E.Leclerc DRIVE Lunéville

"Je fais systématiquement des commandes indiquant non au sac. Systématiquement j'ai plein de sac et le personnel et très étonnés quand je refuse les sacs. Désagréable."

"Bonjour, ma femme commande depuis 2 ans chez vous. Elle commande sans sac. Et surprise... il y a énormément de sac à chaque fois. J'ai remarqué plusieurs avis à propos du meme problème, de nombreuses reponses lors des avis mais malheureusement aucun changement. Sans doute un problème communications/management ou une volonté de la direction de faire payer les sacs. Si le problème persiste, je ramènerai les sacs en main propre à la personne chargé du management à chaque fois."

"Commande sans sacs et livraison en sacs. On nous dépose la commande et on nous laisse nous débrouiller pour le changement. La commande est complète mais les pratiques différentes de celles de mon drive habituel."

"Du jamais vu, et pourtant je fais systématiquement mes courses dans des Leclerc Drive, où que je sois : grosse commande que j'allais récupérer, beaucoup de packs de bouteilles et d'articles lourds : madame on n'est pas nombreux donc je vous laisse ranger vos courses ! Et la moitié des articles n'étaient pas emballée. Je ne suis que ponctuellement à Lunéville mais je n'y retournerai pas."

"Première expérience en drive vet c'est un drive solo. Pas de magasin adossé. J'avais oublié que c'était possible. Un produit n'était pas disponible : mettez le montant au crédit du compte pour la prochaine fois. Je devais avoir un remboursement qui n'est toujours pas passé"

"Un peu déçu, j'ai fait une commande le 2 août et normalement tout va bien mais en regardant mes courses chez moi. Je me rends compte que le produit est périmé du 31 juillet... J'espère que ça ne va pas se reproduire sinon j'irai ailleurs."

"Impeccable comme toujours. Un seul produit m'a été livré où il perissait le lendemain."

"Je ne recommande pas du tout ce drive. Habituée a celui de raon l etape ou encore vandoeuvre ils sont très bien. Mais alors la ! Petite commande, des sachets en papiers déchirés, des carottes tachées de noir et gluantes, des tomates cerises éclatée a cause d une pastèque et un concombre de la taille d une courgette. Une honte !"

"Rapide et manque rien au top :)"

"Ce sont des personnes très sympathiques et professionnelles et compréhensives."

"Simple, efficace, frais, ... et toujours à l'heure"

"Bonjour déçu de mon colis de vendredi 6juin 2025 des articles ouvert les gâteau écrabouiller et les brique de lait recouvert de moisissure ou de pourrie je vous dit pas l'odeur chez moi 😖"

"1 sac de produits manquants : salade/poivron Mme Rabacal"

"Service client au top ma commande étant marqué comme livré j'ai eu un peu peur ils ont su répondre rapidement et m'expliquer le pourquoi du comment 😊 Quant au livreur au top du top j'étais seule et a pris le temps de tout me monter jusqu'au 3 ème étage ! 👌🏻 je recommande vivement Leclerc Drive Lunéville 🙏🏻"

"A fuir... une récurrence de produits manquants lorsque je rentre chez moi mais bien facturés ! Cela fait 2 fois en 3 semaines qu'il me manque des produits ,cette fois ci de la viande pour laquelle je dois encore appeler demain.... lors de mon prochain passage, la personne qui se chargera de ma commande devra donc vérifier la présence de chacun de mes articles avant que je ne parte. Peut être que des personnes plus mâtures devraient occuper ce poste."

"Le personnel acceuillant mais hélas j'ai en récurrence des Erreurs sur les produits commandés surtout lorsqu' on commande vers les fins de journées....Essayez svp d apprendre des erreurs, Merci!"

"L'équipe est sympathique et est toujours disponible pour vous aider à ranger vos courses ! Je recommande"

"Pas très intuitif pour l'accès mais sinon très bien et service rapide"

"N'ayant eu le choix que de venir en fin de journée un jour férié, nous avons eu le plaisir d'être accueilli par Eric, très réactif et professionnel. Merci pour votre sens aiguë du service et à très vite."

"Toujours très satisfaite du service ! Attention quand même aux légumes car ils sont parfois abimés. Mais dans l’ensemble le service est top !"

"Un peu déçu c'est dernier temps. Amabilité très discutable. Qd au produit : soit trop mur voir moisi soit vert pour les fruits. Boite de conserves binguées. Un peu de laissé allé dans le service..."

"Faite attention à la viande et au poulet. La chaîne du froid n'est sûrement pas respecté, cela fait 2 fois que le poulet prend une couleur suspect ainsi qu'une odeur épouvantable. Le froid au Drive plus jamais !"

