E.Leclerc DRIVE Pont-l'Evêque

"Erreur sur les commandes, geste commercial annoncé verbalement mais non fait, inversion de produits, dates de péremption déjà atteintes, nous avons tout vu dans ce drive et de manière très régulière. Félicitations vous excellez dans la médiocrité 👍"

"Je viens chercher mon drive (que je fais pour être sur d’être à l’heure pour aller chercher mes enfants) résultat temps d’attente 30min drive non prêt, je fais part de mon mécontentement à l’employée qui me répond que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à changer de magasin!! Quel professionnalisme cette employée!!"

"Peu d attente et personnel aimable et serviable ."

"Pire drive jamais vu, autant aller faire ces courses directement . Temps d attente interminable"

"Rapide et efficace"

"Très bien"

"D’habitude je n’ai aucun soucis pour venir chercher mes courses. Le personnel est toujours agréable, serviable et rapide. Mais le 3/02/2025 j’ai dû attendre 1h30 sur la piste du drive pour récupérer ma commande (assez petite puisque je n’avais que 8 articles). C’est aussi l’incompréhension quand des clients ayant un créneau horaire plus tard reçoivent leur commande avant ceux qui attendent depuis un moment ! Ou qu’on leur propose de préparer en prioritaire leur commande car ils sont pressés ..! Malheureusement depuis quelques mois ce n’est pas la première fois qu’il y a ce genre d’attente … D’autant plus que nous n’avons aucunes explications : manque de personnel, beug, trop de commandes à retirer sur le même créneau ? Le pauvre salarié qui est sur les pistes nous dit seulement qu’il fera remonter à son responsable … mais on entend cela depuis des mois, il n’y a pas d’amélioration et le délais d’attente s’allongent ! Une chose est sûre, je ne reviendrai plus. C’est bien dommage car c’est très pratique et c’est aussi un gain de temps."

"Aujourd'hui 1h d'attente pour récupérer mon drive, à peine 50 € de courses, grosse perte de temps, manque de personnel et d'organisation"

"Produits locaux. Belle ambiance. Je conseille."

"D’habitude je suis assez satisfaite malgré les fruits et légumes que je prend plus au drive car souvent très abîmés. Mais aujourd’hui beaucoup de monde et c’était une catastrophe, je n’ai pas fais attention et je suis repartie sans tout les produits frais. J’ai fais une réclamation par téléphone et nous avons du y retourner! Sauf qu’en rentrant, tout ce que j’avais pris en x2, y étais en X1. Au prix où on paye les courses, il faudrait faire un peu plus attention."

"Je me fais livrer et ils livrent jusqu'à Trouville-sur-Mer, j'ai très rarement eu un pépin et il suffit de le signaler via l'appli ou le site."

"Personnel toujours agréable. Service rapide."

"Sacs fournis et personnel très aimable et serviable. C'est loin d'être le cas dans beaucoup d'autres drive Leclerc malheureusement. Je recommande donc celui de pont l'évêque."

"Système très pratique."

"Personnel aimable. Je suis venu récupérer un colis. J'ai demandé des renseignements concernant LE DRIVE LECLERC. Bonnes explications suite à mes questions."

"Responsable et équipe au top! Merci pour votre professionnalisme et rapidité suite à un problème informatique!"

"bien mais long à chaque fois pour un drive"

"Je passe une commande hier pour 16h15, ce matin je découvre un produit à moitié pourri c’est honteux !!!!!! Comment osez-vous distribuer des fruits dans cet état !"

"Merci de manipuler prudemment les sacs pour que le client ne se retrouve pas avec les myrtilles en vrac et le pot de yaourt à moitié dans le sac....Je suis une habituée du drive qui me donne par ailleurs satisfaction."

"Employés rapide et aimable. Drive plus que correcte. Je recommande et surtout je reviendrai."

