E.Leclerc DRIVE Crécy-La-Chapelle

"Personnel aimable et efficace"

"Drive peu pratique d accès et route assez dangereuse. Sinon le personnel est sympa,rapide et le service est bon"

"Je viens toute les semaines et c'est le meilleur drive du coin. L'appariteur (préparateur commande) est très sympaet a toujours le sourire. J'ai un souci avec mon bras et il me propose toujours de m'aider. Les commandes sont emballées avec soin. Et niveau prix, il est bien moins cher que super U et Carrefour et plus sérieux qu'Intermarché. Le seul hic ce sont les infrastructures routières qui rendent l'accès un peu difficile."

"Il n'y a pas toujours les produits en stock sur le site (beaucoup de bientôt disponibles), mais les commandes n'ont jamais de manquant. L'équipe est agréable."

"Ce magasin est très grand. Une boucherie, charcuterie... Cependant,il manque certains produits (comme litière 1er prix, cristalline 1L). Mais,il y a du choix quand même. Je recommande ce magasin. Je rajoute que le personnel est accueillant."

"Toujours à l'heure, je n'ai jamais eu de problème resté sans solution, l'équipe est très professionnelle !"

"Bien. Employée aimable. Ne manque pas de produit ou peu comparé à Montévrain. En revanche, les fruits (bananes) sont choisi trop verts. Sur ce point c est ridicule et contrariant. Par ailleurs, je reste dans l attente du bon de 5€ proposé pour m avoir mis vendu des magret de canard a cuire périmés lors d un précédent drive fin septembre. Dommage..."

"Personnel agréable et volontappour nous aider. Depuis quelques temps il n'y a pas d'oubli de produit ou de rupture entre la commande et la livraison 😁"

"Très peu de manquant dans ce drive comparé aux autres..."

"Produits non à la commande. Demande de remboursement, je me suis déplacé pour rien..."

"Pourtant une habituée de ce drive, je m’aperçois que ma commande retirée ce soir comprend des fruits abimés, des yaourts écrasés, cela n’est pas honnête je ne sais pas si je continuerai à y faire mes courses"

"Encore aujourd'hui la commande censée être complète ne l'est pas Cela arrive régulièrement dans ce drive. Cette fois j'y suis retourné, l'employé m'a dit qu'il fait le necessaire pour me rembourser les produits car il ne les a pas en stock. Question pour la direction de ce drive : Pourquoi indiquer au client que la commande est complète alors que ce n'est pas le cas ? Cela est trompeur, et quand cela est répété, doit-on l'assimiler à une arnaque et non une erreur ? La seule chose que l'on attend d'un drive c'est une commande en cohérence avec ce qui s'affiche quand on scan la borne avant la récupération, validé par un 2eme scan de l'employé (complète ou si il manque des articles que cela soit signalé et remboursé sans que le client ne doivent en faire la demande) Résultat un allé retour supplémentaire pour, espérons le, être remboursé dans 2 jours... Désagréable"

"A chaque fois que nous commandons au Drive de Crecy La chapelle il manque des produits dans notre commande. Drive à éviter !!!!!"

"Personnelle sympathique même si peut nous propose leurs aide pour ranger les courses. Par contre très mal placer pour repartir 😬"

"Je change ma note de 4 en 5 étoiles car les deux personnes que je croise souvent sont vraiment super ! Manon et Gaëtan méritent empalement cette note pour leur sourire, le gentillesse et leur sens du service. Merci à eux. Sylvie Viala Lopes"

"Rapide simple efficace Et les sacs sont gratuits Comparé à d'autres leclerc drive ....."

"3 commandes en moins de 2 mois et à chaque fois des produits ne sont plus disponibles! Cela peut arriver mais à chaque fois on nous dit que ça sera recrédité sur notre carte et à chaque fois rien! Malheureusement le personnel sur place nous dit à chaque fois qu’ils ne peuvent rien faire, si ça ce n’est pas du vol c’est quoi?"

"Très pratique et rapide. Dommage les fruits et légumes sont souvent trop murs voir pourri et pas d'email pour demander une réclamation il faut appeler et réussir à avoir quelqu'un ce qui n'est pas pratique."

