E.Leclerc DRIVE Quetigny - Dijon Est

"Jeune homme au allure de skinhead appelé tom très convivial et rigolo je recommande ce drive pour la bonne humeur des jeunes"

"Très bon service au retrait , par contre pas grand choses de mes produits habituels disponibles à chaque fois .. dommage"

"Chez eux l’imprévu n’existe pas, il ne faut surtout pas venir chercher son drive en retard. Personne désagréable! DLC souvent courtes!"

"Commande non disponible à mon arrivée à 11h32. (Pour 11h30)... je vais à l'accueil, on me dit de patienter 10 minutes la préparation n'est pas terminé... pas de souci. Je vois plein de véhicules arrivés et servis de suite.... je suis finalement servis à 12h02, soit plus de 30 minutes plus tard. Zéro excuse et on me dit vous déchargez on est débordé (ça ne me pose aucun problème de décharger ma commande moi même) par contre je suis très agassée de voir que certains clients qui venaient d'arriver étaient déchargés par le personnel, et sans sac donc article par article quasiment.... ce qui prend une éternité....arrêtez de proposer sans sac, vos préparateurs perdent un temps fou avec des chieurs, ou alors laissez leur décharger eux-memes. Concentrez vous sur la préparation des commandes en temps et en heures. Et bon courage à certains opérateurs que jai pu voir courir 30 minutes.... comparer a d'autres qui avaient un rythme trés non chalant ... et je soutiens les préparateurs, et le manager qui fait sans doute avec les moyens quil a ... il ya plus un problème au niveau de la direction"

"Les écrans des bornes méritent d'être revues, attente parfois longue ( plus de 10 minutes)"

"Rapide et efficace"

"Pratique, sympathique, moins cher que demander de mieux ?"

"Personnel très cordial (kaw fe Gwadloup) , service efficace."

"Sur la même commande j’ai eu 2 melons de moisie en deux trois jours, un gruyère craquer dans le sac et maintenant en ouvrant les barquette de jus de fruit de ma fille une barquette c’est vidé complètement dans le carton.. il faudrait faire plus attention à ce que vous mettez … cordialement"

"Très contente du Leclerc drive de Quetigny pour tout ce qui est denrées non périssables. Beaucoup de choix et service impeccable, sélection des plages horaires très commode."

"Toujours servie avec gentillesse"

"drive bien pratique en sortant du boulot"

"Suite à votre demande : commande numéro 25164072. Je reviens des courses je me rends compte qu’il me manque la moitié de ma commande : - 4 paquets de chips Bret’s - 1 paquet de 6 sachets de chips nature - 1 paquet de sel - 4 huiles lesieur - 6 paquets de thon - 1 paquet de biscuits - 1 pot de miel - 2 paquets de pain de mie - 2 boites de sauce tomate - 1 tablette de chocolat lait J’ai fait le déplacement jusqu’à Quetigny du centre ville de Dijon au lieu d’aller au magasin de saint apo justement parce que les produits que je voulaient n’y étaient pas. Et je me retrouve avec la moitié. Sur le coup j’ai tiqué mais j’aurais dû vérifier sur place, la chaleur m’a chassé. Comment est ce possible d’être aussi négligent ? N’y a t il pas un moyen de vérifier ce que vous faites. Je n’ai pas le temps de refaire un aller retour en semaine donc je me retrouve sans mes produits. Je vais retourner chez Carrefour."

"Globalement satisfaite sur certains produits ...une énorme déception sur le gestion d une réclamation...pas de réponse ! J ai eu 4 barquettes de brochettes de viande hachée en dlc a la date du retrait de ma commande ...le 3juin Cde 25140900"

"Une dizaine de commandes dans ce drive. Jamais aucun soucis."

"Toujours bien reçu par le personnel Je conseille vraiment ce drive"

"Deuxième fois que je vais au Drive Leclerc de Quetigny et deuxième fois où il est impossible de scanner le code à la borne !!!"

