulièrement dans ce magasin pour faire mes courses pour le moi .cette après midi la sécurité me demande d ouvrir mon ventre alors que je suis enceinte je suis choquée de ce comportement inacceptable mais que ce ce passe-t-il dans cette établissement sécurité a revoir d urgence"

"Vraiment pas apprécié mon expérience de ce samedi 16 août. Il était environ 14h lorsque je suis passé en caisse rapide, une hôtesse de caisse est passée derrière moi et est allée vers le surveillant pour regarder les caméras. Je n'avais que 5 articles (2 bacs à glace, 1 paquet de chips et 2 bouteilles de soda). Je sortais un à un mes articles de mon sachet surgelé en les scannant les uns après les autres. Normal, je suis client, honnête donc je fais ça bien. Je finalise et paye avec ma carte. Mais l'hôtesse, visiblement, ne s'est fiée qu'à mon apparence, un jeune avec une casquette vêtu d'un short et d'un maillot de Football. Elle est venue vers moi en me disant : je regarde ton sac alors qu'elle avait déjà le nez presque dedans ! Je n'ai pas apprécié cette attitude. Elle aurait pu s'adresser à moi en me le demandant tout simplement et surtout plus poliment et je lui aurais tendu fort volontiers. Je me suis senti très mal à l'aise et discriminé voir suspecté, comme humilié. D'ailleurs, il me semble que c'est l'agent de sécurité qui aurait dû vérifier le contenu de mon sachet à la sortie (après la barrière). Je trouve anormal que cette hôtesse ne sache pas qu'il est mauvais de se fier aux apparences physiques ou vestimentaires. Le jeune de 17 ans à casquette."

"Magasin propre et accueillant. Personnel à la boucherie très agréable"

"J’ai acheté des crevettes j’ai ouvert le paquet sa sentait la mort"

"Je n’ai jamais voulu laisser de mauvais commentaire, mais au bout d’un moment, trop c’est trop. Cela fait des années que je constate un manque total de politesse et de respect de la part de certaines caissières, notamment les plus anciennes. Aujourd’hui, une dispute a éclaté en caisse à cause de l’attitude extrêmement désagréable d’une caissière — et malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Aucune patience, aucun bonjour, ton sec, gestes brusques… On a l’impression de déranger simplement en passant à la caisse. C’est vraiment dommage, car le magasin en lui-même est bien, mais le comportement de certaines employées gâche complètement l’expérience. Un peu de formation sur l’accueil client ou simplement un rappel du respect de base ne ferait pas de mal."

"Tout ce qu’il faut à des bas prix"

"Magasin basique, assez complet mais il manque des caisses automatiques je pense (bon j'y étais le samedi donc ceci explique cela) le seul point négatif est qu'il n'y a pas de bière fraîche dans un frigo et ça c'est très très grave.... (je plaisante c'est juste un peu ennuyant)"

"L' accueil du personnel est agréable. On y trouve presque tout."

"Il y a un micro-onde à disposition que nous n'avons pas le droit d'utiliser, bien que consommateurs journalier. Nous avons était expulsé du magasin avec un manque de respect total juste parce que nous voulions utiliser le micro-onde."

"Service au drive catastrophe, jamais de stock On se retrouve avec des commandes complètement chamboulé par pleins de produit de remplacements Et le remboursement ne s’effectue que dans ce drive ci. A évité !"

"Le nouveau magasin est magnifique et très bien tenu mais quel dommage qu’il n’y ait plus de rayon boucherie,il n’y a que de la viande emballée sous plastique 😡"

"Il manque parfois quelques références mais on y trouve généralement tout ce dont on a besoin. La fermeture à 20h est très pratique."

"Supermarché de taille moyenne entièrement refait. Zone salon de thé accessible avant ou après les courses"

"Très bon magasin produit frais j'aime ce lieu très convivial !!"

"J ai envoyé ma commande de drive le jeudi 26/10 pour le 27/10 à 17 h 30 ! La blague 5 m’ avant la récupération je reçois un mail disant que ma commande est décalée au 28/10 à la même heure !!!!’ N ayant pas de voiture ma fille s est déplacée pour rien . D autre part aucuns responsables du magasin présent. Donc ce soir je n ai rien à manger la commande soit disant sera prête à 12 h demain j en doute . Un conseil au Leclerc express arrêtez le drive vous n avez pas le personnel et c est une honte de traiter vos clients de cette manière."

