E.Leclerc DRIVE Saint-Junien

"Niveau patisserie merci Pascal on s’est régalé"

"Restaurant. Les pizzas servies sont bonnes la pâte fine , excellentes"

"Rayon souvent vide c'est très mal géré fruits et légumes très mal géré il y a beaucoup de choses à revoir mercredi on aperçu un cageots de radis pourrie sa s'arrange pas du tout"

"Magasin propre Très bien range et rayon toujours plein"

"Bonjour faut dire à vos employés du Drive de faire attention au DLC courte sur commande j’en et plusieurs DLC courte !!"

"Prix correct, choix enorme et parking a l'ombre. Peu de temps pour passer les caisses, ca veut dire que les caisses sont rapide. Suffisant de caisses dispo."

"Jamais une commande de complète une véritable catastrophe"

"Je viens de récupérer mes courses au drive et comme d habitude il me manque plusieurs articles 7 pour être exact notamment un article d une promo 3 dont 1 offert et malgré ma demande d'un produit identique mais de parfum différent on me refuse totalement résultat je m asseois sur l articles gratuits alors que j ai payé plein pot les 2 autres , l' employé du drive nous renvoi vers l accueil puis l accueil nous renvois vers le drive résultat 30 minutes de temps perdu . Vous faites de la publicité mensongère et vous ne respecter pas les clients du drive ce n est pas la 1ere fois que cela arrive par contre vous êtes bien content d encaisser notre frics. La concurrence propose des produits de substitution mais vous non résultat au lieu de gagné du temps en faisant un drive on en perd car on doit rentrer dans le magasin pour chercher ce qui manque dans notre commande et qui est pourtant présent en magasin. Comme je vous l avais déjà dit les clients du drive ne sont pas considéré comme ceux du magasin et l employé du drive qui nous a servi ferait bien de prendre des cours de relation clients car celui-ci est hautain et désagréable. De plus lorsqu'on vas chercher du fromage à la coupe et qu on a également besoin de charcuterie on nous sert le fromage puis la charcuterie sans changer de gants ce qui est vraiment dégueulasse d autant que les gants font plusieurs clients. Je vais signalé votre magasin pour publicité mensongère et problème d hygiène."

"Bonjour très bien pour les commissions"

"Il manque toujours des articles et quand on va en magasin juste après il y a bien les articles en rayon."

"Le drive de Leclerc Saint-Junien est une catastrophe. Sur l'année 2024, plus de 85% de mes commandes (2 par mois) sont incomplètes. De plus, je trouve systématiquement les produits manquants en magazin. Leur système de gestion des stocks ne va pas. On a beau le dire, rien de change. Je ne pense pas qu'ils veulent améliorer ce service. Faites un drive ailleurs si vous ne voulez vraiment pas aller en Magazin après avoir récupérer votre drive. Par contre, le personnel est au top, gentil et serviable, il propose souvent de m'aider à charger mes courses ! Je met 2 étoiles car je n'en met jamais qu'une seule."

"Nous nous sommes arrêtés à ce centre commercial en rentrant de vacances, nous avons été agréablement surpris par les produits locaux proposés et leurs prix attractifs. De plus le personnel est sympathique et vraiment à la disposition du client."

"Magasin propre, beaucoup de choix, prix très intéressants notamment en cette période de fêtes et le personnel est au top."

"Pas mal, mais Mathéo fait un peu de zel au drive à demander 2 pièces d'identité à une personne mariée pour récupérer un pauvre livre commandé à l'espace culturel"

"Très sympa c est aéré et les vendeurs sont disponibles et ils ont de bons argumentaires très professionnels."

"Franchement l'espace culturel je vous met 1 car le 0 n'est pas possible.. Honnêtement il est à fuir cet endroit. Très mal reçue, mauvais contact client vendeur."

"Les quelques fois au j ai fait un drive il manquait des affaires. Je pense qu'il devait manquer les mêmes choses dans le magasin. Personnel sympathique"

"Magasin très propre. Prix abordable et surtout ne repartez pas sans avoir fait le plein de carburant (à Prix coûtant)"

"Personnel très sympathique et à l écoute du client nous aide dans nos recherche rayons bien rangés et propre"

"Impossible de scanner le code barre, je donne un jeune homme très aimable vient voir essaye pareil. Il revient avec une supérieur je pense qui fut très désagréable je me suis fait limite incendier en demandant d'augmenter ma luminosité de mon téléphone. Même pas un bonjour. Je l'ai fait et elle a dit à son collègue voilà suffisait d'abord de faire ça d'un ton hautain et même pas un au revoir. Je remercie le jeune homme de sa gentillesse et de m'avoir proposer de charger dans mon coffre étant handicapé. Mais je déconseille l'accueil de cette dame. Je ne reviendrai pas j'aime pas être agressé par un défaut de votre borne... Car même le qr code ne marchait pas..."

