E.Leclerc DRIVE Saint-Quentin-Fallavier

"Très déçu du service aujourd’hui. J’ai attendu plus d’une heure ma commande. Le principe du drive est justement de gagner du temps, pas d’en perdre. J’espère que le magasin prendra des mesures pour améliorer la rapidité."

"Temps d'attente de plus de 30 minutes... C'est une honte. On ne propose pas un service drive si c'est pour passer plus de temps à attendre que faire les courses soi-même. Ça a toujours été long ici, mais là je crois avoir battu un record. Je ne reviendrai plus."

"1ere fois ok mais 2eme fois 40min de retard, dommage"

"Bonjour, je tenais à remercier les équipes du drive je suis en fauteuil roulant et je n'ai jamais eu un refus ou une seule retissance à mettre les courses dans mon coffre. C'est un soulagement pour moi et une charge mentale en moin . Encore merci à vous."

"Très bon accueil, très compétent et compréhensif"

"Le service se dégrade malheureusement et tout se comprend quand on voit la manager se balader en espadrilles dans le dépôt. Si il y a si peu d'exigences sur me sujet de la sécurité, le reste ne fait que suivre dans le manque même d'exigences. Ne parlons pas du défaut de service où maintenant, on vous regarde prendre et charger vos sacs sans meme proposer de l'aide. Déçue"

"De plus en plus déçue : un choix très limité, des produits sont régulièrement manquants sur les commandes , ils disparaissent entre le moment où la commande est validée et payée et le moment de la récupération des courses , incompréhensible ... aucune gestion de stock ? C'est trop récurent pour être un problème ponctuel. De plus, les bornes d'accueil sont très souvent en panne également ... Service en baisse !"

"Bonjour, quel est le problème ce soir? On attend tous depuis 40min!?"

"A 12h30, le drive était vide, et pourtant ils ont mis du temps à me servir, cependant je trouve qu'il y a plus de choix au niveau article ou même promotions par rapport à celui de bougoin."

"Première fois que je fais un drive le service est impeccable et le timing parfait !"