E.Leclerc DRIVE Cannet-des-Maures

"Super rapide très agréable pas de erreur dans les commandes je recommande vivement"

"Rien à se plaindre, pour l'instant pas rencontre de problème."

"Le drive a ses débuts et maintenant ce n’est plus du tout pareil. Une perte énorme en qualité ! Des dates courtes, des erreurs sur les commandes, beaucoup moins d’aide à charger les courses. Quel dommage."

"J'y fait mes courses. Soyez vigilants à éviter les heures de pointes, il m'est arrivé plusieurs fois de devoir attendre plus de 45min avant d'arriver aux bornes."

"Je me suis positionnée pour 17h30 pour retirer mon drive, mon conjoint part le chercher avec un peu d'avance (15min), évidemment nous pouvons comprendre que parfois l'avance n'est pas primordial, cependant il est bientôt 18h et après 2 coucou de sa part envers le personnel on lui dit que la commande n'a pas été déclancher, en gros après 30 min d'attente et surtout de retard notre commande n'a pas était pris en compte .. Drive = gain de temps Pour le coup merci de nous en avoir fait perdre .. on est juste un peu attendus et on vas Juste devoir décaler tout notre planning.. Vous pourriez au moins prévenir par mail ou sur l'application, petit côté professionnel quoi .. Retrouver un Mari furieux par la situation, MERCI !!"

"Bonjour passe une commande samedi et arrivé chez moi je constate qu il me manque 2 pack d eau de 1.5l l erreur est humaine !"

"Toujours des problèmes de livraison. Certes indépendants de leurs volonté. Il faudrait revoir le systèmes. 3 fois consécutives que j ai du aller chercher ma commande alors que je paye 8 euros de frais de livraison. Malgré tout les équipes sur place sont toujours au top. Je ne remets pas en cause leur professionnalisme bien au contraire. Juste le mode de livraison choisi par l enseigne qui est défaillant. Malheureusement je me suis tournée vers la concurrence pour être livrée sans encombre"

"Bonjour Nous avons régulièrement des fruits moisis ou pourris, de la viande verte mais non périmée, des dates courtes....nous faisons les courses tous les 15 jours et nous n’avons pas le temps de tous vérifier à la réception car il faut que l’on charge seul la voiture..."

"Marre marre et re-marre, à chaque fois qu'on valide le panier, il manque toujours quelques choses. Sans compter les périmés, les dates courtes, les produits qu'on ne peux pas remplacer, les produits habituels qui n'existent plus... et j'en passe. Je pourrai écrire un livre sur ce drive. Heureusement que le personnel est sympa, ça sauve le game. Merci à eux d'être avenant et professionnel fasse à des situations indelicates."

"Fruits et légumes souvent altérés, moisi régulièrement (surtout pour les emballés) à bien vérifier. Article manquant trop régulier."

"Bon produits. Si il y a plus ce que vous avez demandé ils envoient un sms pour vous demander si vous voulez un produit similaire. Très contente."

"Accueil très agréable toujours avec le sourire. Vous avez également des interlocuteurs à l'écoute et réactif. Je recommande car jamais déçu des choix des aliments et satisfaite du choix des dates de péremptions longues. Merci à tous"

"les bornes ne fonctionne plus depuis un bon moment . et personne a l accueil doc on pert du temps . en plus le personnel désagréable !!! dommage"

"Je n'y suis jamais allé, c'est ma fille qui est cliente."

"c est honteux vraiment je demande une livraison aujourd’hui 4 novembre de 18h00/20h et là le livreur annule a 19h15 donc j appelle le magasin vue qu il ferme que à 19h30 et personne me répond même me raccroche au nez finalement je me retrouve sans pouvoir manger ni faire manger mes animaux plus jamais je vais commandé ici"

"Mes 2 dernières commandes ont été horribles, la première ils m’ont rebippé TOUTE la commande (je sais pas pourquoi) je voyais tout le monde passer devant moi, au bout d’un moment on s’est occupé de moi et de mon chariot qui attendait dans l’allée, et c’est pour me dire au bout de 30mn qu’il y a des manquants (le pire c’est qu’ils m’ont appelé 20mn plus tard pour me dire qu’ils ont retrouvé le caisson), j’ai retenté quand même une dernière fois, mais là ils n’avaient pas de personnels, les clients attendaient pour rien car les commandes n’étaient pas prises en compte, une seule pauvre fille à la livraison. Bref j’ai certainement pas eu de bol, mais je retenterais pas le diable"

"Sur 7 pistes...1 condamnée vide, 1 qui sert de parking au camion de livraison Leclerc, et 1 qui sert de borne de recharge pour le vh électrique de la direction. Reste 4 pistes pour nous clients de Leclerc Drive du Cannet des Maures. 40 Mn pour récupérer une commande vendredi à 10h du matin.... Inadmissible !"

