E.Leclerc DRIVE Montmorillon

"j'ai eu des carottes pourris dans mon drive!!!"

"je n'ai jamais eu de problème auparavant, la ce matin, mon drive contenant un paquet de carottes, arrivée chez moi, j'ai eu un paquet de carottes POURRIS !! J'ai payée, il est anormale d'avoir cela. Je suis très mecontente !"

"De pire en pire, toujours plus de produits manquants, ça deviens n'importe quoi"

"Bonjour, cliente depuis Août 2018 à montmorillon, environ 100€ de courses par semaine. 1 commande sur deux est incomplète, au début je rentrai dans le magasin finalisé mes courses, maintenant pour les articles manquants je vais chez le concurents dommage car je suis cliente leclerc depuis plus de 20 ans."

"J'étais totalement satisfaite du drive jusqu'à présent, mais cela fait quelques mois que beaucoup trop de produits sont manquant. Moi j'aimais bien le fait qu'on me propose un equivalent quand celui pris n'était pas disponible. Se service n'existe plus malheureusement. (Je fais un drive pour aller plus vite, car avec un bébé ce n'est pas pratique déjà de se garer loin car pas de place famille disponible dans le parking du magasin, alors si vous voulez sortir bébé de la voiture faut se gérer en bout de parking, dans le froid et la pluie c'est tres pratique) petite parenthèse faite. 3 dernières commandes passées pour plus de 300 euros chacune, il a fallut que je reparte dans le magasin pour racheter les produits manquants qui etaient supérieurs à 5 articles à chaque fois, qu'elle perte de temps. Malgré cela, le personnel est très gentil et courtois, mais il faudrait remonté l'information sur les manquants s'il vous plaît. Ne mettez pas disponible dès articles non disponibles."

"Les makis et sushis à fuir... Sec sans saveur.... Très déçu"

"Je suis déçu ces derniers temps, il y a des produits manquants qu'on trouve dans le magasin. Puis les produits ne sont plus remplacés ce qui est bien dommage car je venais à celui de montmorillon pour cela justement. Équipe qui devient médiocre à l'exception de certain(e)s."

"En allant chercher mon drive, une prénommée Céline m’a regarder d’un air dédaigneux, en me prenant de haut, il faudrai songer à éduquer les mal élever. De plus, croyant que je ne l’entendais pas, j’ai trouvé que sa façon de parler à ses collègues était peu convenable."

"Je suis de plus en plus déçu du drive déjà parce que la plupart du temps les produits manquent ...et ne sont plus remplacés moi je faisais mes drive depuis plusieurs années à Leclerc uniquement parce que les produits sont remplacés ce que l'on trouve pas forcément dans les autres drive d'Intermarché ect ... Et certains clients fidèles apprécié Surtout que généralement les produits étaient toujours remplacés par des produits similaires ou bien même plus cher des fois c'était un peu leur bonus on va dire après il y en a certains qui ont dû se plaindre et donc pour une petite minorité de personnes qui se plaint ils ont arrêté de remplacer les produits manquants du coup c'est une perte de temps parce qu'il faut retourner au magasin trouver les articles ou les choses qui nous manquent d'ailleurs je ne comprends pas au drive des fois il manque des articles soi-disant mais on les trouve en rayon donc je me demande pourquoi m'embêter à faire un drive alors que je mettrai moins de temps à aller au magasin directement puisque de toute façon je suis obligé d'y aller pour avoir ma liste de courses complète et que les caissières sont bien plus souriante et agréable que les dames du drive sans compter que j'ai l'impression que l'équipe a pas mâle changer et je peux vous dire qu'il y en a certaines qui sont vraiment désagréable ... C'est quand même nous qui payons leur salaires si ça leur convient pas qu'il démissionne au lieu d'être désagréable ."

"Le drive laisse de plus en plus à désirer. Pour raison de santé j'ai du ne faire que par ça.. j'ai appelé 2 fois pour me plaindre . Erreur sur les articles commandés, salade en sachet bonne a mettre à la poubelle le lendemain, produit non commandé dans mes courses. Plus le produit commande on vous le remplace sans vous demander votre avis.. Non franchement ça devient n'importe quoi."

