E.Leclerc DRIVE Cranves-Sales

"Le service de Cranves-Sales est catastrophique. Il me manque 19 produits sur une commande de 40, je suis habituellement extrêmement satisfaite de Ville-la-Grand."

"Très bien! Mais le seul point négatif c'est qu'il n'est pas possible de changer un produit que l'on refuse car pas de stock. Tout le reste est top!!!"

"Les deux dames qui était présente hier (18aout25) sont extrêmement gentilles,bienveillantes, et professionnels.. et mérite ELLES largement 5 etoiles!!!!mais alors l équipe qui prépare les commandes, catastrophique, date limite au jour même, ou a 2 jours pour de la viande qu on paie pleins pot, casse, retard...franchement on ce fou du monde même les dames étaient exaspérée ( je n étais certainement pas la première) c est ma 5 iem commandes en 2 mois et demi ou j ai des problèmes avec les dates, resultat vue que rien ne change et que malgré le fait que ces 2 gentille dames fasse remontés les problèmes mais que malheureusement personne ne prend le temps de rappeler ou faire le nécessaire.. je vais aller a chronodrive.. jamais de problème de date jamais de casse. C'est bien dommage parce que vos petites dames font la différence et son vraiment au top ce qui me faisait venir. Mais trop c est trop.. une fidèle cliente depuis l ouverture.."

"Aujourd’hui encore j’arrive à 12h comme prévu mais ma commande n’est pas là (ma dernière commande même cas). Problème de livraison et je ne suis pas la seule… On pense gagner du temps mais pas du tout. Dommage, j’arrête. C’était pourtant bien pratique et ça évite Intermarché comme on en est envahi."

"Leclerc normal. Idéal pour faire ces courses."

"Une vraie catastrophe, deux commandes effectuer ces derniers mois ne sont pas arrivés en temps au drive. Résultats des courses 30 minutes pour moi pour me rendre là-bas, qu'on m'annonce que les commandes ne sont pas là, rentré chez moi de nouveau 30 minutes. Minutes. Et revenir 1h30 voir 2h plus tard pour récupérer mes courses. Qu'elle gagne-t-on. Merci infiniment. Bien sûr, on ne nous prévient pas avant qu'on arrive aucune information sur l'application drive. Et aucune démarche commerciale. Bravo Leclerc drive. Pour ma part aujourd'hui et ma dernière commande en retard, j'arrête de commander chez Leclerc et je passerai chez une autre enseigne."

"De plus en plus déçu de ce drive !! C'est pas la première fois que j'ai dans mon drive des produits moisis et avec la dlc deja passé ou passé le lendemain ! Une fois c'est possible mais la c'est presque a chaque drive ! Cette fois et de trop je reviendrais pas !"

"Ce 4 juillet à 17h57 , un monsieur qui travaille la bas c’est permis de me raccrocher au nez alors que j’étais déjà mécontente car lors de la livraison du drive sur notre commune il manquait la moitié de la commande , le livreur a menti en disant qu’il reviendrait à 17h on a attendu pendant 30min et personne , nous n’avons pas la commande et personne pour répondre et ce très cher monsieur me prends de haut et se permets de me raccrocher au nez !!! C’est une honte ! Aucun dédommagement prévu moi qui est toujours adoré leclerc et ses services la je tombe de haut enceinte de 8 mois avec des jumeaux j’ai autre chose à faire que ça !"

"INADMISSIBLE !!! Commande passée pour 16h30... j'arrive à 16h20... à 17h on me dit que la commande arrive dans 20 minutes max... tout ça pour être servie 1 17h50.... le gain de temps qu'on pense avoir en prenant le drive... ne l'espérez pas au drive de Cranves sales !! Heureusement des professionnels gentils et désolé de cette organisation !"

"Personnellement je n'ai jamais eu de problème d'oubli dans ma commande. Oui à deux reprises j'ai dû attendre 20min car le camion n'était pas arrivé. Mais le personnel est tellement sympathique et professionnel que ça pallie à ce genre de problèmes, n'oubliez pas qu'il y a des humains derrière ce service et qu'ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne. Les responsables ce sont ceux qui n'aident pas leur personnel en n'embauchant pas suffisamment par exemple."