"Personnel souriant et agréable toujours contente d'y faire des achats"

"Je travaille là bas :) rayon produits laitier c'est génial, le personnel est gentil et j'aime faire mes courses la bas c'est assez Petit et convenable"

"Je trouve tout ce que j'ai besoin et les prix sont imbattables avec tout ce qu'on trouve autour Je suis bien conseillé au niveau de la viande et fromagerie Je recommande"

"Magasin bien refait, néanmoins dommage que l'espace snacking soit toujours rempli de saleté (miettes sur les tables, sol collant...)"

"Magasin lumineux bien rangé, c'est la 1ère fois que je viens j ai été agréable surprise, bravo"

"Je me rends souvent dans ce Leclerc. Les prix y sont les mêmes que dans un grand Leclerc. Le seul point négatif que je peux mentionner, mais cela concerne l'enseigne en général, est qu'il n'y a pas d'espace dédié aux produits à dates courtes ; il faut passer de rayon en rayon pour les trouver. De plus, il y a une station-service où je vais très souvent, avec des prix abordables. Le Leclerc est bien agencé et propre."

"Très bien. On y trouve tout. Personnel sympathique et magasin toujours super bien entretenu."

"Magasin propre et ranger. Par contre caisse rapides pas du tout rapide la balance des caisses rapide plante a chaque fois donc obliger d'attendre 10 minutes a chaque articles pour qu'un employé vienne débloquer la situation. Le seul problème que quand on leur dit il faudrait changer ça on a comme réponse la caisse fonctionne parfaitement. Autres problème le manque de produit en rayon certain produits ne sont jamais commandé ce qui pose problème. Et ainsi le manque de prix sur certain produits comme par exemple les dosettes a café soit il y en as soit il y en a pas et toujours pas de prix après plus fois dans le mois où je vais en acheter. Avoir un magasin propre et ranger c bien mes avec les produits en rayon c mieux. Ce magasin et bien situer hors personnelle qui s'en fou totalement du travail c moins bien."

"1) Quand on fait ses courses là bas, on a beau avoir une calculette, des yeux, et bien le passage en caisse est toujours stressant. Bah oui... votre calculatrice indique bien que votre panier vous coutera X euros, et pourtant, 8/10 fois le prix sera en faite de Y euros. Vous faites remarquer l'erreur au personnel... bon, il faudrait encore qu'il soit disponibles, vous attendez donc 10min... (sympa ce concept de caisse rapide.... qui n'est pas rapide du tout !) et la miracle on vous dit : - Mme/Mr, le code barre du produit n'est pas le même que celui de l'étiquette du rayon, voilà pourquoi vous avez une différence de prix .... ... ... HA ! Et donc ? Je dois venir faire l’étiquetage des rayon pour vous ? Petit rappel de la loi Française : le prix affiché en rayon est le prix payé, c'est la loi, et ni Leclerc, ni son personnel n'est au dessus des lois. Je ne compte plus le nombre de fois où l'étiquetage d'un rayonnage de produit X ou Y est faux. 2) Il y a aussi un truc sympa avec ces caisses rapides... c'est qu'au lieu d'être rapide en terme de temps pour le client, c'est surtout rapide pour imprimer un 'faux' ticket de caisse. Je m'explique : si vous n'êtes pas assez vigilent, pas assez rapide, ou qu'en sais-je ; au moment de cliquer sur 'imprimer votre ticket de caisse', la machine vous imprimera un ticket automatiquement sans le détail de vos achats (pratique pour avoir les clients compte tenu des nombreuses erreurs de prix en rayon !). 3) Faites attention aux dates des produits frais, souvent, on a des surprises, comme des produits périmé le jour même, ou le lendemain, sans promotions aucune... pire, parfois la DLC est tout bonnement dépassée, une honte pour un petit magasin. 4) C'est bien d'avoir un drive, mais déjà pour les 3 soucis citer ci-dessus, vous en conviendrez qu'il serait peut-être pas mal de fermer ce drive qui sert plus de squatte à des individus plutôt étranges le soir, et ainsi essayer, je dis bien essayer, d'améliorer la qualité de services et prestations de votre magasin basique. Un drive c'est dur à gérer, tout ce personnel utilisé sur ce service serait bien plus utiles à aider aux caisses, et à vérifier les prix/DLC des produits. Enfin, et je terminerai là-dessus : le personnel est très sympathique ! Non je plaisante bien entendu, les 3/4 du personnel se fiche totalement de la satisfaction client, d'être aimable et j'en passe des meilleures. (Hommage aux vitre teinté coté extérieur du magasin, qui autrefois donnaient vue sur l'arrière du rayon boulangerie qui aurait fait se dresser les cheveux de Philippe Etchebest)"