"Plus de dispo pour les créneaux de commande on passe la commande le vendredi a 20 h et le premier créneau le samedi a 17 h ......, faire une heure de queue dont une partie sur la route départementale franchement c'est de pire en pire service très long avec de moins en moins de produits disponible bref c'était mieux avant"

"Client depuis plusieurs années (10 ans) ;aujourd'hui c'est mon dernier drive au cannet des maures. La qualité du service diminue ,les plages horaires disponibles diminuent ,il y a 2 pistes en moins et quand tu poses une question on te répond gentiment c'est comme çà . Et pour la dernière plus d une heure d attente ."

"Plusieurs fois des produits manquer le service client improductif, aucun remboursement la livraison ras. Mise en sac des produits comme fruit et légumes dans le même sac, donc le sac en surpoids fini par craquer, et les fruits & légumes écraser plusieurs fois signaler, rien ne change je pense faire mes courses ailleurs. Je travaille avec du personnel compétent et responsables pas des idiot incompétents improductif baratineurs et voleurs il y en a mare. une chose et sure je vais en référais a la hiérarchie, et si aucune sanction n'est faite je porte plainte."

"Très bien. Service rapide et conforme à nos attentes. Vacanciers sur le secteur, on a particulièrement apprécié le bac antigaspi, geste qui ne se pratique pas dans les drive de notre région. On va leur soumettre l'idée !"

"Personnel agréable, pas trop d'attente sur les horaires qui ne sont pas indiqués comme créneaux compliqués"

"Franchement que dire si ce n'est parfait ? Lors de ma livraison drive sur CABASSE au mois d'avril il manquait un petit article. Rien de grave; jappel et la dame au bout du fil me propose de recréditer ma carte Leclerc jusque là parfait ! Mais alors quand on m'appelle pour me dire que finalement un collaborateur va ramener l'article a mon domicile alors LA .... Wow. Un monsieur très sympathique nous mène l'élément manquant et nous présente même ses excuses en disant qu'il était en charge de nous préparer la commande. Vraiment je vous remercie sincèrement pour votre professionnalisme. Rassurez vous si vous oubliez a nouveau un article ne vous embêtez pas a faire de la route :-). L'erreur est humaine ce n'est vraiment pas grave. Cependant je tiens a dire que ce centre Leclerc a transformé un petit désagrément en véritable pépite. Alors un grand merci au monsieur qui est revenu chez nous !"

"Le personnel est poli, j'ai le choix des heures tout est rapide, les dates dlc c'est parfait du coup j'ai prix goût au Drive."

"J’aime ce genre d’équipe efficace et réactive! J’ai eu un problème avec ma commande et avec ma carte Leclerc. Action! Réaction! 3 minutes plus tard tout est réglé! Merci Nassima pour votre professionnalisme."

"Personnel très sympa et accueillant. Attente diminuée je trouve Bac date courte très bonne idée même si parfois c encore un peu élevé pour des dates courtes mais c un début!!!"

"Bonjour, après avoir récupéré un drive en décembre dernier nous avons constaté qu’il y avait des asticots dans les pancakes de la marque Pasquier. Nous avons de suite alerté le SAV du drive par mail, avec photos à l’appui (commande au nom de Michelle VERVYNCK) cela fait plusieurs semaines et aucun retour. C’est honteux de ne pas prendre le temps de simplement répondre à ses clients. J’ajoute qu’il s’agissait d’une grosse commande et donc assez onéreuse. Aucune réponse et aucun geste commercial je déconseille."

"Super pratique et service rapide. Dommage que les articles marques repères soit souvent indisponibles et que de nombreux articles présent au Leclerc du Luc ne soient pas disponibles !"

"Drive super ! Personnel très efficace, toujours très aimable, proposant son aide et souriant ! Une très bonne équipe ! Je recommande fortement !"

"Personnel toujours très agréable. J'aime la proposition de dates courtes. Drive rapide et efficace"

"Toujours parfait , personnel toujours agréable. Jamais de temps d'attente entre la validation du drive et les chariots qui arrivent . Non vraiment, c'est parfait"

"Excellent service, rapide, ponctuel, on peut même se faire livrer à domicile 👌👏 et tous les employés y sont extrêmement sympathiques ✨✨"

"Toujours très bien servi. Personnel très pro, accueillant...et surtout très honnête,car en me dépêchant, il m'est arrivé d'oublier des articles dans les paniers. Ils m'ont re contacter par téléphone après mon départ, pour me le signaler pour que je revienne les chercher. Je recommande vraiment ce Drive."

