E.Leclerc DRIVE Saint-Eloi

"Se faire réprimander (sans un bonjour) par un personnel par ce que l'on arrive 15 min en avance car sur l application il est stipulé que la commande est prête est inadmissible ! Faites lui changer de poste si elle n'a pas de rationnel avec les clients ! Et en plus la commande était réellement prête et même ça elle arrive à nous le reprocher ! Incroyable ! Amabilité 0 Professionnalisme 0 Après je vous rassure les autres personnels et le reste du magasin sont très biens."

"Station de lavage degeulasse jamais ouverte pourtant un beau potentiels ……"

"Accueil et service de qualité et professionnel"

"Vraiment un service déplorable. Vous commandez et c’est au moment de retirer votre commande avec en plus 20 minutes de retard que vous apprenez qu’il manque 30% des produits. Merci Leclerc. Heureusement qu’Amazon n’a pas ce type de gestion."

"Très bon magasin dommage que dans les rayons il n'y a pas tout je comprends c'est un petit magasin ses très bien pour du dépannage"

"Je trouve le magasin est propre et le personnel est agréable, pareil pour le service de drive. Toutefois l'accès à la partie nettoyage des véhicules et le gonfleur sont fermés depuis un moment. Nous n'avons aucune information quant à la réouverture de ces services qui sont essentiels."

"Déception. Plus moyen de manger un burger chaud . J'adorais burger king au début mais maintenant ils ne sont pas mieux que mc do . Steak façon semelle de godasse, trop cuit . Plus rien a voir avc les steaks du debut. Si jour où ils ont commencé d avoir de la clientèle les steaks ont été diminué de moitié ( en épaisseur)"

"Ce drive est très pratique. La seule chose que l'on peut lui reprocher c'est le manque de références à disposition."

"Un drive où il manque toujours quelque chose quand j’arrive à la borne. Pourtant quand je valide mon panier sur mon appli, tout est complet. De plus, la salade arrive dans une cagette en plastique qu’on nous donne à mains nues, plus de sac, rien. Un pack de soda qui tombe par terre, une bouteille d’éclatée sur 6, le type nous regarde ramasser et nous dit qu’en plus si c’est tombé c’est de notre faute mais mdrrr en fait c’est du n’importe quoi… bref j’irais ailleurs à présent."

"Cela fait plusieurs fois que j ai à faire à la même personne qui n est pas aimable et qui balance les sacs dans le coffre, qui fait la tronche il serait peut être temps de lui apprendre l amabilité et peut être devrait elle changer de métier."

"Gasoil pas cher et piste poids lourds bien accessible dommage qu'il n'y ait qu'une pompe"

"J'ai reçu 2 avances de fonds mais elles m'ont coûté environ 4 et ont dit que je paierais sur ma carte bancaire pendant 48 heures, mais l'argent n'est pas arrivé."

"Petit, mais très pratique. Employé très accueillant, que ce soit en rayon, caisse ou accueil."

"J'aime beaucoup ce petit Leclerc Bonsoir prix , même s'il manque les promos"

"J'ai loué un véhicule au magasin Leclerc de Saint-Eloi. Personnel très agréable et très professionnel. Le responsable Benjamin est au top. Je vous remercie. Je recommande VIVEMENT... Merci..."

"Si vous cherchez la marque distributeur, c'est le bon endroit. Mais je cherchais des boîtes César donc je suis repartie..."

"A boycotter !!!! Un personnel impoli, incompétent, il manque toujours quelques choses dans les rayons ! Un service drive catastrophique ! Des bornes qui ne fonctionnent pas , un temps d attente égal au temps qu on passerait a faire les courses dans le magasin !!!! Des pompes a carburants qui fonctionnent une fois sur deux !!!!!......... Leclerc est très très loin du niveau de Carrefour et d Intermarché !!!!!!"

"Client depuis des années je suis arrivée au drive. ( Seul client présent). La borne ne marchant pas je me suis permis de sonner, les autre client arrivant je me suis permis de sonner une deuxième fois. Un hurlement entendu par les autres clients, d'une préparatrice qui est sortie en furie du hangar en rallant sans me demander quoi que ce soit. Elle a servi tout les clients arrivé après moi.... Et a envoyé un gentil collègue me livrer. Il serait bon d'expliquer la notion de respect du client a certain menbre de votre personnel.! Merci d'avance."