"Depuis qu'il a était refait la magasin est propre , bien ranger . Il dispose d'une petite boulangerie pâtisserie avec un large choix"

"J'aime bien ce petit leclerc, tout est accessible rapidement car il n'est pas immense et il y a tout ce qu'il faut. Les caissières sont super sympas même en fin de journée ce qui est appréciable quand vous même vous sortez du bureau. Je recommande."

"Magasin de proximité agréable. Certains employes sont souriants et joviales. Le point negatif edt que bien souvent les responsables présents en fin de journee sont tres antipathique et font ressentir aux clients qui osent les interpeller que vraiment vous les derangez !"

"Il manque beaucoup de prix en rayon on est souvent tenté de passer à la caisse et dire c est gratuit pas de prix. Il manque vraiment une boucherie et charcuterie comme il fut un temps génial quand ça s appeler coop ce magasin manque"

"20 minutes pour être servis côté sandwicherie/pâtisserie alors qu'il n'y a que 2 clients avant nous. On a retenté plusieurs fois, toujours une catastrophe: aucune organisation, une lenteur incroyable."

"Magasin de proximité très pratique, il y a un peu de tout est ça va vite. C'est parfait pour les mamans qui travaillent et qui profitent de leur pose de midi pour faire rapidement leur courses et prendre un sandwich sympa en même temps. J'y suis allée toutes les semaines pendant 4 ans, jamais déçue."

"Ce supermarché dit de proximité à tout sa place au sein du quartier et représente bien l'esprit lecler tant sur le choix. Les prix. La qualité et l!'équipe est performante . Bien en tout point"

"Supermarché récemment remis à neuf, bonne gamme de produits alimentaires, pour animaux de compagnie, d'hygiène et petit bricolage + papeterie. Pas de rayon multimédia ni vestimentaire. Point + : une pâtisserie-sandwicherie à l'entrée avec une machine à café et deux petites tables hautes pour manger sur le pouce."

"J'apprécie beaucoup de faire mes courses dans ce magasin depuis sa totale rénovation. Le choix est très varié, les prix corrects et les fruits et légumes sont de bonne qualité et bien frais."

"Petite supérette de quartier bien sympa pour dépanner ou quelques courses rapides. Le magasin est propre et bien éclairé. Le petit corner restauration à l'entrée propose une belle variété de produits, bon et à prix correct."

"Le centre a été récemment refait entièrement. Il est maintenant très bien agencé, permettant de se déplacer facilement. Il est devenu beaucoup plus lumineux, rendant les visites plus agréables. Le magasin est très bien achalandé : j'y trouve de tout, tant pour l'alimentaire que le non alimentaire. Mes visites dans un hypermarché se sont grandement espacées, et je dois y faire 90% de mes courses. Enfin, le personnel est accueillant et prévenant. Seul point négatif : la queue aux caisses lors des heures de pointe (mais difficile de faire mieux, le magasin ne permettant pas de multiplier les caisses à l'infini)."

"Lors du passage en caisse, j’ai dis à la caissière qu’apparemment la remise de 30% sur 2 produits n’était pas passée. Elle m’a dit que si sans vérifier. Finalement j’avais bien raison, elle continuait de me tenir tête. J’ai dû attendre 20 minutes pour expliquer a la responsable caisse (entre 2 clients) qui a calculé et vu qu’en effet ce n’était pas passé. Je trouve le principe très déplaisant. Heureusement la responsable ne m’a pas prise de haut et ecouté : elle a le service client surtout quand on a une approche non agressive, on attend un minimum de considération."

