E.Leclerc DRIVE Quimper Sud Ergue Armel

"Faire attention au heure de commande pas de magasin tout es acheminer par poid lourd"

"Je déconseille vivement ce drive!! Trop d'erreurs de préparation et de produits manquants, trop d'attente en moyenne (20 mns minimum...), et personnel à peine aimable et indifférent aux soucis rencontrés (blasés...). Pour nous, c'est définitivement terminé."

"Nickel, rien à redire."

"Personnel très accueillant et souriant où souriante Et prais a toujours aidé Continuer comme ça Je vous conseille ce Drive"

"Depuis décembre je fais mes drives, sur les 12 commandes > 3 ou 4 incomplètes pour moins de 15 articles commandés. Des ajouts qui n'ont rien à voir avec ma commandes. Une perte de temps et d'argent car pas de prise en compte des oublis immédiats."

"Si vous avez une famille : FUYEZ ! C’est bien simple, commande de presque 300€, TOUS les produits frais n’ont même pas 1 semaine avant la péremption. 40 nuggets, plusieurs pizzas, des pâtes fraîches, TOUT doit être manger dans les 5 jours. 70 yaourts, pareil, même pas une semaine. Une honte ! Et quand on appelle pour se plaindre, on nous réponds que c’est normal et qu’il fallait lire leurs charte… charge qui est bien planquée dans la FAQ ! Et même en sachant qu’elle est la, dur dur de la trouver … Rajoutez à cela les multiples produits manquants jamais remplacé … Si vous voulez un drive de qualité faut aller à Carrefour."

"+30 min pour récupérer ses courses sur l'heure de midi c'est juste pas possible! Le petit jeune seul à qui la direction refuse du renfort et obliger de gérer seul le drive et les clients impatients ! Chapeau leclerc!"

"3eme commande faite durant l’été et à chaque un produit manquant😡 c’est très énervant!!!! On perd de l’argent! C’est fini pour moi Leclerc drive"

"Fatiguant! Votre salarié dit commande complète, et au final arrivé à la maison il manque des articles, il y a un problème avec ce drive ??"

"Le pire drive que j'ai eu l'occasion de voir. Produit systématiquement manquant, produit cassé dans mes commandes, temps d'attente très long."

"Après les produits manquants, aujourd’hui 45 minutes d’attente pour avoir notre commande. Il fallait repasser la carte sur la borne car notre commande disparaissait tellement le temps d’attente était long: lamentable. Trop peu de personnel pour gérer."

"Cela commence à bien faire ! Depuis plusieurs mois j'ai des produits manquants et je me dis l'erreur est humaine mais la stop ! comme beaucoup de commentaires commande signalé complète alors que non ! A ce jour j'ai eu le droit à des pommes et kiwi au lieu de salade et tomates ! Et encore les produits ont été remplacés par d'autres... Pas des produits juste manquant ! Insupportable"

"Après plusieurs commandes dans ce drive, je décide d’arrêter d’en faire dans celui-ci . Plusieurs problèmes sur les différentes commandes, produits notés comme livrés mais après vérification chez soi produits manquants. Le problème a été signalé à plusieurs reprises mais rien ne change…."

"J'ai payé pour me faire livrer et il manque des produits commandés et payé comment ça se passe ?"

"Aucun respect des clients. 6 livraisons avec produits manquants ou/et horaires non respectées."

"Bon acceuil, pick up rapide."

"Personnel très sympa et vraiment rapide . Je vous conseille ce drive . Merci et courage au personnel . Je sais ce que c'est de faire des préparations de commandes et c'est pas facile"

"Je donne une étoile de plus pour la rénovation."

"44 centimes en plus à chaque commande, pour un seul sac en papier ça fait cher"

"Le temps d'attente est beaucoup trop long alors qu'il n'y pas foule ! Il doit y avoir un manque de personnel peut-être ? Autant aller faire ses courses soi-même s'il faut poireauter + de 20 minutes.. en plus il manque toujours quelque chose.."

"Un drive aléatoire en terme de qualité de service, produits souvent manquants et non remplacés comme chez d'autres concurrents"

"Dommage qu'on ne soit pas prévenu des manquants une fois la commande prête"

"Commande incomplète…. Impossible de trouver un Leclerc drive sur Quimper qui n’oublie pas minimum 3 articles par commande… 10ans Leclerc de pont l’abbé et pas 1 oublie… Franchement je préfère faire 20min de route que perte mon temps sur Quimper… Fatiguant."

"E leclerc quimper reste cher par rapport aux autres e leclerc. En février j'ai été dans un autre leclerc et j ai trouvé mon ticket beaucoup moins élevé. J ai posté la question à quimper on m'a répondu que c était normal car il sont franchiser. Alors franchiser ou pas pour moi personnellement sa me regarde pas d un leclerc a un autre cela devrait être le même prix .Édouard leclerc vous dit on est les moins cher mais comment il peut dire sa l orsque entre eux il y a une différence un exemple parmi temps autre mais celui là m'a explosé au yeux (jus d orange que vous pressé vous même 50 cl .1.60€.a quimper 1.99€ ) et il y en beaucoup d autres moins importants c est vrai mais sur une addition de 150€ sa ce voit"

"Merci de nous préciser s il appartient au client de charger lui même ses courses drive dans son véhicule(avez vous besoin d aide pour mettre vos courses sans le coffre? ; si le client doit également indiquer le nombre de sacs qu il ramène ?Pouvez vous me préciser le 'nombre de sacs que vous ramenez? étant précisé que j etais la seule cliente à ce moment-là au drive Quimper Sud, mardi 24 janvier, 14:15.... Si tel est le cas, il conviendrait de prévenir les clients en amont et sûrement que bon nombre d entre eux ne finaliser ont pas leurs commandes...."

