E.Leclerc DRIVE La Roche-sur-Yon / La Roche Sud

"Le service est courtois, rapide et professionnel. Peu d'attente. J'ai eu un problème avec ma carte leclerc en venant récupérer mon drive et la personne a réglé mon souci sur place."

"Rapide et pratique, les sacs de courses sont proposés et pas imposés comme ailleurs c'est très bien"

"Personnel agréable courtois et rapide. Même en étant certaines fois en avance pour récupérer ma commande, elle est prête et je n’ai jamais eu de remarques. Il arrive d’avoir quelques erreurs de préparation (c’est normal ils sont humains) ou un produit abîmé mais en faisant une réclamation sur le site j’ai toujours été remboursé de ce qu’il manquait. Les seuls points négatifs sont le rayon fruits et légumes qui ne sont pas toujours très frais ou abîmés ou de petite taille ainsi que les dates de péremption qui sont très courtes sur certains produits comparé au magasin."

"Bien mais le parking une horreur, étroit, pas de place enfants une misere"

"Toujours aussi bien dans l'ensemble"

"Bonjour, A chaque passage au drive il y a toujours quelque chose qui ne va pas les bons de réductions pas enlevé des emballages donc pas déduis du ticket de caisse je leurs fais donc la remarque et les décolle pour qui déduise sur ma prochaine commande biensur ils vous disent qu'ils vont le faire et ce n'est pas fait j'ai eut aussi 8 ou 9 sacs de consigné que je ne voulais et laissé sur place et biensur encore pas remboursé sur ma prochaine commande Ça commence à faire beaucoup d'euro que je perds par mois chez leclerc Faudrait peut-être briffer les équipes du drive pour que tout ces dérangement s'arrête la production est un fait la qualité en est une autre"

"Servis avec le sourire ça chabge du magasin."

"Je fais toujours mes commandes drive chez eux, mais il faut fuir tout ce qui est fruits et légumes, ma salade d'aujourd'hui toute défraîchie et ridicule"

"Très pratique, très grand choix de produits, peut-être trouver un système de reconnaissance de place libre aux heures de grande affluence"

"Au regard de nos nombreux passages je dois reconnaître que nous n’avons eu affaire qu’à des gens accueillants, complaisants, généreux, doux, élégants, respectueux, rigoureux, bienveillants et avec toute la sympathie qui les caractérisent. En plus les œufs ne sont jamais cassés. Tout est parfait."

"Toujours parfait au niveau de la livraison et de l'accueil des agents. Petit bémol certaines fois sur la fraîcheur des fruits et légumes"

"Ce drive permet à leclerc de se débarrasser des fruits et légumes abîmés. À chaque achat nous sommes déçus, nous n'y retournerons pas"

"Jamais mis les pieds dans cet etablissement Je reproche l'interpelation sur le net alors que nous faisons que passer à proximité Soyez plus vigilant entre la voiture qui se déplace et celle qui utilise"

"Mon expérience avec Leclerc Drive a été décevante. Malheureusement, ils ont commis plusieurs erreurs sur ma commande, ce qui a entraîné une perte de temps et d'argent de ma part. Je m'attendais à un service fiable et précis, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. J'espère qu'ils prendront des mesures pour améliorer la qualité de leur service et éviter de telles erreurs à l'avenir."

"Facile d'accès. Bien organisé. Rapidité. C est nickel. La jeune femme qui m a servi était hyper sympa et ça fait du bien."

"Je n'étais pas au drive mais à l'hyper pour déjeuner. Sauf que la cafétéria est fermée et que les circulations sont très compliquées. Les travaux nécessaires assurément, n'en sont pas complètement responsables. Le coordinateur devrait sans doute se pencher sur le plan de circulation. Une amélioration est indispensable. Sincèrement"

"Cette enseigne n'est ni pire ni meilleure que les autres, mais compte tenu des dernières révélations diffusées par L214, serait-il possible ENFIN 🙄qu'une entreprise aussi importante que Leclerc choisisse correctement ses fournisseurs 😤? Peux -t- on raisonnablement espérer que Leclerc s'engage RÉELLEMENT en faveur du bien-être animal ???? Merci d'avance pour eux .....😞"

"Malheureusement pas du tout adapté pour les minibus Il faut faire plusieurs manœuvres pour rentrer dans le drive et encore à coup sûr vous vous mangerez quelques trottoirs pour attendre votre commande à la borne C'est dommage car personnel sympathique et évidemment les prix Leclerc intéressant"

"Je suis satisfait de voir tous les produits que vous mettez en rayons,en revanche un petit hic . !!!! Je m'explique . Pour ce qui est des abattants de toilette, comment se fait il que certains soient mis à l'endroit et au prix des brosses à WC, bonjour l'ebrouillamini."

"Service rapide Personnel sympathique Pas facile de manœuvrer avec une voiture un peu longue"

"Bon accueil avec des employés jeunes, dynamiques, aimables et qui prennent le temps. J'ai même récupéré ma commande en avance sur l'horaire sans aucun reproche de la part de l'équipe! ( Ce n'est pas le cas partout..)"

