E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-d'Angély

"AVIS SUR LE DRIVE UNIQUEMENT J’ai récupéré mon drive hier et j’ai dû jeter le haché, et là chair à saucisse !!!’ Malgré la bonne date de péremption le paquet de viande était gonflé !!!! Viande douteuse inmangeable. Je pense que la chaîne du froid n’a pas été respectée. Quelle honte. Faites attention car moi j’ai un bébé de 14 mois qui mange la même viande que nous. Je ne viendrai plus chez vous. J’irai soit chez le concurrent soit dans le magasin directement. Avant j’allais à tonnay Charente je n’ai jamais eu aucun soucis très déçue"

"Réponses aux besoins du quotidien, avec un plus culturel"

"Très pratique. On passe rarement au magasin du coup, et on retrouve l'essentiel sur le site. Ils ont même ajouté une option de livraison."

"Service rapide et rien ne manque bravo???"

"très déçu du drive, il manque à CHAQUE FOIS des produits, les produits sont en date courte, la moindre des choses serait de le dire à la réception de la commande, boîte de converse abîmé. préparatrice peu aimable, il serait temps que la direction fasse une mise au point de tout ça, c’est une honte!!!"

"Mon centre Leclerc préféré Allées larges De bon produits et souvent des promotions Caissieres agreable"

"Il manque toujours un produit. Les fruits et légumes sont pourris c’est une honte ils sont malins car on ne regarde pas l’état des fruits et légumes au driver on fait confiance et arrivé chez nous on voit le constat. Magasins à éviter"

"Manque toujours un produit au m moins.... Course chaque samedi depuis un an au drive et seulement 3 fois la commande à été complète. Je ne comprend que le produit manquant ne soit pas remplacé pas un produit similaire."

"Pas de soucis particulier, tout se passe bien à chaque drive."

"Personnel au top, qu'est ce que c'est pratique des fois et toujours épatant."

"Site simple à comprendre et à utiliser. Heure de retrait à peu près respectée. Mais la mise en place des courses dans le coffre est une catastrophe : ils jettent les œufs, les fruits et légumes, mettent les conserves par-dessus les tomates, etc. Vraiment intolérable."

"De passage pendant mes vacances en août 2024, je trouve se magasin très très propre, je recommande les yeux fermés."

"Je le recommande, mais certaine caissières sont pas très agréables."

"L'objectif d'un drive est de ne pas aller dans le magasin et gagner du temps, encore plus quand vous partez en vacances ! Produits manquants dans ma commande et aucun remplacement possible ! Cela est bien dommage,améliorez votre façon de faire pour les besoins des clients !"

"Très propre et personnel agréable 😁 seul problème des prix plus élevés que la plupart des autres Leclerc"

"Pratique, rapide et on a droit à un coup de main pour mettre les sacs dans le coffre et avec un sourire en plus....merci"

"Totale satisfaction. Sur le net, c'est très clair. Service de livraison fait par des particuliers aimables et aux petits soins. Pourtant il me semble qu'ils sont payés des queues de cerises pour livrer. L'ogre Leclerc est sans pitié. Et facture des sacs de livraison malgré la consigne... Pas très honnête tout ça..."

"Horaires pas pratiques (matin), pas de dimanche. Beaucoup d'absences récurrentes lors des commandes."

"Très beau magasin et personnel très aimable même au drive."

"tres peu de choix A part les marques partenaires pratiquement aucune autre marque.Il manque tres souvent des articles surtout les plus interessants.je me fais souvent livrer pour raison de santé et suis bien souvent TRES deçue ma commande etant incompléte payee et ayant payé le transport en plus"

"Très grand.. bien achalandé...produit frais.acceuil des caisses sympathique...je recommande"

"Rien à dire le personnel est rapide. Sympa. Ce serait mieux s'il y avait moins de manquants."

"Trouve toujours ce que je veux (hormis culturel mais dispo sur commande) et excellente accueil"

"Arriver au drive pour récupérer ma commande , un des salarié arrive avec ma commande jeter dans le coffre a l'arrache sans respect personne pas souriante du coup faut lui arracher le bonjour de la bouche . Dont la personne s'appelle Johan (oui au début je n'afficher pas mais cela devient grave a force donc j'affiche ) Drive a fuir vraiment Aucun respect envers les clients! Si on aime pas son métier on change !!!"

"TRES MAUVAISE GESTION DES STOCKS !!!!! TOUJOURS énormément d'article manquants avec TOUJOURS aucune solution proposé. Même quand je fais un drive pour le récupérer dans les 2h qui suivent, il y a des manquants."

