E.Leclerc DRIVE Montceau-les-Mines

"J’ai passé ma commande à 14h, j’ai choisis mon créneau pour la récupérer à 17h30, ma commande étais prête à 15h30 je suis allé la récupéré directement j’ai gagné mon temps, je suis très contente, le personnel très sympathique, rapidité. Rien à dire vraiment génial, je continuerai à faire des drives sans hésiter !!"

"Depuis quelques semaines, il y a beaucoup de produits facturés et manquants dans les commandes. Nous faisons des réclamations sur le site, et le service après vente reste muet Que se passe-t-il ?"

"Des années que je fais mes drives et aucun soucis. Leger retard hier pour ma commande mais personnel au top et très gentil. courage à toute l'équipe"

"Très décevant, produit facturé et manquant dans la commande. On me fait croire depuis 4 jours qu on va me faire un avoir …. J en suis à 3 appels , un déplacement directement au drive et un mail ….. inadmissible"

"Il y a toujours et toujours des produits manquant, c'est désagréable a force, comment tomber en rupture sans cesse, il ni a pas d'organisation dans ce drive, il faudrait remédier a ce soucis autrement bye bye"

"On sent que le personnel est débordé.. Il faut toujours attendre quelques minutes dehors, même si vous êtes la seule personne à attendre votre commande. Les employés ne demandent pas systématiquement de l'aide pour ranger les courses dans le coffre. De plus, la moitié des courses n'est pas rangée dans des sacs, donc en prévoir soi-même. Bref, on a vu mieux"

"Très déçu du drive en un mois trois fois il a fallut que j attends minimum 25 min pour récupérer mes courses(je suis d accord que c à des horaires de fortes influences)mais ce n'est même pas le problème erreur de préparation je me suis retrouvé à tout pointer mes courses dans le coffre et me rendre compte que tt n était pas à moi....on est sensé gagner du temps et non le perdre! Une attente où personne vient vous expliquer il passe ts devant vous sans rien dire ..je pense que je vais changer de marque......"

"n importe quoi...,on commande sur le drive pour gagner du temps...et quand on va chercher nos courses ,on nous annonce qu il manque beaucoup d articles de notre commande...on a droit à un avoir...super ,il faut aller chercher ce qu il nous manque directement dans le magasin peut -être qu il y en a ...super le gain de temps"

"Je fais des drives très régulièrement mais de moins en moins au Leclerc. En effet le service est très décevant. Pas d’aide du personnel, surtout que l’attente est vraiment longue alors que c’est vide. On a l’impression de les déranger. Aucune aide alors que c’est le service que l’on recherche sinon on irait au magasin d’en face. Déçu.."

"Ce magasin n est pas très arrangeant au niveau horaire Le manque de personnel dommage J ai du aller chez un concurrent !"

"Drive beaucoup plus intéressant et mieux géré que ceux d'autres magasins du secteur... Alors oui, il y n'y a pas autant de choix qu'en magasin mais au moins quand vous choisissez un article il est disponible (très rares cas de produits manquants). A Intermarché il y a sur le site tous les produits au choix dans le magasin mais quand vous arrivez pour récupérer votre commande il manque toujours plusieurs articles! Donc aucun intérêt. Le personnel est sympathique. Oui il faut mettre ses courses dans le coffre mais honnêtement, ce n'est pas dérangeant, j'y gagne quand même du temps par rapport aux courses en magasin. Si besoin, le personnel se propose de vous aider."

"De plus en plus déçue aussi bien du drive que du magasin. Toujours des articles manquants de plus en plus souvent et cela pendant de longues semaines...."

"Je commande tout les mois depuis 4 ans , le site pour commander est très bien par contre BEAUCOUP TROP D ARTICLES EN QUANTITÉ MAX !! De plus, mes produits habituels ne sont pas toujours disponibles ou sont supprimés du site !! Un Drive avec un grand bâtiment mais avec très peu de stock en fait . Temps d attente satisfaisant, livreurs , livreuses très aimable et serviable. Vraiment très déçu par la disponibilité des articles."

