E.Leclerc DRIVE Guilers

"Rien à dire sur la disponibilité des produits. Mais par contre l'accueil, l'état des bornes et des places de stationnement est vraiment déplorable. C'était la première fois, ça sera la dernière"

"Je continue à commander sur ce drive de temps en temps uniquement quand je n'ai pas le temps d'aller ailleurs, avant j'avais toujours 1 problème de date de péremption très proches, ce n'est plus le cas, par contre entre le peu de choix et les produits manquants dans 100% des commandes, c'est agaçant. A côté de ça, il est terriblement mal fichu, peu de places, tjr au moins 1 place hors service + les bornes souvent en panne, pas de toit au dessus on se prend la pluie... pire drive des alentours je pense. Ce n'est pas par hasard si la note globale est cata."

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs. En ce qui me concerne je suis bien contente d'avoir un drive sur Guilers. C'est un gain de temps énorme. Le personnel est toujours très sympathique. Rien à redire. Pas d'attente non plus. Alors oui il peut y avoir des produits manquants parfois non remplacés mais c'est le cas dans d'autres drives également..."

"Client régulier du Drive Leclerc, je tiens à souligner à quel point le service est toujours au top. Le personnel est d’une grande amabilité : toujours polis, agréables, souriants — c’est vraiment un plaisir à chaque passage. On sent que l’équipe est investie et professionnelle, ce qui fait toute la différence. Il arrive bien sûr que certains produits manquent, ce qui est tout à fait compréhensible. Ils sont souvent remplacés par des équivalents, et cela ne m’a jamais dérangé : les choix sont cohérents, bien pensés, et toujours faits avec soin. La rapidité et l’efficacité du drive sont irréprochables : les commandes sont prêtes à l’heure, le service est fluide, on ne perd pas de temps. C’est un vrai gain au quotidien. Bref, je recommande sans hésiter, et je continuerai à passer par eux encore et encore. Merci à toute l’équipe ! Malgré tous les avis négatifs…"

"Commande jamais complète, toujours des produits manquants ou remplacés par des articles qui n'ont rien à voir ! Le principe d'un drive est justement de ne pas avoir à retourner en magasin ! Je ne ferai certainement pas de publicité pour ce service et je ne reviendrai plus au drive de Guilers !"

"Des produits souvent manquants et des heures de livraison régulièrement non respectés."

"En regardant les avis je vois que je ne suis pas la seule. Cela fait 5 mois que je fais le drive avec ce Leclerc et c’est toujours la même galère. Toujours des produits manquants que l’ont échange avec des produits « +cher » (quand on regarde au kilos pas du tout). Le pain de mis est toujours au fond du sac bien écrasé par les autres aliments. Toujours un plaisir de faire un drive avec ce lelclerc. LOL."

"Nul ! Très bon personnel, une jeune fille très agréable mais à bout ! Incapable de traiter le personnel correctement sauf quand on n’est la fille de la rh ! Heureusement carrefour n’a pas la même mentalité !"

"Personnel agréable service rapide Très professionnel"

"Personnel sympathique mais déçu de la qualité des fruits et légumes et des DLC de certains produits notamment la viande. Mozzarella périmée 2 jours après, champignons moisis, avocats trop mûrs. Les photos parlent d’elles même.. c’est dommage .."

"Je mets une étoile pour la gentillesse de la personne qui m'a servi. Tout le chariot est stocké au frigo donc les crêpes pour le petit déjeuner se retrouve congelées. Mes articles surgelés mélangés avec le shampoing. Lorsqu'on vous demande votre avis par mail, on vous répond avec un ton qui vous fais comprendre que votre remarque leur passe au-dessus. J'ai voulu refaire un test en espérant qu'ils s'étaient améliorés, je retourne à la concurrence !!"

"Drive jamais complet, jusqu'à la je n'ai jamais laissé un avis. Après 25min d'attente (et plusieurs voitures arrivées après moi servi avant moi), on m'annonce qu'il manque toute ma commande de frais. Je remarque également que des produits ont été remplacés dans ma commande (chose qui ne convient pas à mon utilisation.) Bref je ne recommande pas, très déçue."

"La commande n’est jamais complète, les produits sont remplacés et parfois par des choses qui n’ont rien à voir. Les DLC ne sont pas non plus respectés au niveau de leur engagement, ils nous ai même arrivé d’avoir eu des produits périmé, certes après un appel un remboursement est effectué pour le prochain drive, mais c’est désolant de devoir vérifier chaque produit a chaque passage à ce drive. Je ne recommande pas."

