E.Leclerc DRIVE Mios

"Un grand merci à Émilie pour sa sympathie et son efficacité !!"

"Je mets une mauvaise note à la station service mios,,passer sur trois pompes pour pouvoir faire le plein, système électronique défectueux, 2 sur 3 c'est pas banale, et je ne suis pas le seul à râler,,grrrr"

"Commande passé je quitte définitivement le drive les livreurs pas souriant toujours des problèmes à la commande il serais temp que la directions regarde un peut ce qui se passe Pour moi ça sera Auchan drive maintenant en plus on a des créneaux de 30 min sans soucis et sont ouvert le dimanche"

"Plusieurs commandes passées car pratique, mais bon toujours un truc qui manque. Un samedi, commande à 12h et au retrait de la commande à 18h, rien ne va! Plus de jambon, donc on me le remplace par une quantité en-dessous! Content ! 4 à la maison donc seules 2 personnes vont bien manger. Le fromage frais commandé est remplacé par un produit qui n'a rien à voir (Boursin ail et fines herbes), Super quand une personne est allergique à l'ail. De plus, dans ma commande, plusieurs articles où la DLC est de 2 jours !! Donc, si en plus il faut regarder produit par produit autant faire les courses en magasin. C'est décidé, STOP au DRIVE LECLERC. Rien de mieux que de faire les courses seules en voyageant dans le magasin."

"Je suis cliente depuis plusieurs années au Leclerc Drive. Cela fait 3 fois que je passe ma commande et ai moment de trouver un créneau pour récupérer mes courses, plus de disponibilité ni dans les jours à venir ! J'ai pensé à un bug la première fois mais au bout de 3 fois..... On se connecte, on regarde les disponibilités de retrait et c'est ok, et au moment de valider plus rien pendant plus d'une semaine ! Obligée de tout recommencer ailleurs. Je vais rester fidèle à Leclerc du coup, mais je change je vais à Biganos. Aucun souci là bas"

"Des articles manquants à chaque commande... Et dernière commande, un pot de miel déjà ouvert, et un article avec DLC déjà passée. Il n'y a donc aucun contrôle ?? Bref je n'y reviendrai plus. La 2eme étoile c'est uniquement car les employés sont agréables. Sinon pour le reste 0."

"Les réductions de votre carte ne marche pas sur le drive est ce n'est précisé nulle part mais pas de reprise des produits on vous dit que l'on va vous faire un crédit de sur votre prochain passage mais rien du tout sans compter que certains produits sont mis non disponibles alors qu'ils y en a plein dans le magasin donc pas d'intérêt de donner du travail à des gens qui ne respecte pas leurs clients en mentant ouvertement. Donc je vous réponds que j'ai fait se que vous dites est rien ne c'est passé et pour la réduction je parle de la CARTE LECLERC qui n'est pas pris en compte se que je pense vos clients devraient savoir. Alors carte déjà rattaché est NON tout avantage comme par exemple moin 10% sur les légumes qu'on doit activer sur l'application leclerc on en bénéficie pas on me l'a bien confirmé quand j'ai eu le problème mais trop tard pour moi car on peut pas annuler une commande"

"DRIVE A REVOIR: 3 bornes HS, ce qui fait des bouchons pour un drive c'est du jamais vu. - Trop de manquants même pour une commande passée le matin (ce qui oblige à retourner faire des courses en complément), - des substitutions qui n'ont absolument RIEN à voir avec le produit de base acheté, - des dates de péremption souvent trop courtes, - les produits écrasés car mis en sachet avec des articles trop lourd - un temps de traitement entre le scan de la carte et l'arrivée du personnel excessivement long !!!"

"Pour la 3eme fois, ma commande arrive avec des articles manquants sans proposition de substitution...des produits de base. J'en fais part au livreur qui m'explique l'organisation du service sans me proposer de solutions. J'appelle le service client qui me dit la même chose...bref pour une commande passée 4h avant ils ne sont pas capables d'ajuster leur stock. Un service qui est en fait plus une galère qu'autre chose...il faut se préparer à aller en magasin pour aller chercher ce qui manque car eux ne le font pas. Malgré plusieurs tentatives pour leur laisser leur chance je vois que rien n'évolue dans ce drive très désorganisé."

"Il manque systématiquement des articles. Jusqu'à 7 sur certaines commandes. Alors que le magasin est juste à côté. Le plus scandaleux c'est que c'est régulièrement sur des promos sur le deuxième article. On ne vous fournit que le premier. J'appelle ça une arnaque !"