E.Leclerc DRIVE Givors

"A fuir !!! Quasiment des manques d’articles à tous les drives… de plus on nous fait comprendre que c’est nous qui sommes peut être mal honnête !!! C’est fini nous y retournons plus."

"Rapide et efficace ! Commande prête à peine 45mn après avoir validé les achats sur internet ! Super !"

"Merci au personnel toujours agréable, malheureusement beaucoup de produits sont en rupture de stock et cela toutes les semaines . Cordialement"

"Drive bien placé et facilement accessible. Très peu d’attente même au heure annoncée comme à éviter. Toujours rapidement servi."

"Les DLC des produits frais sont plus courtes en drive qu’en magasin, ce qui est problématique. La fraîcheur des fruits et légumes n’est pas toujours au rendez-vous, notamment pour les bananes, poivrons et ñoignons, que j’ai déjà reçus abîmés à plusieurs reprises. De plus, dans ce drive aucune aide n’est proposée pour charger la commande dans le véhicule (en tout cas pas à moi)... et l’attitude du personnel est inégale : certains sont tres cordiales d'autres le sont vraiment moins. Après plusieurs années de fidélité, je constate malheureusement une dégradation du service. C'est dommage car j'apprécie l'enseigne leclerc. Il serait nécessaire de rappeler le sens du service à certains qui ne l applique pas à tous les clients"

"Toujours satisfaite du drive équipe dynamique souriante efficace quelques produits manquant quelques fois mais avec remplacement ça fonctionne bien bien situé également"

"Suite à un nouveau passage au drive leclerc givors, je suis toujours très satisfaite de la compétence du personnel ainsi que de l amabilité de toutes l équipes. Merci beaucoup. Je recommande +++"

"Une bouteille de champagne à plus de 40€ MOËT & CHANDON 75cl pour offrir le carton noir sur le dessus c'est dégueulasse poussière grasse, sur le côté tâche jaune comme de la pisse de rat c'est normal ???? Je veux bien que c'est pas le carton qu'on va boire mais pour offrir c'est honteux ! Et puis même pour le prix un emballage propre et correcte est attendu par le client."

"Jamais une erreur de commande, horaires flexible et possible de les modifier en cas d’imprévu vraiment super d’avoir un bon service comme ça !"

"Drive propre et fonctionnel. Les produites sont conformes à la commande. Personnel très compétant. Jamais eu de retard dan sales commandes."

"Très bien mais lecteur de code barre ne marche pas."

"Produits corrects, mais c'est un des drives de Leclerc où on ne vous aide pas à charger vos courses dans le coffre de la voiture. C'est la raison pour laquelle je fais des drives avec mes problèmes de dos. Quand on demande pourquoi ils fonctionnent comme ceci, on nous répond que c'est comme ca ici Décevant"

"Pas de gestion des sacs.. et c est bien dommage.. quand on arrive, on jette tout en vrac dans notre coffre.. Pas terrible.."

"Bien, faire attention quand même qu'il ne manque rien !"

"Très peu de choix, il n'y a jamais rien, c'est bien dommage. Sinon service rapide et efficace."

"Personnel aimable et généralement peu d'erreurs de commande. Cependant, gros problème qui dure depuis des années et qui ne s'améliore pas avec le temps, c'est le manque de stock avec de nombreux produits manquants, et ce pendant plusieurs jours. Je ne connais pas votre fréquence de réapprovisionnement, mais il m'arrive souvent de renoncer à passer commande en raison du manque de disponibilité des produits, me forçant à aller ailleurs."

"Première et sans doute dernière fois dans ce drive. Service très limité par rapport à d'autres drive de l'enseigne : courses déposées dans les bacs en vrac devant le coffre. À vous de mettre en sac et de décharger. Dommage. À peine un bonjour de la part du livreur. Bref je ne reviendrai sûrement pas."

"La qualité à nettement baisser Produit manquant et facturé très régulièrement vérifier bien vos sacs. Dernier drive manque toutes l épicerie sucre et salé. Et personne qui me sert désagréable Vendredi 19 avril 13h45.je retourne chercher (et j habite pas à coter )le reste du drive et la un responsable pas content de mon avis Google !!bein oui Monsieur 1drive par semaine depuis 5ans et vous me prenez de haut sous entendu que je ment vous avez des caméras vous pouvez regarder le drive incomplet et l attitude de la personne.il y a d autre drive av des gens compétent pas de problème et garder votre geste commercial NON AUCUNE excuses mrs ma dit texto j apprécie pas votre commentaire Google !!pour en avoir des bon faite votre taf"