"J'aime le leclerc de la roche tres spacieux le seul problèmes c'est que il y a des toilettes que d'un seul côté du magasin et quand ont arrive du mauvais côté et que c'est assez pressé et bien il faut traverser toute la galerie marchande pour y aller."

"Bon accueil, rapidité de livraison. Petit plus serait de mettre des voyants permettant de voir de loin les places de retrait disponibles."

"Bon Drive, pas trop d'erreurs ou toujours rectifiées après un coup de téléphone. J'enlève une seule étoile pour la mauvaise visibilité des places disponibles pour se garer. Peut-être que l'installation de led en hauteur indiquant une place disponible ou non serait pratique ? Et cela éviterait au personnel de faire la circulation... Merci aux personnels toujours de bonne humeur 👍"

"Service très rapide et efficace. Employés très aimables. Manque encore certains produits sur le site mais dans l'ensemble ça va par rapport a d'autres drive"

"Très déçu Salade acheter au drive le mercredi 30/08/23 La salade que nous avons faite aujourd’hui était clairement pourris ! Les achats ne sont pas censé être frais dû jours quand nous venons les chercher ? Photo ci joint d’une des 4 salades pourris"

"Très pratique avec le plus grand nombre d'emplacement pour véhicules que j'ai jamais vu, sans doute 20 emplacements. Location aussi de véhicule et d'utilitaires ."

"Des oublis récurrent dans nos commandes, des articles abîmés ou des légumes en très très mauvais état..cette fois-ci c'est notre pizza raclette qui se retrouve...sans fromage à raclette. Les oublis ça peut arriver, mais c'est tout de même devenu une habitude de ne pas avoir de commande complète. C'est bien dommage.."

"Les employés sont plutôt cordiaux, le seul couac et le plus gros sont les promo par achats par lot de 2... Il en manque tjs un, donc vous payez le prix fort pour l'unité... Et cela pour 3 manquants sur 4... Coincidence ou arnaque ?"

"Dernière fois que je commande dans ce leclerc. Drive livraison (payante) je précise pour la forme commande du 24 février 2023 livraison prévue à partir de 17h. Viande date limite de consommation le 24 février 2023. Conclusion ce n'est pas en jour mais en heure j'avais donc 7 heures pour la consommer. Et faut il encore le voire à tant. Lundi 27b j'appelle le drive, réponse du drive, vous pouvez la consommer même plus tard elle est encore bonne. Rageant de voire que nous n'avons pas accès sur le site drive aux dates courtes par contre on nous les fourguent d'une façon très habile et sans prévenir . Et c'est cela qui est déplaisant cette façon de faire et d'y répondre. J'irai dans l'autre Leclerc et tant pis si ils ont moins de choix , je n'ai encore jamais eut ce genre de problème avec eux."

"Bonne organisation, très bien équipé, on n'attend pas trop, très bon Drive, le seul petit hic c'est le manque de choix sur le site"

"Hors mis une fois où l'hôtesse ma snobée pour parler avec un client (à peine un bonjour, j'ai chargé seul, et pas de au-revoir) le service est très bien ! Merci à vous pour votre travail et d'être là pour nous servir"

"Dommage que le paiement se fait à la commande ce qui empêche d'utiliser des chèques déjeuner. Contrairement aux drives Courses U ou Carrefour le drive n'a pas lieu au magasin mais sur un entrepôt ce qui limite le catalogue. C'est le mode de fonctionnement des drives leclerc au niveau national mais c'est dommage."

"Aujourd’hui je viens récupérer mes courses à 13h45 …. J’ai était très mal accueillie par une jeune fille qui se prénomme johanna…. Aucun bonjour, très désagréable, elle prenais pas soin de la marchandise. D’ habitude aucun soucis…. Si elle a pas envie de travailler qu’elle change de profession."

"De moins en moins bien. Beaucoup d'oublis en ce moment. Pour ma part plus de 30 euros d'oublis sur ma derniere commande sans compter les articles abîmés ,sans couvercle etc... Les sacs de produits laitiers,tels les yaourts et les crèmes sont dans un état catastrophique. Je vais devoir changer de drive pas une commande de correcte ,depuis plusieurs mois. J'ai été cliente aux Sables de nombreuses années, je n'ai jamais eu de soucis. Il va falloir revoir le fonctionnement, je pense."

"De plus en plus déçu du drive de zone sud… très peux de choix au niveau produits, toujours des erreurs ou remplacement de produits commandés sans changement de facturation. Le drive devrais être un gagne de temps et finalement tout le contraire. Facturation de sac à peine remplis .."

"Jusqu'à présent je trouve qu'il manque souvent des produits dans les offres du drive. Ensuite il y a parfois des sac avec pas grand chose dedans. Et alors ce qui vraiment me met en colère c'est l'état des produits frais... Carton arraché yaourts percés..."

