E.Leclerc DRIVE Echirolles - Comboire

"Une catastrophe totale, depuis début Septembre. Oublie de commandes ou commande qui nous n'est pas destinée. Le culot allant jusqu'à nous proposer de ramener la mauvaise commande alors que nous avions déjà rentré les affaires dans le frigo avant de se rendre compte qu'il ne nous était pas destinée. Perte de temps et d'énergie sans compter les aller retour. Excuses zéro ou du bout des lèvres. Je suis déçue"

"E.Leclerc s’est déjà engagé à améliorer les conditions d’élevage pour les poulets. Pourtant, rien n’a été fait pour les cochons. Mutilation des porcelets, truies bloquées dans des cages, fortes densités d’élevage : en continuant à s’approvisionner auprès d’élevages pratiquant ces méthodes, E.Leclerc cautionne les pires pratiques de l’élevage intensif. Malgré deux enquêtes de l’association L214 dénonçant ces traitements, E.Leclerc n’a toujours pas pris l’engagement de respecter les critères du Pig Minimum Standards."

"Le gérant de ce drive est un incompétent ! Il accepte trop de commandes et il y a une file d'attente jusqu'au milieu de la route. C'est une honte et c'est inacceptable !"

"Des articles indisponibles sans arrêt ! Je n’arrive jamais à valider un panier complet ! Que je le fasse le jour même ou pour le lendemain, 8 articles à enlever sur 15 c’est très agaçant 😡"

"J'utilise ce drive depuis son ouverture, mais ces derniers temps, les créneaux manquent à l'appel. Ce jeudi, il est impossible de choisir un créneau pour vendredi. Est-ce un manque d'effectif ? Concernant le drive en lui même, l'accès avec un fourgon aménagé (van) est très délicat (le tour du bâtiment et le virage pour les bornes). Plusieurs bornes sont en pannes ou manquantes, nécessitant de solliciter le personnel (très sympa au demeurant). Prévoyez-vous une amélioration sur ces deux points et/ou un déménagement dans un lieu plus adapté (plus grand) ? Merci."

"1h30 pour récupérer son drive, ce n'est plus du drive ! Vous êtes clairement en sous effectif !"

"Ce Drive est quand même bizarre, ils t'amènent les caisses, et tu te démerdes. En plus il est pas trop accessible il faut faire tout le tour, j'espère qu'il n'y a pas de trop gros camion qui doivent le faire. Et on va faire un petit comparatif avec le drive de Carrefour, beaucoup plus accessible d'une part, et d'autre part les petits jeunes qui t'apportent les sacs t'aident à les mettre dans le coffre ! Ceux de Leclerc se cassent illico 😂"

"Drive de 78 euros. Avec l'inflation, vous savez comme moi que ça ne représente pas beaucoup d'articles. Et pourtant, ils ont réussi à oublier 6 articles dans mon drive. Facturés, bien sûr. Première chose : ça n'est pas la première fois. Deuxième chose : je pense à toutes ces personnes qui ne vérifient pas (ma commande représente une dizaine d'euros de produits manquants ! J'imagine bien que je n'ai pas été le seul ce jour là). 3 ème chose : ils semblent proposer un avoir ce qui vous contraint à revenir chez eux. Mais ... Plus jamais Leclerc ! J'attends mon remboursement."

"Très peu de contact avec le personnel. De plus il n'y avait pas de sacs alors que nous avions spécifié en vouloir dans au moment de la commande..."

"Bonne plate-forme pour récupérer ses courses. Le personnel est compétent et rapide! Je recommande."

"Lorsque je choisis où faire mes courses, l'éthique est cruciale. Contrairement à ces valeurs, les élevages avec lesquels E.Leclerc travaille infligent des souffrances inacceptables aux cochons : mutilation des porcelets et truies emprisonnées, incapables de s'occuper de leurs petits. Je ne poursuivrai pas mon soutien à cette chaîne tant qu'elle n'aura pas respecté le Pig Minimum Standards. Faites mieux, E.Leclerc !"

"On me refuse lentre Jai une prothèse de jambe je me tien donc avec mon moyen de transport refus catégorique merci"

"L'impression de vouloir accéder à la banque de France : + de 10 min pour passer la borne à cause d'un dysfonctionnement de la borne. Sans parler des produits qui manquent. Bref plus jamais"

"Étant en fauteuil roulant, la réception de la commande est plus difficile.. pas de soucis !! Les livreurs vous arrangent au possible"

"Très pratique et économique mais les places sont vraiment trop petites, les feux pour trouver un emplacement sont HS ... si vous tenez a votre voiture n'y allez pas"

"Sérieux, s'il y a un problème avec 1 produit, le service client est très réactif. Recommande sans problème."