"Si une boîte de conserve est cabossée, sa fraîcheur, sa qualité et sa durée de conservation ne peuvent plus être garanties. La couche de protection située à l'intérieur de la conserve peut être détériorée. Si elle a un aspect bombé, il faut savoir que cela provient d'un dégagement gazeux lié à une multiplication microbienne. Dans les deux cas, le risque de Toxi-Infection Alimentaire Collective (TIAC) est alors évident et peut causé des manifestations gastro-intestinales ou générales, avec des conséquences potentiellement gravissimes. Vous avez mis une boîte de Macédoine très cabossé dans ma commande c'est la 2ème fois je m'en rend compte à la maison ! Faites attention à ça ! Merci"

"Le service drive et le personnel qui livre est très sympa. Très bonnes promos et très bons produits. Le gérant à l'accueil est très agréable. Par contre le responsable celui qui s'occupe des candidatures est arrogant et malpoli. Il est hautain et prétentieux. J'ai postulé 2 fois et il vous jette sans explications comme une m.... Je plains le personnel. Je met 3 étoiles pour le personnel et les produits les promos."

"Service rapide. Très bon accueil seul l'endroit où il se trouve n'est pas top"

"Drive prêt même à l'avance Livreurs très sympathiques et rapides Seuls bémol : certains articles en promotion de ma commande n'étaient pas disponibles malgré qu'ils apparaissaient sur la liste des rayons mais j'ai été prévenue des la validation de ma commande ; je n'ai donc pas eu la mauvaise surprise de le découvrir en récupérant mon drive"

"La qualité du service à diminué : Nombreuses références manquantes lors de la commande Régulièrement produits manquants lors de la livraison Peu de créneaux de livraison disponibles dans un délai court (journée) le premier créneau disponible est souvent le lendemain Les commandes sont livrées sans sac et le client doit décharger ses courses des bacs à son coffre sans sacs. C'est assez pénible et me fait souvent préférer un autre drive Leclerc Dommage En revanche le personnel est agréable"

"Pratique car bien situé mais il manque souvent des produits lorsqu'on est à récupérer des commandes et les créneaux horaires la veille pour le lendemain sont difficilement disponibles. La 4eme étoile est pour les employés qui sont toujours souriants et disponibles."

"De pire en pire ! Rayons quasiements vides, je ne peux pratiquement plus faire de drive car il manque la moitié de ce dont j'ai besoin ça ne vaut donc pas le coup si il faut également aller faire des courses en magasin. Dommage car bien placé, respect des dates pour les produits frais. Par contre je ne prends plus de fruits et légumes car souvent ils ne sont pas frais."

"Bien meilleur que les autres drives aux alentours. Avis mis à jour le 23/12/2022: Pourquoi ne pas informer les clients avec les dates courtes qui ont une étiquette : A valider avec le client... On se retrouve avec des plats non congelables à terminer rapidement alors qu'il était prévus pour la semaine. Le concept est bon mais vous ne jouez pas le jeu, du coup j'hésite à refaire mes drive chez carrefour..."

"Je vais normalement au drive de brignais j’ai voulu essayer celui de givors, j’ai été bien déçue. Personnel pas aimable. La personne m’as apporter les courses sans un bonjour et est reparti. J’ai dû deviner que je devais me débrouiller pour ranger mes courses et mettre les paniers sur le côté! En plus des produits manquants…"

"Vite servie très peu d'attente, personnel qui réponds à vos demandes .si problème un coup de téléphone et tout est réglé à un instant."

"Ce drive est horrible en comparaisons du drive venissieux/ saint fons. dans les heures de pointes ultra long aucune fluidité étant donné que les courses sont rangées par les clients ! Manque de disponibilité dans les 2/3h et surtout les articles sont dans un chariot et débrouillez vous !!!! incroyable pour un drive ! S’il vous plait reproduisez le schéma du drive leclerc venissieux !"

"Rapide en général. Il n'est pas rare que je reparte avec un produit en moins mais qui m'est remboursé par la suite donc pas de soucis de ce côté. Prix plus intéressant que chez Carrefour parfois. Idéal quand on finit à 19h et qu'on ne veut pas aller dans carrefour ou à Aldi"

"Première fois que je vais à un drive où je dois me débrouiller toute seule ! Le drive est normalement fait pour faciliter/aider les personnes, et là ce n'est pas le cas du tout ! Je n'y retournerai pas !"

"Toujours des promos, la drive propose des horaires et jours très rapidement parfois même dans l'heure qui suit. Il n'y a jamais (ou presque) de manquements. Le personnel est agréable et très serviable."