"Un grand merci à l'équipe de ce samedi 30.12!! Une réactivité et sympathie au top...malgré le monde et les embêtements causés! Bon courage pour ces journées intenses et bonne année à tous !"

"Rapide sauf certains jours aux heures de pointe il ne faut pas être pressé car beaucoup de monde, en journée ça passe tranquille."

"Le personnel est agréable, du moins des qlq personnes que j'ai pu rencontrer. Mais j'ai mis 4 étoiles car leurs bornes pr scanner notre ticket/carte fidélité ne sais pas flasher sur un téléphone !!! Tsss! Pas le choix d'avoir sa carte de fidélité en plastique ou le bon que l'on aura imprimé préalablement.. 😮‍💨"

"Un service appréciable, le Drive, pour des gens qui travaillent à faire ses courses sans prises de tête en magasin et un gagne temps ! Ont peut regretter d'aucun points gagné carte fidélité ! Pkoi enregistré carte fidélité si aucun avantage ? ! Ce drive est-il un indépendant à l'hypermarché E.Leclerc Lunéville ? ! Pour ceux/celles qui viennent prendre la commande pour personne X , vérifiez la ! Des erreurs sur produits arrivent ! ( par expérience) ☎️ : 03.83.77.43.29"

"Arrivée avant l'heure prévue, la commande était déjà prête. En 5 minutes à peine tout nos courses étaient dans le coffre. Service conforme aux promesses"

"À chaque fois que je veux passer une commande, il y a beaucoup de produits manquants... Ce que je prend principalement .. De plus, en allant chercher notre drive, nous devons nous débrouiller à ranger nos courses et ensuite ranger le caddie .. de plus en plus déçu.."

"Leclerc Drive est une excellente solution pour faire ses courses en ligne de manière pratique et rapide. J'apprécie particulièrement la large gamme de produits proposés, allant des produits frais aux produits d'épicerie en passant par les produits d'entretien, ce qui me permet de trouver tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit. De plus, le processus de commande est simple et intuitif, avec la possibilité de choisir un créneau de livraison qui convient à mes besoins. Les produits sont toujours soigneusement emballés et le personnel est amical et serviable lors de la collecte des courses."

"Depuis 2 jours je n'arrive pas à clôturer ma commande. Je souhaite simplement y ajouter des pommes de terre produit de base dans l'alimentation française. Malheureusement li manque souvent des produits simples Pascal"

"Les drives Leclerc ont les faits régulièrement mais c’est uniquement par nécessité. Produit manquant tout le temps, on nous donne des produits avec des emballages complément abîmés de partout, évidemment l’intérieur était en miette .. On a déjà attendu plus d’une heure notre drive avec bébé dans la voiture, devant regarder les autres clients se faire servire devant nous. Pour un autre drive celui de Essey produit périmée à plusieurs reprise.. Il faut le dire il y a clientèle donc Leclerc se permet des écarts qu’on ne fait pas ailleurs."

"Au moins 2 drive par mois et je n ai jamais rien a redire . Mis à part le fait qu il y a parfois des ruptures mais c est national. Disponibilité+++ , toujours des créneaux dispo mais dans l heure qui suit la commande ."

"Après plusieurs drive, mon retour est que les préparateurs assure pas d'erreurs, fruit et légume bien sélectionné jamais d'attente. (Attention au supérieur? qui cris sur c'est employés........ Ça vous saisi quand vous ne vous y attendez pas)"

"J'y vais régulièrement, c'est le drive le plus près de chez moi. En revanche, les bornes ne sont pas très pratiques surtout avec les androids. A chaque fois que je m'y rends, je vais sonner à l'accueil parce que la borne ne parviens pas à scanner le code barre affiché sur l'écran de mon portable. C'est ennuyant pour moi, et,le personnel aussi... Se serait bien si le groupe Leclerc puisse investir dans des bornes modernes avec la possibilité de mieux scanner les codes barres."

"Pratique et bien placé. Service que j'utilise depuis l'ouverture, je constate que le choix des produits diminue, mais également le temps d'attente, réserver à 16h45 repartir à 17h30. Un seul employé qui court partout pour sortir les commande, mauvaise gestion ou manque de personnel"

"Beaucoup trop de rupture malheureusement c'est récurrent. Trop long pour se faire servir à certaines heures. On peut choisir l'option je ne veux pas de sacs du coup le caddy reste derrière le véhicule le temps que le client le vide cela occasionne beaucoup plus d'attente c'est une mauvaise idée.."