"Expérience très positive à chaque passage au Drive, accueil sympa et réception de mes produits rapide avec toujours une proposition d'aide au chargement, très agréable. Merci"

"Il y a des bornes pour s'identifier. Le problème, c'est qu'elles sont sur des massifs en béton, très haut et inutilement grand. Résultat, sauf à avoir une toute petite voiture, il sera difficile de vous garer sans massacrer les jantes."

"Très bien organisé, en général pas plus de 5 minutes d'attente, commandes toujours complète, le personnel est souriant et un petit déjeuner est proposé le samedi (les 2 fois où je m'y suis rendue)"

"1 étoile pour ne pas mettre 0! Commande à récupérer le samedi midi, nous avons visiblement tous la même idée car beaucoup de mon. Chacun attend son tour, dans la bonne humeur, surtout pour le personnel dont environ 1/3 travaille et 2/3 rigolent sur le quai. Nous chargeons à 2 la commande sans en vérifier le contenu. 10 minutes après être repartis et après avoir discuté, nous nous rendons compte qu'il nous manque la quasi moitié de notre commande. Nous appelons le quai qui nous confirme que le restant est resté dans les locaux : demi tour sur une route bouchée à l'occasion des chassés croisés d'hiver. Nous arrivons tant bien que mal à récupérer notre commande, sans pour autant en vérifier le contenu, car après tout, l'erreur est humaine. Le soir, nous rangeons nos courses et nous constatons à nouveau, qu'il manque des achats . Appel le lundi, on m'informe que mon compte Leclerc va être crédité. Au bout d'une semaine, rien. Nouvel appel, un personne bien sympathique s'excuse de multiples fois, me garantissant que le nécessaire sera fait! A ce jour toujours rien! Le personnel est visiblement peu scrupuleux... dommage. Il est probable que la perte d'une famille n'impactera pas le chiffre d'affaire de cet hyper marché mais j'espère que les prochains seront plus prudent et ne continueront pas d'enrichir aisément cette pompe à fric. En attendant, Intermarché sera ravi d'avoir notre argent..... A bon entendeur!"

"Ce samedi matin, alors que j’avais oublié de valider ma commande, l’équipe du Drive a été très compréhensive et me l’a préparée en 10min! Merci pour leur efficacité et leur sens du client."

"Très bonne expérience, nous avons commandé un drive le premier samedi des vacances scolaires, prêt à l'heure. Accueil chaleureux, personnel sympathique, et en prime un petit déjeuner offert. Merci à vous !"

"On vient avec ses sacs, on charge nous même nos courses, et il y a souvent des produits non disponibles. L'intérêt du drive se perd tout doucement."

"A fuir aux heures de pointe. Régulièrement entre 30 et 45 min d’attente. Quel est l’intérêt de prévoir des créneaux ? Dommage car on perd tout l’intérêt du drive : la praticité et la rapidité."

"Rdv au drive le 02 janvier 2025 à 15h30. La personne était visiblement seul pour nous servir. Le pauvre, il était débordé. J’ai attendu 1h30… on se serait cru dans la fil d’attente d’un parc d’attraction, il y a eu les rallages, l’envie de partir mais à la fin il manquait les sensations. Première et dernière fois que je retire ma commande ici."

"j’avais programmé mon drive pour 16h j’ai attendu 1h car une queue énorme, pour ensuite me rendre compte le lendemain que le poulet que j’avais pris était périmé de la veille et le jambon cru tout vert…. J’en déduis donc que le respect de la chaîne de froid n’est pas respecté, le délais des dates non plus, et en plus 1h pour faire 10metre en voiture c’est juste pas possible! Je ne ferai plus jamais de drive à ce Leclerc et je DÉCONSEILLE FORTEMENT si vous ne voulez pas finir avec une intoxication alimentaire (si ce n’est pas plus grave)!"

"Plus de 3/4 d’heure d’attente pour enfin récupérer ma commande. Apparemment, il y a eu un souci avec l’application. Pourquoi ne pas avoir verrouillé les créneaux saturés? Les employés font tout ce qu’ils peuvent et se montrent très aimables, mais là vraiment ça ne donne pas envie de repasser commande !"