"Un peu d'attente alors qu'il n'y a personne. De plus on a plus de sacs pour ranger nos courses, aucune aide ou possibilité de vérifier nos fruits et légumes. Contrairement au Leclerc de Lux. Si j'avais pu vérifier, je n'aurai pas accepté le concombre bio, il est tout mou et passé. Je ne paie pas plus cher pour avoir une qualité pas fraîche..."

"Personnel agréable et serviable !"

"Super avec une cave à vin exceptionnelle"

"Service de plus en plus décevant, il manque des produits à chaque commandes (sur une commande 4 articles manquants) il faut donc vérifier à chaque fois le bon de commande ce qui est une perte de temps. Lorsque que l’ont fait remonter l’information on nous informe que l’argent va donc être transmit sur la carte fidélité alors que cela ne se produit jamais. De plus les courses sont à ranger nous meme dans le coffre. Personnel peu compétent par rapport à l’an passé."

"De moins en moins de produits disponibles au drive .. Et des produits périmés dans les rayons du supermarché !"

"Pas de sac avec vos courses et on vous laisse la caisse et on vous dit au revoir style demerdez vous. Je me suis retrouver bête car nous faisons souvent des drives dans d'autres magasins et le service est bien mieux. Je ne reviendrai pas."

"Le drive est un bon service, la seule chose que je regrette est que les courses ne soient pas mises dans le coffre de la voiture. Hormis ce point c'est un service très pratique."

"Trop souvent des manquants à reception.Personnel à l ecoute,arrangeant et agréable."

"En retard, service rapide lol. 20min d’attente pour une commande 👏 Pas organisé ."

"Excellent magnifique personnelle très sympathique et très courtois t De bon conseil Avec les clients j'adore de plus du choix même si inflation des prix sont chers mais on arrive quand même à si retrouver comparé à d'autres magasins il ya pas pas d'avantage de venir a Leclerc le drive Espace culturel la station essence et le magasin Leclerc tout et regroupé merci au personnel de votre courtoisie en vers la clientèle et merci Leclerc Pour vous prix intéressants 👍👍👍"

"Pratique mais il serait bien de s approvisionner dans le rayon boulangerie a partir d une certaine heure"

"Je fais mon drive tout les mois et je suis assez bien satisfaite le seul bémol, les DLC sont très courte dernière commande le 1/05 des produits qui expirent au 9/05"

"Yaourt explose, les œufs vous achetez une boîte il en manque et dans l autre sous plastique sur 20 œufs 9 d exploser. Super!!!!"

"C'est très bien pour ceux et celles qui n'ont pas le temps de faire leurs courses. Seul bémol les dates de péremption ne vont pas assez loin ."

"Normalement le drive était un service rapide où on ouvrait le coffre et on nous mettait les courses dedans. À ce Leclerc on ne vous met pas les courses dans le coffre on vous laisse vous débrouiller avec les caisses bleues bien remplie bien lourde empiler les unes sur les autres. et surtout maintenant on ne vous met même plus de sac vos courses sont en vrac donc si vous n'avez pas de sac toutes vos courses sont en vrac dans votre coffre que vous devez évidemment mettre vous-même. C'est vraiment pas un gain de temps, le personnel n'est pas forcément agréable ni serviable. Au final autant aller faire vos courses"

"Alors là, j'ai été très surpris ce matin, quand j'ai récupérer mon drive, de voir qur tous mes articles étaient posés en vrac dans les caisses bleues ! Une affiche indique que désormais leclerc ne donnait plus de sacs. Heureusement j'ai eu 2 sacs en toile de jute offert. Du coup ça m'a permis de faire le travail des préparateurs et de ranger mes articles moi-même dans mon coffre. A la base, si on vient au drive c'est pour gagner du temps ! J'imagine la personne qui fait 200€ ou plus de courses et qui doit ranger toutes ses courses dans son coffre. Doit on également parler de la chaîne du froid ? Car il n'y a pas non plus de sacs isotherme pour le surgelé. Et cerise sur le gâteau, on nous demande gentiment de remettre les caisses le long du mur, non mais qu'est-ce qu'y a !! Et après on nous demandera de les ramener dans l'entrepôt et de faire le ménage aussi ? Bref, adieu leclerc drive de montceau."

