E.Leclerc DRIVE Châteaulin

"Les commandes au drive ne sont jamais complète, alors que les produits sont disponible dans le magasin ( soit la référence exacte soit un remplacement dans les même gammes de prix) C’est dommage"

"Magasin mal amenager"

"Grand choix de produits frais et autres."

"propre,caissières formidable"

"C est le pire drive Leclerc que je connaisse. Je laisse tomber. Les commandes ne sont jamais complètes . Aujourd'hui j'ai attendu 15min pour avoir ma commande alors que les autres arrivés après moi ont été servis."

"De façon générale nous sommes servis assez rapidement mais le problème est que je n'arrive pas souvent à avoir une commande complète, c'est pénible surtout lorsque je vais dans le magasin quelques minutes après être passé au drive et que je trouve les produits qu'il manquait à ma commande."

"Il manque régulièrement des produits, compliqué de préparer un repas quand il manque l élément principal... mais que tu as tout le reste qui devient inutile du coup... Encore une fois le scan ne marche pas attente 20 min...et 2e commande de la semaine et toujours pas de carte marvel... Personnel par contre toujours agréable"

"Le personnel est souriant et agréable, en revanche il est très rare d'avoir une commande complète. C'est assez pénible. Encore aujourd'hui 3 articles sont manquants. Seulement occasionnel un article est remplacé par un autre."

"Personnels souriant, les courses sont amenés assez rapidement. Cest a nous de mettres les courses dans le coffre de la voiture comparé a d'autres Leclerc drive qui parfois offrent ce service."

"Un magasin très bien approvisionné un peu petit mais il fait le taf. Annoter la présence de caisse rapide et la scan achat."

"Il manque souvent plein de produit et la visibilité sur le site n'est pas pratique Je trouve que je perds du temps à chercher dans la liste j'ai plus vite fait de prendre dans les rayons"

"Bien placé, avec des produits très compétitifs et qualitatifs, le drive est à utiliser à certaines heures, victime de son succès."

"Je n'ai pas, pour l'instant utilisé le drive mais c'est sans doute très pratique. Je fais mes courses chez Leclerc (mais aussi chez Inter) depuis plusieurs années, j'en suis satisfaite"

"Poissonnerie laissant a désirer poisson par terre, erreur dans les prix. Boulangerie produit brûlé avec plein de sucre glace dessus pour cacher..."

"Très mauvaise expérience avec une employé à l'accueil, qui aurait renvoyé ma carte bancaire oubliée à ma banque mais malheureusement, la banque n'a jamais reçu cette fameuse carte, personnelles agréable à l'intérieur du magasin"

"Serait pas une mauvaise idée un déménagement dans un secteur plus approprié.... Ça provoque des bouchons à notre magnifique carrefour qui va direction la presqu'île.. Avec les prioritées à droite un vrai bonheur.. 😵‍💫"

"C'est un magasin où je me rends lorsque je suis en vacances dans les environs. Très bonne boucherie avec de bons conseils. Bien achalandé. Personnel agréable."

"Personnel très accueillant... et joli magasin depuis qu'il a était refait..."

"Très bon supermarché très propre beaucoup de choix de bons produits .par contre pourquoi lorsque nous rentrons dans le hall ça sent le 🐟 poisson 🐠? Ça par contre bof n'y aurait il pas un bout de crevette 🍤 de noel rester sous un electromenager je plaisante mais 🫢😄 faite quelque_chose bonne continuation à bientôt"

"Pour un service fait pour ne pas attendre, il y a encore un peux de progrès à faire. Mais dans l'ensemble c'est bien"

"Impeccable rangement comme j'aime carré . Toujours aussi bien leclerc. Bonne continuation face à vos concurrents corriace bon Chance."

"au moins ici je n'ai jamais eu de problème avec virtualis qui fonctionne toujours contrairement à un autre drive.....qui bloque subitement et veut qu'on donne notre vrai numéro de carte...compliqué d'ailleurs si on ne veut pas donner son vrai numéro de cb et qu'on a des avoirs (car produits non dispo ou équivalents pourtant coché !) bloqués que sur le compte drive avec date courte pour utiliser sinon c'est perdu....et qu'on nous donne aucune autre possibilité."

"Il manque régulièrement des articles, comme de la viande ou même des produits sec, c'est vraiment dommage. Être compensé en avoir quand il manque quasi 20€ sur la commande, c'est pas ouf, mais soit. Et je ne recommande pas de prendre les légumes via le drive, ils sont très rapidement périssable. (Update : Je passe l'avis à 3 étoiles pour la réponse de l'entreprise avec les informations donné au sujets des avoirs, merci)"

"Rapide et ponctuel,. Pas de problème particulier. Les produits sont en général dispo. U' stock bien suivi. Recommandé"

"Il manque à chaque fois des produits. Les légumes et fruits sont souvent pas top. L'accueil se fait à l abri de la pluie. Temps d'attente correcte."