"Très bien. Mêmes prix qu'au drive de Mareuil qui approvisionne ce drive. La prise en charge est rapide et le personnel agréable."

"Rapide et efficace Ps: ils ne reprennent pas les sacs en consigne"

"Service efficace, personnel disponible mais manque de suivi dans le choix des produits. Nombreux produits indisponibles ou abandonnés."

"A fuir. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Soit le personnel est incompétent et ne fait pas son travail correctement, soit vérifier la DLC soit cette enseigne se fiche de faire du mal à ses clients. J’ai commandé un lot de 4 boissons Volvic le 18 mars. Quelle surprise ! Tout est périmé depuis le 3 mars. Mais c’est tellement inadmissible !!! A fuir."

"J’adore ce drive c’est le mieux de ceux que j’ai fait !!! Personnel toujours aimable. Tres tres peu de produits manquants. Juste des fois dates un peu courtes mais bon…"

"Attente sur les 3 derniers passages, personnel un peu morose et sac papier en crépon mais toujours plus rapide que la corvée des magasins locaux."

"Commande passée le 16/10/2021 et je reçois des produits avec un DLC périmé dans 3 ou 4 jours !!!! Si c'est pas pousser à la consommation c'est quoi ? On fait confiance aux professionnels et voilà le résultat. Alors je poste sur le drive de Crécy car c'est là que j'ai reçu mes produits mais je sais qu'ils se font livrées par Mareuil. Donc merci de remédier à cela sinon ben ça sera a fuir !!!"

"Personnel toujours aimable, drive très pratique malgré la petite taille. Par contre en heure de pointe les 2-3 bornes sont vite prises d'assaut ⏳"

"Ce jour j'ai récupéré mon drive avec un produit périmé de 5 jours ... Faites attention à la DLC ! Sinon pratique et rapide"

"Je suis un habitué du drive Leclerc et je n'ai jamais eu aucun problème. Mais dans celui la, en 1 commande j'ai eu 2 produits abîmés et 1 produit manquant."

"Très pratique pour récupérer ses courses vite fait. Le personnel est toujours agréable, merci à vous. Cependant, je trouve l'accès assez dangereux en voiture, quand on arrive vers Crecy et quand on sort pour retourner sur Crecy, il faut couper une route ou il y a pas mal de circulation."

"Drive bien. Du monde le soir. mais il m'est souvent arrivé de ne pas avoir tous mes articles...et quand nous faisons 1 grande livraison, pas évident de le voir de suite. Mais, chose très bien, 1 fois, ils m'ont contacté 2 jours après pour me dire que j'avais oublié des sacs. Je n'avais qu'à m'en rendre compte me diriez vous😉"

"Bien reçu par les salariés et les produits sont bien mis dans les sacs."

"La commande à oublié d'être préparée à ce jour et à été décalé à dans 2j... Déplacement pour rien et obligé de faire ses courses ailleurs, pour revenir la chercher un autre jour... Aucun geste commercial de leur part... Très déçue"

"Bien... tout dépend du personnel sur qui on tombe... certains on tendance à jeter les sacs... les yaourts sont explosés. D'autres vous laisse vous débrouillez à tout ranger dans votre coffre"

"Nouveau concept : dépose les caisses à côté de la voiture et à vous de ranger. (en soi ce n’est pas si grave mais ce n’est pas le principe)"

"A la vue des avis, j'ai eu assez peur en commandant dans le drive crecy la chapelle. J'ai effectivement eu un article plus disponible et un article non complet. J'ai eu une dame charmante et souriante qui a résolu mon problème , elle m'a rappelé sans souci. J'ai eu le choix sur mon compte client de recrediter ma carte bancaire ou ma carte fidélité centre Leclerc. Quand a mon article non complet, je le récupère ce soir."

"Je m'y rends toutes les semaines et le personnel est toujours très courtois et fait de son mieux pour que l'enlèvement des marchandises se fassent le plus rapidement possible."