"Comme tout les hypers les différences sont minimes, c'est plus un ressenti, pour ma part j'aime le parking couvert, je n'aime pas les portes qui tournent pour accéder au magasin, le personnel est sympa, j'aime la boucherie qui est de bonne qualité, la poissonnerie est standard, quelques défauts d'étiquetage."

"Habituellement je fais mes courses au Leclerc Limoges. Je trouve que les prix sont plus élevés à celui de St Junien étant une habituée à cette enseigne et que les promotions sont très timides voir inexistantes. Je ne m'y attendais pas."

"Service lamentable, pour le retrait de colis, 15 min à attendre devant avec les employés qui me voyaient mais ne daignaient même pas venir à ma rencontre, limite aimable au bout donc de 15 min d'attente avec peu affluence sur la piste de drive, relais pick-up UP ne fonctionne pas on m'a répondu c'est pas mon problème en me tournant le dos et me laissant sans solution, déplorable+++"

"Personnels très sympathique"

"Insupportable de faire ses courses au drive la veille et d'avoir des produits manquant le lendemain. Le but étant de ma faire gagner du temps je n'ai aucune envie de rentrer dans le magasin pour finaliser mes courses manquante. Prenez exemple sur hyper U qui subtitut les produits manquant avec l'accord du client. La seule chose qui me fait rester ce sont les prix sinon j'irai ailleurs."

"Manque toujours des produits c’est pénible. L’attente est souvent longue Le remboursement ne se fais pas sur la carte bancaire mais en avoir ce qui oblige à refaire un drive, pas pratique quand il manque les produits"

"Bien ,mais le seul bémol c'est que lorsqu'un produit est manquant on le paye quand même ,certes il est déduit sur la prochaine commande (ce qui vous oblige à revenir chez eux...) mais surtout on vous propose pas de substitution......!"

"Parfait, personnel très sympas et efficaces. Je recommande le Drive Leclerc"

"Le drive manques clairement de sérieux car quasiment à chaque passage au drive pour ne pas dire à chaque fois il manque un ou plusieurs articles. Cela est vraiment pénible on fait un drive pour être tranquille et ne pas à avoir à rentrer dans le magasin mais quand les produits manquants sont importants on y obligé. Le pire c’est quand le produit est manquant dans le drive mais bien présent dans le magasin. Nous avons déjà le test à 2 reprises et à chaque fois coup gagnant. Je commence vraiment à en avoir marre de cette situation ça tiens presque du miracle quand tout les articles sont présents. Malgré des remarques faite au drive et à l’accueil du magasin rien n’est fait et rien ne change. Je suis très déçu."

"A chaque livraison, il manque quelque chose (5 articles aujourd'hui) sans compter la qualité médiocre de certains légumes. Vous payez une livraison et vous êtes obligé de reprendre la voiture pour ce qu'il vous manque ! Honteux ! Je ne commanderai plus chez Leclerc 😡"

"A chaque drive, il manque plusieurs articles alors que sur le site, les articles ne sont pas manquants. Quand il y en a de manquant, ça nous l indique pour prendre autre chose mais la c était pas manquant sur le site et arrivé au drive, 7 produits manquants encore une fois. Et je vois que cela est régulier et toujours rien, pas de changement...... Le personnel est très gentil par contre."

"A fuir ! Enceinte de 9 mois je fais mon drive car je ne peux pas porter de poids. Ils m'ont posé les courses ainsi que les 5 packs d'eau devant la voiture et personne ne m'a aidé à les mettre dans le coffre. A chaque passage à ce drive il manque minimum 3 articles."

"Je ne recommande pas ce drive. Il manque toujours plusieurs articles, jusqu’à 7 pour ma part, ce que je trouve énorme pour une commande. Le personnel n’est pas toujours aimable en plus et n’offre aucune aide pour ranger les articles dans le coffre contrairement aux autres drive du même groupe. Je n’y reviendrai pas"

"Il manque toujours un article ou 2 au drive. Ce n'est jamais agréable mais on en prend notre partie. Mais la 8 articles manquant. Ça fait beaucoup. Et 7 en rayons en plusieurs exemplaires. Vu le nombre de commentaires précédents faisant état du meme problème c’est qu'il faut faire quelque chose!"

"Comme à quasiment chaque fois, commande incomplète ! Sur des produits de base, poulet, lait croissance, yaourt etc À quand des produits de substitution ? Je rejoins d’autres personnes qui ont commenté, certains produits sont pourtant bien présents en magasin ! Merci de nous faire perdre notre temps !"

"Commande toujours incomplete, il manque toujours quelques choses alors que quand on va dans les rayons les produits y sont ! Mais les produits frais tel que les yaourt (12 pots quand même) récupérer le 13 Janvier 2023, qui se périme le 16 c'est inadmissible. Très déçu."