"Ravie Très bien accueillie courses super bien rangées dans les sacs et triées et personne très souriante c était lin premier drive à Leclerc st jean avant j allais sur Matha mais étant mécontente j'ai voulu changer et je ne regrette pas"

"pas une fois mon drive n a ete complet. souffrante un jour j ai payé pour me faire livrer une commande incompléte .je commande car j ai beaucoup de difficultés à me déplacer et j habite loin .Ce n est donc pas pour ne pas avoir les produits commandés.A REVOIR EN URGENCE"

"2 drive et à chaque fois des produits manquants . Lors de la dernière commande, 4 poires complètement moisies et impossible de joindre le drive par téléphone. Satisfaite des leclerc drive en général mais pas de celui ci."

"Manque toujours des articles sur le drive ! Alors oui le service client va répondre toutes sortes d’explications ! Pour avoir travail en drive Leclerc, je sais un minimum comment ça fonctionne ! Il est possible d’appeler les clients pour les prévenir d’un article manquant ou le remplacer avec l’accord du client. Un service drive c’est fait pour ne pas avoir besoin de retourner dans un magasin, pour nous faire gagner du temps… c’est pas le cas dans celui-ci !"

"Magasin sympa, surtout depuis qu'il a été refait, vendeur pour la plupart sympa, et on trouve pas mal de choses ici, petit centre commercial convenable pour la petite ville que c'est"

"Très déçu du service ce jour, échange de produits obliger de revenir au drive enfin bref 30 minutes de perdus et arrivé à la maison encore un produit oublié je ne recommande pas ce service"

"Je ne comprends pas bien le principe du drive qui consiste a facturer des produits manquants pour ensuite crediter un avoir a date limitée sur le compte leclerc. Pour moi c'est malhonnete et c'est la seule enseigne qui fait ça."

"Personnel agréable, par contre très mauvaise gestion des stocks, à chaque fois que nous faisons nos courses dans ce drive il manque 2 voir 3 articles je ne comprends pas la gestion ? Et ceci est très très récurrent, voire a chaque fois que nous commandons sur Saint Jean d'Angely. Sur une courte période nous pourrions comprendre et bien sur l'erreur est humaine, mais a chaque fois et ceci depuis tout ce temps c'est vraiment dommage que rien ne soit fait....Il serait bien également de vérifier les dates des produits car 2 jours c'est un peu court....Le drive a été inventé pour faire gagner du temps aux clients, si nous devons suite au drive, aller au magasin pour récupérer les produits manquants je n'y voit aucun intérêt!!"

"Recrutement des hôtesses de caisse à revoir!! Et j’insiste ! Ce soir (01/02/23)nous sommes passés en caisse 9 prioritaire, la caissière nous à très mal accueilli, nous faisant comprendre que nous l’avons dérangé en passant avec le scan achat, elle est de plus désagréable et nous cris dessus parce que nous n’avons pas réussi à scanner trois kiwi qui se vendent à l’unité. Peut-être devais vous revoir les formations faites aux hôtesses de caisses afin d’éviter les litiges. La sympathie ce n’est pas très compliqué à comprendre."

"Pas une seule commande drive 2022 sans avoir un, deux ou cinq articles manquant, on a aussi eu des produits avec 1 ou 2 jours avant la péremption, pas top pour fideliser le client.. Par contre parking drive bien mieux que celui de inter et un service rapide et efficace."

"Il y a trop souvent des produits manquants dans la commande. De plus, il y a tjrs de l'attente, des sacs facturés alors qu'on demande la commande sans sac... Bref, il y a encore des améliorations à faire pour être au top car cela ne donne pas envie de venir faire ses courses à ce drive..."

"Toujours pareils concernant ce commerce, Jy vais par nécessité mais sinon je n'y mettrait pas un pied, surtout à cause de l'accueil et de la sécurité qui pensent être des cowboys au farwest ."

"Travaux qui durent, aliments pas toujours placés selon ma logique, donc obligation de venir et revenir... Trop grand pour les personnes âgées qui ne peuvent trouver de points de repos..."

"Super rien à redire très contentieux politesse courtoisie que du bonheur bravo au caissières j'ai recommender ce service à tout mes amis 👌👌👌👏👏👏👏👏"

"Je fais mes courses au drive, malheureusement il manque beaucoup de produit surtout le surgelé ou il y a vraiment rien. C'est bien dommage car obligé de rentrer dans le magasin pour acheter ceux qu'il manque. Ceux qui étaient normalement un gagne temps, deviens une perte de temps."