"2 problèmes à ce jour de rencontrerez, je passe commander pour 300e de drive et choisi la livraison a domicile on me livre que la moitié de ma commande j'apelle on me dit que cest la faute du personnel qu'ils ont oublier de donner la deuxième partie de la commande a mon livreur jarrive a régler ce problème et on me dépose le reste de commande manquantes, aujourd'hui je fait 400e de commande mon conjoint passe le chercher apres le boulot pour moi, il arrive et enfaite il manque plus de 200e de courses encore un oublie on nous a donner que le frais et congelés soit y'a un soucis d'incompétence du personnel qu'il faut vite régler sinon j'irai tout simplement ailleur ce n'est pas normal d'avoir se gerne de problème"

"20 minutes d'attente ce matin à l'ouverture, j'étais la 1ere cliente un sac de perdu a chercher, produits manquants .. Super lorsque l'on part et que nous avons 1 rdv après !!! Par contre rien a dire sur l'accueil ils se sont excusés plusieurs fois mais aucune organisation, la porte n'était même pas ouverte la sirène pas deconnectee ( d'ailleurs elle a sonnée) alors qu'il était 7h05"

"Moi j'ai commandé un produit en 7 exemplaires et on me donne autres choses c'est enervant"

"Quand les supermarchés nationale, s'offre des produits EN VRAC MOINS CHER que des autres produits emballés inutilement, je vous donnerais 5 ⭐"

"Le drive est bien, mais ne vous attendez pas à avoir vos courses complète. Ca fait plusieurs fois ces dernier temps que quand les articles sont absent, au lieu de simplement ne pas nous les donner et nous rembourser, sont remplacer par des produits de substitution (ça peut ne pas déranger mais pour les personnes allergiques faites attention, c'est dommage de faire payer des choses qu'on ne peut pas manger...), malgré des messages envoyer à leclerc, cela se reproduit... Certains produits sont en mauvaises états... Par exemple, des pains précuits Epi d'or sans air à l'intérieur et donc moisis... (après au moins, pour avoir du positif, quand les produit sont en bonne état ils sont très bon haha !)"

"Nous sommes habitués à faire nos courses au drive et nous en avons testé quelques uns auparavant (service trés pratique d'ailleurs), nous sommes arrivés dans la ville depuis un an , nous sommes trés déçus du drive de Montmorillon. Nous avons constaté que peu de nos commandes au final s'avéraient complètes, il y a trés souvent des articles manquants qui nous obligent donc à compléter en magasin ( parfois les mêmes produits demandés sont disponibles dans le magasin, c'est à n'y rien comprendre mais une perte de temps pour nous et ce n'est pas normal), sans parler des produits remplacés mais non indiqués par le personnel... Deuxième problème soulevé, les sacs que nous rapportons à chaque fois sans exception sont là aussi parfois prélevés sur une commande ultérieure alors qu'il n'y a jamais eu d'oubli... Nous ne sommes pas satisfaits."

"Drive de départ en vacances, aucun manquants, une jeune femme très gentille qui me préviens de date courte sur des saucisses. Côte de Bœuf très tendre, je suis ravie de la qualité de service."

"J'ai apprécié le service. J'aimerais juste que le Poulain Noir Extra en 400g soit aussi au drive. Besoin d'une facture également. Ainsi je serais vraiment soulagée pour mes achats pro de tout trouver au drive."

"20 min d attente, le jeune homme est tous seul il court partout et en plus il y a tous ceux qui ont des commandes too good to go qui l interpelle c est du n importe quoi"

"Nous utilisons le drive car nous avons un enfant en bas âge et nous travaillons très tard, et des grandes courses dans un magasin peut s'avérer compliqué, en 5 mois, on ne peut compter que maximum 5 commandes complètes, ce n'est pas normal, toujours devoir allez en magasin pour prendre les mêmes produits commander au drive car ils sont au finals disponible dans le magasin, beaucoup de produits toujours en rupture sur le site qu'on trouve aussi en magasin, ayant travailler en grande distribution, ce n'est que le matin que les ravitaillement des rayons sont fais, et nous commandons pour le soir, jamais le matin, faut vraiment revoir ça ! Et puis quand je recrédite l'argent sur ma carte Leclerc, on m'enlève toujours l'argent des sacs, que je ne veux pas d'ailleurs. On continue à commander par le drive seulement parce qu'on a pas d'autres choix. Nous ne sommes pas satisfaits."

"Beau magasin, très agréable, Bonne cafétéria"

"Super expérience commande conforme traiteur et pâtisserie super bonne à refaire merci"

"Bonjour, grande habituée des drives je commande à Montmorillon. Je demande une commande SANS sac. Mon compagnon va la chercher mais la personne qui traite la commande refuse qu'il les rende. Les sacs et la caisse me seront facturés ... Merci le drive ! A quoi bon nous demander notre choix ...."

