E.Leclerc DRIVE Strasbourg (Neuhof)

"L'opératrice a été très efficace, souriante et agréable. Je recommande"

"Mais c’est quoi ce drive inutile ou l’on ne trouve absolument rien que des ruptures !!!!!!!!! Packs d’eau Wattwiller 1 litre je dis bien 1 l introuvable Packs d’eau Mont Roucou en rupture depuis je ne sais combien de temps, et J’EN PASSE !!!! ce n’est pas la peine de me faire un retour bla-bla-bla, excusez-nous pour le désagrément, etc. etc. il faut RÉAGIR une fois pour toute et faites en sorte d’approvisionner vos stocks pour pouvoir faire des drives Merci pour votre retour, vous avez pris note et !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le résultat concret, c’est quoi pour vous ?"

"Enfin un supermarché où il y fait encore frais en été! Propre et bien tenu. Merci!"

"Le pire Leclerc que j’ai jamais vu. J’ai pris sans faire exprès des yaourts avec un pot troué, la caissière n’en avait rien à ciré elle m’a juste dit ok et me les as fait payé 😂 Les mendiants qui harcèlent en sortant Très peu de choix de produits (ils n’ont même pas de levure fraîche ou d’ardoise pour l’école, des exemples parmi tant d’autres) Pas de 10% en tickets Leclerc sur les marques repère 1x par semaine (alors que à Obernai, Erstein et dans le Haut-Rhin il y a) C’est plus un Leclerc express abandonné Pas de caisses rapides."

"Magasin de proximité pas trop grand il ya encore une boucherie charcuterie avec de la qualité et prix abordable le magasin très bien climatisé ont trouve de tout a par les revues Parking suffisamment grand seul bémol L'entrée du parking un peu étroite"

"C'est l'un des magasins de Strasbourg et l'un des magasins les plus luxueux et leurs prix conviennent à tous"

"Parfait rien à dire ce drive nous évite de faire des détours pour récupérer nos courses. Je l’utilise depuis l’ouverture, ça mets déjà arrivé qu’à mon retour au domicile de remarquer qu’un produit commandé manquait ou de recevoir un produit pas top (fruits et légumes) après un appel le responsable du drive a fait le nécessaire"

"Magasin mal approvisionné, prix souvent erronés, personnel peu aimable (sauf exceptions). Au drive, on m’a « remplacé » une barquette de myrtilles ouverte en remettant simplement les mêmes fruits abîmés dans la boîte, sans rien dire. (Hygiène avec fruits au fond d'un sac carton, manque 1/3 de la barquette, produit écrasé) Après des mois (voire années) de commandes, toujours le même constat : service decevant."

"Personnels sympathique ! Ne connaissant pas le magasin , j'ai perdu beaucoup de temps à trouver mes articles !"

"Très bien pour Les courses mais un peux Cher"

"Le charcutier, ou le boucher ne savais même pas les promo du de la semaine, et sans moqué littéralement."

"Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin."

"J'aime beaucoup quart ils as beaucoup de choix et ensuite ils as des produits à petits prix et accessibles à toutes personnes"

"deuxième drive pour moi, le premier rien à dire, à l'heure et complet, le deuxième, manquait la moitié de la commande, remboursement par avoir, ce qui ne m'arrangeait pas, et comme c'est, soi-disant une extension du drive port du Rhin, il ne voulait récupérer dans le magasin de neuhof le reste de la marchandise, du coup obligé de refaire un drive à cause de l'avoir 😩😩😩"

"Magasin proche tous sortes de produits"

"Je suis allée quelques fois dans ce Leclerc mais je n'achèterai plus de fromage là-bas. Bûche de chèvre achetée aujourd'hui et voici dans quel état elle est. On dirait qu'elle est restée hors du frigo durant je ne sais combien de temps. L'odeur est bizarre en plus de l'aspect. J'ai 5min à pied entre le Leclerc et chez moi donc ça ne peut pas être de ma faute. Bref, j'irai acheter mon fromage ailleurs si c'est pour le jeter à la poubelle à peine acheté."

"J'y étais récupérer des courses, une fois, pour ma voisine âgée. Apparemment tout était là, et en bonne état."

"On peut faire des courses pas trop cher c'est encore Leclerc qui reste le moins cher on y trouve un peu de tout dommage qu'il y a pas de caisse rapide pour ce qu'il y a c'est que les toilettes se sont améliorées plus propre qu'avant"

"Prix abordables, pas mal de choix même pour un régime végétarien, les rayons ne sont pas changés/déplacés trop souvent ce qui edt très rassurant pour les personnes qui aiment la familiarité. Bon, en revanche on retrouve souvent des produits fourrés dans d'autres rayons mais ce n'est pas là la faute du magasin, ils ne peuvent pas être h24 à ranger derrière chaque client, pas un gros soucis. Dommage, à titre personnel, qu'il n'y ai pas de caisses automatiques, même si les caissières sont toujours très agréables."

