E.Leclerc DRIVE Templeuve

"Je remercie de tout coeur la gentille dame de ce matin qui m' a dépannée en capsules. Votre service est vraiment top! Bon courage!"

"Efficace, rapide , bravo à Jonathan dit le « marseillais » , ainsi cas sont équipes pour leurs efficacités, leurs gentillesse, leurs travaille acharné… Qui mérite d’être félicité, un boulot pas facile tout les jours.. Je recommande ce drive."

"Message au service client, a suivre..... : Bonjour, Le 27/08 j'effecture la commande 25313282 Je rentre chez moi, et je découvre qu'il manque deux pack d'eau Rozana, ainsi que 4 paquets de café Méo. Je retourne sur place (30 minutes perdues) j'indique mon problème, et on m'indique procéder au remboursement. Je consulte, et la encore nouveau problème : L'eau n'est pas mentionnée comme remboursée Je dois de nouveau contacter le service client....... Comment se fait-il que je dois à ce point être vigilant pour ce service ?"

"Une équipe extraordinaire ! Toujours un mot gentil.... vous êtes top et ne changez rien.. ,Mme BEAUVAIS"

"Supermarché bien achalandé. Il y a de tout et beaucoup de produits frais. Et très souvent, le carburant est très bien placé pour la région, prix toujours attractifs"

"Parking facile d' accès, personnel accueillant chaleureux disponible, Par contre beaucoup d' influence le samedi matin. Galerie sympathique propre ou on prend plaisir à se promener, toutefois un peu petite mais avec une parapharmacie très complète."

"Très propre et bon prix"

"Beaucoup de produits sont souvent voire systématiquement en rupture de stock, surtout parmi les prix les plus bas (filets de poulet par exemple), alors que le supermarché est juste à côté. Par ailleurs, les ‘livreurs’ doivent avoir des instructions: parmi tous les drives que j’ai fréquentés, c’est le seul où les livreurs suggèrent de vous débrouiller seuls pour charger les courses dans votre coffre (avec des caisses pas si pratiques en plus) ou alors bâclent la mission, et où les livreurs ne prennent pas le temps d’avoir une mini interaction sympa avec vous -c’est presque du savoir vivre, ça prend très peu de temps la gentillesse, ce n’est pas parce que c’est un drive que l’on veut des robots mutiques qui se débarrassent de vous même quand il n’y a pas de monde. Ajoutons des bornes pas très pratiques pour ouvrir sa portière ou simplement voir l’écran quand il y a trop de lumière… Ma seule bonne raison d’aller à ce drive est qu’il est sur ma route, mais j’évite idéalement."

"commande passée pour récupérer un drive le samedi, une demi heure avant l’heure du drive message me disant que celui ci n’est pas disponible, ayant travaillé dans le commerce je l’entend et comprend cela arrive.. drive remis au lundi à 19h. À mon arrivée à 19h toujours rien, les clients défilent et ma commande n’arrive pas et là je comprend qu’il va y avoir du retard, le personnel en informe les clients mais moi personne ne vient me voir^^ personnel pas du tout professionnel mais par contre pour rigoler et crier à l’arrière du drive ils savent faire! finalement une commande récupérer à 20h et même pas complète, une belle bande d’incapables première et dernière fois dans ce drive, drive de saint amand 0 soucis et employés professionnels ! prenez exemple"

"Mauvaise expérience samedi 3 mai mon drive de 17h15indisponible car ils avaient au moins 2. Heures de retard et on vous dit ben non il sera disponible que lundi 5 mai donc obligé de me faire rembourser et de me taper mes courses à l’intérieur du magasin qui m’a fait perdre 1h30 et on recevait du monde le soir génial d’arriver quasiment chez soi quasiment en même temps que ses invités ! Je trouve anormal aussi que je n’ai pas eu de geste commercial par rapport au désagrément subi !"