"1 étoiles pour la direction. Je suis tombé sur un employé modèle (tout seul à l heure de pointe) qui courait dans tous les sens afin de nous livrer nos commandes sans trop d attente.. Normal que personne ne reste au vu du rythme effréné qu on leur inflige! Spectacle désolant!"

"Service rapide mais beaucoup trop de produits en ruptures permanente, je me demande sérieusement comment sont gérés les stocks. Il y a régulièrement des erreurs avec des produits manquants si l'on vérifie sa commande. Régulièrement des sacs papier pour les surgelés passent pour des sac consignés à 20 centimes alors qu'ils sont gratuits."

"Depuis quelques mois des articles sont manquants dans ma commande, cela fait déjà la 4èmes fois ! Aujourd'hui 09 août 2021: Sur une commande de 200€: concombre cassé en 2, yaourt éclatés, banane dans un lot ouverte et a moitié pourrie , un sachet de salade prete à la consommation était complètement ouvert. Bref dernière fois que je commande , au vue des commentaire sois c'est moi qui n'ai pas de chance sois les gens mécontents ne passe pas sur Google !"

"Pratique et rapide c'est l'un des drives les mieux organisés jamais de problème de stock ou d'erreur et souvent des petits cadeaux bonus!! Seul problème, leurs fruits : impossible d'avoir des pêches mûres (en saison) elle dont dures comme du bois et ne mûrissent pas mais s'abîme, les bananes sont obligatoirement vertes, etc..."

"Excellente solution pour faire ses courses tout en maîtrisant don budget. De plus d'excellents fruits et légumes. Équipe fort sympathique"

"Service rapide et de qualité. Cela fait des années que je ne met plus les pieds en hypermarché. De plus, le choix s'élargit sur l'application, et les gestes barrières sont respectés. Parfait 👌"

"Une équipe aux petits soins lorsque j'ai préparé une commande en ligne pour un week end à 250 personnes. Nous nous sommes entendus sur les références à commander en fonction de ma liste de courses et l'équipe du Drive a fait le nécessaire pour que les quantités soient disponible. Je recommande vraiment, conseil, disponibilité, professionnalisme, sérieux et une amabilité au top ! Merci à vous."

"Depuis qq temps nous commandons sur ce drive. Les fruits et légumes laissent souvent limite. Dans la dernière commande un paquet de bananes était complètement pourri. J'ai passé un mail et le seul retour que j'ai eu c'est vous ne l'avez pas vu sur place donc c'est que la commande vous donnait satisfaction. On parle de 1.75 euros sur une commande de 195 euros"

"Pratique mais souvent déçu ! Régulièrement des produits à date et quasiment une fois sur deux au moins un produit abîmé lors du déballage... Yaourt, compote, légumes et dernièrement un jus de fruit Ananas qui a eplosé lors de l'ouverture (photo avant ouverture) et faisait de la mousse alors qu'il restait encore 2 mois avant la fin de la date de péremption. Le Sav ne semble pas concerné par ces problématiques et nous signale qu'aucun geste commercial ne sera effectué, il a d'ailleur été ajouté que j'aurais dû le voir lors de la réception de la commande, comme si le client s'amusait à déballer tous ses yaourts et produits dans les sacs avant réception..."

"Super drive. Par contre quand vous commandez faites attention car il debite plusieurs fois le montant de votre commande. Vous aurez payé 4 fois pour 1 seule commande."

"Un bon drive. Ils sont rapides, efficace et proposent beaucoup de place pour se garer. Leurs bornes ont un peu de mal avec la validation par code barre, mais rien de grave Attention, son accès est un peu caché"

"J'adore ce Drive. Leur site internet est bien fait. Je trouve facilement les produits dont j'ai besoin. J'aime les listes types. Personnel du Drive très agréable."

"Top: Retrait rapide après la commande Courses dispo en moins de cinq minutes après mon arrivée Accueil souriant Flop: Pas mal de produits indispos et pas de proposition d’autre produit Bornes sales"

"Pratique et rapide il n'y a pratiquement pas d'attente lorsqu'on récupère les courses le personnel est sympa. Moi je vérifie toujours mes courses en arrivant chez moi avec ma liste il m'est arrivé deux ou trois fois oui il manquait un produit, donc la plus simple des choses et de téléphoner au drive et tout s'arrange."

"Ayant emmenagé il y a 6 mois j'avais pour habitude d'aller au drive d'auchan à Cahponost. Le personnel est agréable cependant, il manque régulièrement des produits et le retrait ne se fait que rarement 1h apres...Je trouve l'attente au retrait assez longue...Tous ces points étaient plus rapide au Auchan Drive et j'avoue que celà me manque beaucoup surtout quand on a un emploi du temps bien chargé et qu'il nous aient difficile d'aller faire les courses en magasin"