"JE DEMANDE L'ANNULATIONS DE 2 COMMANDES DRIVE , NOUVEAUX CLIENT JE ME TROMPE DE DRIVE , 2 COMMANDES ANNULEES 1 SEMAINE APRES TOUJOURS PAS REMBOURSER , 500E DE COMMANDE , DE PLUS ONT ME PRENDS 400 sur ma carte leclerc que je n'ai jamais fait moi mêmes ! JE ME BATS TOUT LES JOURS AVEC DES MAILS POUR RAVOIR MON ARGENT , J'ATTENDS TOUJOURS !!!! PROCDEDURE ENGAGEE Et sa me dege jamais repondre !!!, Drouhin jean claude pour info"

"Suite commentaires Personnel en général accueillant et serviables . Personnellement je n attends pas non plus d'une caissière, qu'elle porte un grand sourire durant tout son poste.Juste qu'elle soit polie et correcte . les points négatifs ou a améliorer : -les cadis souvent fatigués devraient être révisés pus régulièrement surtout au niveau des roues . -Selon certains moments de la journée et la semaine des rayons sont parfois non réapprovisionnés.Mais comme dans tous les hyper, ce n est pas pire dans celui ci. -la présence de gens qui font la manche est systématique mais personnellement jamais agressifs.J imagine que la sécurité n a pas le pouvoir légal de les déloger du trottoir. Au final.Magasin de proximité plutôt pratique. Au rayon boucherie charcuterie,le personnel saura toujours vous renseigner et vous servir .soyez correcte avec eux je vois parfois des clients irrespectueux,qui sont les premiers à se plaindre par la suite. Magasin de quartier,vous croisez souvent des clients en mode pyjama ou claquettes. Venez comme vous êtes !😁 Merci aux salariés"

"De pire en pire , pas prêt à l heure.... commande pas complète ...à nous de se diriger vers la centrale pour le remboursement , à nous de faire le rangement des courses ect ect .....rien à voir avec les autres drives ...j habite à 1minute et sur les 4 dernières commandes que des problèmes !!! Je vais devoir perdre 15min pour aller chez un drive plus professionnel!!"

"Cela fait maintenant quelques années que je me rends chaque semaine à ce drive. Hier, le lundi 11 septembre 2023, du jamais vu pour moi... J'ai commandé mon drive pour 16H30. J'arrive avec 10 minutes d'avance et l'on m'informe déjà que le camion a du retard. Pas de problème jusque là, je suis en avance, je peux patienter. On m'indique 5-10 minutes de retard. Le camion est arrivé à 17H... donc déjà 40 minutes d'attente, attente insupportable par 35 degrés. Lorsque le camion arrive, le chauffeur sort du véhicule et commence à décharger les caisses avec l'aide de l'agent du drive (qui était seul). Pour aller plus vite, ils ont voulu sortir en une seule fois 3 rangées de caisses (plus hautes que leur taille et remplies de bouteilles d'eau et d'autres produits lourds). Ce qui devait arriver arriva, le chargement était beaucoup trop lourd pour ces deux hommes, le plateau de chargement n'était pas droit mais incliné, et les caisses ont commencé à tanguer et étaient sur le point de tomber. L'homme qui conduisait le camion a commencé à nous appeler à l'aide (nous étions plusieurs à attendre étant donné le retard). Je suis la seule à être allée les aider, personne d'autre n'a bougé (4 voitures en tout dont 1 homme). Je précise que j'aurai pu me faire très mal, les caisses auraient pu tomber sur moi. D'ailleurs, l'agent du drive s'est retiré à un moment car il a vu que les caisses commençaient à tomber et il a eu peur pour lui, ce qui est normal. Heureusement, à nous trois, nous avons réussi à redresser les caisses avant qu'un malheur n'arrive. Aucun des deux hommes ne m'a remercié pour mon aide, j'ai trouvé cela inadmissible. Le temps de la décharge complète, j'arrivais à 1H d'attente... Je suis consternée par ce manque de considération et ce manque d'organisation. Il y aurait pu y avoir 3 blessés hier. J'espère sincèrement que ce message arrivera jusqu'à la Direction du Leclerc Neuhof et qu'un geste commercial sera fait en ma faveur."

"Je vois un peu de liquide dans la caisse du livreur au drive, je demande si rien est abîmé, il me dit que non et que ca doit être de l'humidité du dépôt. Helas il aurait mieux fallu vérifier avant de m'affirmer cela et me tendre les sacs, niaisement je n'ai pas contrôlé tous les sacs. Resulat deux boites de conserves en verre qui étaient ouvertes bien au fond d'un sac. Qui se sont d'abord vidées sur ce sac en carton qui n'a pas tarder à céder pour ensuite venir imbiber correctement mon coffre de l'intégralité du jus de ses deux boîtes de conserve, dans le doute je ne reviendrais pas...."

"Inadmissible de livrer des glaces décongelées… et pas qu’un peu ! Les cartons étaient mouillés et les glaces moles, ce qui prouve qu’elles n’ont pas fait le transport dans un camion frigorifique"

"Nous avons testé ce drive pendant 6 mois environ. Mis à part le fait que l'équipe salariée est maltraitée, nous n'avons pas été satisfaits du service proposé : peu de produits disponibles, horaires de drive rarement respectés, sacs fournis systématiquement alors qu'on indique ne pas en vouloir et pour couronner le tout, nous nous sommes fait voler notre portefeuille au drive ! A fuir!"

