E.Leclerc DRIVE La Riche

"Plutôt satisfait du service en général, mais cela fait un moment où, quand je fais mes courses (tous les lundis), je ne trouve jamais rien. Les produits que je veux ne sont jamais disponibles, et je parle de produits du quotidien, sans extravagance (hygiène, alimentaire). Aujourd’hui, en un mois de courses, impossible d’avoir des œufs: Ce produit est toujours indisponible depuis 3 semaines - 1 mois. L’avantage du drive est de permettre de ne pas avoir à passer par le supermarché en raison du travail, de la distance, du manque de temps, des contraintes quotidiennes, etc. Mais en ce moment je suis toujours obligé de retourner au supermarché parce que la moitié des choses dont j’ai besoin pour ma semaine est indisponible en drive. Je dois dire que ça devient décevant et un peu agaçant. Étant fidèle client de chez Leclerc et ne souhaitant aucunement me tourner vers une autre enseigne, car je reste très satisfait des produits leclerc, j’ose espérer qu’une attention particulière sera portée à tout cela. Merci quand même pour votre service."

"Bonjour, Je cherche la jeune femme que j’ai rencontrée et à qui j’ai aidé à débloquer le volant de son Iveco (Leclerc Drive) sur l’aire des Jardins de Villandry le 14/09/2025. Malheureusement, je ne connais pas ton prénom, mais je ne peux pas oublier ton sourire, le plus magnifique du monde. Si tu lis ce message, écris-moi :)"

"Leclerc drive ne respecte pas la clientele et ni.informe pas le client que la promotion ne szra pas effectuee suite a un probleme informatique et prefere se faire voleur et se servir sur la cagnotte Bravo tres commercial"

"Client fidèle du Leclerc DRIVE de La Riche depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la sympathie et le professionnalisme du personnel, très serviable et agréable. Cependant, je constate que l’attente devient de plus en plus problématique et que l’organisation laisse à désirer. Il y a quelques années, un panneau indiquait les places disponibles, ce qui facilitait grandement l’accès. Aujourd’hui, il est impossible, en venant du boulevard, de savoir si des places sont libres, ce qui engendre régulièrement des bouchons et fait perdre beaucoup de temps. Or, l’intérêt d’un drive reste la rapidité de récupération de ses courses par rapport au créneau sélectionné. J’espère que des améliorations seront apportées pour retrouver l’efficacité qui faisait la force de ce service..."

"J'ai acheté de la viande par le boucher Leclerc pour une livraison au drive et comme chaque livraison au drive on nous présente jamais les produits frais (fruits, légumes ou viande) on nous met tout dans des sacs et on découvre en arrivant à la maison. Je me suis donc aperçu que la viande livrée était dans un état déplorable ce n'était que deux vulgaires bout de gras qui n'avait aucune forme. J'ai écrit au Leclerc Drive et après quelques jours voici la réponse : Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur ce produit lors de votre dernière commande. Nous transmettons l'information à notre service qualité qui transmettra l'information au fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Leclerc vous êtes sérieux ? Personne en magasin n'aurait acheté ce que vous avez mis dans mes sacs c'est une honte, c'est tout simplement 2 morceaux de gras que l'on donne a des animaux. C'est lamentable et vous avez même pas honte de livrer cela."

"À chaque commande il y a toujours plusieurs produits à la date du jour où on retire la commande. Je me retrouve très souvent à devoir jeter la nourriture car périmé. C est de plus en plus souvent. C est inadmissible."

"Le personnel est très agréable et professionnel. Les horaires sont respectés et les commandes complètes et sans oubli. Merci à tout le personnel"

"Je me fais livrer chaque mois un gros plein de courses depuis novembre. Il arrive parfois qu'un petit produit manque, mais lors de ma dernière livraison, les œufs étaient cassés. Je n'ai pas eu de nouvelles suite à ma réclamation ; il manquait un paquet de huit cordons bleus (ce qui n’est pas négligeable pour mon planning de repas du mois), je m'en suis rendu compte plus tard car je ne suis pas habitué à devoir vérifier les produits un par un, surtout pour ce type de produits qui coûtent un certain prix. Cela fait beaucoup, surtout quand on paie pour un service de livraison en plus du plein de courses, car je n’ai pas de moyen de transport pour aller au drive. Je vous conseille donc de bien vérifier minutieusement vos courses lors de la livraison. Je suis très déçu et je pense changer pour une autre enseigne."

"Agréablement surpris quant à la rapidité de livraison de la commande jusqu'à ma voiture. A peine 5 minutes sur place. L'organisation et les produits sont impeccables. Merci"

"Des temps d’attente conséquents même quand l’horaire n’est pas affluent. Des légumes et des fruits donnés en mauvais état (pommes de terre en germination, légumes non frais)."