"Ce magasin n’applique jamais les promotions annoncées à la radio ou sur les catalogues. Il manque toujours des produits. Des chariots remplis de cartons empêchent d’accéder correctement aux rayons. Une amélioration serait bienvenue."

"Petit magasin pas de promotion .Caissière désagréable ne sait pas dire bonjour.Pour une première visite très déçu Je ne reviendrai pas dans ce magasin"

"Petit magasin, pas beaucoup de choix. Très peu de promotions. Caissière pas très aimable qui ne sait pas dire bonjour. Mme il faut changer de métier. Nous ne reviendrons pas."

"Je trouve le magasin très bien en soi, tout comme le personnel. Ma remarque traite plutôt de l'espace extérieur. Je mets juste trois étoiles afin de signaler que le gonfleur à pneus ne fonctionne plus du tout! En voulant l'utiliser ça n'a pas du tout gonflé mon pneu, ça l'a même dégonflé! J'ai donc perdu 50 centimes et j'ai dû aller gonfler mes pneus à Intermarché! Il serait agréable de le réparer ou le changer afin que d'autres clients ne perdent pas leur temps comme moi. Merci!"

"Très bien reçue, je suis également allée dans le magasin, grand choix, pas déçue"

"Petit mais vraiment complet. Un magasin indispensable dans la zone. Certains prix sont un peu élevés tout de même. Y aller sans hésiter. Le personnel est charmant."

"Personnel très peut agréable met min conjoint dehors du fait d'une annulation de location vous savez où est la sortie et à son retour pour finir les courses avec moi revoilà monsieur, à non il va faire ses courses"

"Endroit vraiment Sympa avec station service tout carburant et AD blue. Parking poids lourds Machine à laver linge et lavage voiture Magasin propre avec personnel prévenant Je recommande"

"Drive très bien situé. Un choix de produits relativement large ( avec aussi bien des articles 1er prix que du bio). Commandes en général complètes contrairement à d autres drive. Pas d attente. Personnel courtois et aimable. Parfait."

"Personnel vraiment pas sympathique je ne recommande pas se magasin vraiment nul vous dites bonjour à la caisse ont vous répond même pas"

"Magasin très bien structuré, très clair et propre. Agréable à tous points de vue, sa surface raisonnable permet de faire ses courses sans perte de temps personnel sympathique. Les prix sont très intéressants. A bientot."

"Je fais mes courses au drive chaque semaine. J'avoue que souvent il manque des produits mais l'avantage de ce drive c'est le magasin qui se trouve juste à côté et qui permet d'aller chercher les éléments manquants."

"Le supermarché est bien achalandé, mais le drive ne pemet pas d'avoir acces à tous les produits du supermarché. Il y a également une possibilité de location de véhicules utilitaires et la station de lavage sur place permet de faciliter le fait de rendre le véhicule propre."

"Laa localisation pour moi est très bien ça évite de retourner en ville. Par contre à la livraison il manque toujours des produits, 3 semaines, 1 la semaine dernière et celle d'avant parce qu'ils prennent directement dans le magasin. Ça c'est vraiment pénible 😅"

"Magasin qui dépanne. On ne trouve pas tout mais l'essentiel est là. Les caissières sont très agréables, sourire, amabilité. Je recommande ce magasin."

"Première et dernière fois que l’on commande sur ce drive ! Nous voulions essayer car pas mal de rupture côté nevers ! Tous les produits frais acheté ce lundi même ! On a jeté , les tomates en fin de vie aucun intérêt et aucun goût pour un plein de casi 300€ très déçu ! Nous devons racheter certains produits que l’on es même pas arrivé à une semaine après courses ! ! De plus des produits étant en rupture sans être avertis à voix orale ! Cdlt ."

"Beau magasin avec les produits principaux à des prix raisonnables. Petit bémol, une seule caisse d'ouverte, les automatiques sont régulièrement fermées. Il ne faut pas être pressé."

