E.Leclerc DRIVE Colombes Michelet

"Une catastrophe 9 articles manquant C'est abusé et surtout aucun changement pour améliorer le drive. Plus jamais je recommande le drive de leclerc sachant que cela ce produit à chaque fois. Quand vous nous dite nous ferons mieux pour ameliorer mais en realité il y a rien. Me faire croire qu'il y a une rupture des stocks des chips !!!!!! Bref plus jamais"

"Beaucoup de produits manquants remboursés par avoir obligeant a revenir"

"6 produits manquants sur 11, belle perf !"

"Drive effectué avec seulement 3 articles différents (grandes quantités). Lors de notre arrivée la personne qui nous donne le drive nous informe que le café commandé est manquant dans notre commande et qu’on sera remboursé. On demande à la personne si on peut le remplacer par le même café d’intensité différente si ce produit est manquant et le monsieur nous répond « c’est pas possible mais si vous allez dans le magasin je pense que vous pourrez acheter le produit que vous vouliez les gars qui ont fait le drive avaient juste pas envie d’aller jusqu’au rayon promo » ! Quel intérêt de faire un drive si derrière on doit également aller dans le magasin faire nos courses parce que les personnes dont c’est le travaille ont « pas envie »? Je n’ai jamais vu une gestion pareille. On ne retournera pas dans ce Leclerc clairement."

"Gestion de stock jamais vu. A éviter si vous ne le voulez pas de déception. Commande passée une semaine avant la date de retrait souhaitée, une fois le jour du retrait, on nous fournit 6 des 77 produits commandées en évoquant que les produits n'étaient plus disponibles. Sachant que comme j'ai dit avant la commande a été validée depuis une semaine et les fonds prélevés sur le compte. Si j'ai un conseil à vous donner, passez votre chemin."

"30% de la commande drive manquante, remboursée sous forme d avoir. Aucun retour du service client pour savoir comment être remboursé sur ma carte."

"Je mets la note de une étoile pour la simple raison c'est la deuxième deuxième fois que je passe une commande Leclerc Drive et là je viens pour récupérer une commande et tous mes articles étaient pas disponibles je trouve ça inadmissible et au lieu de rembourser directement sur la carte bleue il te donne un avoir alors que tu n'as pas besoin d'avoir donc je ne recommanderai plus ça sera ma dernière commande chez Leclerc."

"Un drive avec une gestion de leur stock abominable. En plusieurs commandes, toujours plein d'articles manquants. On se retrouve avec un tiers de la commande manquante, pour 8 EUROS DE LIVRAISON, et ça à chaque fois. Et oui, le remboursement est par avoir. Donc cet argent est bloqué chez eux. Puis évidemment, c'est les produits lourds, donc pas facile à transporter quand on est à pied et en mobilité réduite. Passez votre chemin et commandez chez d'autres."

"Le pire drive de France ! Le credo du drive de ce magasin est simple : il vous manquera toujours entre 30 et 50 % des articles à la réception, alors même que TOUS ces articles sont bien présents en rayon ! Le système drive doit être géré ici par un enfant de 5 ans. Je ne comprends même pas comment le patron peut rester en poste en faisant perdre des milliers d'euros aux fournisseurs tout en se moquant allègrement des clients à ce point depuis des années. Et quand on le signale au magasin ? On nous parle comme à des moins que rien. Si on le signale ici, on a droit à la sempiternelle réponse : Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre expérience au drive blablabla. Vu que rien ne change quand ils prennent en compte un retour, qu'est-ce que ça doit être quand ils ne le prennent pas en compte !! On n'imaginerait pas une seconde un professionnalisme aussi médiocre chez Amazon."

"Pas cher, appli bien faite, mais un tiers de la commande manque à chaque fois, ce qui enlève beaucoup d'intérêt au service."