E.Leclerc DRIVE Sochaux

"Le responsable Christophe ou je ne sais quoi pas aimable du tout, les clients risque pas de revenir avec ce genre de personne"

"Autrefois, le samedi matin était pour moi synonyme de champ de bataille. Une expédition périlleuse dans les allées bondées, une quête sans fin pour une place de parking, et un slalom artistique entre les caddies aux roues décidées à refaire leur vie. Puis, le Leclerc Drive est entré dans ma vie. Tel un super-héros de la consommation moderne. Commander mes courses en 10 minutes depuis mon canapé, encore en pyjama, est devenu mon nouveau super-pouvoir. (super pouvoir d'achat) L'interface est si simple que même mon chien pourrait probablement commander ses croquettes (ne leur donnez pas d'idées). Le moment de la récupération est un ballet d'une efficacité redoutable. On scanne son code tel un agent secret accomplissant sa mission. En moins de temps qu'il n'en faut pour hésiter entre deux files d'attente en magasin, une équipe de ninjas de la logistique a chargé le coffre avec le sourire, sans même juger la quantité déraisonnable de tablettes de chocolat. Bref, 5 étoiles pour ce service qui a transformé une corvée monumentale en une simple formalité. Vous n'avez pas seulement rempli mon frigo, vous avez libéré mon week-end. Merci !"

"Bonsoir ce vendredi soir le 06.06.25 je suis arrivé à 19h20 et la super équipe avait pourtant les volets fermés mais nous on quand même gentillement et avec le sourire donner notre commande. Encore désolé et grand merci à votre professionnalisme. Bon courage à vous tous. Cordialement famille Bardey."

"Rapidité du drive au top mais personnes incompétentes !! Tout les personnes au drive aide les clients a mettre dans le coffre ou du moins demandé sauf cette dame ce matin!!! Me dis a peine bonjour et demande pas si il y a besoin d’aide!! À fuire."

"Ceci est un avis pour les centres Leclerc ( ou les concepteurs des bornes drive!) pas pour le personnel qui fait ce qu’il peut. Aujourd’hui il y avait énormément de retard pour les commandes, cela peut s’entendre et il faut prendre son mal en patience, pas le choix. En revanche quand la borne ne prend pas en compte votre présence en inscrivant : commande non disponible, là il faudrait remédier à cela. J’ai été obligé de rester debout dans le froid, avec une bise terrible pour scanner, scanner et re-Scanner afin qu’elle soit prise en compte ! Pendant 30 minutes je n’ai pas arrêté !! des autres clients passaient avant ! J’aurais bien voulu patienter au chaud dans ma voiture pendant cette demi-heure !!"

"Merci Lisa. Super Drive"

"Première fois que je vais chercher un colis.. rapidité, accueil sympathique rien à dire. Sûrement je viendrai faire mes courses au drive. merci"

"Plusieurs incidents à répétion mais celui-la est de trop. J’ai récupéré mes courses, et surprise… légumes moisis ! Courgettes, patates douce, et mêmes les oignons. Comment… en prenant les articles et en les mettant dans la cagette on n’arrive pas à se rendre compte que ceux-ci sont fichus ?! De plus il était marquer que la commande était complète, alors que c’est faux les œufs sont manquant ! J’ai fais une réclamation, j’attends la réponse."

"Bonjour, enfin je sais pas si c'était vraiment un Bonjour, ce jour là. Pour commencer le livreur pas super, pas de sourire, il a cogner ma voiture avec le bac à roulettes, bon heureusement il c'est excuser et il y avait rien (je me rappel que son prénom commencais par un K) et ensuite je suis très mécontent et même choqué par les propos du monsieur avec une espèce de crète sur la tête à l'accueil. J'avais un soucis avec un des articles de ma commande (des yaourts cassés et il y en avait un peu partout quand je l'ai ai eux) [je n'ai pas été remboursé sur le moment]. Quand je suis aller à l'accueil pour prévenir et leurs exprimer mon mécontentement, il m'as répondu d'une manière tellement avec mépris c'est inadmissible. (Il m'as donc répondu que ce n'est sûrement pas de leurs fautes que c'était de la mienne car j'aurais dû faire attention en les prenants et que la prochaine fois, je ne vienne pas les déranger pour si peux! Et bien entendu, la damme blonde à côté de lui (collègue ou supérieur) assise n'as absolument rien dit. Je ne remettrais plus les pieds chez eux, je déconseille donc d'y aller (après c'est à vous de voir)."

"Les employés sont au top , sympa et garde vos colis sans soucis si vous appelez pendant quelques jours si vous travaillez la semaine..."

"Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue au drive de Sochaux, et bien ce sera la dernière. Plein de pistes à disposition mais seulement 3 ou 4 qui fonctionnent et sans indication... A quoi bon d'en avoir autant...."

"Mon fils vient de récupérer nos course il me dit qu'un messieurs qui travaille est désagréable. Je le contacte pour discuter, il me répond qu'il s'appelle Christophe qu'il et le responsables et qu'il n'ont pas le temps de récupérer les sac vide ."

