E.Leclerc DRIVE Brignoles

"Ce drive est une catastrophe, 1 ère fois pour moi ici et là dernière. Il me manquait la moitié de mes courses et mes produits dit remplace n'était pas du tout équivalent avec ce que j'avais commandé . Je ne recommande pas du tout"

"Ce drive est une vraie catastrophe ! Il manque tellement de produits à chaque fois qu'on est obligés de retourner faire les courses... Hier il y avait pour 25 euros de produits manquants dans ma commande ! J'arrête les frais je change de drive."

"2 fois! 2 fois que je fais un drive en 1 mois car pas le temps d’aller en magasin la semaine. Le pauvre jeune homme TOUT SEUL qui galère à tout préparer. Résultat ? Première fois j’attends 30 min pour avoir ma commande. Deuxième fois ? Je repars SANS ma commande car trop de retard pour ce jeune. URGENT LECLERC reveillez-vous pour le drive ! Nous étions au moins 5 voitures à la même heure à repartir sans le drive hier… Vous allez perdre beaucoup de clients, des clients fidèles depuis plusieurs années malheureusement… Ah oui, et le soir même ma commande indiquée livrée sur l’application et avec un solde puisqu’il y avait des produits manquants (encore). D’ailleurs produits qui n’étaient pas vraiment manquants puisque je me suis rendue en magasin après la non récupération de mon drive pour avoir un minimum dans mon frigo…. Surprise ? Tous les produits qui étaient « manquants » étaient dispo en rayon (œufs, actimel multi fruits…) et c’est TOUJOURS comme ça… une explication ? Obliger les gens à revenir en drive quand ils sont crédité?"

"J’ai commandé 3 fois et c’est vraiment lassant de devoir aller faire les courses après avoir récupéré la commande !.. pleins de produit qu’ils n’ont pas mais qui sont dispo en rayon… aucune valeur ajoutée de prendre au drive c’est plus une perte de temps qu’autre chose. Les bornes de signalement sont inexistante les emplacements sont pas pratique … ça ne vaut vraiment pas le coût Dommage sachant que le magasin est top Il serait temps de faire un vrai drive !"

"Nous avons fait 2 commandes pendant nos vacances. La première en livraison sur place ; Lorsque le livreur est arrivé, il manquait 33 produits dans notre commande ! Pour la 2eme nous avons donc fait le choix dallée y récupérer, et encore 12 produits manquants. Ils nous ont proposés de les remplacer au mieux, ce qui a été sympa de leur part mais c'est quand même pénible de faire et valider une commande qui, au final, n'est pas complète dans les 2 cas."

"J’ai voulu tester le drive malgré les mauvais commentaires…. Ayant déjà fait de nombreux drive chez les concurrents je sais qu’il y a des risques que tout les articles n’y soit pas. Mais alors là, sur 38 articles 8 manquants et la plupart non remplaçable mais pour les remplaçables les produits sont vraiment merdique. J’ai commander du LENOR anti allergène, remplacer part du Eco+ remplis de mauvaise chose. Je suis donc retourner dans le magasin et OLALA j’ai trouver absolument mais ABSOLUMENT TOUT les produits manquants. Vraiment un scandale."

"8 produits manquants sur 20 dans une commande livrée parce que je ne pouvais pas me déplacer. Pire, tous les produits non-livrés sont toujours disponibles sur le drive, le jour de la livraison... Comment peut-on gérer ses stocks avec aussi peu de professionnalisme ! Et pas de remplacement avec un produit similaire. Bravo les responsables de rayons, changeaient de métier ça rendrait service aux clients de ce magasin"

"Accueil DÉPLORABLE AUCUNE POLITESSE cette personne un homme grand et barbu est impoli et désagréable ont se demande ce qu’il a pour etre comme ça vis à vis des clients ?? A fuir !!!"

"1ere très bonne expérience avec le drive, j'ai été très bien aidé lors du chargement des courses dans ma voiture. Merci aux deux jeunes femmes qui se sont occupées de moi sur les 3 commandes différentes que j'ai récupérées. Juste les 2 premières bornes ne captent pas très bien les codes barres, mais ce n'est qu'un détail, il y a une sonnette au cas où on aurait besoin d'aide."

"Un drive où il faut de toutes façons quand même faire ses courses après parce que trop de produits manquants non remplacés. A éviter autant que possible. Edit : je peux comprendre que sur un drive où la sélection des produits se fait en 'picking', il y ait certains problèmes liés aux stocks vis à vis des clients en magasin. Seulement, notre retrait était à 9h00. Si 30 min après l'ouverture du magasin, vous êtes déjà en rupture au point de manquer D'UN QUART des produits d'une commande somme toute très classique et sans aucune possibilité de remplacement pour de l'équivalent, alors vous avez de sérieux problèmes de gestion des stocks."