"Comme d’habitude, au Leclerc de Quetigny, pas de GPL disponible. Aucune indication de rupture sur le panneau d’affichage contrairement à la réglementation. On fait la queue un quart d’heure, on met sa carte bleue, et seulement après avoir fait tout cela, on apprend sur l’écran de carte bleue qu’il n’y a plus de GPL. Mais bon comme d’habitude au Leclerc de quetigny. Une honte."

"Je suis déçu , livraisaison en retard . Il me manque des articiles 19.74 euros encors pas rembourser articiles manquands dans ma livraison. Trop déçu par ce masagin en sachant que je suis commerciante au centre ville Dijon"

"Toujours bien je fais mes courses régulièrement ici au drive. Cela est un service gratuit et j'apprécie beaucoup cela. Merci"

"Le service dépend de la personne. Des fois c’est top et d’autres moments beaucoup dans le service"

"J'appelle pour souligner que mes fruits sont ENCORE une fois pourries, on me raccroche au nez et ensuite impossible d'avoir qui que ce soit personne décroche"

"Très satisfait avant mais chaotique depuis la rentrée scolaire ! Je récupère de plus en plus de produits avec date de péremption à la date du jour ou très courte, produit cassé, abîmé... produit surgelés ouvert déchiré..."

"J'utilise ce drive depuis 2 ans et en suis entièrement satisfaite . Pas de problème de date de péremption courtes , de légumes pas beaux, d'oubli ou encore de rupture de stock ."

"Que s est il passé au drive de quetigny ce soir ??? Un monde de fou, une longue attente et je me retrouve à décharger mes courses toute seule car le monsieur leclerc semble débordé Du jamais vu"

"Ce matin, une personne très désagréable m'a servie au Drive (un saisonnier). Elle m'a reprochée d'avoir 30 mn de retard, et qu'à cause de cela, à certains moments, elle n'avait rien à faire. Sauf qu'habituellement, quand j'ai un souci, on me dit qu'il n'y a aucun problème et que ma commande sera conservée. Cette personne devrait exercer une activité sans contact avec le public. Cela donne vraiment une mauvaise image."

"Beaucoup mieux que la fois précédente le préparateur était soigneux et sympathique. 30min de retard et plusieurs bornes qui ne fonctionnent pas mais bon..."

"Bonne équipe qui aide à mettre dans le coffre. Par contre 2 oublis dans sa commande mais remboursés en avoir rapidement"

"Le drive c est magique mais ça ne fait pas tout. L engagement sur la fraîcheur des légumes est à revoir. Pour le reste c est correct"

"Très accessible Plage horaire importante Personnel très courtois et compétent Prix parfois plus cher que le drive de Longvic On ne trouve pas tout Certains produits sont en quantité limitée"

"Le personnel est cordial et très patient avec les clients qui n'ont pas encore tout à fait l'habitude de ce système ( pour s'identifier aux bornes). Merci"

"Un trop grand nombre de produits indisponibles et des erreurs dans la préparation des commandes (un sac entier oublier - 10 produits) qui obligent à retourner en magasin ! Très pénible"

"Une horreur ce soir ! J'ai été obligée d'attendre plus de 40 mn pour être servie. Arrivée à 16h25 partie à 17h15. A chaque fois on me disait que j'allais être servie dans les 5 mn. Faites attention si pareil cas vous arrive, car vous ne serez pas remboursé. On m'a dit que j'obtiendrais un avoir mais personne ne savait quand je le recevrais. Rappel, on paie quand on passe commande, mais impossible de se faire rembourser dans l'instant. Enfin, j'avais un paquet de cubes de bouillon de volaille, le paquet s'est ouvert, les cubes se retrouvent sur le sol, l'employée leclerc les a ramassés et remis en vrac dans mon sac. Mr Edouard veuillez remettre de l'ordre dans tout çà. Manque de sérieux total !!!!!!!! Une étoile sinon je ne serai pas publiée, mais mérite moins 10."