"Bonjour! Vous aviez répondu à mon commentaire en me disant que le mode de livraison m'est proposé avant le paiement de ma commande. Oui, c'est vrai, et j'avais choisi à être livré PAR LE LIVREUR DE CHEZ LECLERC! Je ne suis pas aussi bête que j'en ai l'air. Vous n'aviez apparemment pas compris grand chose à ce que je vous racontais, donc je vous le répète (toujours en français correct). Et du coup, j'ai baissé votre note et préféré commander chez Hyper U où j'ai eu droit à 10€ offerts sur ma première commande. J'avais demandé à être livré par le livreur de chez Leclerc, mais c'est un particulier qui est venu me livrer. Je n'aime pas être livré par un particulier. Je n'ai même pas été prévenu que la livraison allait se faire par un particulier. J'aurais préféré le savoir, car je n'ai pas ouvert la porte à ce monsieur puisque je m'attendais à voir le livreur de chez Leclerc, pas un inconnu sorti de je ne sais où. Le particulier qui m'a livré a fait du bon travail, mais j'avais choisi d'être livré par le livreur de chez Leclerc. De plus, le véhicule n'était évidement pas frigorifique et j'ai payé 2€ supplémentaire pour être livré par votre livreur qui, lui, a un véhicule frigorifique. J'attends donc le remboursement de 2€. Et du coup, je n'ai pas pu rendre mes sacs consignés. Je peux comprendre que le livreur ne puisse pas venir livrer (à cause d'un problème personnel quel qu'il soit), mais j'aurais vraiment préféré savoir que ma commande sera livrée par un particulier. Comprenez-vous? Et je trouve bizarre que vous ne vendiez pas de serpillières et plus de masques chirurgicaux (j'ai pu en trouver chez Hyper U). N'hésitez pas à reconnaître que vous avez fait une erreur et à me présenter vos excuses. N'hésitez pas à vous montrer professionnels (après tout, vous êtes payés pour ça) 😄 Sinon, tant pis pour vous! De toute façon, vous ne manquez pas d'argent. Un client en moins, je ne pense pas que ça fasse une grande différence 😄"

"Beaucoup espace très pratique car les places sont assez larges"

"Que dire sur les drive leclerc, pas grand chose, sauf comme toujours les saloperie de borne qui ne flash pas les code barres. Ça fait des années que c'est comme ça, rien ne change."

"Drive rapide Employés sympathiques Beaucoup de références disponibles"

"RAS font très bien leurs métiers j'ai jamais attendu plus de 10 minutes"

"J’arrive à 17h04 au lieu de 17h00 pour un colis et on me dit que le retrait est impossible c’est du n’importe quoi y’a même pas écrit sur internet j’ai fait la route pour rien."

"Bonjour, Je ne suis pas du genre à me plaindre ou à poster des avis négatifs sur internet, or là je suis assez mécontente de ma visite ce jour. Je suis bien consciente que la politique est de laisser le client charger lui même ses courses dans sa voiture, et je n'ai aucun souci avec ça. Sauf que je suis enceinte de 8 mois, et par là , je veux dire que cela se voit quand même. Les premières cagettes du dessus contenaient 2 packs d'eau. J'aurais aimé que le jeune homme me propose de me les charger dans mon coffre. Cela lui aurait pris quoi ,30 secondes ? Pour le reste, je m'en charge seule, mais là je vous avoue que je suis restée bouche bée. Ca me paraît être du bon sens. La dernière fois je suis également tombée sur un jeune homme qui lui, m'a charge mes packs d'eau dans le coffre. Et je l'ai même stoppé pour m'occuper du reste moi même. J'aimerais que ce soit quand même signalé, simplement pour l'image et le savoir vivre. Pour le reste, les légumes étaient de bonnes qualité je n'ai rien à redire."

"Très pratique et facile d'accès, peu d'attente. Mais choix restreint par rapport à d'autres drive ."

"Course faite le 31 mars 4 paquets de poulet achetés dates allants jusqu’à 02/04 est ce normal sérieusement ????? N’importe quoi en plus de ça manque tjrs quelque chose (filet mignon ) rien est logique dans votre centre à éviter !!!"

"Personnel rapide agreable sympathique. Mais il y a un problème de gestions lorsqu'il y a des fruits et légumes dans la commande . Ma mère et moi avons eu une pomme avec les 3/4 pourri qui se voyait très bien avant de recevoir la commande une autre pomme cela ne se voyait pas d'extérieur mais à l'intérieur noir et des kiwis beaucoup trop mure. Souvent déçu lorsqu'on commande des fruits et légumes au drive ."

"Très bien passé, le personnel et sympathique et serviable. Juste difficile à trouver l'entrée aux pistes quand on ne connaît pas."

