E.Leclerc DRIVE Montélimar Sud

"Tous les produits mélanges les gels douche avec les pain au lait rt un gel douche ouvert un sa perse et les dates très limite je suis pas contentevca se dégradé je refais encore une fois et si pareil que me mois dernier j irai ailleurs"

"Toutes les semaines c'est la même chose: bientôt disponible et ce n'est pas que sur quelques produits !!!!"

"Rapide et personnel sympatjique"

"Le site fonctionne bien, les descriptifs produits sont exacts en majorité. Le personnel est toujours aimable. Quelques articles détériorés par une mauvaise manutention, mais ça reste anecdotique. Les ruptures de stock sont malheureusement fréquentes. Et depuis plusieurs mois maintenant les dates de péremption sur certains produits frais sont mauvaises. Ca reste un service correct malgré tout."

"Bien achalandé, bien pratique, rapide."

"Beaucoup de bornes pour récupérer son drive. Ne pas y aller en heure de pointe pour éviter trop d'attente. J'ai toujours eu mes commandes complètes. Les livreurs sont tous sympas."

"Rapide, pratique, prix correct, bon emplacement, les commandes sont très souvent complètes."

"Je remercie yakoude est son équipe . Je me rend ce matin au drive récupérer mon drive seulement ma commande ne s’est pas validée et n’existait pas. Je remercie de tout cœur yakoude qui a mis tout en œuvre pour que je récupère ma commande dans le quart d’heure afin de m’éviter de revenir. Personne très agréable qui a l’amour de son métier et de ses clients . ✨👍"

"Service acceptable, pas extraordinaire, pas mauvais non plus, 10-15 minutes d'attente. Grand parking! Bornes suffisant pour garer bcp de voitures à la fois. Pas d'entrée directe pour la direction zone commercial sud, il faut faire un demi tour au rond point pour arriver à l'entrée du drive!"

"Demande systématiquement de renouveler le mot de passe et baisse du choix des produits au fur du temps les prix ne sont pas compétitifs pour un drive SANS CAISSIERE ET AGENT DE SÉCURITÉ"

"Bon drive toujours a l'heure juste a plusieurs reprises j'ai eu des produit qui on reçu des coup de cutter mais le sav a toujours bien réagi"

"Rapide, jamais d'erreurs et toujours un personnel aimable et souriant."

"Très bien A part le frais un peu trop juste sur les dates de P Parfois la viande c est trop juste"

"Depuis des années je suis cliente et je suis satisfaite , du personnel très sympathique et agréable . Bravo"

"Ce drive c est le top pour moi qui ai un probleme de santé et du mal à faire mes courses en magasin. Comme tous les drive, il n y a pas certains produits que l'on trouve en magasin c' est certain mais cela dépanne bien. Et si un produit n est pas dispo le site vous propose des produits identiques de substitution, c'est génial. Il y a des créneaux toutes les 15mn donc facile d'en trouver un qui convient et sur place pas plus de 5mn d attente. Il y a je crois 7 ou 8 zones de chargement çà va très vite. Le personnel est au top, très agréable, souriant et aidant. Les courses sont déposées dans le coffre. Je recommande à 1000%. Je faisais mes courses sur le drive de Carrefour mais j ai essayé Leclerc c est moins cher et plus pratique. Je ne peux plus m'en passer."

"bonjour Le drive de Montélimar c est pas possible !!! Le personnel est très serviable il n y a pas de problème de ce coté là mais il y a tellement de produits manquants. A chaque fois que je veux faire une commande il y a plein de produits de ma liste qui sont manquants et je laisse tomber et préfère aller dans un magasin ou je trouverais tout ce que j ai besoin et le pire c est que souvent ce sont des produits Marque Repère donc obligé de prendre des marques qui sont forcement plus cher (exemple aujourd hui pour les lardons il n y a qu un choix et ce sont des lardons fumés donc pas de lardons natures pas de lardons de bacon pas de dés de jambon ni de dés de dinde il n y a rien alors que c est quand meme un article courant ) .C est dommage parce que le drive est très bien placé a Montélimar sud mais vraiment pas assez achalandé . Donc s il vous plait le directeur ou directrice de ce drive faites en sorte s il vous plait que l on puisses avoir un peu plus le choix de produit"

