E.Leclerc DRIVE Vitry-sur-Seine

"Bonjour, les temps d attente est bien plus élevé depuis plusieurs semaines… manque de personnel nous disent ils. Turnover important."

"ARNAQUE LIVRAISON Commande 25085499 censée arriver en tee 8 et 9, j’appelle pour annuler, la personne au téléphone est aussi malhonnête que désagréable et me propose uniquement un avoir, pas de remboursement direct. Je vais déposer plainte pour escroquerie."

"À CHAQUE FOIS QUE JE RÉCUPÈRE UN DRIVE ICI LES EMPLOYÉS ESSAYENT DE ME FORCER À PRENDRE LES SAC POUR ME LES FACTURER ILS MENTENT EN DISANT QUE CEST OBLIGATOIRE ALORS QU’ILS PEUVENT TRÈS BIEN VALIDER QUE LES SACS CONSIGNÉS ONT ÉTÉ RENDUS JE DOIS M’ÉNERVER POUR QU’ILS FASSENT LEUR TRAVAIL????"

"Lamentable ! Commande qui n’a pas été livrée et on ne prévient ! Pas de remboursement, je me retrouve avec un avoir sans le remboursement des frais de livraison et impossible d’utiliser l’avoir et personne ne répond aux mails pour la réclamation !!! Ne commander surtout pas en ligne et le service client du dérivé est incomplet et pas correct du tout !!!"

"J’ai fait une erreur sur ma livraison. J’ai appelée le drive de Vitry. Même pas 30 seconde d’attente et je suis tomber sur une personne qui était à l’écoute et qui m’a trouvé une solution très rapide. Je n’ai pas demandé son nom mais si monsieur vous lisez cette avis c’est pour vous témoigner mon respect. Je vous ai eu au téléphone ce samedi 30 août vers 13h. Bravo à vous et à l’équipe."

"Drive arrangeant, employés qui a su être efficace et souriant"

"A fuir pour les commandes en livraison! Je devais recevoir ma commande entre 8 h et 9h . 9h15 rien. J’appelle on me dit que Le livreur a annule à la dernière minute et personne ne prévient alors que j’ai reçu un mail à 6.48 me confirmant la livraison . C’est honteux de faire perdre du temps Aux gens qui ne peuvent se déplacer de la sorte !!!!"

"Bien dans l’ensemble mais les stocks c’est catastrophique . Souvent les produits en promo s’épuisent dès le premier jour et ne sont pas réapprovisionnés , d’autres rayons de produits très courants où il n’y a plus aucune référence disponible. Par exemple en ce moment le rayon des œufs est TOTALEMENT vide . Ça oblige systématiquement à compléter ses courses ailleurs, sachant que l’on choisit le drive pour le gain de temps c’est dommage. Sinon le service est rapide , service client réactif ."

"J'ai été servi par M.Ali Samedi. Malgré une grosse chaleur, il m'a aidé tout du long avec professionnalisme et gentillesse !! Merci beaucoup ! Quel belle surprise car dans d'autres Drive (Pontault Combault) on nous laisse tout seul !"

"2ème fois et encore mitigé au final déçu Désolé je viens de me rendre compte que je me suis trompé de destinataire. Leclerc Drive est vraiment parfait. Encore désolé"