"Tellement pratique pour faire ses courses en 5 minutes. A chaque fois le personnel est souriant et sympa. Je recommande"

"Super responsable, avec un bon service client ! Des oublies dans ma commande et tout à été réglé rapidement. Une équipe toujours souriante !"

"Fidèle cliente depuis plus de 10 ans je ne vais plus faire mes courses chez Leclerc drive sur tout Dijon car beaucoup de mes produits habituels ne sont plus sur le drive et le prix des fruits et légumes (quand il y en a...) est juste devenu n'importe quoi. J'ai plusieurs fois vérifié sur plusieurs produits : pas de dispo sur le drive mais en magasin oui. Du coup j'ai changé d'enseigne."

"1ère fois que je teste le drive. Franchement super bien. Le temps de gagné c'est fantastique. Simple rapide efficace. Bonne humeur du personnel ce qui ne gâche rien."

"Merci pour votre efficacité. J'ai fait une erreur de manipulation dans ma commande. A mon arrivée biensur ma commande n'était pas prête car je ne l'avais pas validée. L'équipe a été reactive et m'a préparé ma commande en 10 min, et avec une grande sympathie. Merci encore pour votre professionnalisme."

"Ça fait 5ans que je commande et plus ça va et plus il y a de rupture dans les produits. Si ça continue je ferais des drives autre part car faire une commande et n'avoir que la moitié de ses produits ça va 5 minutes mais c'est tout le temps, pas un jour ne fait exception."

"Efficace et pratique, placé idéalement le drive permet de récupérer des courses au passage du trajet travail. Les horaires sont respecté. Le choix est large et les prix sont les plus bas des drive concurrent."

"Demander la livraison à domicile qui n'arrive pas faute de livreur disponible, sans être prévenue, j'appelle moi-même et opte pour aller chercher la commande, moi-même. Le remboursement des frais de la livraison n'est même pas effectué sur mon compte bancaire directement (effectué en avoir...) C'était la première et dernière fois. Je déconseille, le service client laisse à désirer"

"UNIQUEMENT DRIVE! Rien à redire, très agréable, si il y a des oublis ils me rappellent et je peux y retourner quand je peux où il me rembourse l'article. Depuis que je commande à ce Drive TOUJOURS eu ma commande complète (ormis les oublis mais c'est rare). Je recommande ce drive."

"Comme tout drive qui se respecte service plutôt rapide et produits conformes , rarement de manquant . Petit bémol il serait bien comme les concurrents quil y est une seul borne pour la commande en début de queue sa évite que ca soit le client qui dégaine le plus vite sa carte qui passe en premier..."

"Commande de desserts avec date à 4 jours. Reçu dans un sac mélangé avec un shampooing qui a fuité. Le drive n'est pas dans mes habitudes mais en ce moment est presque une obligation. Du coup très mauvaise expérience. Un conseil ne commandez jamais chez eux sauf si vous aimez jeter."

"Les écrans des bornes auraient grand besoin d'être remplacés, ils deviennent illisible et donc inutile... 😟"

"le plus les aliments bio à des prix abordables, le personnel semble stressé et pressé, mais rend un sourire à celui que nous affichons."

"Très pratique, il suffit de réserver en ligne, puis de passer retirer ses achats à une heure prévue à l'avance. Très utile quand on a pas envie ou juste pas le temps de faire des courses le soir ! Le tout pour le même prix que des courses faites en magasin."

"Drive très pratique quand on ne veux pas passer des heures dans la magasin, de plus, les vendeurs sont super sympa. Les produits sont frais et les dates de péremption assez éloigné. Je ne suis pas déçu pour le moment et je recommande cet endroit sans probleme."

"Pas du tous pratique. J'ai attendu 40 min car ma commande n'étais pas prête alors que c'était une petite commande. Se n'est pas la première fois en plus. De plus les fruits sont de mauvaise qualité et les produits frais non pas beaucoup de date."

"Tres pratique"