E.Leclerc DRIVE Limoux

"Je modifie mon avis pas parce que la qualité de service a changé car ça, ça ne change pas et c'est en constante régressions depuis un certain temps déjà. D'une part, il y a toujours des ruptures. Quand ce n’est pas un article,ça en est un autre... C'est plutôt très pénible car ça oblige à rentrer dans le magasin. Au niveau du service à la personne, quand on vient récupérer ses courses, dans l'ensemble, c’est très bien, sauf 1 personne. Je parle de cette fois où j'ai été servi par une petite jeune (certainement une étudiante) que j'avais l'impression d’importuner, qui était arrogante au possible et condescendante. Certes, la fois où elle m'a servi, dans mon 1er avis, j'ai écris que je me suis dépêché à charger pour ne pas lui dévisser la tête. Avec un peu de recul et de réflexion, je reconnais que mes mots sont un peu violents. J'ai écrit mon avis à chaud et ce n'est pas bon. Son attitude n'en reste pas moins très déplacée et très désagréable. D'avoir l'impression d'être de trop, d’être un moins que rien et d’embêter une personne qui normalement est là pour vous, ce n’est pas agréable du tout. Un sourire, même forcé, c'est gratuit.... Aujourd'hui, il y a une personne plus âgée qui m'a amené mon petit drive. RAS Cette personne, dont je ne connais ni le nom, ni le prénom, ni la fonction, je ne sais même pas si c'est une responsable ou autre mais elle a voulu discuter avec moi de ce que j'ai écrit sur mon premier avis. Je ne le cache pas, sur le coup, je suis de nouveau parti agacé du drive et j’ai même coupé court poliment à la discussion. Sa manière de traiter le sujet n'était absolument pas la bonne... Elle me faisait le reproche d’une partie que j'avais écrite dans mon premier avis mais ne remettait absolument pas en cause, le comportement de la jeune femme. Toutefois, je le redis, avec un peu de recul, je peux me remettre en question et reconnaître mes torts. En effet, de tenir les propos que j’ai eus lors de mon 1er avis, ce n’est pas correct. Je m’en excuse et je m'engage à faire attention à l’avenir. Dans le futur, quand j'aurai un souci avec quelqu'un du drive ou autre, je demanderai directement à parler à un ou une responsable afin de régler ledit problème de façon courtoise, civilisée et immédiate. Cependant, je maintiens: faites attention à vos recrutement svp car malgré tout, un client reste un client et il n’a pas à être pris de haut, à avoir l’impression de gêner, de se sentir méprisé. Les temps sont durs pour tout le monde... Maintenant, de mon côté, je pense avoir fait preuve de jugeote et d’humilité en me remettant en question. Merci d’en faire autant. Pour moi, l'incident est clos. J’espère que pour vous aussi. ❓️"

"Très bon contact client de la part des employés. Ce qui rend le service encore plus agréable."

"Les employés du drive sont tres souriants et accueillants . Ils proposent le.coup de main pour charger a chaque passage et client. Le seul hic c est le manque de choix dans les produits. Sinon cest le 1er drive leclerc que je vois aussi parfait ."

"Top hyper. Propre, serviable"

"Souriant ,ponctuel ,agréable, et serviable . J ai essayé et vraiment pas déçu du service"

"Toujours très bien reçu. Service au top. Personnel souriant, aimable et serviable."

"On ne trouve pas tous les produits espérés mais facile d'accès"

"Bonjour, à quand la baisse des prix des carburants,dans les villes voisines les prix baisse en dessous Des 1,50€ pour le gasoil,le E85 est memes moins cher de 20cts à la station Total Access de Carcassonne et chez vous les prix sont toujours bien au-dessus pourquoi un tel écart et un délais toujours plus long pour les baisses de prix….."

"Très bonne équipe, rapide et serviable, commande toujours complète et toujours servi en moins de 3 à 5min Ça mérite des reconnaissances de la part du patron"

"Pratique et très bon accueil. Je regrette juste une chose, le fait que c'est limité dans le choix de certains produits qui sont pourtant vendus en magasin,mais pas disponibles au drive. Et parfois des dates de conservation (surtout la viande)qui sont très courtes."