"A l’heure et aidant ! Toujours agréables !"

"Très bien"

"Centre Leclerc Montceau les Mines qui c'est approprié tous un quartier, magasin grande distribution avec galerie marchande et parking couvert , station service . Le drive ainsi que l' espace culturel sont indépendants . L'ensemble est très bien entretenu , propre et accueillant."

"J'ai utilisé la plate forme de nettoyage pour voiture. Un des portiques de lavage à cassé l'essuie-glace arrière de ma voiture. Cela m'a été remboursé , un grand merci au monsieur qualité du centre. Il a été vraiment très sympathique, et c'est occupé de tout. Merci a lui."

"Trop bien"

"Utilisation régulière de ce service. Pleinement satisfaite."

"Ce site fait partie du top 10 des lieux à visiter à Ajaccio"

"Super magasin je vous le conseille"

"***Attention aux dates de péremptions!*** Il est arrivé à plusieurs reprises que des produits aient une date limite de consommation de 2 à 3 jours , alors que ces produits ont généralement 1 à 2 semaines... Pour ceux qui font leurs courses 1 fois par semaine, BIEN VÉRIFIER et renvoyer les produits. Les salariés sont sympas et compréhensif."

"Je n y suis pas allé aujourd'hui mais j ai déjà eu affaire au drive et c'est parfait"

"Très bonne réactivité pas de soucis"

"Il manque toujours quelquechose dans les articles Leurs sacs en papier sont souvent arracher Franchement drive montceau vraiment pas top👎👎👎👎et a paques ils manquent dans les courses que les chocolat c'est vraiment un très mauvais drive"

"Manque systématiquement un produit ou certains produits sont remplacés par d'autres alors qu'à la validation de la commande tout est disponible... les fruits et légumes ce n'est guère mieux... Je vérifie toujours et malgré cela quand j'ouvre les sachets ils sont abimés / pourris là ou l'on ne peut pas le voir."

"De petites courses mais plus de 9 sachets plastiques, certains avec un seul produit à l'intérieur. Pas très écolo comme enseigne...Je préfère votre concurrent à Saint Vallier."

"Parfait et efficace surtout face aux difficultés actuelles"

"Le service s'est considérablement détérioré depuis quelques temps. Des dates de plus en plus courtes sur les produits viandes et œufs à 1 jour ou 2 de la DLC ! Des fruits complètement pourris, heureusement vérifiés ! J'ai surtout l'impression que l'on me refile ce qui ne se vend plus au magasin ! C'est bien dommage, ce service m'étais très utile."

"J 'étais déçu depuis quelque temps du drive de Montceau (dates courte,...) et c est de pire en pire aujourd'hui après avoir récupéré ma commande au près d'une personne pas du tout aimable je me suis rendu compte une fois chez moi en rangent mes courses qu'il me manquait pas un mais deux articles . Je ne pense pas recommander de ci tôt au drive de Montceau les Mines ."

"Ou sont les références scwheppes et maytea ???? Sans parler des refs coca manquantes !!!"

"Un peu déçue aussi depuis quelques mois, en tant que cliente depuis l'ouverture, je m'aperçois qu'il y a moins de choix. Il y a presque que les marques distributeurs. si je fais le drive c'est pour gagner du temps alors s'il faut que j'aille en magasin ensuite, je ne vois pas ou est l'intérêt de faire un drive. en plus je n'habite pas près de Leclerc alors je vais dans le magasin près de chez moi.Je continue le drive pour le moment mais si ça continue j'arrêterai."

"Je trouve que depuis quelques mois il y a un certain aller dans tous les rayons. Des promotions sont souvent absentes, sans pris. ex: ce matin pas de vin blanc R. Mazet, de lait grand lait ? Je reste néanmoins une fidèle cliente, mais j'espère que cela va s'améliorer. Cordialement."