"Le magasin est plutôt bien tenu, les prix honnêtes et la présence d'une borne de recharge pour voiture électrique est un atout. Mais... quel catastrophe sur l'accueil (au drive le + souvent) : temps d'attente important et quand on a le malheur de sonner une 2eme fois au bout d'un moment, on se fait engueuler ! Tout le personnel n'est pas aussi peu aimable dans ce magasin, mais certain(e)s n'ont pas leur place en face de clients."

"J ai voulu faire mes courses au drive, déçue ! La personne qui m à servie pas aimable du tout, à jete latéralement les sacs dans le coffre comme de vulgaires sacs de patates, il a fallu que j en remette un comme il faut si je voulais fermer mon coffre. Ça n encourage pas à y retourner. De plus des fraises pourries !!!!"

"Commande un gâteau d'anniversaire pour mon petit garçon (merci beaucoup au pâtissier)un régale et très bien décoré"

"Tu achètes 1 kg de bananes et quabd tu arrives chez toi dans ton sac tu en as 802 grammes et toutes pourries!!! Pas la 1ere dois qu'on me dit désolée et qu'on me rembourse mes achat de fruits et légumes ! C'est inadmissible surtout quand un drive est censé faire gagner du temps. ! En plus de ça, très souvent des articles manquants ça devient lassant sur ce drive"

"Équipe agréable et réactive, peu d'attente aux caisses et choix assez variés malgré la taille de l'express. Propose un service Drive, station essence, gonflage pneu, station de lavage et machines à lavé automatique."

"Nous utilisons le Drive depuis plus de deux ans maintenant et nous constatons une dégradation de la qualité du service un peu plus à chaque commande. Produits manquants, fruits éventrés, etc .. Dernière commande récupérée hier avec du lait périmé depuis plus d'un mois !! Comment cela est-il possible ?? Retour ce jour au magasin pour échanger le pack de lait. L'employé minimise cet incident et coupe court à la conversation. Le geste promis ne se révèle être que des échantillons commerciaux.. Où est la qualité de service et le respect du client ? Et lorsque qu'on vous dit que dans certaines commandes nous avons des produits manquants mais également des produits que nous n'avons pas commandé, on nous répond que c'est absolument impossible ! Bref, dorénavant nous irons à la concurrence."

"Le magasin est très bien, le personnel est agréable et accueillant et on y trouve tout ce dont on a besoin. En revanche le Drive est une vraie catastrophe, au moins 3 produits manquants à chacune de mes commandes... C'est dommage, du coup ce magasin est devenu mon magasin de dépannage, je n'ose plus y faire les courses par Drive."

"Je fais très souvent mes courses la bas et j y trouve le nécessaire pour le quotidien. Peut être faudrait il plus de choix en viandeet poissons. Par contre , lors de ma dernière visite, les rayons fruits et légumes étaient honteux... légumes mous, moucherons sur tous les légumes... personnel très agréable."

"Bien, personnel accueillant et assez sympathique. Malheureusement une attente interminable à la caisse pour seulement 6 articles. Il y a des caisses rapides mais celles-ci ne servent à rien, à chaque fois que je viens celles-ci sont FERMÉES. 🚫 Magasin qui était mieux avant. Déçu"