"Nuggets périmés depuis 3 jours, attente interminable même quand on est le seul client, produits manquants... l'équipe est adorable mais il y a quand même un léger problème d'organisation et de rigueur..."

"Commande complète lors de mon arrivé au drive. Je m'aperçois chez moi qu'un produit me manque sur une promo. J'appelle, on me propose de venir rechercher le produit ou un remboursement sur ma prochaine commande mais pas le tarif plein puisque c'était une promo. Faire attention aux œufs également mauvaise surprise en arrivant à la maison. Il manque souvent des produits lorsqu'on arrive sur place .Je fais un drive par mois et pas un petit... depuis plusieurs années"

"Honteux, commander des tomates et en avoir des pourries. Ne garantissez pas la fraîcheur si c'est pour donner ça."

"Attendre 10 minutes pour avoir sa commande alors que je suis le seul client à attendre ☹️"

"Employés accueillants et serviables. Seul bémol les fruits et légumes bien vérifier la qualité"

"Personnel rapide,efficace et agréable. Une petite erreur signalée, elle est vite réparée. Très bien."

"Drive très décevant. Soit il vous manque un produit dans votre commande soit les produits livrés se périment le jour même."

"Pratique et rapide. Personnel sympathique."

"Le personnel est très sérieux, aimable, en 18 mois de courses hebdomadaires, absolument rien à dire. En cas d'articles manquants, toujours des solutions réglées. Franchement félicitation pour votre travail à tous."

"Je recupere jeudi soir mon drive je fais constater au livreur que pour 85 € il y a pas grand chose, il me confirme que tout est la. Arrive chez moi ma femme controle et voit qu'il manque tout le frais. Aussitôt je téléphone et constate qu'ils ont mon sac. Je retourne le chercher le lendemain et ils me donne 5 euros de bon achat . Vu le temps perdu et les 40 km a refaire C est un foutage de gueule Merci pour vôtre retour"

"Tjs une équipe souriante et agréable Service parfait Merci"

"Handicapé et malade le livreur me demande de descendre pour l aider à monter mes courses je paye pourtant presque 10 euros pour ça"

"Employés sympathiques, en plus on peut choisir si on veut des sacs ou pas pour les courses."

"Le drive c'est top pour ceux qui n'aiment pas faire les courses. Le catalogue n'est pas assez large. Leclerc pt l'évêque c'est bien car ils ne font que Drive (pas comme certaines enseignes qui préparent votre commande en tapant dans le magasin les produits qui arrivent en date butoir)"

"Service très pratique. Je m'en sers souvent. Parfois rupture."

"Un drive efficace avec des livraisons Amazon ou via pick-up TNT.... Bon mélange"

"Drive, jamais eu de problème pour la qualité des produits, date..... Par contre la personne qui nous a livré notre commande n'avait pas de masque. Je ne lui en veux pas, nous avions les nôtres. Mais à revoir avec ce qui se passe actuellement"

"Facile d accès. Personnel très agréable"

"Super service préparation des commandes très rapide"

"Personnel très très gentil avec les clients Franchement c'est un bon Drive"

"Regardez bien vos légumes sur place, j'ai été obligé à plusieurs reprises de faire changer certains produits"

"Employés très aimables lors des remises de paniers. Déjà eu deux fois à les contacter par téléphone et accueil très sympathique également."

"Le drive avec les prix leclerc. Juste manque souvent les promos"

"Très pratique, mais attention aux petites erreurs parfois commises..."

"Le nombre de produits référencés est un peu limité mais le service est pratique"

"30min de retard pour la livraison cela n'est pas la première fois. Précédemment erreur de commande ils ont interverti deux commandes."

"Rapidité efficacité. Sens de la relation client. Une solution est toujours trouvée"

"Personnels toujours aimables. Service rapide. Prix abordables"

"L'idéal pour faire ses courses régulièrement ou en appoint très rapidement et sans perdre de temps. Le problème, c'est le manque de choix et le prix."