"Souvent servie par la même jeune fille au drive, j'ai pû constater qu'elle était pas très enthousiaste à l'idée d'être là. Je comprends que parfois on fait un boulot pour payer ses factures et c'est pas le job de nos rêves mais bon c'est un boulot avec du contact clientèle alors un minimum c'est de sourire .... Sinon faut demander à rester en prépa de commande derrière si vraiment tu n'aimes pas ça... Mais sinon jamais d'oublie dans les commandes c'est top !"

"Très bon accueil, marchandise de bonne qualité, ils ou elles sont très accueillant et accueillante... Continuez, c'est bon pour Monsieur Édouard Leclert..."

"Plutôt pas mal. Relativement grand et moins cher."

"Super service ,en général pas de soucis particulier."

"J'avais besoin de pas trop d'articles mais je n'ai pas voulu traîner Les clients ne sont pas disciplinés donc en ce moment les courses c'est rare et rapide"

"Sont rapide et efficace dommage juste toujours des squatteurs pas loin"

"Magasin propre et bien fourni Parking et acces facile"

"Pourrez être bcp mieux noté... Boucherie de bonne qualité et sympa Fruits et légumes... Laisse à désirer... Malgré que je l'ai déjà signalé !? Et le principal.. Manque un stand poisson. Dommage pour cela... Le plus près c'est auchan... À VOUS DE CHOISIR VOS CLIENTS"

"Ce supermarché est une escroquerie.les prix au rayon et à la caisse ne sont pas toujours les mêmes et jamais en faveur du client.je le recommande pas."

"Lumineux, propre dommage qu'il manque beaucoup de choses dans les rayons !!"

"Parking et des places de chargement bien organisés, relativement propre. Je recommande"

"Mon magasin habituel, employés sympa et à l'écoute."

"Un supermarché très accessible ,j'aime surtout les promos qui sont faites chaque semaine"

"Excellent magasin :moins cher ,et même qualité ,que les magasins qui sont plus chers ."

"Personnel du drive sympa c'est pour ça les 2 étoiles"

"Les prix sont très élevés! Même plus élevé que leclerc Geispolsheim Je préfère aller a Norma ou Lidel a la Meinau qui est devenu magnifique"

"Vous déshonorez l’enseigne pour avoir jeté dehors une de vos salariée qui a fait quelques courses pendant sa pause. C est quoi ce règlement intérieur digne d’un régime autoritaire ? Elle était en pause et a règlé ses 4€ d’achats ! Nous espérons tous, que les Prud’hommes vont casser ce licenciement abusif et vous condamner à payer de copieuses indemnités à votre salariée qui était en première ligne pendant cette pandémie. Quel mépris, quelle honte, vous me donnez la nausée.J’espère que toute la hiérarchie va prendre cher !!!"

"Pour un leclerc express c mieu depuis qu'il y a d vigile"

"Très déçu, je viens pour la 1ère fois dans ce drive et il manque 5 articles sur une commande d'une vingtaine de produits ! Impossible de joindre le drive directement il faut laisser son numéro et attendre désespérément qu'ils nous rappellent... Bref une première expérience très négative me concernant."

"Il manque une sonnette pour appeler une personne du drive quand le lecteur ne veut pas lire le code sur le téléphone. À mettre de toute urgence. Les personnes du drive sont sympa."

"Avant j'allais à Geispolsheim le service est bien meilleur, ici impossible de joindre quelqu'un lorsqu'on a un problème ... Mes sachets de salade étaient ouverts au fond du sac de course ...et de la salade partout sous les autres articles .. j'aurais du vérifier sur place ça m'apprendra.."

"⚠️ATTENTION SOURIS ⚠️ Experience horrible dans ce drive leclerc du neuhof hier !!! En rentrant avec mes courses à la maison, je m'aperçois que plusieurs sacs contenant mes courses alimentaires étaient bouffés et littéralement déchiquetés par des souris ou rats !!! À l'intérieur il y avait des excréments de souris partout sur les aliments, c'était vraiment dégueulasse !! Je n'ai jamais vu ça franchement. En cette période de crise sanitaire, je m'attendais à tout sauf ça. C'est vraiment honteux et un manque d'hygiène inadmissible !! Je suis donc retournée sur place pour demander un responsable et comme par hasard, aucun responsable n'était disponible. Les pauvres employés face à moi étaient tout aussi choqués et dégoûtés que moi et se sont excusés au nom du magasin. La marchandise leur arrive du marché gare donc ils ne sont pas fautifs. Ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, en particulier un intérimaire dénommé Aurélien. Merci à eux de m'avoir remplacé mes articles ! Pas d'excuses ni d'explication de la part des responsables. Et j'ai dû apprendre qu'une semaine auparavant ils avaient déjà eu des problèmes similaires... HONTE À VOUS FRANCHEMENT !!!"

"Ça aurait été parfait si les œufs n'avaient pas disparus, mais facturés, pas de réponse service client... confinement, Sommes en période de cibf"