"À fuir, complètement saturé. 1h30 de retard et quand enfin vous atteignez la borne après le bouchon, l'on vous dit que vous êtes en retard. Pourquoi ne pas simplement fermer le créneaux s'il est plein ?"

"L'endroit n'est pas facile d'accès mais le service est très bien géré par le personnel alors nous sommes venu un jour de grosse affluence ( un samedi avant Noël lors de la monté vers les stations de skis)."

"Pratique de faire des drives mais vraiment quand on fait un gros plein de course pour la semaine et que sans arrêt on nous donne des viandes périmées pour le lendemain c' est pa possible je dois faire changer à chaque foi c est pénible... peut être mettre des sachets pour la salade car quand sa traîne au fond d une caisse sa fait dégueulasse et donne plus envi d'en acheter je trouve dommage que les sacs on disparus c'était tellement mieu sinon le système dépanne bien personnel agréable."

"Franchement ce drive était le meilleur et de loin de toute la région , mais depuis qu'ils ont arreté de mettre des sacs et que nous devons ranger nous même nos courses , c'est devenu une véritable catastrophe !!! 50 minutes d'attente avant d'arriver à une borne alors que je viens récupérer mes courses à l'heure , inadmissible . Un bordel sans nom sur la route à cause de votre drive qui sature complètement comboire à certaines heures . Ne dites pas que c'est à cause des gens qui se décalent pour venir chercher leur commande , je n'y crois pas du tout , c'est simplement que nous mettons 10 minutes pour ranger nos courses alors qu'avant nous mettions 2 minutes et cela en plus de l'attente de la prise en charge de notre commande. en gros j'ai calculé une fois badgé à la borne , je reste en moyenne 16 minutes en place .Pour exemple je me suis garé à coté d'une mémé qui commencait à ranger ses courses , j'ai attendu presque 6 minutes pour avoir mes articles et quand je suis parti après 5 minutes mini de rangement la mémé était encore en train de faire ses sacs , faites le calcul . Une autre fois je suis arrivé dans la même situation mais la s'était une jeune dame qui n'en avait rien a faire du monde qui attendait , elle était tranquille au téléphone ,mettait ses articles 1 par 1 dans son coffre .Je pense que cette dame et restait à minima 20 minutes sur sa place , tranquille . Revoyez votre organisation et remettez des sacs en craft et vous verrez que tout rentrera dans l'ordre . A bon entendeur et lecteur de cet avis , evitez à tout prix le samedi et les soirs à partir de 17h si vous ne voulez pas passez une éternité dans votre voiture . Le drive était fait à la base pour gagner du temps chez leclerc comboire c'est tout le contraire , vous irez plus vite en allant au magasin .En attendant je file au drive de vos concurents un peu plus chers certes mais bien plus efficaces"

"Drive rapide, personnel sympathique Je fais une quainzaine de km de plus pour venir à ce drive … Par contre bémol les produits sont retournés, empilés avec du fragil dessous On dirait qu’ils ont été jeté, j’ai retrouvé des articles écrasés/abimés. Pas sûr de continuer à faire se détour pour retrouver mes articles sans dessus-dessous."

"Ça fais plusieurs fois que je fais mes courses au drive car ces pratiques mes quand je récupère mes courses et que je vois mes fruits en vrac et ma salade pas protège avec les feuilles qui ce détachés. Et les cartons d'emballage écrasés et le produit aussi bref je suis dessus du service j'ai mis une étoile car je pouvais pas en mettre zéro"

"Très pratique On passe commande l’après midi on peut déjà récupérer notre drive Personnel agréable Malheureusement les fruits et légumes sont pas toujours bien choisis exemple banane souvent déjà noir / salade abimée Dommage que les fruits et légumes ne soit pas également emballé au lieu d’être posé dans les caisses comme ça sans protection"

"Deuxième fois que j'utilise le drive leclerc et vraiment rien à redire. Site internet bien fait avec les promotions mises en avant, peu voir pas de rupture de stock sur mes produits habituels. Possibilité de venir chercher ses courses dans la demie-heure. Pas d'attente les deux fois où je suis venue (horaires creux). Personnel du leclerc drive comboire sympa et serviable. Un vrai gain de temps."

"Premier Foix je viens, et un personnel très désagréable ! De plus sans le faire exprès la voiture était trop serrée contre la borne . Donc pour ne pas la dégommer je décide de faire une marche arrière. Et un membre du personnel se permet de venir nous engueuler et nous dire de reculer si ses pour faire sa . Je n'ai jamais vu ça, le personnel qui se permet non seulement de reprocher des choses clients mais en plus de lui manque de respect. Donc je ne reviendrai plus ! j'irai faire mais courses ou le personnel est plus agréable et plus sympa."