"La personne signale à mon conjoint au chargement des courses qu'il ce peut qu'il y es une erreur dans la commande et de ne pas hésiter à appeler. En rentrant, effectivement je me rends compte qu'il manque des articles ( + de 30€ d'articles tout de même...). Après mon appel on me propose un remboursement sur ma carte leclerc, que j'attends toujours... Je n'avais jamais us de problème auparavant !"

"Ravie du service drive de Leclerc. Un bémol toute fois, dommage qu'il n'y a pas tous les produits du magasins comme certaines autres grandes surfaces... du coup on est obligé d'aller quand même dans le magasin et je n'aime pas trop en cette période de covid....."

"Pratique d'accès, 10 ou 12 bornes de retrait et commandes toujours prêtes à l'heure. En juillet, j'avais posté un avis très positif sur l'amabilité de l'équipe. Aujourd'hui, c'est très différent. Rémi s'est occupé de me livrer ma commande Drive. Pas de bonjour, encore moins un au revoir. Il a mis les légumes dans les sacs sans me les faire vérifier, alors que c'est toujours le cas habituellement, et quand j'ai vu qu'il avait une tomate dans les mains, je l'ai arrêté : j'avais commandé des tomates à farcir, affichées à 3.9 euros pièce sur le site, et il m'a apporté une tomate. Jamais on ne m'avait fait ce coup-là ! Habituellement, la pièce est le kilo de tomates. Lorsque je l'ai signalé, il est allé voir dans l'entrepôt et est revenu, avec la même tomate (qui était abîmée, d'ailleurs). J'avais commandé une pièce. C'est vrai. Le site est mal étiqueté. Parce que sans cela, cela implique que Leclerc, qui se vante de travailler pour notre pouvoir d'achat, vend des tomates à farcir au drive à 35 euros le kilo car celle présentée et vendue 3.9 euros pièce pesait un peu plus de 100 grammes... Qui se moque de qui, au juste? La bonne nouvelle est que j'ai été remboursée. La mauvaise est que j'ai perdu du temps à aller dans une épicerie locale pour acheter les tomates dont j'avais besoin. Merci, Leclerc, de modifier l'affichage de l'unité pour les fruits et les légumes. Ce sera plus clair et plus simple pour tout le monde, et je n'aurai plus l'impression qu'on me prend pour une c... parce que j'affirme que 35 euros le kilo de tomates, c'est exagéré."

"Le personnel du drive est très sympa et très efficace, je vais à ce drive depuis des années, je n'irais plus, ils ont sans doute plus besoin de nouveau client car le service est devenu très limité, notamment sur les fruits et légumes qui arrivent dans un sale état, dernière commande 4 bananes jetée a la poubelle car pourries... obligee de vérifier la commande a chaque fois, très souvent erreur de commande, le parcours du combattant pour se faire rembourser. LES DLC sont a 1 journee ou 2 Suis vraiment déçue.."

"Ma commande était complète, les disponibilités rapides. Une fois sur place peut malgré le monde aux bornes. La jeune femme qui m'a servi était très agréable et souriante."

"Très pratique, seul souci : je n'ai pas réussi à scanner le code barre sur le bon de commande sur mon téléphone, car mon écran est fissuré. Heureusement, j avais quelqu un avec moi qui a pu le transférer sur son tel. Du coup, si comme moi vous avez l écran cassé, imprimez votre bon de commande. Sinon vous allez passer un moment devant le scanner à chercher une solution. Les employés font preuve de rapidité et de courtoisie. Je recommande"

"Drive simple et efficace, on vous apporte rapidement la marchandise et elle est parfaitement rangée dans le coffre. Service rapide, arrivé 10mn en avance de notre horaire et livré 2 minutes après, top !"

"Personnel jeune, motivé et dynamique. TOP et en plus très sympathique. Attention aux fruits qui ne sont pas toujours très frais (barquette raisins blancs avancés ou bananes noires car elles sortent du frigo....les bananes n'aiment pas le froid). Il faudrait faire un contrôle qualité plus strict sur cette partie."

"Super drive ! Personnel très sympathique, à votre écoute, toujours un très bon rapport qualité-prix ! La commande est prête à l'heure, chargée rapidement avec vérification des fruits et légumes. J'y trouve presque tout ce que j'ai besoin (j'aurais aimé retrouvé tout les produits du Leclerc d'à côté), mais on y tout de même la majorité des produits. Je recommande 👍"

"1ère fois que je fais mes courses par le drive. C'est super ! Rien à redire. On attend quasi pas, on a tout et le personnel est très pro."

"Commandes toujours prêtes à l'hr. Les employés sont très gentils. Pas d'oubli de préparations. 👍👍 Cela est fait pr nous faciliter la vie, mais en ce moment, suis obligée de faire drive et le magasin. Là je dis NON À améliorer : la disponibilité des produits... il y a tjrs bcq de ruptures de produits quand on passe commande.... produits de la vie courante. (papier WC, beurre, fromage....)... Dommage !!! Et les promos catalogue .... Au drive : Là on oublie !!! Redommage !!!"