"Une fois de plus le magasin est catastrophique. Aucune organisation même pendant les travaux...vraiment pitoyable..manque énormément de références dans beaucoup de produits..les fruits et légumes sont traités sans aucune délicatesse..on se fiche des produits comme on se fiche des clients...profitant toujours de son quasi monopole dans la ville de St Jean d'angely..je ne doute absolument pas de la compétence des employés mais de celle des responsables et dirigeants qui n'ont que très peu de considérations pour leurs clients sinon depuis le temps je pense qu'ils auraient réagi. Nous verrons le changement une fois les travaux terminés..du moins je l'espère... ce n'est pas parce-que l'emballage est joli que le contenu est forcément beau...à m'éditer, mesdames et messieurs les dirigeants.. Ps :mes commentaires ne concernent que le magasin,ne pratiquant pas le drive.."

"Pourrait être encore amélioré, tant au niveau de la reprise des poches que l'organisation. J'ai eu des articles commandés, disponibles mais oubliés et restés au drive 🙄 je m'en aperçois qu'une fois arrivée à la maison bien sûr ... Pour les poches, j'effectue une commande, on me donne une dizaine de poches; la fois d'après je fais une nouvelle commande, on me donne que 3 poches SAUF qu'on va me reprendre QUE 3 poches,... je reste avec 7 poches sur les bras et au final je fini par me retrouver avec tout plein de poches dans le coffre. Même si je passe commande et demande une livraison sans sac, on nous amène quand même des sacs ! Si on est pressé, c'est une perte de temps car il faut sortir les articles des sacs pour les transférer dans nos sacs qui sont dans le coffre. Heureusement que le drive de Saintes reprend les poches sans conditions car on ne s'en sort plus sinon."

"Catastrophique cela fait des années que j'allais au drive à lagord la rochelle rien à redire On arrive à Saint Jean d'y on se dit on continue et là le drame. Testé 3x : produits périmés jambon par exemple, yaourts à 2j jours de la date alors que l'engagement est de 8j me semble t'il. 3 références de gels douche quand il y en a 200 à lagord... Sans parler que l'on a l'impression d'être à Berlin avant la chute du mur... J'ai l'habitude de mettre des avis mais là je n'ai jamais vu ça"

"Aujourd'hui mardi 29 decembre 9 h 30 je voulais faire ma commande pour le 31 décembre à la poissonnerie.. une jeune femme arrogante me dit c est trop tard ..fallait venir hier .. désolé depuis le 24 je n ai pas eu de repos ... excusez moi de travailler.. je vais aller ailleurs commander mes fruits de mer .. mais je pense qu en tant que client on a pas besoin d entendre des grossièretés sur soi .."

"Je mets ce post en public car, j'ai écrit sur messanger , mais ces derniers ne repondent pas!!!!!pourtant ils ont bien lu mon message..... Leclerc fait la propagande comme quoi se sont les premiers à avoir supprimer les sacs classique et maintenant échange leurs sacs plastiques avec consignes par des sacs naturel Kraft ou toile de jute et bien visiblement pas à St Jean. Hier, jai demandé à ce qu'on me change mon cabas plastique par un toile de jute et bien on m'a refusé!!!!! Donc publicité n'est faite que pour ce donner une bonne conscience ....ecologie , environnement c'est dans l'aire du temps!!!!!!! Au moins qu'il aie la politesse de repondre, !!!!!"

"Le personnel y est pour rien , mais method de reprise des sacs du Drive a revoir car si pour une raison qui reste a determiner, vous n'avez besoin que de 2 ou 3 sacs lors d'un enlèvement si la fois précédente vous aviez eu besoin de 6 sacs par exemple , ben ne vous reprenne que l'equivalent de votre commande du jour, les autre vous ils vous sont facturés et ne vous servent a rien , donc je ne vais plus chez eux, le Drive INTERMARCHE c'est mieux"

"Très bien sauf le Pain a vraiment éviter Sauf si vous aimez le Pain ou il y a pas de sel et que vous aimez avoir de la farine plain la bouche. le Pain était vraiment au top il y a qq mois mais la ils ont du changer de boulanger et les sacs 3+1 sont vraiment a pas acheter. SVP changer vite ca sinon vraiment le magasin au top et les employés aussi"

"Ne connais pas.. Enfin si je connais, mais pas le drive. Au passage ,je suis très déçu de votre magasin aussi bien au niveau de votre personnel qui est Hyper désagréable avec les clientes qui ont un avis différent ,ainsi que sur l'état de votre magasin qui fait sale.je sais que vous allez le refaire ultérieurement mais pas une raison. Pour conclure déçu de ne pas voir certains produits que l'on retrouve dans d'autres leclerc ( terrine de canard au poivre vert..exemple..) qualité de vos éclairs au chocolat en étant plus chère en plus..bref plein de petits détails qui font que je ne viens plus qu'une fois par mois juste pour vos yaourt chocolat extra noir marque leclerc idem pour les cremes pots en verre qui sont excellent. Sur ce.."