E.Leclerc DRIVE Wattrelos

"jpense pas qu'être à l'heure soit un crime donc si vs voulez bien être plus ponctuels ça m'arrangerait"

"Attention aux promos qui ne sont pas toujours appliquées! Ils le font aussi bien dans le magasin qu'au drive. Dans mon cas, à l'achat d'un gel douche Dove, 50% devait être cagnotté dans mon compte, mais finalement, on ne m'a rien cagnotté du tout... On a beau leur écrire des mails, ça passe de services en services, mais 15 jours après, toujours pas de cagnottage comme prévu par la promo. Méfiez vous et contrôlez toujours vos tickets/facture drive, vous seriez étonnés... Voici mon numéro de commande : N°25206847 DU 10/09/2025"

"Manque 45 € d articles d' une commande a 333€ !! Je ne vérifie jamais mais la l avais besoin d un article en particulier. Honteux il y a quelques mois il manquait déjà des steak et des coca via une livraison tutute pour une somme de 25€ réclamée et jamais reçu. C est du vol !"

"Service de livraison par particulier à fuir vraiment demande de livraison entre 17h et 18h il est 19h20 je n’ai toujours rien reçu mais part contre le paiement a bien été débité en temps et en heure! Il est pourtant écrit commande prête depuis les alentours de 17h! Une catastrophe vraiment.."

"Zéro soucis avec le drive , cependant avec des clients irrespectueux qui ne manque pas de dépasser tous le monde en entrant et en allant par la gauche et marche arrière. C’est la 3 eme fois que je constate cela. Il faudrait revoir le marquage au sol où y mettre des panneaux."

"6 août, beaucoup d'attente Sous effectif me dit on!!! Bouteille d'huile d'olive qui coule sur toutes mes courses De ce fait, j'en tâche mes vêtements On me propose 5€ que j'attends encore En sachant que la bouteille est inutilisable Pressing pour ma veste Et dégraissage de mon coffre de voiture!!! Navrant!!!"

"Scandaleux ! À fuir absolument ! Commande reçue avec plusieurs produits percés, ouverts ou dans un état lamentable. En prime, d’autres articles avaient une DLC… le jour même de la réception ! Autant dire des produits quasi-périmés qu’on ne peut même pas consommer dans les temps. C’est inacceptable de livrer ce genre de commandes, surtout pour un service censé simplifier la vie ! Aucun contrôle, aucune vérification, aucun respect du client. C’est du n’importe quoi, ni plus ni moins. L’équipe du Drive de Wattrelos ferait bien de revoir ses standards de qualité et son sérieux. Dernière fois que je commande ici. Zéro professionnalisme."

"Première expérience et j’aurais du lire les avis avant car je n’aurais pas commandé ! Un produit manquant et le plus cher bien sûr, la lessive a 15€. Je m’en aperçois le jour même impossible de les appeler. Soit ça décroche, pas soit la tente un Termin soit on tombe sur l’accueil du magasin qui nous dit de rien pouvoir faire. Qu’en au bout de deux jours je finis par avoir quelqu’un du Drive, il s’excuse et me propose de me rembourser. Cela fait près d’un mois et j’attends toujours. Franchement. C’est vraiment honteux en service comme cela pour une enseigne comme Leclerc. Merci de me rappeler et de me rembourser ce que vous me devez ! Commande 25128515"

"Incompétence permanente, il n’y a pas une commande depuis bientôt 2 mois sans un oublie de votre part à chaque drive. Merci de bien vouloir, y remédier en interne…."

"Horrible ! Manque des articles et ne repensant pas aux téléphone j’ai abandonner après 32 minutes d’attente sans parler du personnel plus que désagréable sur place"