"Première location de véhicule chez E. Leclerc et certainement la dernière fois. J'ai été très mal reçu pour un monsieur désagréable et acariâtre (12 février 13h00). Déjà on me demande un justificatif de domicile alors qu'il n'en est pas fait mention sur le site. Réponse laconique de mon interlocuteur : Ouais, je sais ! Bon, heureusement que j'avais mon portable avec des documents à l'intérieur ! Ensuite, apparemment ma carte ne passait pas pour la caution à 1200€. Je demande à ce charmant monsieur si cela signifie que mon compte doit être approvisionné de cette somme. Il me répond que c'est une autorisation qui émane de la banque et que la plupart des personnes ont cette autorisation. Bon, j'ai été enchanté d'apprendre devant les autres clients que je ne suis pas comme la plupart des gens !!! Par conséquent, j'ai été obligé de laisser une empreinte de 300€. De ce fait, le tarif journalier du véhicule est passé de 7€ à 16€ !!! Le conseiller m'a demandé de signer l'option de rachat de franchise alors que je ne souhaitais pas souscrire à cette option. Je lui demandais des explications, mais cette personne n'a pas souhaité m'en fournir. Je me suis pris également une réflexion lorsque j'ai voulu lire les conditions de location situées au dos du contrat car monsieur n'avais pas le temps pour ça ! Bref, les échanges ont duré plus d'une demi-heure pour entendre ce dernier me dire : Si vous le voulez, j'annule tout et vous allez ailleurs ! J'ai ravalé ma fierté et j'ai tout signé, mais en sortant j'étais furieux et stressé car je devais parcourir plus de 300 km et que j'étais déjà en retard. C'est seulement sur mon trajet que j'ai compris que la différence du montant journalier de location correspondait, en fait, au rachat de franchise d'un montant de 9€ par jour et non à un surcoût du tarif journalier de location. J'aurais préféré qu'un membre du personnel me l'explique aimablement avant mon départ ! Petite réflexion sympathique également à mon retour : je suis arrivé sur le parking à 16h (pour rendre le véhicule à 16h30). Du fait qu'il y avait une file de 5 voitures au centre de lavage, je me suis finalement présenté à l'accueil à 16h43. La charmante dame me dit froidement : Vous êtes en retard ! Non mais, je rêve !!! J'ai dû lui montrer, à l'extérieur, le nombre important de véhicules qui faisait la queue au Carwash pour prouver ma bonne foi. Toutes mes félicitations aux membres du personnel pour leurs qualités relationnelles et leur professionnalisme. Ne changez rien surtout !!!"

"Prestation correcte pour location camion. Manque d' intimité lors de la préparation du dossier. En ce qui concerne la caution de 1500 euros qui redescend à. 300 moyennant 12 euros de plus. Bof bof. Ma carte a été refusée pour 1500 alors que mon compte était largement approvisionné. (banque consultée dans la foulée) en effet dispo atteinte. Mais très décevant et humiliant de s entendre dire cela devant tout le monde par une personne peu discrète . Personnel à revoir ou à former. En fait très déçu. Je penses que la caution à 1500 est en fait un filon très juteux pour gagner 12 euros de plus par location. De plus la réservation internet ne sert à rien car 30 min de préparation de dossier en magasin devant tout le monde. À revoir et améliorer"

"Première expérience pour nous pour le drive et bien nous sommes très déçus ! 3 produits achetés sur notre plein de courses périmés du jour, bien évidemment payés au prix forts et on s'en ai rendu compte au moment où on voulait le manger donc pas dans l'immédiat ! (brioche tressée chocolat, biscuit génoise cerise, fromage mousse Saint agur). C'est pas parce qu'on fait un drive que les personnes qui s'en occupent doivent refourguer les produits périmés, de l'argent foutu en l'air ! Honteux !"

"Le petit jeune qui m'a servi le drive ce matin était souriant aimable et rapide. Petit bémol sur votre site il manque tjrs la moitié des produits et on se retrouve à devoir aller dans un magasin c'est une perte de temps. Le drive doit être un gain de temps. À améliorer. Car vous avez une bonne équipe Pompe essence ne marche jamais"

"Rien à dire...Un magasin très très bien rangé. .remarquable mais très très peu de clients..une seule caisse avec caissière qui n'était pas à son poste et qui ne dit ni bonjour ni au revoir ce qui donne une ambiance glaçante ...autres caisses 2 ou 3 automatiques..TRÈS INHABITUEL POUR CETTE ENSEIGNE."

"J'y ai été hier pour rapporter un paquet de pain de mie complètement moisi, le responsable m'a fait attendre 15mn pour rien, il m'a même fait attendre sans raison en regardant ses légumes. Je pense sincèrement que les jeunes responsables devraient être formés au respect de la clientèle. Par contre le personnel adorable comme d'habitude, c'est à eux que la direction devrait confier les postes à responsabilité. Juste un truc, par pitié, mettez du papier aux pompes à essence il y en a jamais."