"Je ne fais pas souvent de drive mais quand c’est urgent oui. Je passe ma commande, je vais la chercher on me dit qu’elle est complète. Une fois chez moi je m’aperçois qu’il manque quelque chose, dans le doute je vérifie sur l’appli. Il manquait bien quelque chose, j’appelle le drive un monsieur très gentil qui s’excuse de ce petit imprévu me dit que je peux venir le chercher ou me faire rembourser. Je choisie d’aller le chercher. Je retourne le chercher une dame très gentille me le donne et donne un petit cadeau pour mon fils et s’excuse encore pour l’oublie. Personne très aimable au téléphone comme au drive. Je mets 4/5 pour ce petit oublie qui a tout de même étais réglé dans la journée."

"Personnels très souriant de bon produit rarement en rupture comparé à d'autres drive du même secteur"

"Bonjour, le drive c'est pratique sauf qu'à chaque fois sur votre application il manque trop de produits alimentaires de base toujours en rupture de stock. Comme si c'était pas déjà assez suffisant ça fait 3 commandes que je viens chercher et où il manque des produits. On est pas dans un supermarché la moindre des choses serait soit de gérer vos stocks d'une façon descente soit remplacer les produits manquants par d'autres voir même supérieur car y'a rien de plus relou que de se dire que malgré un drive va falloir aller en magasin (lidl en l'occurrence) pour trouver les produits manquants"

"Cela faisait très longtemps que je n'avais pas fait de drive. Jme rend au borne,ma carte de fidélité me dit que je n'ai pas de commande en cours😓,heureusement une gentille jeune fille c est occupé de moi et je suis répartie avec mon drive. J ai donc eu affaire à du personnel sur ce coup là irréprochable, patient, gentil, souriant."

"Vous commandez sur Internet, vous arrivez sur les lieux, vous vous présentez à une borne, vous validez le code barre de votre carte de fidélité Leclerc (ou via une application mobile, c'est compatible avec leurs scanners) et vous êtes livré avec le sourire. Simple, rapide et efficace."

"Depuis plus d’un an, la qualité de ce Leclerc Drive s’est très fortement dégradée. Beaucoup de produits de base (pâtes, riz, œufs, yaourts natures…) sont très souvent et régulièrement manquants (presque tous les we), et ce y compris des produits distributeurs de la marque Repère. Et je parle bien là de produits de très grande consommation. Résultat: impossible de faire des courses complètes! Il manque toujours plusieurs produits de la liste que je prends chaque semaine. Depuis plus d’un an, je demande à ce Leclerc Drive de corriger les choses afin de retrouver une situation normale et conforme a ce que les clients Leclerc sont en droit d’attendre d’un drive! A chaque fois on me répond par de fausses excuses et raisons et rien ne s’améliore. Ça empire même! Je pose donc ouvertement une question à la direction générale de Leclerc montélimar : s’agit-il la d’une stratégie manipulatoire des clients du Leclerc drive montélimar pour qu’ils soient obligés de venir dans les allées de votre supermarché afin de compléter leur panier de courses, et ainsi provoquer des achats additionnels qu’ils n’auraient pas réalisées s’ils avaient pu faire tous leurs achats sur votre drive? En gros augmenter votre chiffre d’affaires en manipulant les clients! Ce qui me fait penser cela, c’est que dans d’autres Leclerc drive de la région de montélimar aucun souci de ce type n’existe. Je pense qu’aucune réponse ne me sera apportée. La seule solution est donc d’aller voir ailleurs."