"Cela fait deux ans que je vis à Châteaulin, ayant peu de temps libre j'utilise le mode Drive. Mais je n'ai jamais vu ça non seulement en ligne peu d'articles sont disponibles et à l'arrivée il manque systématiquement plusieurs articles. Donc je cours dans le magasin après avoir réceptionné mon drive et là miracle je trouve les articles manquants.. Décevant, surtout que ce n'est pas de temps en temps mais à chaque fois."

"Très mauvaise expérience chez Leclerc : malgré mes 8 mois de grossesse et ma difficulté à me déplacer, la caissière était prête à m'envoyer à l'autre bout du magasin repeser un sac de fruits car l'étiquette était tombée. J'étais pourtant à la caisse PMR, est ce que vous renvoyer aussi des personnes handicapées/ âgées lorsque ce cas se présente ?"

"Jamais tester. J ai pu observer. Personnel pro et actif. Le Drive et super bien positionner parrapport au magasin. Facile de faire ses courses sans efforts. Je valide des yeux"

"Concernant le service Drive: Il n’y a pas de gestion des stocks comparés à d’autres Drive Leclerc que j’utilise (Brest, Plougastel…). Quasiment à chaque commande, lors de la réception, il manque des produits. Cela peut arriver de temps en temps mais c’est quasi systématique. Je viens encore de prendre 15€ d’avoir sur une commande passé en Drive. Il suffit d’aller en magasin pour en trouver! Je viens de pouvoir passer commande sur leur appli de 20 fois le même articles et je sais très bien que ce n’est pas possible d’en avoir autant. Normalement, les quantités sont limitées sur l’appli. Je les ai prévenu par téléphone, ils sont au courant des soucis mais on m’a fait comprendre que ce n’est pas dans la priorité des responsables… à éviter en Drive"

"Pour le drive, moins de choix que dans le magasin. Pour le supermarché, caisses handicapés en nombre insuffisant. Une partie du personnel peu souriant et peu avenant. Perso, dorénavant je fais mes courses mensuelles à Brest et ce magasin est devenu un dépannage."

"Pas sérieux. J’ai commencé à faire mon drive à Chateaulin au mois de juin. Premier drive très contente de voir le nombre de références, largement supérieur aux autres drive (Relecq et Landerneau), c’est le gros point fort de Chateaulin, par contre le jour ou je le récupère : 25min d’attente alors qu’on était 3 clients, personnel pas aimable, 2 réf de yaourts de périmés dans mon drive et 1 sur le point de l’être. La manager a été cool et a remboursé les produits + bon d’achat en s’excusant, raison pour laquelle je n’ai pas publié d’avis négatif. Pour autant, les drive suivants, j’ai eu systématiquement des DLC courtes sur la viande !!! (Du genre qui périme 2 jours plus tard) Les clients du drive n’ont pas à se coltiner les DLC courtes dont personne ne veut en magasin ! Drive précédent, un poulet Loué a 12€ Périmé 2 jours plus tard ! Drive d’hier soir une barquette de bœuf bourguignon à 9€ qui périme le 8 alors que je l’ai retirée le 5 au soir ! C’est embêtant car il faut tout vérifier systématiquement et congeler directement en rentrant sinon le produit n’est déjà plus frais. En cette période d’inflation, personnellement je prends sur moi financièrement pour continuer à acheter de la viande de qualité, et en fin de compte on se retrouve avec des produits clairement pas au top de leur fraîcheur… À revoir urgemment !!!"

"Au bout d'un moment va falloir revoir votre Drive, TOUJOURS des articles manquant !! Des fois quand on va au magasin on trouve larticle en rayon. On fait des drive pour gagner du temps et au final on ce retrouve à faire les magasins pour les produits manquants. A part sa le magasin est bien entretenu et quelque caissières sont aimables"

"Je fais souvent mes courses au drive. Le problème c'est que les 7 dernières fois il manquait un produit et aujourd'hui encore un gel douche censé être en promo à partir de ce jour était manquant. Surprenant !! Et également de la lessive.il faudrait peut être revoir le système informatique du site pour ce qu'il manque soit revu tous les jours."

"Le drive est bien pratique lorsque nous courons après le temps. Cependant il est au courant d'avoir des produits manquants sur le panier. C'est le seul point négatif"

"Les E.Leclerc sont tous très bien, sur celui-ci, le rayon poisson est extra, personnellement, je le trouve mieux que Carhaix-plouguer ou Plonevez du Faou. Les salariés sont tous très souriants, serviables. Le lieu est agréable, les prix sont abordables en rapport avec la qualité des produits."

"Dommage qu'il ne propose plus de produits identiques lorsque celui qu'on demande est en rupture. Pas trop d'attente et l'équipe est souriante"

"À fuir après avoir passé une commande au drive je n'ai pas tout eu il manqué surtout les article soi-disant gratuit dans un autre drive en aurait proposé l'équivalent à Pont-l'Abbé par exemple ou j'ai souvent l'habitude de faire mes courses je ne recommande pas ce drive et la prochaine fois j'irai à Quimper certes plus loin mais plus efficace"

"Peut mieux faire. Quand un article est manquant et qu'à la commande il etait dispo il devrait etre remplacé par un autre. Le personnel qui prépare les commandes à l'intérieur du magasin ( jeunes ) n'est pas aimable et te bouscule pour prendre les articles."