"Je suis toujours toute Seule mais à chaque fois j'attend de très longue minute pour récupéré ma commande alors je les autres drive il y a pas cette attente et la manque souvent des choses"

"La drive n'est jamais jamais complet. Ils remplacent parfois par des produits qui n'ont rien à voir . J'ai voulu tester car on le service m'a dit qu'il prenait les produits frais en magasin . C'est bizarre mais quand dans le drive il manque un produit frais et que je vais au magasin ensuite et que je trouve le rayon plein je me pose des questions . Bref il a beau être à côté de chez moi je n'irais plu . Aucune commande complète en 4 mois"

"Bravo le gaspillage. il manque les produits essentiels tels que le lait qu’ils devraient avoir en grande quantité dans leur hangars , mon huile était bizarre je l’ai refusé en espérant qu’elle me soit remboursé. Après déballage je me rend compte que sur les 3kg de viandes commandés aucunes des dates ne dépassent les 3 jours… ça va faire beaucoup à deux. Vraiment déçu. Je préfère faire de la route en plus pour aller à kergaradec ou les clients sont un peu plus pris en considérations."

"À chaque fois les gâteau apéro son en miette , crêpes pliées en 4, sacs déchirés"

"Une catastrophe ce drive, ils manquent constamment des produits une fois commandé, il serait temps de faire quelque chose"

"Rapide et tous mes articles étaient présents. Cependant, j'évite les fruits et légumes en drive quelqu'il soit"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ! On est sensé gagner du temps avec le drive sauf qu'ici il faut quand même aller dans le magasin ! Rien de dispo sur le drive et quand on arrive à trouver des produits, arrivé sur place ce n'est pas disponible ! Il serait peut être temps de faire quelque chose ! C'est pas comme si vous étiez débordé.... Je pense que c'est clairement la dernière fois que je ferais le drive a Guilers. Vaut mieux faire un peu plus de route jusqu'à kerga et avoir tout de dispo sur le site + sur place !!!!"

"Manque ceci, manque cela vous pouvez allez voir en magasin, il doit y en avoir bien sûr, c'est pour ça que je fais un drive. Pas de substitution sur tout. Borne HS. Malgré ça, le personnel lui est sympa, l'infrastructure neuve n'a été qu'un coup de pinceau on dirait"

"Plusieurs fois que je me retrouve avec des produits périmés en DLC dépassée depuis plusieurs jours.... 🤬 Commande récupérée le 13/12 et aujourd'hui le 17/12 je m'aperçois que les produits que j'ai récupéré était en DLC du 08/12. Bien sûr, malgré plusieurs appels, personne ne répond....😡 Qu'en sera t il quand il y aura une intoxication alimentaire grave ?"

"Personnel agréable a la livraison, commande conforme à ma demande."

"Personnel sympathique, mais à chaque commande effectuée il manquait toujours 1 voire plusieurs produits"

"Fuyez!!! Articles manquants à la commande non signalés et non remboursés!!! Sans parler de l'attente et du manque d'amabilité du personnel!!!"

"Commande faite au drive, sur 12 pommes acheté j’en ai 4 qui sont pourri, et plusieurs qui sont archi mole c’est lamentable!!"

"1ère fois et dernière fois que je commande très déçue, 2 erreurs sur ma commande… pas de professionnalisme c’est dommage."

"Habituée des commandes en drive ,1ere commande sur Guilers ce jour et c'est une catastrophe. Non conformité pour 3 produits disponibles au moment de la commande. Produits surgelés payés et non fournis. L'agent de commande n'a pas le comportement ni le langage adapté à une relation client. Il m'a fallu retourner dans le magasin acheter les surgelés et téléphoner pour obtenir le remboursement des articles non livrés en drive. Mauvaise expérience qui me conduit à blacklister ce drive."

"Orange moisi et haricot vert en promotion oublié."

"Une cata ! Plus long que de faire ses courses soi-même ! Les produits sont balancés les uns sur les autres dans le sac, pots de yaourts éclatés dégoulinants sur les autres produits, produits écrasés et pour celui d’aujourd’hui produits périmés !!! Ah j’oubliais les produits manquants non signalés mais payés … bref à fuir !!!"

"Minable , articles manquants que l'on apprend que lors de la livraison et pas un mot de l'employé , première et dernière fois dans ce drive en carton qui a très mauvaise réputation et ça se confirme. Faire un drive et devoir finir ses courses dans le magasin , quel comble"

"Après avoir gentillement demandé si la commande est complète on m'informe que oui. Je rentre donc chez moi et surprise ils manquent plusieurs articles. J'appel et on me dit je vois que il manque ces articles... Aucun professionnalisme ni geste ce qui m'oblige à aller faire un nouvel aller-retour au supermarché."

"Franchement le drive d'aujourd'hui est une honte ! Une mangue littéralement pourrie, yaourt écrasé et pain de mie en miettes ! Comme je ne peux pas poser de réclamation sur le site de Leclerc, je pose ça là , je précise que j'ai fait mes achats ce matin 01/10 drive de 11h30"