"Quel surprise ! Un très beau magasin avec tout les derniers concepts, avec du choix et des allées très larges pour circuler ! Magasin très bien tenu. Heureux de voir la montée en puissance de ce magasin où j'ai travaillé y a plus de 20ans."

"La conseillère Alexandra Dupeme au petit électroménager a été d’une très grande aide en me montrant comment changer l’injecteur du four que j’ai acheté. Elle a fait preuve de patience et d’efficacité. Je recommande vivement. De plus, le magasin est superbe maintenant, ce qui est un vrai plus +++"

"Pas contente du tout J'avais pris du surgelés les boîtes été pauser comme ça sur les produits sec, à contraire du frais qui été lui bien mis dans les sacs craft. Je comprends également que le travail est compliqué et dure mais la politesse laisse à désiré, et limite je devais attrapé les caisse au vole"

"Le magasin a évoluer en positif !! Les caddies ont été remplacés, la relance !! En espérant que la clientèle en prennent soins.. Le faite d’avoir amener une touche de lumiere avec les baies vitrées est vraiment super !! De mon avis personnel, c’est devenu un tres beau magasin !! Les rayons sont propres, les passages en caisse sont assez fluide malgré les pics de fréquentations.. Ne manquez pas de remercier vos employé(e)s de rayon qui travaillent en meme temps que l’ouverture du magasin et qui subissent les remarques désobligeantes de certains clients !! Courage a eux (et au caissier(es) aussi)💪🏻 !! Et merci a vous pour les améliorations !!"

"Je suis profondément déçu de l'attitude de la caissière de la caisse 6 chez Leclerc Comboire ce jour à 20h30. Non seulement nous avons été refusés à sa caisse car elle nettoyait son tapis, mais en plus, lorsque nous lui avons expliqué que notre fils est en situation de handicap, elle nous a conseillé d'aller au fond du magasin. Cette réponse manquait de sensibilité et de professionnalisme. En tant que client, nous attendons un minimum de compréhension et de respect de la part du personnel. J'espère que cette situation sera prise en compte et qu'une formation sur l'accueil des personnes en situation de handicap, entre autre sera dispensée au personnel. Heureusement la caisse numéro 4 qui était fermée, au vue du comportement de sa collègue, nous a pris en charge et nous la remercions pour sa sensibilité, mais aussi pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Plutôt bien, le contournement du dépôt est mal fait, très peu d'espace, on risque une jante à chaque passage. Sinon les commandes sont souvent complètes et le personnel est plutôt sympa. Les places de stationnement sont serrées et les piliers empêchent l'ouvertures des portes arrières. Avis mitigé..."

"Le beurre de marque Leclerc n'est pas fait avec du lait français !!"

"Et bien je le trouve très agréable depuis qu'il a été refait très accueillant. Les bancs un peu partout sont une très bonne idée. Les hôtes/hôtesses de caisse toujours aimables avec moi. Le magasin est très propre. Les petites alcôves sont une très bonne idée."

"45min d’attente… saturé sur la route, puis autour du bâtiment… a quoi ça sert d’avoir des créneaux réservés? (alors qu’à la réservation le créneau de 19h était indiqué en « vert » comme peu chargé). Organisation à revoir… et 2 produits manquants pour couronner le tout…"

"Il manque régulièrement des articles. Ils ne fournissent plus de sacs. C'est à nous de ranger les courses. Alors que le but du drive c'est d'aller vite. du coup il y a beaucoup d'attente. Le personnel n'est pas du tout sympa il te regarde même pas quand il te donne les courses. Pour accéder en voiture c'est galère, compliqué d'éviter les trottoirs. Bref, drive à fuir."

"Drive très accessible, service plutôt rapide. Les tarifs sont les moins chers de tous ce que j’ai pu tester. Il ne manque que très rarement des articles, les commandes sont généralement très complète par contre gros bémol sur les fruits et légumes qui arrive souvent abîmé/pourri/en fin de vie. La dernière fois il manquer une courgette dans le sac et une était presque épluchée, après remarque ont me la changer en quelques minutes donc gros point positifs. Peu d’attente. Je viens régulièrement."

"Super Leclerc venue pour voir des amies en stage, sympathique gallerie marchande sur Grenoble je conseille ultra complet ( coiffeur, mini marché , Flunch ect .. )😋"