"contrairement au personnel du magasin celui du drive n'est pas aimable se permettant des réflexions très limite... ainsi que des posture très hautaine .... bref vous avez vraiment l impression de les faire C.... rajouter a ça des produit manquant plus que régulièrement c 'est pas le drive que je recommanderait. Sa position géographique accentuant une position de monopole expliquerait elle la non évolution du drive depuis plusieurs années ?"

"Le drive comme le magasin sont vieillissant, une rénovation s'impose pour donner de la modernité et de la lumière....au drive manque souvent des produits et si vous retourner dans le magasin vous avez de grandes chances de les trouver....je pense que le temps imparti au personnels ( cordiales et sympathique)n'est pas assez long, mais comme pour la direction c'est le profit avant tout....."

"Magasin correct. Le personnel est sympa c'est certain, je discute toujours avec plaisir avec les hôtesses de caisse. Cela dit, au drive l'accueil n'est pas toujours top, sûrement en lien avec la cadence de travail que les agents doivent tenir. Deux points d'amélioration : la fraîcheur des fruits et légumes serait bien mieux maintenue si les conditions de stockage étaient revues, et il manque le E85 à la pompe de carburant."

"Nickel, rapide pas d attente, La commande était conforme avec souvent un petit plus, en général des échantillons de produits à tester. Tout est OK ce sont les même prix quand magasins, juste certaine référence qu on ne trouve pas au drive"

"Service à la hauteur, la seul chose que je reproche c'est les préparatrice de commande qui pousse notre caddie sans dire pardon alors que notre fils de 11mois est assis dedans ! Il suffit d'un pardon pour que l'on pousse notre caddie. Cela c'est produit à plusieurs reprises !"

"Je n'ai pas utiliser ce service. Mais E.Leclerc Chateaulin est un magasin très agréable et avec une super pâtisserie. J'ai un coup de cœur depuis des années pour leur fraisier traiteur, un suprême."

"Malheureusement il manque régulièrement 1 ou 2 produits dans mes commandes. nouvelle commande début février 2021, et là rien à redire, commande complete, je suis arriver un peu avant l'heure prévu et je n'ai quasiment pas attendu, j'ai egalement eu un petit cadeau. il faut aussi savoir reconnaitre lorsqu'il y a de l'amélioration et je vous en remercie, j'ai passé apprecié."

"Contente de ce service qui est bien pratique, je trouve un peu dommage que depuis un certains temps il n'y ai plus de produits en remplacement des manquants toutefois. Je dois désormais entrer dans le magasin a quasi chaque commande, hormis ça et l'espoir que ça soit remit un jour je trouve pratique et les employés sont très sympa dans l'ensemble :D"

"Honteux voila trois drives de suite jamais complet mais le pire celui d'aujourd'hui car en plus d'être incomplet la commande ne correspond pas et la réponse formidable ha oui c'est pas le bon produit bah je vous rembourse non madame allez le changer Reponse bah non je peus pas la c'est de l'incompetance total on se fout de la gueule du client !!!!"

"Depuis plus d'un an que je commande sur ce drive, pas une seule commande ne s'est passée sans qu'il manque un produit. Entre certaines références qui disparaissent du drive sans raison (marque d'eau, yaourt) alors qu'on les retrouve en magasin, ou le conditionnement qui change en magasin mais pas sur le drive (lait de coco n'existe plus en 200ml mais uniquement en 400ml maintenant), cela devient le parcours du combattant de faire ses courses en ligne. Le but du drive est de pouvoir faire ses courses sans avoir à perdre 2h dans le magasin pour trouver un produit. Malheureusement, ici c'est loin d'être le cas."

"Bon sang, mais pourquoi on a toujours les mêmes problèmes d'incivilités ici, c'est quoi ce manque de correction les français, heureusement mon gars était là pour calmer les deux loustics à la caisse. Quel manque de correction, je suis enceinte donc prioritaire, bah oui maintenant vous savez qu'un canadien ça soulève deux péteux à bout de bras. La caissière n'a pas bougé, et les vigiles bon sang, tout ce qu'on a pu nous dire, c'était ; vous aviez raison de ne pas vous laissez faire. Et comment donc, tu crois qu'on traverse l'atlantique pour se laisser agacer avec ce genre de gens, c'est mal nous connaître, les québécois c'est gentil, vous aimez notre accent mais faut revoir la correction par chez vous."

"Agréable pour y venir faire ses courses. Cette grande surface a été rénovée. Les parkings sont couvert. Il y a un drive à disposition, une station 24/24, ainsi qu'une machine pour recycler ses bouteilles plastique . Le personnel y est très agréable. Et de nombreux produits à prix raisonnable."