"Espace clair et accueillant. Les allées sont larges et dégagées. Les fauteuils roulants peuvent circuler sans encombre. Le rayon charcuterie à du choix qui doit se renouveler en fonction des saisons. La caissière offre un sourire avec le bonjour."

"Magasin agréable malgré les travaux, il est vrai que les allées sont un peu étroites, le personnel remplissant les rayons cela est un peu compliqué pour circuler, mais bon c'est peu de choses, et faut bien le faire. Nous qui circulons en camping car, nous apprécions beaucoup lorsque l'on peut se garer sans trop de soucis."

"Équipe très professionnelle : 1 produit à quelques € oublié au fond d'une caisse : l'équipe me l'a mis de côté et m'a contacté par téléphone pour m'informer que le produit m'attendait à l'accueil ! Nickel ! C'est ce que l'on appelle un vrai service client !"

"J'aime la diversité de leurs produits et leurs qualités de services. Et quand, nous, en tant que client nous sommes aimable avec les caissières, elles savent nous le rende au centuple. Ce n'est pas un métier facile et je leur dit un très grand MERCI mesdames et messieurs."

"C'est agréable de commander un drive et qu'il soit complet. Le seul reproche que je fais c'est quand on passe une commande,et en arrivant on vous signale qu'il vous manque des produits que vous avez bien-sûr régler,même s'ils sont remboursés sur votre carte fidélité j'apprécie pas du tout ce système . Vous devriez remédier à prévenir le client avant d'effectuer le paiement si l'article est disponible ou non."

"Tant qu'à faire d'être : 1- Modérément agréable 2- Modérément compétent lorsque un client fait une remarque ou pose une question à un responsable de caisse, Il serait de bon ton d'attendre que le dit client soit sorti du magasin avant de se moquer de lui avec sa collègue. La prochaine fois vérifiez qu'il ne soit pas juste derrière vous. Il le prendra probablement moins mal."

"Le drive Leclerc le moins agréable qu'il m'ait été donné de tester. Personnel pas très agréable, contrairement à d'autres drive Leclerc, ils vous laissent vous débrouiller pour tout charger. Nous avions bcp de courses (plus de 3 caddies) et on nous a demandé de charger plus rapidement parce qu'on monopolisait une place ! On faisait comme on pouvait !"

"Magasin spacieux propre restaurant italien à l entree très bien bon produits et personnel souriant bon rapport qualité prix petits plus très bonnes boissons sans alcool"

"Drive très bien avec un service impeccable et rarement des produits manquant. Sauf aujourd'hui ou la personne qui s'est occupé de ramener le cadis était particulièrement désagréable. Elle parlait très sèchement et sur un ton que je n'ai vraiment pas apprécié. Je reconnais que ça ne doit pas être facile comme travail, mais être désagréable avec les clients ne fera pas passer la journée plus vite."

"Vous avez une dame à l'accueil cheveux courts et petites de taille,, très désagréable et jamais disponible pour répondre à une question. Je ne comprends pas le contraste avec le reste du personnelle qui est très serviable et gentil. Beaucoup de place de parking et possibilité de louer des véhicules à condition de ne pas tomber sur cette dame à l'accueil. Bon courage à vous !"

"Le plus gros problème ici : le personnel ! Impoli, pas aimable, JAMAIS souriant, repoussant parfois même, par exemple aujourd'hui votre caissière des caisses libres service voulait carrément me refuser la carte de fidélité juste parce que celle-ci se trouvait sur mon téléphone, mais si je ne me trompe pas ceci fait parti de leur travail ? On me l'a déjà refusée à plusieurs reprises, et aujourd'hui votre employée a été exécrable avec moi, elle ne voulait pas bouger de sa chaise, j'ai été obligée de m'agacer ! Je trouve cela inadmissible !"

"Magasin toujours propre et les rayons sont toujours remplis. Par contre, en général je ne trouve pas tous les produits en promotion sur la publicité. Et les caissières doivent avoir un problème, il n'y en a pas beaucoup qui lâchent un sourire, elles sont tristes. Par contre le personnel dans les rayons lui est plus souriant. Et je suis toujours surprise de ne pas trouver un seul maddie qui traîne sur le parking alors qu'il n'y a pas de pièce ou de jeton à mettre. C'est agréable."

"Personnels pas toujours agréable, quand ils mettent en rayon ils laissent souvent les choses en plein milieu donc pas évident de passer avec un fauteuil roulant. Certaines caissières sont très froide et très désagréable sans parler du sourire qui est souvent en option.. Quel dommage pour une grande enseigne. Sinon il y a beaucoup de choix et le magasin est toujours très propre."