"Je tiens à mettre un avis pour féliciter les personnes qui travaillent bien. Je suis cliente depuis quelques mois maintenant et ce toutes les semaines. Jusqu'à maintenant le service n'était pas bien, dans le sens où le personnel nous apportait notre commande mais ne nous aidait pas à ranger dans le coffre, ils regardaient sans rien faire (et ce toutes les semaines avec des personnes différentes). C'était un moment très gênant. Je pensais donc que c'était leur formation et qu'on ne leur demandait pas d'aider... Cependant cela fait maintenant 3 fois que je tombe sur des personnes qui m'aident à ranger et qui prennent des initiatives. Alors je tiens à dire merci à ces personnes et j'espère que le service va continuer ainsi. C'est beaucoup plus agréable."

"Très très bien, personnes agréables et toujours là pour vous aider, il n'y a jamais de soucis. Pour moi c'est un service parfait, je le recommande."

"Les personnes sont toujours très agréables malgré que le travail ne soit pas facile. Les commandes sont prêtes en un temps record c'est impressionnant."

"La sélection de produits est ridicule. Il faut avoir AU MOINS autant de choix que dans le magasin réel, voire beaucoup plus. Je ne trouve jamais ce que je cherche, il n'y a même pas de Perrier normal, et presque tout est en marque repère. Qu'est-ce que vous faîtes ?! Même au Super U de Dieulefit il y a plus et du meilleur choix que chez vous. On dirait un petit business sur le côté que vous faites, sans vraiment le prendre à cœur."

"Suite à une erreur de ma part, la personne au téléphone a été très réactive et efficace. Ce qui ne gâche rien, elle était également très aimable. Elle n'a pas hésité à me rappeler pour m'informer du suivi du problème. Tout a été résolu. Je fais, depuis longtemps mes courses au drive Leclerc et je continuerai ! Merci."

"Ayant contacté le service après vente après avoir reçu un article endommagé lors d’un Drive, nous avons eu une remise à disposition lors du drive suivant, accompagné de petits cadeaux, jolie attention pour cette petite déconvenue ! Merci au manager Quentin 👍"

"Très bien. Mais je rejoins l’autre commentaire disant que le choix a baissé et qu’il y a de plus en plus de marques, et que le prix moyen du panier augmente donc. Je pense faire un essai de plusieures semaines chez la concurrence afin de vérifier si les sous marques y sont également ou seulement chez leclerc."

"Niveau service drive c'est parfait Mais Niveau choix ça a beaucoup baissé avec des produits qui n'y sont plus ces derniers mois et les prix ont bien monté. Ce matin comparatif fait avec intermarché, j'ai fait mes courses au drive d'intermarché ou mon panier était inférieur."

"Je mets deux étoiles parce que vos employés sont adorables. Mais tout le reste part de travers... Déjà que les problèmes de stock sont récurrents, cela fait plusieurs drives que je jette des aliments, les dates de péremption sont plus que limites, et cette semaine j'ai jeté : une mozzarella sans eau (sachet percé), un sachet de pommes de terre déjà germées, une courgette qui a littéralement pourri et coulé dans mon frigo, et 500gr de poulet qui sentaient une horrible odeur de rance. Je parle même pas de vos avocats qui passent de pas mûrs à pourris... Ah bah si j'en parle. Leclerc Drive, toi et moi ce n'est plus comme avant, je pense qu'il est temps de faire une pause"

"Très bien, facile d'accès. Mention particulière pour les employés du Drive qui apportent les courses a la borne : très méticuleux, très sympathiques, prévenants, au top. Je tiens sur ce commentaire à les remercier et les féliciter, bravo à eux."

"C'est pour moi les courses magiques!😁 car dans un premier temps je ne rentre plus mes enfants dans les magasins donc je ne dépasse plus mon budget😁 et dans un deuxième temps le service est top! Rapide ! Et pour le moment jamais d'erreur ou d'oublie! Je recommande ce drive!!!"

