E.Leclerc DRIVE Jarnac

"Amélioration dans l'accueil."

"Parking pas pratique, c'est dommage."

"C’est de pire en pire, le camion arrive JAMAIS à l’heure résultat nous sommes obligés d’attendre qu’il arrive et qu’il décharge, jusqu’à 30-45 minutes c’est pas normal!!!!!! Encore aujourd’hui commande validé pour 13h00, 13h15 le camion toujours pas la …. Mon conjoint a du repartir et je suis dans l’obligation d’y retourner dans l’après midi c’est pas normal !!!!!!! De plus des travaux sont à prévoir rapidement sur le parking (gros trous)"

"De pire en pire... C'est devenu de plus en plus récurent que le camion de cognac ne soit pas arrivé à Jarnac et qu'on soit obligé d'attendre la commande... Selon le retard ça prend une bonne demie heure car il faut le temps qu'il décharge la commande arrivé à Jarnac... Gros problème d'organisation ! À éviter.."

"Habitués de longue date du drive Leclerc de Jarnac, nous sommes vraiment déçus ces derniers mois. Il est récurrent que la commande ne soit pas arrivée et de devoir attendre 30/45 minutes l'arrivée du camion... Le drive est censé faire gagner du temps. Problème d'organisation probablement à revoir."

"Les personnes qui s'occupent de nous apporter les courses sont généralement assez serviable. Le seul bémol c'est la difficulté de circulation pour aller chercher les courses car pour pouvoir accéder à l'endroit où l'on se gare le virage est très court est serré et on est généralement obligé de manœuvrer, et il y a d'énormes trous dans le béton"

"Juste un drive accueil pas tres bien par les salariés"

"Très pratique d’avoir un drive à proximité Seul hic, lorsque vous « tombez « sur Nathalie ne vous attendez ni à un sourire ni à de l’aide pour ranger vos courses dans le coffre Cela est malheureusement récurrent, encore aujourd’hui même comportement lors de mon retrait…"

"Commande prévue à 13h arrivée en retard (20min d'attente) avec à l'arrivée un oeuf cassé et des tranches de fromage sous vide moisies. Deux messages envoyés en ligne, (seul moyen de contact trouvé pour porter réclamation) et à ce jour aucune réponse... Première et dernière fois pour moi. C'est bien dommage !"

"Le personnel et très agréable et professionnel par contre à chaque reprise les commandes arrive en retard de cognac le service de drive et la gestion entre les deux site et pas au points."

"Personnel agréable mais attention parking très étroit avec un piège le long du mur où j'ai pu voir à plusieurs reprises des personnes abîmées leur vehicule voir détruire leur jante et attendre le dépanneur sur le parking"

"Très pratique, personnel très agréable."

"Les produits ne sont jamais disponibles, bizarrement toujours les produits que l'on commande le plus souvent, d'abord pratique d'avoir un drive proche de chez soi, mais finalement obligé d'aller ailleurs car aucun produit dispo."

"Plusieurs fois que l'ont passe par le drive qui est plutôt pratique quand on ne peut pas porter c'est course. par contre il faudrait penser à changer de personnel, une vrai catastrophe très désagréable impression de la déranger à chaque fois , la dernière fois elle m'a planter les courses devant le coffre et est partie , ce soir madame a balancer les courses dans le coffre en montrant qu'on la dérange"

"Je voulais faire une Panna Cotta pour la Saint-Valentin, j’ai donc acheté de la crème fouettée légère, marque, repère délice 40cl. Et quand je mesure, je n’ai pas 40 cl…"

"Pratique mais employé plus que désagréable on a l'impression de la déranger et n'aide même pas à ranger les courses .. très déçue"

"La personne n'est pas très aimable..."

"Personnel très peu accueillant ,même pas du tout , même sans avoir fait de grandes études il y as un certain bon sens a avoir, ENIGME : j ai un papier dans mon coffre ,et j ai acheté des trucs et 6packs d eau , OU JE RANGE LES TRUCS EN VRAC ??"

"Les légumes ne sont jamais frais ,je n'en prendrai plus. Sur les radis carottes tomates et concombre rien n'était bien ,radis concombres et tomates toutes molles . De plus je n'apprécie pas que la dame du drive se permette de poser les cagettes sur la carrosserie de ma voiture. Je lui fait gentillement la réflexion de ne pas le poser sur la carrosserie. Elle me répond j'ai pas posé sur un ton et le remet en haut de la pile me laissant me débrouiller pour ranger ,et balançant le reste n'importe comment dans la voiture. Je pense que je n'irais plus malheureusement même si les tarifs sont un peu plus avantageux qu'à Auchan."

"Des bornes un peu capricieuse parfois mais dans l'ensemble tout se passe bien"

"Cliente du drive depuis 2 ans, cela devient un parcours du combattant : les fruits et légumes SYSTEMATIQUEMENT flétris, ou moisis, les articles de base indisponibles pendant longtemps coton, fromage blanc, sac poubelle, couches, sérum phy pour bébé... (mais comme par hasard, les équivalents beaucoup pus chers sont disponibles...). Quand on appelle le magasin de Cognac pour une réclamation, ils mettent tout sur le dos des employés du site de Jarnac, alors qu'ils ne sont pas les préparateurs des colis. Sans honte ! Donc si on doit courir les magasins pour compléter les courses, il est inutile de recourir à ce service de drive. Nul !"