"Livreur très sympa et poli, agréable, pas d'attente, vous prévient si un article a été remplacé, les fruits et légumes frais et beaux, rien à dire"

"J'y fais mes courses au minimum deux fois par mois depuis son ouverture, je n'ai jamais eu la moindre mauvaise surprise. Une remarque quand même coûte ma cinquième étoile, il serait intéressant de nettoyer la poussière au fond des bacs un peu plus souvent selon moi."

"Passage obligé !!! Service au top ! Souriant accueillant. Malgré l’augmentation des prix un effort est fait sur certains articles du quotidien. Des créneaux disponibles pour une commande passée le jour même. J’apprécie également la petite déco réalisée avec soin à chaque fête !!!"

"Super efficace, par contre je ne vois pas l'intérêt de la place PMR vu que les personnes font la queue, si une personne handicapée est dans la file elle devra de toute façons attendre que les personnes devant elle soit stationnées, de ce faite si les autres usagers n'utilisent pas cette place ils font juste que retarder la personne handicapée qui de toute facon aura une place quoi qu'il en soit."

"Un grand merci pour votre gentillesse et votre bienveillance, alors que mon véhicule en panne bloquait une de vos bornes, en plein rush, ce vendredi 25 février. J'ai été touchée par l'attention que vous m'avez portée. Et je vous dis à la semaine prochaine avec grand plaisir 😀"

"Personnellement moi j'aime bien car avec les enfants c'est super rapide. Je n'ai jamais été déçu et j'aime bien le fait qu'à chaque fois on me demande de vérifier mes produits vrai telles que légume."

"Site internet très complet (pour des courses plutôt classiques). Accès à toutes les promos d'un coup d'œil. Le service de retrait est très compétent. C'est rarement le gros coup de bourre, et le personnel vous aide à tout mettre en voiture 👏"

"Bien dans l'ensemble rapide seulement il vous facture les sachets papiers pour vos courses vous les reprends sans déduire de vos prochaines commande sur l'année sa fait une certaine somme qui font à la poubelle ."

"Parfait, sauf les jours d'affluence ou la situation est parfois mal maîtrisée... à suivre. Mais parfait dans l'ensemble, personnel agréable. Je n'ai pas eu de situation litigieuse."

"Je fais toujours mes courses a ce drive et j'aime beaucoup. Manque de place à mon goût mais a part ça je recommande jamais déçu de mes commandes. Seul petit bémol des dates parfois un peu courte c'est tout."

"Merci pour l’excellent service!! Tout va très vite. Le personnel est très sympathique et jusqu’à présent, tout le monde parlait anglais. (Vraiment bon anglais)! Les produits sont tous impeccable. On va devenir des clients réguliers! A la prochaine fois."

"Produit remplace d'un savon auquel on appuie pour se laver les mains à un gel douche.. Pareil avec des croquettes pour chat on m'a mit un goût que mes chats ne mange pas sans me prévenir, si ils faut vérifier à chaque fois ses courses, Faudrait-il oublier l'atout principal du drive ?"

"attente de 20min pour s'entendre dire qu'il faut repasser au moins dans une demi-heure. une demi-heure plus tard, encore une attente d'un quart d'heure. on demande simplement un avoir ou un geste commerciale pour le désagrément (attente plus tajet aller-retour pour aller chercher ma fille), on vous donne une bouteille de rosé qu'ils offrent dans les cadeaux qu'ils paient 2euros d'achat de gros... bref, si vous voulez gagner du temps n'allez pas ici. Et si on vous dit d'attendre, faite annuler votre commande car vous aurez pas grand chose a y gagner. ce service manque cruellement d'organisation. (et je passerai sur la flaque de savon sur l'aire d'attente sur laquelle j'ai failli chuter.) résultat : -1 client."

"Voilà un magasin qui s est donné les moyens pour être un vrai drive !!! Bravo ! Application simple pour commander. Délai pour effectuer votre commande en un temps record ( env 45min ) . La direction a joué le jeu pour permettre de profiter des mêmes promotions qu au magasin . Produits de substitutions toujours avec des produits plus chers et dont la différence n est pas facturée . Personnel sympa et efficace qui vous charge vos courses dans votre coffre ! Que dire de plus !!’ Tout est parfait ! Bravo"

"Drive, donc je m'etale pas. Équipe sympa. Très pratique. Vous trouverez pas tout ce qui se trouve au Leclerc mais pour compléter vite fait ou pour un barbecue en urgence, ça peut vous éviter les bouchons si vous connaissez le coin. Rapide et efficace. Rien à redire sur la qualité des produits par rapport au magasin et pour l'instant pas d'oubli (touchons du bois)."

"Pratique. Attention quand même il m'est arrivé à plusieurs reprises que la consigne de mes sacs rapportés ne soit pas validée au niveau de mon compte. Résultat obligé de rappeler pour faire rectifier. Donc maintenant je demande à ce que les sacs ramenés soient bien scannés devant moi afin d'éviter tout litige et malentendu."