"Ppffiou tant à dire... 1 mois inversion de sac avec une autre commandes, seul et unique fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un d'ailleurs. Il y a 2 mois il me manque un produit, je n'est jamais eu de retour du service client. Et ce mois ci nouvelle surprise, commande de céréales petit dej... Périmé depuis mars! Il arrive un moment où le boulot doit être fait, ou supervisé et quelqu'un joignable mince!!"

"Toujours un service très bien. Mais vos sacs consignés ? Vous pourriez peut-être demander pourquoi on vous les rend pas tous, samedi dernier on m'a donné de la salade moisi vous auriez voulu que je vous redonne le sac ? Et du coup vous devriez faire attention à vos produit frais.."

"Vraiment très bon service. J'en étais très satisfait jusqu'ici mais à ce jour, il y a de moins en moins d'articles disponibles sur le site. C'est devenu très compliqué de faire ses courses sur Leclerc drive. Je me pose vraiment la question d'arrêter, c'est dommage."

"Ce matin à 10h20 la demoisselle brune avec une queue m a demandé de mettre mes courses dans ma voiture et de ramener le caddie devant la porte c est honteux première fois que cela m arrive si elle n a pas envie de travailler qu elle laisse sa place!! autrement il ne faut pas dire que c est du drive si le service n est pas à la hauteur décevant !!"

"J'ai toujours eu des personnes agréables souriantes et pro pour mon chargement. J'ai rencontré des soucis il y a quelques temps avec les produits mais depuis je dirais quelques temps tout va mieux. Plus de manquants...Enfin pour l'instant là je mets un commentaire positif pour que prochainement il me manque des articles LOL"

"Je récupère régulièrement mes courses dans ce drive qui est très pratique car situé au bord de la RN4. Mais cette fois, je suis déçue car mes courgettes bio sont moisies et pourtant cela est bien visible dans l’emballage…"

"Très pratique. Mais comme tout drive... Attention aux dates un peu courtes (comté : 3 jours), boites de bâtonnets glacés abimées et givrées. Sinon service rapide et agréable. C'est donc top d'avoir ce service en périphérie de Lunéville !"

"Yahourts périmés de la veille, sachet de frite de 1.5kg remplacé par 2 de 600g, oeufs cassés (heureusement que j'ai vérifié avant de partir)... Bref, faire ses courses soit même c'est quand même bien mieux. Point positif tout de même, beaucoup de dispo horaire et personnel très sympatique."

"Le personnel est toujours agréable, souriant. Je n'ai jamais eu de souci sur mes différentes commandes et le délai d'attente est très court. Seul reproche, c'est la qualité d'affichage des bornes... une horreur et encore pire avec le soleil dessus on ne vois plus rien. Sa serai peut-être pas mal de résoudre ce problème !!!!"

"Ce drive est vraiment rapide pour préparer les commandes. Par contre il manque énormément de produits, même des produits avec des dates de péremption longues, la gestion des stocks de ce drive est catastrophique ! Le sav est complètement inexistant, si vous avez un problème, rien ne sera fait, on ne répond même pas aux mails pour s'excuser ! La sortie du magasin est dangereuse, il faudrait ajouter un dos d'âne ou un radar pour sécurité la sortie."

"Je fais mes courses via ce drive mais effectivement il n y a pas beaucoup de choix. Et quand on arrive à la borne, c'est parfois la mauvaise surprise quand il y a des produits manquants sur notre commande. Il faut donc compléter ses courses dans 1 autre magasin. Malgré tout, il est pour ma part très bien situé, le personnel est pour la plupart très sympa et lorsque j'ai des produits abîmés, j'ai été remboursée à chaque fois"

"Comment vivre sans Drive .. au top et Leclerc reste le meilleure supermarché à mes yeux niveau qualité/prix . Le site pour les Drive est super bien conçu . Je ne m'en passerai plus. Système économique pour les sac que j'apprécie"

"Très bon Drive avec un personnel consciencieux, rapide et soigneux, je n'ai jamais eu d'œuf en bouillis dans un sac ou même de sac manquant à l'appel. 3 étoiles seulement car il y a beaucoup trop de denrée dont le stock est épuisé on est contraint de se tourner vers des marque parfois plus cher, ce qui nous donne parfois envie d'aller voir ailleurs."

"Très pratique quand on ne veut pas faire ses courses mais malheureusement beaucoup de produits en rupture de stock. Faire attention aux produits frais car les dates de péremption sont souvent très courtes. Personnel toujours agréable, serviable et souriant mais temps d'attente parfois long selon les heures d'affluence."