E.Leclerc DRIVE Marmande-Lolya

"On y trouve de tout C'est rapide"

"Que c'est pratique ce magasin ! On a pas tout mais il suffit occasionnellement d'aller au grand Leclerc pour compléter. Le personnel a de la patience avec les éternels clients grincheux ^^ ou les retraités qui font leurs courses le samedi alors qu'ils ont toute la semaine pour le faire. Le tri des périmés s'est bien amélioré . Ceux qui se plaignent n'ont qu'à imaginer le vide que ce serait s'il disparaissait ."

"Acceuil déplorable au drive"

"Les bornes marchent 1x sur deux. Je viens de perdre 10 minutes à attendre que quelqu’un vienne scanner ma commande pour qu’elle me dise de me dépêcher parce qu’elle ferme le magasin alors qu’il est censé fermer à 19h30 et qu’il est 19h06 et que j’étais bien là à 19h. (Les 6 minutes de plus étant due à un défaut de borne). Ensuite on me dit que je ne peux pas refuser les poches en carton, qu’ il faut les prendre pour ensuite les ramener. Tout va bien. Et toit ça d’un air aimable."

"Un grand complexe commercial organisé, mais les prix sont irréalistes"

"Livraison au top! Les filles du drive adorables aux téléphones ! Le livreur très correct et souriant ! Franchement,je conseil à 100 % ! Très professionnel,vous avez gagnée une nouvelle cliente fidèle !"

"Très déçu ! J'y faisais mes courses depuis plusieurs années mais je n'y reviendrai plus. Le préparateur (aussi caissier de l'express) arrive doucement, tranquillement... pas un bonjour... et laisse les caisses rouler jusqu'à ce qu'il finisse dans mon pare-chocs arrière... même pas une excuse... Lamentable^^ !!!!"

"C'est devenu une catastrophe. C était mon habitude désormais je vais totalement oublier. Depuis des mois plus de personne sur place, il faut appeler pour qu elle vienne sauf que depuis un temps certain il fait patienter très longuement. Sur les deux derniers mois, moyenne de 10 minutes pour l apparition d un être humain...pas cohérent avec le concept du drive qui est le gain de temps. Depuis la rentrée c est donc pire et cela fait deux fois que les courses ne sont pas prêtes à mon arrivée avec la première fois une attente de 3/4h car tout mélangé dans le camion qui venait de l hyper et pas vidé. Rebelote aujourd'hui, obligée de repasser et entre tout et tout près d une demie heure (alors que cliente unique) et en vidant intégralement moi même les courses comme pour limiter la perte de temps alors que contraire à mon état de santé et autre motivation pour recourir au drive. Bref le personnel sur place n y est pour rien mais la direction Leclerc commet une énorme erreur stratégique dans la gestion de son drive qui n en est plus vraiment un sur le fond. Déjà que celui ci était limité en gamme de produits par rapport aux concurrents mais avait pour avantage la gestion des commandes avec peu d attente et une bonne gestion de stocks, là il ne sert plus à rien."

"Très bien"

"Commande en Drive. Beaucoup d'attente, salarié mal aimable et pas souriant. Paquet de sucre humide et refus de l'échanger sur place..."