"Je me suis rendu pour récupérer mon colis après 18h35 ce vendredi est franchement pas déçu du professionnalisme de la personne qui était au guichet car il n était pas obligé de me donner mon colis lui Ayant stipulé que je travaillait tous les jours jusqu'à 18h et me l'a proposée de lui-même alors que les horaires étaient le vendredi soir jusqu'à 17h je le félicite pour cette initiative et l en remercie J ai déjà eu plusieurs fois récupéré mes colis vers ce jeune homme et chaque fois j ai été très bien reçu et toujours serviables... Il faut savoir aussi dire quand tout est Parfait 🙂"

"facile d'accès et personnel très sympathique."

"Parking spacieux , personnel sympa, commande tjrs pret a l'heure,"

"Personnel très agréable et rapide. Grand espace pour manœuvré."

"Accueil super sympa Personnel avec le sourire et prenant le temps d'expliquer les choses."

"Le gps est complètement perdu il m'a fait tourner en rond pendant une demi heure heureusement que l'on m'a indiquéla route il faut vraiment que vous régliez ca"

"Magasin de proximité très pratique. Mais les dates de péremption sont quelques fois courtes."

"Catastrophique... préparation lamentable, mozza mise percée dans le sac, saucisse mise dans le sac alors qu'elles n'étaient plus sous vide (avec le risque sanitaire que cela peut encourir...) Nous ne recommandons vraiment pas ce drive, aucune qualité d'attention sur la préparation de la commande."

"Je recommande ce drive. Nous avons été servi par un jeune du nom de Sofiane, je crois. Très souriant ! Personnel très agréable !"

"J’ai essayé drive livraison à domicile et j’ai adoré, le personnel est sympathiques, courageux car malgré les outils fournis, ils ont dû quand même porté et cela avec le sourire. Je recommande"

"Ouverture dès 8h, ma commande était complète. Seul bémol : on ne peut pas y commander tous les produits du prospectus. Seulement le libre service. Pour le reste je devrai me déplacer au magasin."

"Pas trop de monde et on est bien reçu je recommande ce drive"

"Parfait, le personnel est très sympathique. Le parking est super bien espacé. Je recommande."

"Le responsable est très sympathique et compétent, on est toujours bien accueilli"

"Des employés très sympa à l'accueil et bonne nourriture on reviendra.."

"Je reviens sur ma note par rapport au début de l existence du drive .Les fruits et légumes sont de très mauvaisee qualité. De plus date de préemption est de 3 jours sur les produits frais , en magasin je n aurai pas acheté des yahourts qui se périment dans 3 jours . Déçue de mes dernières commandes ."

"Nous sommes venu il y a une semaine. Nous avons été servi par une petite jeune du prénom de melissa me semble il. Meme derrière sont masque, nous avons aperçu son sourire. Tres agréable. Force et courage à vous le drive."

"Pratique pour les personnes n aimant pa faire les courses . Bon accueil par le personnel qui aide à charger les course si besoin"

"Parfait, possibilité d'avoir un retrait environ 45min après la commande. Très pratique. Très bon accueil du personnel"

"Commande du 8 juillet pour un retrait le 10 juillet . Lorsque je passe ma carte Leclerc je vois apparaître 2 produits manquants et l'information suivante Vous avez un avoir d'un montant de .....€. Je rencontre le responsable pour lui faire part que je ne veux pas un avoir mais un remboursement sur ma CB comme le font d'autres Drives . Réponse négative. Ce matin je viens juste de commander pour un montant correspondant à mon avoir . Terminé je retourne vers mon autre drive."

"Grande diversité de produits. Pas de manquants dans la commande. Extérieur neuf. Personnel sympathique."

"J'ai essayé ce nouveau drive, n' ayant pas testé jusqu'alors cette formule. Adepte de l'enseigne LECLERC, je ne suis pas déçu. Très positif, pas d'attente , personnel aimable, souriant, produits conforment à ma demande. dlc respectée pour l' ensemble des produits ( frais ou autre). Structure moderne, facile accès. Cadeau de bienvenue , à recommander."

"Service de qualité, grand choix de produits dans ce Drive. Au contraire d’autres Drive, les dates de péremption des produits sont éloignées. L’équipe est agréable et sympathique, ma commande a été chargée directement dans mon coffre, j’ai eu un cadeau, des petites attentions qui font plaisir... Je reviendrai !"

"J ai teste se nouveau drive j ai apprécié le service aide au rangement des sacs dans le coffre on m'a même offert un petit sac pour mes prochains pique niques équipe sympathique agréable aucun souci pour mes achats bien rangés dates respectées j y retournerai prochainement"

"Je suis une habituée du Leclerc drive d'Audincourt, j'ai voulu tester ce drive qui vient d'ouvrir, équipe sympathique qui m'a aidée à ranger mes courses dans mon coffre, petits cadeaux pour ma première visite, je n'ai pas eu de problème en ce qui concerne les dates des produits frais, bel espace pour stationner, vraiment parfait."

"Equipe sympathique et j'ai eu 2 cadeaux ! Petit souci avec la DLC d'un produit mais ma réclamation a été prise en compte."