"Vraiment pas pratique. À chaque commande récupérée, il y a un problème. Généralement, je ne dis rien, car le montant du préjudice est faible, mais quand je cumule les répétitions ça commence à faire un certain montant et si je simule sur plusieurs clients c'est inadmissible. Vérifiez bien vos commandes sur place. Prenez le temps qu'il faut, car après, bonne chance pour les réclamations ! J'ai commandé 10 paquets de farine, 2 paquets sont éventrés, deux jours après avoir envoyé un courriel de réclamation je n'ai toujours pas eu de réponse. Sur le site, rien du tout. Le fameux formulaire de rétractation en anomalie. Conclusion: Je vais prendre dorénavant tout mon temps pour bien vérifier chaque article sur place et faire une réclamation immédiatement pour remplacement ou remboursement."

"Produits PÉRIMÉS , jai commander du jambon tradilege et jai remarquer en rentrant chez moi qu'il était périmés du 29/04/2020 alors que jai été récupérer ma commande le 02/05/2020 . En plus de ça un produit non disponible et l'avoir c'est mis directement sur la carte leclerc ce qui nous oblige à revenir dans ces magasins. Bref je ne conseille pas ce drive"

"Pratiques scandaleuses. Commande payée en ligne et prélevé 14 avril pour une date de retrait le 15 avril. Si vous ratez votre créneau vous payez quand même. Encore plus scandaleux les produits manquants ne vous sont pas remboursés mais vous obtenez un avoir avec une date limite d'utilisation. En plein confinement avec la moitié des produits du panier non disponible le jour du retrait un grand bravo. Très beau signe de solidarité de cette enseigne. Pas grave Carrefour, Auchan et super U autour sont beaucoup plus commerçants et respectueux surtout en ce moment !"

"Gros souci avec les commandes le Jeudi 9 Avril à 16h40. Les produits frais ne sont pas là. Les surgelés sont chauds !! Je les refuse on me dit qu'ils me seront remboursés ils ne l'ont jamais été. J'envoi des mails qui me reviennent et le téléphone ne répond pas !"

"Drive CATASTROPHIQUE plus de 100 voitures en attentes (preuve en photo). La gestion est lamentable, le responsable ne s'excuse même pas, pire il dit que c'est normal !!!! J'ai donc pris des photos et un film, il serait capable de contester les faits vu sa réaction. Vous voulez voir de l'incompétence, allez-y....."

"13h30 ,Je mets que 2 étoiles, j'attendais ma commande dans ma voiture et je vois une jeune employee qui portait le masque pour se protège ok rien à dire sauf, que cette jeune fille a retiré son masque pour faire la bise au livreur qui venait d'arriver ,donc peut être qu'elle n'a pas compris les consignes ,les consignes sont pour tout le monde, melle ,bon courage."

"PRODUITS PÉRIMÉS Courses retirées ce jour, dans le lot: un produit frais périmé depuis le 27/12/2019, des yaourts périmés depuis le 01/01/20 et un paquet de 12 yaourts à manger en une journée !!! (DLC 03/01/20) Et ce n est malheureusement pas la première fois que cela arrive .... le drive est fait pour gagner du temps par pour en perdre en faisant des aller-retours pour ramener les produits."

"Pratique, j j'évite certaines heures grâce à leur application, pour les retraits"

"Ne peut plus m'en passer.pratique c'est un vrai gain de temps et l'enseigne leclerc une des moins chere"

"J'enlève une étoile car l'accès est assez difficile avec notemment d'énormes trous au sol."

"Le retrait de la commande est plus long qu'avant c'est dommage. Les produits frais sont souvent juste à la date comme indiqué sur le mur du drive (alors qu'en magasin les dates de péremption sont plus longues) ..."

"Très bien !... le personnel est très sympathique et on attend pas longtemps. .."

"Personnel toujours très agréable Mes commandes toujours prêtes à l'heure et rarement eu des soucis sur les produits frais (légumes, oeufs...), 1 fois des oeufs cassés dans une boîte mais ça personne n'est à l'abri 😉"

"Il ne manque jamais un article, jamais eu de casse (œuf) ou d'aliment pourri. Serviable aimable, rapide !! L'employé m'a offert le café un jour d'orage, hyper sympa !! Les prix sont vraiment intéressants, même si on ne trouve pas tout les articles du magasin. Je recommande"