"Je me sers depuis le début de l'ouverture de ce drive Et même s'il peux y avoir de rare fois des petits soucis de manquant ou casse (qui me semble inévitable) ils ont toujours été traités rapidement et avec un grand sens du service"

"Pour le DRIVE/SITE : Je suis une fidèle cliente et part cette unique étoile je manifeste mon mécontentement . Voila déjà plusieurs mois que je constate des ruptures trop importantes sur pas mal de produits sur votre site Leclerc drive Montélimar, c'est assez désespérant.... et c'est de pire en pire !! Aucune viande, aucun poisson, beaucoup de fruits et légumes indisponibles, le café TASSIMO n'en parlons pas, il a disparu de votre site, qu'il soit long, expresso ou ptit déj, aucun produit de cette marque...vous ne proposez que du café caramel, thé menthe ou décaféiné... avec ça débrouillez-vous cher client ! Le cacao en poudre pareil, inexistant en marque repère ... un comble pour une marque distributeur ! Bref, je ne vais pas énumérer tout ce qui ne va pas car ça me prendrai trop de temps et je vais déjà en perdre assez pour aller en magasin acheter TOUT ce que vous n'aviez pas et plus en stock ! La prochaine commande si ça ne s'est pas amélioré, je me verrai contrainte de partir à la concurrence... Vraiment déçue. Par contre, je mets une note de 5 étoiles POUR VOTRE PERSONNEL, que ce soit en drive ou en magasin, les employés sont très agréables, aimables et souriants, c'est un plaisir à chaque fois. Bien à vous. C.Stéphanie"

"Parfait. Ponctualité, bonne humeur, efficacité... une équipe avenante et serviable, avec un vrai sourire même après une journée chargée. L'endroit est facile d'accès, bien situé. C'était une première expérience et j'en ai été ravie. Je reviendrai à coup sûr !"

"Mauvaise expérience ! Attention aux produits 1 acheté =1 offert, celui offert ne figurait pas dans mon retrait de commande, surprise en arrivant chez moi... J'appelle le service qui me dit que je n'ai pas validé les deux produits alors que j'avais bien sélectionné l'offre en cliquant sur OK. On me raccroche au nez car je n'apprécie pas cette façon de faire. Très déçue du service rendu"

"Service rapide, peu d'Attente, tres peu d'erreur."

"Du choix au niveau plage horaires pour le retrait, des préparateurs polis et souriants. Les commandes incompletes sont rares. Temps d'attente raisonnable suivant l'heure de passage."

"Application nickel. Dommage pour le lieu qui n'utilise pas son potentiel de surface. Les places sont mal orientées on ne voit pas les voitures partir du drive. Et aux heures d'affluence, la file d'attente s'étend en dehors du site."

"Personnel accueillant service pratique et rapide quand on ne veux pas perdre trop de temps pour les courses de tous les jours, très bien placé géographiquement en plus. Je recommande"

"Paquet de viande hachée ouvert sur 5 cm. Certainement un coup de cutter. Pas loin du code barre donc c'est obligé de le voir quand il a été scanner. Forcément on le voit seulement quand on est rentrés et qu'on déballe nos courses. Faut pas prendre les gens pour des imbéciles."

"Très bien un bon accueil il y a souvent tout les produits mais le seul problème c'est que il manque de signalisation pour savoir si les place sont libres donc on a peur de s'avancer"

"J aime parce que même si tu arrives 2h après l heure prévue, on ne te dit rien. Du coup je prends mon temps le samedi matin pour faire mon shopping avant de passer chercher mon drive ! De plus le personnel est très agréable et le service rapide."

"Super Si ce n'est pas disponible, on le sait directement. Personnel toujours souriant et agréable malgré leur dure journée ! D'ailleurs je leur tire mon chapeau. Rapide et efficace"

"De tout les drives existant sur Montélimar c'est le meilleur sans aucun doute. De nombreuses commandes et jamais ou presque une erreur. Assez de place, même en période de pointe. Personnel sympa. Plage horaire de livraison plus que correct. Et un accès via l'application ou le site internet bien pensée. Bref, mon favori 🙃"