"Une catastrophe toujours de l attente un turn over constant"

"Service super pratique; je déteste les grandes surfaces, ici on se gare, une personne nous amène les courses et on repart dans les cinq minutes, le pied ! Les gens qui se plaignent de trucs mineurs comme des articles oubliés etc ne se rendent pas compte du gain de temps ou alors ils font exprès... Deuxième fois pour moi et ce ne sera pas la dernière, qui plus est les prix sont intéressants."

"Commandes toujours incomplètes et attente de plus en plus longue aujourd'hui 20mn d'attente. Le drive est censé faire gagner du temps"

"PETITE MISE À JOUR : Je tiens à préciser tout d'abord que je n'ai pas du tout été recontacté contrairement à la promesse faite en réponse à cet avis. De plus j'y suis retourné vendredi et encore une fois une énorme attente (environ 30 min) et une commande incomplète.. donc encore un avoir, il serait peut-être temps de faire quelque chose parce que le service se dégrade fortement. Client de ce drive depuis un moment sans soucis, aujourd'hui j'ai vécu une expérience client catastrophique. Je fais une commande comme à mon habitude pour un retrait à 12:30. J'arrive sur place, déjà chaque personne doit attendre un bon moment avant d'avoir un livreur (un bon 15 min au moins). Bon à la limite pas grave j'attends pas de problème. Mais au bout de cette attente une personne vient me voir en me disant qu'ils ont égaré le frais de ma commande, il me dit revenez après 14h et ça sera bon. Déjà pas terrible d'avoir attendu tout ce temps pour entendre que ma commande a un souci mais allez pas grave je me dis je repasse à l'heure convenue. Je repasse à quasi 15h, rebelote même attente de 15-20 min avant qu'une autre personne vienne me dire qu'ils n'ont toujours pas le frais de ma commande et que j'aurai soit un avoir ou un remboursement mais qu'il n'y a pas de solution. Je suis donc revenu une deuxième fois pour rien, j'ai attendu une seconde fois pour rien et je n'ai que les boissons de ma commande rien d'autre même pas le salé. Bref je travaille dans le commerce et je peux vous dire que l'expérience n'est vraiment pas bonne. J'espère que vous allez remédier à cela, merci."

"Mes commandes sont tout le temps incomplete, pénible, je vais arrêter d en faire car je suis donc obligé de retourner en magasin."

"J'ai une petite question c'est normal que maintenant on nous aide plus à mettre nos courses dans le coffre? On nous dépose tout simplement les courses dans des caisses et le livreur s'en va et débrouille toi.. Cliente depuis des années c'est peut-être un changement de votre part , j'aimerais avoir une réponse"

"Très bien, rien à reprocher. Personnel au top"

"3 ans que je viens à ce drive, jamais eu de problème, mise à part 2-3 fois des mélanges de commande. Mais aujourd'hui c'était le ponpon! Un jeune n'a pas voulu chargé mon coffre alors que j'ai des problèmes de dos, pas souriant, pas aimable, à embarqué mes sacs vide sans même me dire où mettre les bacs une fois vidé. Mais il chargé le coffre des autres voitures.... A la tête du client ? Pour faire ça, je vais faire mes courses moi même et dans un autre magasin."

"Endroit très venteux, accès au drive pratique et bien pour desservir ce côté de la ville."

"Il est difficile de s'identifier sur la borne avec son téléphone. Pas d'étiquette sans contact, pas de numéro à saisir manuellement. Il faut scanner un QR code sur l'écran avec l'appli et ça fonctionne mal. C'est si simple avec le sans contact ! Sinon le catalogue n'est pas très bien fourni, et beaucoup de produit sont non disponible."

"Toujours bon accueil et livraison plutôt rapide"

"Drive bien pratique quand on vient passer un court séjour en Bretagne (on peut commander de chez soi et récupérer en arrivant). Pas grand chose à reprocher si ce n'est l'absence de certains produits au retrait (une supérette sur place permet parfois de trouver une solution) et une gestion des sacs assez chaotique. Après, le drive n'est pas parfait et il arrive encore trop souvent de se retrouver avec une version miniature du produit acheté (les visuels sont parfois trompeurs)."

"Service rapide, les employés sympathiques"

"Jusqu'à maintenant c'était bien, deux fois que les fruits, légumes pourrissent en 2 jours... brioche écrasée au fonds du sac.... etc.."

"Commande complète et préparée dans les temps. Personnel très sympathique et aidant."

"Personnel très sympa et à l'écoute."

"Beaucoup plus long pour être servi. Ce n'est peut-être qu'une impression. 15 minutes. ???"

"Réactivité des employés au top en plus d être souriants et avenants Drive facile d accès, facile d utilisation"

"C'est pratique, mais il manque toujours plein d'articles à chaque fois (comptez peu ou prou une dizaine à chaque visite), c'est rageant. Après test, il y a des drives Leclerc qui ne rencontrent pas, ou exceptionnellement sur un produit ou deux, ce genre de problème. Du coup, c'est fini pour nous après une énième déception, nous changeons de drive."

"Préféré un autre Drive. La gestion des commande préparé dans leur centrale est déplorable. Il manque toujours quelque chose."

"Tres bien et le personnel très sympathique"

"Pas vraiment d'attente. Service rapide. Des commandes incomplètes une fois sur quatre en moyenne mais pour un seul article en général. Protocole Covid19 et personnel très serviable."

"Une bonne équipe, agréable et souriante."