"Moi qui suis habitué à faire mes courses en drive , nouvelle habitante de la Vienne depuis début d'année , je suis vraiment déçue du drive Montmorillon . Un personnel sympa et serviable 👌 Mais le vrai problème et le stock de marchandise, à chaque drive des produits manquants , le plus dérangeant c'est que le remboursement sur la carte ne se fait que le lendemain , resultat vous payez pour des courses que vous n'avez pas , au vu de la conjucture je trouve ça vraiment dommage ."

"Au top mais ça serait bien de recevoir un ticket de caisses et prendre nos bons de réductions ,et recevoir étiquettes etc comme en magasin"

"On peut trouver d'un côté du bricolage, hight tech, location de voiture, grande surface.... et de l'autre station service."

"C.est bien et le personnel en caisse quand il y en a est très sympa"

"Très bien propre et les caissière sympathique"

"Très bien employés excellent souriant"

"C'est très régulier qu'il y ai des manquants dans le drive"

"Je fais mes drives chaque semaine dans ce magasin. Souvent le service est satisfaisant mais les manquants sans aucun substitue c'est agaçant. Sans compter que lorsque on rentre dans le magasin on le retrouve en rayon. La dernière fois c'était pour des lingeries désinfectantes.. donc produits qui n'a pas de date de péremption. Ce soir dans mon drive il y avait 9 manquants. Autant dire que faut que je rentre quand même.."

"Il manque des articles dans la commande qui ont été payé"

"Le Drive de MONTMORILLON reste fidèle à sa tradition : efficacité , rapidité mais son personnel est vraiment d'une gentillesse incomparable ."

"4 articles dans ma commande il en manquait 1 et un truc qui n'était pas celui demandé"

"Dommage que la station pour gonfler les pneus ne fonctionne pas. On ne peut pas se brancher à la valve."

"Magasin très bien. Il ouvre les jours fériés. Les hôtes et hôtesses sont aimables et font leur mieux pour être rapide. Il y a du choix à la poissonnerie et à la boucherie. Le parking souterrain est très pratique surtout lorsqu'il pleut."

"Pas d attente personnel sympa"

"Ça m évite de faire mes courses donc c est très bien"

"Leclerc Montmorillon est très bien on retrouve les affaires facilement c'est bien organisé c'est autre choses que celui de Chauvigny"

"Magasin agréable et bien tenu concernant le drive je ne suis pas client"

"Très beau magasin je trouve tout ce dont j ai besoin"

"Toujours mitigé sur ces drives Leclerc. Tout juste arrivé à la maison les cartons de glacés sont abîmés à croire que les employés ont des consignes pour les refiler au drive. Je continuerai donc à m abstenir sur le frais et faire mes drive juste pour les gros volumes et les produits non fragiles. MAJ juin 2021 : de pire en pire maintenant mon message du mois dernier est confirmé, je dois manger en morceau dorénavant, honteux."

"Commande passé hier au drive récupéré à 14h (heure prévu) et courses ayant respecté la chaine du froid depuis le coffre de la voiture jusqu'au frigidaire. Mais le soir grande surprise en prenant le fromage pour le manger et découvrir que la personne ayant pris les produits lors de la commande nous a mis un fromage qui as de la moisissure verte et de la moisissure ne filament sur le côté du produit. C'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec les courses en drive à ce leclerc. On a déjà eu des yaourts percés et produits avec la date limité au jours même de la courses. C'est pratique le drive quand on travail beaucoup mais malheureusement ça deviens de moins en moins convenable c'est embêtant. carte n° 2952824420589"

"Cela fait plusieurs fois que nous commandons des steaks hachés 5%, mais nous avons des livraisons avec des 12%. Merci de faire attention à l'avenir et de respecter les commandes !"

"Caissieres peu avenantes et rayons mal rangés. Déçue du magasin depuis quelques années."

"Bien assez rapide et peu de rupture de stock"

"Livreur non aimable. Tomates mises directement dans le sac que tout le monde a touché. Erreur sur la pâté de ma chienne et obligé de me justifier pour avoir les bonnes pâtés. M étonnerait que vous me reverrez !!!! Déçue"

"Toujours des produits manquants, personnel désagréable, les oeufs sont mis sous les bouteilles et désormais on vous donne le caddy: à vous de vous débrouiller avec vos courses et de leur ramener le caddy! Franchement, je préfère largement le drive de Leclerc Jardres, qui sait traiter correctement ces clients."

"Bonjour, Le drive par lui même pas de problème , mais je suis d'accord de préserver l'environnement mais des sacs en papiers quelle aberration!!! ça se déchire, les anses craquent....des cartons ou des caisses consignées seraient plus pratique Bonne journée"

"Je viens toute les semaine super magasins"