"Très peu de choix dispo au drive et malheureusement beaucoup d attente parfois . Personnel sympa !"

"J'ai récupéré une commande shopopop aujourd'hui 06/05/23 à 13h00. L'employée a carrément balancé et tassé les sacs dans le coffres alors que personne n'attendait, Heureusement rien de cassé. Que le sourire et la politesse ne soient pas présents passe encore mais elle pourrait au moins faire son travail correctement."

"Bien ça pourrait être mieux mais bon une seule personne pendant les heures pleines c’est juste . Sinon pour une ville comme jarnac c’est bien d’avoir ce service ."

"Très pratique a Jarnac, personnel très aimable et sympathique! Le seul bémol est le manque de choix parfois pour la commande."

"Très bon accueil, peu d'attente. C'est génial"

"Très mauvaise expérience fruit complètement pourrie avec moisissure je déconseille complètement. Quand on appel on nous répond qu’il faut ramener le produit mais nous habitons pas forcément à côté du drive"

"Pratique lorsque l'on ne veut pas aller sur Cognac, en revanche, le temps d'attente est trop élevé. Evitez les commandes à 11h30 car c'est l'heure de la livraison, ou venez pour 12h00 pour ne pas attendre trop longtemps. En espérant que le livreur n'ait pas 15 min de retard comme lors de mes 2 dernières commandes. Le personnel sur place n'y est pour rien, dur boulot pour eux ..."

"C'est super d'avoir le Drive sur Jarnac sa évite d'aller sur Cognac mais le problème il n'y a quasiment plus rien qu'en on veut commander donc au bout du compte obligé d'aller sur Cognac. Je ne vois pas l'intérêt qu'il est en Drive du coup et manque de personnel."

"Personnel très sympa, pratique, juste les légumes qui sont souvent limite"

"Très bonne accueil le seul problème c'est le manque de personnel car il y a le drive et la location de véhicules et il y a que une personne pour s'occuper des deux, donc ça serait bien d'envisager de mettre deux employés par jour ça évitera de faire attendre car une employée ne peux pas s'occuper de deux clients en même temps"

"Tout petit drive mais personnel d'une grande gentillesse"

"c'est la 2ème fois que je commande des fruits et légumes chez eux et sincèrement je ne le ferais plus, produits abimés à chaque fois... et en plus ne veulent pas les reprendre car les emballages ont été jetés (comme il est préconisé de le faire avec le covid...) . Les tomates sont très mûres .Je ne recommande pas pour les fruits et légumes."

"Rapide et sympathique, et produits frais bons"

"Jamais de problème dans ce drive, horaire respecté a 5 minutes prêt personnel correct et poli,"

"Nous avons louer un camion et ça fait une heure qu on attend pour le rendre personne pas aimable du tout , de plus la personne qui nous là louer ne vous dit pas comment ouvrir le hayon . On est juste là pour le fric ça me déçoit car j aime bien le Leclerc c est sur à ce niveau je ne leur ferait pas de PUB."

"Au top... De la rapidité à l'amabilité, tout y est."

"Un petit Drive, à l'échelle de Jarnac, et c'est d'ailleurs top qu'un Leclerc Drive y soit implanté. Suffisant pour récupérer sa commande, et toujours rapidement. Les employées sont très agréables."

"Je change mon avis car en 1 an je n'avais jamais été déçu par ce drive mais depuis quelques mois, j'ai des erreurs sur chaque commande. Produit manquant alors que ma commande est noté complète (je vide tous les sacs donc un produit ne peut-être caché dans un autre sac.....), commande incomplète, erreur de produit (jus d'orange avec pulpe à la place de sans pulpe), moitié de commande oubliée à Cognac. Bref, j'arrête avec ce drive le temps que la situation s'améliore."

"Drive Jarnac Ras par contre de moins en moins de produits disponibles dans le magasin....encore moins que durant le confinement....si cela continue je changerai de Drive...Dommage"

"Nouvelle personne au drive, ce n'est pas la douceur, l'amabilité et le sourire qui la caractérise... Heureusement je n'avais pas pris d'oeufs! Sinon rien à redire sur les deux autres."

"Employés polis et très efficaces, seul petit bémol la taille du parking qui crée une file d'attente sur la route..."

"25min pour récupérer un drive parce qu il y a qu'un seul employé qui doit gérer les drives et les locations de véhicules. A la base quand on fait un drive c'est pour pas perdre de temps..."

"Équipe très sympathique Réactive plus de choix au catalogue serait bien car sinon nous sommes obligés finalement de combler avec une autre enseigne ou d aller sur Cognac... Et même en bio. Ex yaourts chèvres brebis"

"très bon acceuil et prise en charge du véhicule."

"Personnel très agréable, seul bémol, le délai entre la commande et la réception est un peu long..."

"Le personnel est très gentil. Jamais déçu des services."

"Très pratique. On attend pas. Le personnel agréable."

"Les employés sont toujours accueillant et souriant. Jamais déçu de mes commandes"