"Mauvaise expérience dans ce magasin produits à date courte pas indiqué au rayon boulangerie. Après avoir acheté le produit je me suis rendu compte que celui ci avait déjà 3 jours pas de reprise ou remboursement ils ce débarrassé des produits à date courte à prix fort"

"Le magasin a été très bien rénové. On y circule bien, les produits sont facilement accessibles. Les fruits et légumes sont bien géré. Il y a des caisses automatique pour accélérer le passage en caisse. Un point chaud a été créé, où on peut y acheter des plats chauds, hamburger et autres. Seule point negatif, l amabilité des responsables du magasin. Mieux vaut ne pas la déranger lorsque l'on cherche un produit...."

"Quel contraste avec la coop ! Le magasin est passé du 20ème au 21ème siècle. C'est frais, aéré, bien organisé, ca donne envie d'acheter. Il y a même des caisses automatiques que je vous conseille d'utiliser car hélas, le magasin a aussi drainé une caissière du 20ème (voire du 19ème) particulièrement désagréable."

"Magasin totalement métamorphosé dû à sa rénovation récente , des caisses automatique y ont été installé avec à la sortis des caisses un kiosque avec des pâtisseries et des sandwichs froid/chaud qui sont très bon et franchement avec des prix raisonnable. Le personnel qui ne change pas beaucoup est souriant , enclin à la discussion (sans abuser) et surtout connais bien le magasin et les produits qu’ils proposent. Très bon petit leclerc."

"Les nouveaux magasins sont toujours beaux. J'ai pourtant une remarque à faire ces caisses automatiques c'est pas une réussite ! Que vous en mettiez une ou deux pour des gens qui n'ont que 2/3 articles ok, mais pas de remplacer les caissières. C'est vraiment désolant de trouver qu'une seule caisse humaine d'ouverte. Voilà le grand bémol de votre magasin..."

"Pour les courses hebdomadaires, on y trouve ce qu'il faut en basiques. Le personnel est agréable. Néanmoins, j'enlève une étoile de mon avis car depuis quelques mois je remarque qu'il manque beaucoup de prix en rayon, il est d'autant plus difficile d'évaluer du coup le coût de son panier avant de passer en caisse et il y a régulièrement des produits en petite quantité voir en rupture. Je fais majoritairement mes courses les jeudis et vendredis après midi."

"Le supermarché a juste été refait, il est très beau et accueillant. Plus rien de la coop d’avant qu’on a connu. Le choix est top et les prix sympa"

"Un zéro pour ce magasin Après travaux, n'est pas toujours pas dans les normes: pas de caisse prioritaire, pas de pancarte, n'aide en rien pour les course. Une façon de parler inappropriée de la responsable de caisse et de la caissière. Elles ont aussi dit, qu'ils n'ont pas de caisse d'handicapé ( la discrimination au sommome dans ce magasin) J'attend depuis 1 semaine là réponse du responsable du magasin mais en vain"

"Réédition de mon avis au vu de la réouverture! Le magasin est vraiment beau, bien pensé et bien achalandé! Suite au bel réaménagement, la quantité d’article proposé a vraiment augmenté! Il me semble qu’il y a eu un changement d’équipe, et le personnel est d’autant plus accueillant. Et l’attente en caisse a été minime! Je pense délaisser le plus grand Leclerc de Geispolsheim pour celui ci!"

"Petit supermarché de quartier. Les fruits et légumes ne sont pas toujours top. On est bien content d'avoir ce magasin. Personnel à deux faces : certain(e)s sont toujours souriant(e)s d'autres font toujours un visage de 100 pieds de long (peut être n'aiment t-ils pas leur boulot?)."

"Magasin de proximité refait à neuf, SUPER beau, plus grand et fonctionnel. Tellement pratique. On y trouve de tout. Du bio également. Et même des promotions qui n'ont rien à envier aux méga grandes surfaces proches. En ce qui me concerne, j'ai toujours trouvé le personnel agréable."