E.Leclerc DRIVE Les Pennes-Mirabeau

"Je suis une cliente régulière et c’est la première fois que je suis déçue. Lors de ma dernière commande, un article manquait. Au moment du retrait, on nous informe de ce manque… mais aucun remboursement, et la commande reste affichée comme 100 % complète sur le site Leclerc. Lorsque je contacte le magasin, les dames au téléphone me parlent sur un ton hautain et se permettent de contredire mes propos en s’appuyant sur les caméras — alors qu’elles n’étaient même pas présentes lors du retrait ! Apparemment, elles savent mieux que les clients… Si ce n’est pas du beau service client, ça ! Déjà qu'il faut 50 minutes pour retirer son drive et en plus on nous prend de haut!"

"J'ai pris mon drive aujourd'hui et 5€ l'ananas victoria qui étais pourri et bleu de moisissures c'est clairement un scandale ! Il manque toujours des produits et rien ne va.. je ne recommande pas..."

"Cela fait un moment que je me retiens de mettre cet avis... de pire en pire alors que je commande depuis des années je vais aller ailleurs... les petits jeunes qui nous livrent sont irréprochables. Par contre les produits c est pas normal. On paie les produits au prix fort alors que leur date de péremption finit 4j apres ! C est abusé. À quoi ca sert de faire un drive si on doit vérifier toutes les dates de notre commande pour ne pas se faire arnaquer par Leclerc ? La file d attente est déjà énorme et bien souvent il faut aller completer au magasin parce qu il y a des produits manquants . Je ne sais pas encore quelle enseigne va ouvrir à la place du intermarché mais ça risque de leur faire mal. Pareil pour le magasin bien souvent il y a peu de choix et les rayons sont vides"

"40 minutes d'attente pour arriver à la borne de livraison... Il vaut mieux faire les courses en magasin"

"Meilleur rapport qualité/prix! Rapide efficace."

"Très déçue.. Je suis une habituée de leclerc et travaillant à plan de campagne j’ai opté pour le drive cette fois-ci. J’ai des produits ouverts, il me manque 4 articles, j’essaie de joindre le numéro indiqué et personne ne me réponds. À fuir…"

"Ok pour un drive rapide Pas top pour le paiement des sacs"

"On nous jette les chariots à la figure et le comble c’est que les employés attendent de nous qu’on range les caddies à leur place."

"Rapide et très pratique. Le personnel est sympa. Peu d'attente lors de la reception marchandise. Ca facilite le quotidien. Je recommande"

"Impression de diminution du rayon Bio. Comme souvent dans la grande distribution, réorganisation récente des rayons du magasin : on perd des minutes à retrouver les produits qu'on a l'habitude d'acheter ! Magasin plutôt propre, et personnel accueillant."